Телефон горячей линии ПИК-Комфорт
Показать номер Добавить комментарий
ПИК-Комфорт – это российская компания, которая оказывает услуги по управлению жилым и нежилым фондом. Отдельные филиалы имеются в 19 регионах России. Если возникают проблемы, то предусмотрена круглосуточная горячая линия.
О компании ПИК-Комфорт
Управляющая компания начала свою деятельность 1994 года. Главный офис расположен в Москве. У компании есть филиалы в 19 регионах России. В обязанности ПИК-Комфорт входит подготовка жилого фонда к отопительному сезону, устранение неисправностей внутридомовых сетей в многоквартирных домах, предоставление консьержа, уход за придомовой территорией.
Сейчас ПИК активно развивает онлайн-сервисы. Пользователи могут передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить счета за коммунальные услуги через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Телефон горячей линии
При возникновении вопросов можно позвонить на бесплатный телефон диспетчерской службы ПИК:
Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно звонить из любого региона России. Специалисты технической поддержки проконсультируют клиентов о том, как оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков. В диспетчерскую можно обратиться в случае возникновения аварийной ситуации и повреждения внутридомовых сетей.
Другие телефоны
При проживании в Москве и Московской области можно позвонить по местному номеру горячей линии:
Для жителей Москвы и Подмосковья звонок бесплатный. Специалисты технической поддержки дадут развернутый ответ для решения возникшей проблемы. Диспетчерская служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
Телефоны компании в регионах России:
Контакты и режим работы
+7(4852)59-30-65. Ежедневно с 09:00 до 19:00
8(4842)-33-31-02. Ежедневно с 09:00 до 18:00
8(343)-302-18-04. Ежедневно с 09:00 до 21:00
8(345)-221-22-40. Ежедневнос 09:00 до 18:00
8(8617)-72-95-99. Ежедневно с 09:00 до 18:00
+7(3412)56-44-90. С понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. С четверга по пятницу с 08:00 до 16:00
Другие способы контакта с ПИК
Связаться со службой поддержки ПИК можно через электронную почту или написать обращение, заполнив форму обратной связи на сайте компании. У компании также есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопросы консультантам.
На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи в случае, если есть жалобы на сотрудников компании:
Социальные сети
Через социальные сети клиенты могут задать консультантам следующие вопросы:
Социальные сети ПИК Комфорт:
Электронная почта
Электронная почта ПИК-Комфорт:
Обращения граждан принимаются круглосуточно. Ожидание ответного сообщения из диспетчерской службы составляет от 1 до 3 часов.
Личный кабинет
Через личный кабинет пользователи могут оплатить коммунальные услуги без взимания комиссии, передать показания счетчиков, получать квитанции в электронном виде:
Приложения в Google Play и App Store
С помощью мобильного приложения клиенты управляющей компании могут оплачивать счета за ЖКХ, передавать показания счетчиков, оставлять заявки на ремонт внутридомовых сетей и консультироваться с технической поддержкой через онлайн-чат.
Скачать в Google Play:
Скачать в App Store:
Горячая линия ПИК Комфорт работает круглосуточно. Клиенты могут оставить заявку на вызов аварийной бригады для устранения поломок внутренних сетей, заказать услуги консьержа и уборку придомовой территории.
Пик бесплатный номер телефона
ПИК запись закреплена
Представляем новый проект ПИК — «Лосиноостровский парк»! Крупный жилой квартал расположен в Метрогородке, в 12 минутах пешком от станций метро и МЦК «Бульвар Рокоссовского».
22 жилых дома, паркинги, детские сады, школа и поликлиника — здесь появится всё, что только нужно человеку для комфортной жизни. В зелёных дворах-парках не будет машин, вместо них — спортивные и детские площадки, места для отдыха. Через весь квартал протянется широкий пешеходный бульвар. В 6 минутах ходьбы — заповедник «Лосиный Остров», который всегда открыт для посетителей.
ПИК запись закреплена
Сегодня в «Мещерском лесу» открылась новая современная школа, рассчитанная на 825 учеников.
Здесь у детей будет всё для разностороннего развития: вокальная студия, IT-лаборатория для занятий робототехникой, химическая лаборатория, мастерская по обработке дерева и металла, кабинет домоводства. А ещё на территории есть место для практических занятий по биологии и большое футбольное поле.
Как и любой «детский» объект ПИК, школа в «Мещерском лесу» спроектирована и построена по нашим принципам: фасады — лаконичные и спокойные, интерьеры — продуманные, территория — благоустроенная. Всё для того, чтобы каждый учебный день в школе был для детей в радость.
