планета телефон горячей линии

Личный кабинет Планета

Чтобы получить мгновенный доступ к оплате интернета, цифрового телевидения, телефона провайдера Планета, надо зайти в пользовательскую часть его сайта. В ней представлена вся интересующая потребителя информация. Что может увидеть клиент в личном кабинете Планеты – баланс, данные о сделанных платежах, тарифах, условиях подключения дополнительных услуг. Персональная часть сайта устроена удобно. Она имеет продуманный интерфейс, поэтому каждый клиент сумеет быстро разобраться, как совершить оплату, посмотреть количество скачанного трафика.

В пользовательском разделе потребитель будет легко управлять всеми услугами провайдера. Он подключит новые или отключит уже ненужные, просмотрит текущие предложения компании, которые будут ему интересны и покажутся выгодными в финансовом плане. Чтобы получить доступ к персональной странице, пользователю услуг требуется пройти регистрацию. После процедуры ее прохождения, у него появится логин и пароль, используя которые он войдет в клиентскую часть официального сайта провайдера, где сможет контролировать все подключенные и предоставляемые ему услуги.

Вход в личный кабинет Планета

При утрате пароля от персональной страницы потребуется пройти процедуру его восстановления. Она несложная, клиенту потребуется ввести в форме запроса свой номер договора. После этого ему будет выслан пароль, который позволит восстановить человеку доступ к своему кабинету. При желании человек сможет его потом сменить на более удобный для себя. Номер договора – основной идентификатор пользователя, поэтому его нельзя терять и сообщать посторонним лицам.

Личный Кабинет Абонента Планета

Персональный раздел позволяет клиенту, не посещая офис провайдера, получать информацию об услугах, ценах. Личный кабинет абонента Планета позволит контролировать состояние баланса. В нем видно, какая сумма денег находится на счету пользователя. Если клиент видит, что ее недостаточно для расчета с телекоммуникационной организацией, он легко пополнит баланс через сайт. Системой предусмотрено моментальное пополнение счета через банковскую дебетовую карту. Пользователю требуется ввести ее номер, сумму, на которую будет совершен платеж. После этого деньги зачислятся к нему на баланс.

В пользовательском разделе клиенты имеют доступ к статистике. Они видят, какие у них подключены услуги, размер скачанного трафика. При желании они всегда могут приостановить обслуживание какой-то услуги, сменить текущий тарифный план на более дешевый, подключить интернет с большей скоростью, добавить или убрать дополнительные телефонные номера (до 5 номеров любого города, в которых работает провайдер). Также в закрытой части сайта пользователь при отсутствии у него денежных средств на балансе всегда может воспользоваться услугой отложенного платежа. На его погашение дается несколько дней.

Функционал личного кабинета Планета

Пройдя регистрацию и получив доступ в личный кабинет вам доступны следующие опции:

Создание и восстановление пароля

Какое кодовое слово выбрать для входа в пользовательский раздел? Создание и восстановление пароля у провайдера Планета происходит через сайт. Создается он при регистрации по номеру договора, восстановление происходит через специальную форму, если потребитель забыл кодовое слово. Если у человека не получается самостоятельно его вспомнить или поменять, он всегда может воспользоваться услугами технической поддержки телекоммуникационной организации. Сотрудники компании вышлют ему код для входа, который пользователю стоит в дальнейшем поменять для повышения его надежности.

Когда абонент создает свой пароль, ему надо учитывать, что он не должен быть простым, состоящим из распространенных слов и аббревиатур. Подобрать комбинацию из символов и получить доступ к конфиденциальной информации возможности у злоумышленников быть не должно. Поэтому для создания надежного кодового слова требуется использовать комбинацию из латинских букв и цифр. Пароль не должен быть коротким, это снизит его надежность. Также желательно периодически менять пароль на новый. Желательно это делать раз в несколько месяцев. Это повысит безопасность персональной страницы.

Тарифы и услуги провайдера «Планета»

Телекоммуникационная компания предоставляет широкий спектр услуг. Ее основные направления работы: подключение пользователям интернета, цифрового телевидения, голосовой связи. Все тарифы и услуги провайдера «Планета» постоянно совершенствуются. Компания разрабатывает новые предложения, которые выгодны абонентам.

