как научиться говорить по телефону
33 правил этикета, как правильно общаться по телефону Азбука телефонного общения 1. Когда вам звонят по телефону, снимая трубку, не молчите. Всегда можно произнести: «Да», «Алло» или просто «Слушаю». 2. Когда вы звоните кому-то со стационарного телефона на стационарный, для ясности после слов приветствия всегда лучше переспросить: «Это квартира Макаренко?». 3. Если вы звоните с …