ПИК запись закреплена
Мы начинаем продажи квартир в «Босфорском парке» — первом проекте ПИК во Владивостоке. Это масштабный жилой район неподалёку от живописной бухты Патрокл. Из окон и с балконов на верхних этажах будет открываться вид на залив и лес.
Отличительная черта проекта — благоустройство территории: наши архитекторы учли все особенности рельефа, чтобы органично использовать перепады высоты. Мы назвали этот формат «многоуровневый ландшафт».
На территории обустроят три парка и даже родник, из которого будет вытекать ручей с порогами и препятствиями. В парках появятся раздельные места для спокойного и активного отдыха, детские и спортивные площадки.
Купить квартиру в «Босфорском парке» можно онлайн. Отделка — на ваш выбор, готовая или white box. Подробнее о проекте — https://s.pik.ru/k9y76
ПИК запись закреплена
«Остров» в «Люблинском парке» — третья игровая площадка формата PlayHub в проектах ПИК. Никаких навязанных оборудованием сценариев — только творчество, фантазия и бесконечная игра!
Площадка условно разделена на локации для детей разных возрастов. На «Острове» есть «вулканы» с кратерами-батутами, «лагуна» с канатами, лесенками и гамаками, «бухта» с качелями-гнездом, «рифы» с тарзанкой и горками. Родители могут присматривать за детьми со скамеек в тени деревьев или под навесами: все участки площадки хорошо просматриваются.
«Остров» поощряет общение и командную работу: здесь есть ручей, где нужно направлять воду в отверстия разной формы или пускать её по «водовороту» с помощью специальных переключателей. Чтобы справиться, детям нужно действовать вместе. В самом ручье спрятаны мини-фонтаны, а вокруг извергаются гейзеры, которые поочерёдно выпускают безопасный холодный «пар».
Авторы «Острова» — ПИК Urban Lab. Пространство создано из естественных материалов — камня, дерева, гальки, песка и воды. Две другие площадки ПИК в формате PlayHub — «Пирамиды» в «Бунинских лугах» и «Оригами» в «Саларьево парке».
Горячая линия ПИК-Комфорт
ООО «ПИК-Комфорт» — крупная российская компания, предоставляющая полный перечень строительных услуг от возведения до обслуживания жилых домов. Главное представительство организации находится в Москве. Компания давно получила статус крупнейшего российского девелопера. Основное направление работы — строительство многоквартирных домов комфорт-класса. С начала работы (1994 год) было простроено около 19 миллионов квадратных километров жилья.
ПИК-Комфорт создает диверсифицированный портфель проектов. В 2018 году компания реализовала более тридцати проектов строительства многоквартирных домов в московском регионе. Большая часть объектов принадлежат к сегменту доступного жилья. Кроме того, портфель компании содержит проекты бизнес-класса — Мосфильмовская, Vander Park и Вавилова 4. Сегодня ПИК-Комфорт обладает 50 подразделениями в нескольких областях страны, а количество сотрудников достигает 13 000 человек.
Посмотреть запланированные и реализованные проекты можно посредством официального сайта. На портале приведены последние новости организации. Если интересующий вопрос не получается решить самостоятельно — воспользуйтесь бесплатными услугами консультантов. Для поддержки клиентов предусмотрена круглосуточная справочная служба. Можно отправить вопрос несколькими вариантами — по горячей линии или электронной почте.
Телефон горячей линии ПИК-Комфорт
Строительная компания открыла контактный центр для консультирования клиентов. Вопросы рассматриваются по московскому номеру +7(495) 505 89 89. Этот канал связи подходит жителям столицы и городов Подмосковья (Лобня, Мытищи, Химки). Совершение звонков бесплатное в пределах московской области.
Работает всероссийская горячая линия ПИК-Комфорт, доступная жителям любых регионов — 8 800 505 89 89. Сегодня строительная компания оказывает услуги в пятнадцати областях России, поэтому указанный телефон пользуется большой востребованностью — за год поступает около 50 000 обращений. Совершение звонков бесплатное.
Как написать сотрудникам поддержки?
Основным способом связи выступают электронные письма. Компания принимает сообщения по адресу hotline@pik-comfort.ru. Не существует определенной формы заполнения обращения. Главное — указывать личные данные, адрес проживания, тему и текст вопроса. Тогда проблема будет гарантированно рассмотрена специалистами компании.
Альтернативный вариант связи — использование раздела «Написать нам» на странице компании. Сервис потребует заполнить несколько строк: контакты, адрес объекта, имя заявителя. Можно добавлять вложения величиной до 10 мегабайт. После указания перечисленной информации нажмите кнопку «Отправить обращение».
Для каких целей нужна горячая линия?