Предложение «Цифровой дом» объединяет в себе сразу три направления деятельности провайдера. Клиенты в его рамках могут подключить интернет, голосовую связь, роутер и телеприставку. Также потребитель может выбрать комбинацию удобных для него предложений, подключившись одновременно к интернету и телевидению. В рамках такой услуги клиент может выбрать среди нескольких тарифов наиболее подходящий для себя. Разница в предложениях заключается в цене, скорости работы интернета, количестве подключенных каналов, стоимости аренды оборудования (роутеров, приставок). Потребитель всегда может выбрать какую-то одну услугу, отказавшись от всех остальных. На этот случай у телекоммуникационной компании разработаны дополнительные тарифы. Например, клиенту подключается только интернет, но у него нет доступа к телевещанию и голосовой связи.

Управление телеканалами провайдера «Планета»

Компания предлагает клиентам подключить разные тематические каналы. При этом управление телеканалами провайдера «Планета» будет выполнять сам пользователь. Для этого ему надо выбрать тариф, в котором будет подключено нужное ему количество телеканалов.

Телекоммуникационная организация позволяет найти, что посмотреть по телевизору каждому человеку. Среди ассортимента ее предложений есть каналы на тему спорта, путешествий, науки, развлекательные, для детей, любителей делать покупки, поклонников кино. Есть телеканалы для взрослых и 3D.

В чем особенность ТВ Планета? Это цифровое ТВ. Это значит, что картинка на экране будет очень четкой и яркой. Смотреть цифровое телевидение намного интереснее и увлекательнее, чем обычное аналоговое. Создается впечатление, что человек полностью погружается в мир кино и музыки, ощущает себя активным участником телепутешествий, исследователем научных тайн. Управление подключенными каналами клиентам провайдера доступно через персональную часть сайта. В ней они могут менять тарифы, пользоваться новыми предложениями компании, приостановить при необходимости трансляцию цифрового ТВ.

Заявка о неисправности провайдера «Планета»

Если абонент обнаружил, что у него не работает какая-то услуга, ему надо обратиться в службу технической поддержки. Специалист примет заявку о неисправности провайдера «Планета». Клиент должен предоставить полную информацию о неполадках. Ему требуется сообщить, что именно не работает (нет выхода в глобальную сеть, не включаются какие-то каналы, не отвечают телефонные номера), как давно возникла проблема. Если сотрудник технической поддержки поймет, что абонент сумеет решить проблему самостоятельно, он даст ему четкие инструкции, выполнив которые, пользователь вернет работоспособность интернета или цифрового ТВ. Если действия, совершенные абонентом, не помогли, то сотрудник компании оформит вызов мастера, который придет домой к клиенту. Все неисправности мастерами провайдера устранятся оперативно.

Телекоммуникационная организация предлагает несколько способов обращения в техподдержку. Абонент может сделать заявку через ближайший к его дому офис или позвонить по номеру 8-800-7-555-052. Также компания принимает заявки от клиентов на свой электронный адрес. Написав на него письмо с описанием ситуации, пользователю придет ответ от техподдержки.

Приостановка обслуживания провайдера «Планета»

Если абонент планирует на какое-то время отказаться от просмотра телевещания или выхода в мировую паутину, ему надо временно приостановить действие заключенного им с провайдером договора. Это требуется сделать для того, чтобы ему не пришлось оплачивать услуги, которыми он не будет пользоваться в течение некоторого срока. Приостановку обслуживания провайдера «Планета» клиент легко сделает через свою персональную страницу на сайте телекоммуникационной компании. Ему не надо обращаться в офис организации.

Что нужно сделать – зайти в свой личный кабинет, найти в нем пункт «Приостановка обслуживания», активировать его. После его активации человек потеряет возможность пользоваться предложениями провайдера на какое-то время. Когда ему понадобится вновь доступ к интернету, телефонии или просмотру цифрового ТВ, абонент всегда может восстановить работу услуг. Это он также сможет сделать на своей персональной странице. Ему нужно будет зайти в нее и вновь подключить те услуги, доступ к которым ему необходим. После этого он снова сможет начать смотреть телеканалы и заходить на сайты мировой паутины.

Мобильное приложение личного кабинета

Специального мобильного приложения для управления личным кабинетом Планета не разрабатывалось. Сервис доступен с мобильных устройств через мобильную версию сайта компании.

Клиентская поддержка через личный кабинет Планета

Любые вопросы, которые возникают при работе с кабинетом, можно выяснить в службе технической поддержки:

Любые вопросы можно сформулировать письменно и отправить на e-mail:

Также, на сайте компании работает официальный форум «Планеты», где можно обсудить любые проблемы и получить исчерпывающие консультации специалистов.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить личный кабинет, необходимо воспользоваться опцией «Выйти». Только в этом случае вы прекращаете сеанс. Если выйти, закрыв сайт или выключив компьютер, ваш кабинет остается доступным для третьих лиц, которые могут воспользоваться компьютером после вас.