Операторы рассматривают следующие вопросы абонентов:
Консультация через личный кабинет ПИК-Комфорт
Клиенты, оформившие договор с компанией ПИК-Комфорт, могут пользоваться учетной записью. Через кабинет реализованы следующие задачи: оплата услуг, просмотр статистики платежей, поиск доступных квартир. Для авторизации посетите страницу входа. Затем введите пароль с логином.
Кроме того, персональный раздел служит дополнительным вариантом связи. Обращения клиентов принимаются на странице «Техническая поддержка». Если невозможно дозвонится на телефон горячей линии, кабинет поможет своевременно получить консультацию.
Отправка жалобы или отзыва
Чтобы подать жалобу — нажмите кнопку «Написать нам» на странице компании или воспользуйтесь электронным адресом, принадлежащим строительной организации. Составляя претензию, обязательно пишите имя, контакты, подробности проблемы. Прикладывайте доказательства — фото или видеофайлы. Письма с вложениями рассматриваются намного быстрее. Возможно, сотрудники вскоре напишут вам для уточнения обстоятельств ситуации.
Другие источники связи
Компания ПИК-Комфорт занимается консультированием пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса достаточно стать подписчиком официального сообщества и написать комментарий под постом на стене. Менеджеры своевременно рассматривают отклики клиентов. Кроме того, через группы распространятся новости, скидки, полезные справочные материалы.
Время работы
Телефон контактного центра ПИК-Комфорт доступен круглосуточно.
Заселение. Сопровождение. Гарантия
•Электронная доставка (при заказе в PickPoint отправляется на бумаге):
•Справка об оплате ДДУ;
•Справка об оплате ПДКП;
•Справка для Пенсионного Фонда;
•Согласие на временную регистрацию;
•Справка об отсутствии акта приема-передачи;
•Уведомление о регистрации ДДУ;
•Согласие на переуступку;
•Тех План + Экспликация по БТИ;
•Проектная документация.
•Курьерская доставка:
•Выписка из ЕГРН;
•Бумажный экземпляр ДДУ;
•Акт Приема-Передачи для регистрации;
•Нотариальные документы, Документы Банка (Кредитный договор).
Для устранения дефектов мы привлекаем подрядные организации ответственные за строительства дома. В соответствии с правилами конфиденциальности мы не можем предоставить вам данные об этих организациях и их контактные номера.
Представитель подрядной организации свяжутся с вами и вы сможете узнать всю необходимую информацию.
Акт комиссионного ообследования является официальным документом, где указан срок устранения всех гарантийных дефектов.
При обнаруженнии скрытого строительного дефекта в ходе эксплуатации помещения, необходимо написать завление, с описанием выявленного дефекта.
Подать заявление вы можете любым удобным для вас способом:
— через личный кабинет Управляющей компании;
— направив заполненное заявление на электронную почту: info@pik.ru.
Шаблон заявления доступен по ссылке
Согласно требованиям Жилищного кодекса РФ (п.14 ст.161) управление многоквартирным домом осуществляется управляющей организацией, с которой застройщиком заключен договор управления многоквартирным домом.
Выбранная застройщиком управляющая организация осуществляет управление домом до момента отбора управляющей организации на открытом конкурсе или выбора собственниками на общем собрании другой управляющей организации или иного способа управления.
Заявления по гарантийному обслуживанию принимаются от:
— собственников и супругов собственников;
— представителя по доверенности;
— лиц, зарегистрированных в квартире;
— арендаторов, на основании договора;
— обладателям вторичного жилья, на основании права собственности.
В предварительно согласованную дату и время производятся:
— Осмотр заявленного дефекта специалистами ПИК;
— Фиксация выявленных дефектов в акте комиссионного обследования;
— Установление причины возникновения;
— Принятие решения о способе устранения замечаний.
Все участники комиссии, включая собственника или его уполномоченного представителя, расписываются в акте комиссионного обследования;
В случае принятия дефекта к исправлению определяется срок выполнения работ.
Срок гарантии зависит от договора.
По договору долевого участия она действует:
На отделку, при её наличии — 1 год;
На инженерию — 3 года;
На конструктив — 5 лет.
По предварительному договору купли-продажи, договору купли-продажи и договору с жилищно-строительным кооперативом:
На отделку, при её наличии — 2 года;
На инженерию — 2 года;
На конструктив — 5 лет.
Для решения указанных вопросов вы можете:
— Оставить заявку в личном кабинете управляющей компании ПИК-Комфорт;
— Обратиться по единому номеру диспетчерской службы ПИК-Комфорт: 8 800 234-22-22
Время осмотра зависит от количества комнат:
1-комнатная или студия — 40 минут;
2-комнатная — 1 час;
3-комнатная — 1 час 15 минут.