Правила безопасности и конфиденциальности

Наибольшее опасение у пользователей вызывают вопросы, связанные с проведением через сайт платежных операций с использованием банковской карты. Уровень безопасности на сайте Планета на высоком уровне. Все данные вводятся непосредственно на сайте банка, поэтому недоступны операторам связи. Если следовать рекомендациям банка, выдавшего карту, риск мошеннических действий минимальна.

Источник

Интернет провайдер » Планета «

Оператор связи «Планета» предоставляет телекоммуникационные услуги с 2003 года. Клиентами «Планеты» стали более 100 тысяч семей Екатеринбурга и Свердловской области.

• Современные технологии подключения к сети (включая оптический кабель до квартиры).
• Скорость доступа в интернет — до 1 Гб/с.
Цифровое ТВ сверхвысокой четкости: 339 (108 HD, 8 UHD) телеканалов, уникальный сервис «Голосовое управление ТВ» и сервис «Управление просмотром» — пауза, перемотка и запись эфира до 7 дней.
• Удобство расчетов — можно платить подневно.
• Мощный функционал личного кабинета — полный контроль над услугами со стороны клиента.
• Постоянное промопредложение для новых клиентов, бонусная программа.
• Круглосуточная техподдержка.

Компания «Планета» предоставляет услуги в Екатеринбурге, Березовском, Нижнем Тагиле, Красноуральске, Каменске-Уральском.

Контактная информация
Телефон:8-800-7-555-051
E-mail: welcome@planeta.tc
Вконтакте: http://vk.com/planetatc
Facebook: http://facebook.com/planeta.tc
Twitter: https://twitter.com/planeta_isp
Одноклассники: https://ok.ru/planeta.isp
Instagram: https://www.instagram.com/planeta.tc/

Представители провайдера

Данные профиля представителя провайдера не указаны.

Отзывы (393)

Почти идеально

Данный провайдер предлагает гигабит (1000 мегабит) за весьма небольшую сумму, в то время как иные провайдеры предлагают 300–500 мегабит за гораздо большие деньги. В целом, каких-то серьёзных претензий нет. ТВ не использую, а что касаемо скорости, то она честная (вернее, погрешность конечно есть, но блин, почти честный гигабит за 720 рублей, думаю, придирки тут излишни). Из приятных особенностей, хочу отметить белый статический адрес, что важно для меня, как для держателя сервера + ежедневная оплата, что делает платежи более гибкими. IPv6 работает прекрасно (привет, дом.ру). До техподдержки трудновато дозвониться, но сами специалисты компетентные, говорят минимум воды, услуги не навязывают, хотя, редкие звонки с предложением подключить платный антивирус, подбешивают. Подключают по DHCP (автоматический адрес), как я понял, с привязкой по MAC. В случае, к примеру, смены роутера, привязку можно изменить, позвонив провайдеру

Что касаемо минусов, то стоит отметить стабильность интернета, ибо он сбоит чаще, чем того хотелось бы. В этом году было несколько раз, один раз интернета не было половину рабочего дня, что для меня очень критично, ибо работаю удалённо. В последнее время проблем не наблюдается и надеюсь, не появятся. Гигабит подключают по оптике, что потребует разовых затрат при подключении + нужно будет купить медиаконвертер, либо роутер со входом под оптику. Сама оптика довольно качественная, проблем с ней я не наблюдаю.

По итогу крайне рекомендую к подключению, сбоит хоть и чаще, чем хотелось, но всё же довольно редко (привет, Ростелеком). Белый статический адрес, отсутствие ограничений по типу NAT провайдера, высокая скорость за небольшую цену — это всё определённо того стоит!

Источник

Телефон горячей линии аптеки Планета Здоровья

Показать номер Добавить комментарий

Связаться с Планетой Здоровья можно разными способами. Работают телефоны справочной службы и интернет-аптеки, общие номера сети в регионах. Доступно обращение на сайте, через социальные сети, мобильное приложение, E-mail.

Об аптеке Планета Здоровья

Сеть аптек охватывает около 50 российских регионов. В ассортименте 60 тысяч позиций. Число аптек по стране превышает 1750.