Если в договоре указано несколько собственников, то на приёмку должны явиться все представители;
Если в договоре есть несовершеннолетние (до 14 лет), документы подписывают законные представители. После 14 лет необходимо личное присутствие собственника;
Если собственник, либо один из собственников не могут присутствовать на подписании документов,вам понадобится доверенность на представителя по шаблону застройщика или доверенность, дающая все необходимые полномочия. Шаблон находится в личном кабинете в разделе «Документы», подраздел «Дополнительно» или по ссылке
Генеральный директор, либо доверенное лицо (по доверенности)
Генеральный директор, либо доверенное лицо (по доверенности);
• Доверенность, если доверенное лицо;
• Паспорт;
• Договор покупки;
• Устав и печать организации
При сделке по ДДУ денежные средства зачисляются на счёт компании в течение 5 рабочих дней после регистрации договора и открытия аккредитива. Как только они поступят, платёж отобразится в личном кабинете, и вы получите SMS-сообщение.
При сделке по ПДКП денежные средства зачисляются на счёт компании в течение 5 рабочих дней. Как только они поступят, вы получите SMS-сообщение.
Все права на публикуемые на сайте материалы принадлежат © 2000 — 2021.
Пользователь уведомлен, что любые материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности (правообладателя). Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя осуществлять действия с объектами интеллектуальной собственности, в противном случае, правообладатель оставляет за собой право на взыскание штрафов, предусмотренных законодательством РФ, а также на обращение в компетентные органы за защитой своих прав и законных интересов.
Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Раскрытие информации также доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — »
Раскрытие информации (подконтрольная организация ) доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации — »
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковких операций № 1481 от
Служба поддержки
Горячая линия «ПИК» в Москве и Санкт-Петербурге – Телефоны отдела продаж и клиентского отдела – Контакты «Горячей линии» ПИК
Контактная информация застройщика «Группа компаний ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России.
Единый бесплатный номер отдела продаж «ПИК»:
Телефон отдела продаж «ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и для всех регионов России. Звонок бесплатный
Служба по работе с клиентами «ПИК»:
Дополнительный номер телефона московского офиса: +7 (495) 505-97-33 и офиса в Санкт-Петербурге: +7 812 4218214. Отдел по работе с клиентами «ПИК» принимает обращения и жалобы дольщиков и собственников жилья, в том числе в гарантийный отдел и в отдел сопровождения сделок «ПИК» на Баррикадной 19. По этим номерам вы можете обращаться и для записи на осмотры квартир или машиномест в паркинге.
При обращении в Службу клиентского сервиса «Группы компаний ПИК», подготовьте заранее все данные по договору долевого участия, который вы заключили с застройщиком при покупке квартиры. В целях безопасности и неразглашения личной информации, представителям застройщика могут потребоваться ваши персональные данные. Для ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «ПИК Недвижимость».
По вопросам связанным с ипотекой, оплатой очередного взноса, возможной просрочке платежа, досрочной оплате ипотечного кредита — обращайтесь в банк предоставивший вам кредит. Партнёры застройщика: Сбербанк, ВТБ, Абсолют Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Российский капитал, Тинькофф Банк, Банк Открытие, Банк «Уралсиб», МКБ, Связь-Банк, Банк ЗЕНИТ, Совкомбанк, СМП Банк.
Онлайн-поддержка клиентов «ПИК»
Вы всегда можете задать вопрос менеджеру компании в официальных сообществах «ПИК» Москва: ВКонтакте и Telegram и Facebook Messenger.
Города в которых открыты региональные офисы «ПИК»
Представительства застройщика и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Обнинск, Калуга, Новороссийск, Ярославль и Пермь. Для всех регионов действует единый бесплатный номер отдела продаж, сопровождения и клиентского обслуживания 8800 5000020. Актуальные объекты: Green park, Академика Павлова, Амурский парк, Белая Дача парк, Большая Академическая 85, Большая Очаковская 2, Бунинские луга, Бусиновский парк, Бутово парк 2, Волжский парк, Волоколамское 24, Восточное Бутово, Второй Нагатинский, Дербеневская 20, Дмитровский парк, Жулебино парк, Западный порт, Измайловский лес, Ильинские луга, Ильменский 17, Красноказарменная 15, Кронштадтский 14, Кронштадтский 9, Кузьминский лес, Люберецкий, Люберцы парк, Люблинский парк, Митинский лес, Михайловский парк, Мичуринский парк, Мякинино парк, Новохохловская 15, Одинцово-1, Оранж парк, Перовское 2, Полярная 25, Просторная 7, Руставели 14, Саларьево парк, Середневский лес, Сигнальный 16, Столичные поляны, Шереметьевский, Ярославский и Ясеневая 14.
Информация о географии присутствия и контактных данных «Группа компаний PIK» может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба) или на официальном сайте www.pik.ru. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на июль 2021 года.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.