Есть 2 варианта покупки – обычная аптека или заказ через интернет, который можно забрать в ней же. Оплата осуществляется по факту, действуют подарочные сертификаты сети.

Телефон горячей линии

У аптек работает единая горячая линия:

Этот телефон справочной Планеты Здоровья работает круглосуточно. На него можно позвонить с жалобами, отзывами, предложениями, уточнить информацию по ассортименту аптек, узнать контакты филиалов в своем городе.

Другие телефоны

Сеть Планета здоровья охватывает десятки российских городов. В большинстве регионов предусмотрен номер справочной:

Телефоны справочных служб и интернет-аптек сети в других городах есть на сайте в разделе «контакты».

Другие способы контакта с Планетой Здоровья

Для связи с компанией используются электронные ресурсы. Разработан сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, созданы группы в социальных сетях.

У компании есть официальный сайт:

На портале полный каталог товаров, предусмотрены разделы с акциями. Опубликована информация по программе лояльности, проектам компании. Если нужна аптека, можно найти ее контакты и режим работы.

На сайте предусмотрена обратная связь. Форма внизу страницы «контакты»:

Кроме текста сообщения выбрать из выпадающего списка тему обращения, указать имя, телефон и E-mail. Можно отправить благодарность или жалобу, предложить сотрудничество или идею.

Социальные сети

У компании есть группы и каналы в социальных сетях:

В социальных сетях публикуются последние новости компании, информация по скидкам, акциям, новинкам ассортимента. Разрешено писать комментарии, отправлять сообщения администраторам. Созданы разделы с вопросами, отзывами, предложениями.

Электронная почта

У аптечной сети есть E-mail:

На электронную почту можно писать отзывы, жалобы, предложения, вопросы. На сайте предусмотрена подписка на новости – нужно только ввести свой E-mail.

Личный кабинет

На сайте Планеты Здоровья предусмотрен личный кабинет:

Личный кабинет необходим для заказа через интернет. В нем можно просматривать историю покупок, добавлять нужные позиции в избранное.

Приложения в Google Play и App Store

У аптечной сети разработано мобильное приложение:

Через мобильное приложение можно найти ближайшую аптеку, посмотреть ее контакты и режим работы. Доступен поиск лекарств и подбор аналогов, бронирование товаров, действующие скидки и акции. Приложение позволяет проверить, есть ли нужная позиция в наличии, подписаться на уведомление о ее поступлении. Можно оценить качество обслуживания.

Предусмотрено несколько способов связи с Планетой Здоровья – у аптеки есть телефон горячей линии, справочные службы. Можно отправить письмо по E-mail или через форму обратной связи на сайте, написать в социальных сетях, использовать мобильное приложение.

Источник

Горячая линия Планеты Здоровья

Справочная служба сети аптек «Планета Здоровья» работает круглосуточно и без выходных. Специалисты службы поддержки проведут дистанционно консультацию, подскажут цены на лекарства, помогут выбрать аптеку с минимальными ценами, или просто дадут адрес ближайшей аптеки, в которой интересующий вас лекарственный препарат есть в наличии.

Телефон горячей линии сети аптек «Планета Здоровья» в Москве:

Номера телефонов горячей линии в других городах России:

Звонки по данным номерам платные и оплата будет происходить согласно тарифу вашего оператора связи.

Сеть аптек «Планета Здоровья» насчитывает более 1600 фирменных аптек в 43 регионах и 260 аптек «Страна Детства» в 15 регионах России. По программе лояльности вы можете получить дисконтную карту от 2 до 5% при постоянных покупках в аптеках сети. Заказы на лекарства и сопутствующие товары также можно осуществлять в интернет-магазине.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Горячая линия Планета здоровья

Планета здоровья — фармакологическая компания, занимающаяся продажей медицинских препаратов. Отделения сети покрывают 29 российских регионов. Был принят единый стандарт обслуживания клиентов независимо от месторасположения. Ведется сотрудничество с крупными производителями лекарственных средств. Также продаются гигиенические, косметические средства и различные сопутствующие товары.

Компания постоянно расширяет аптечную сеть и развивает социальную направленность деятельности. Например, пенсионеры претендуют на получение скидки 5%. Работает приблизительно 12 социальных аптек, реализующих лекарственные препараты по льготной стоимости. Компания открыла несколько отделений под названием «ОПЕКА» с минимальной наценкой на значимые лекарства. Переплата не превышает 1 — 3%.

Планета здоровья открыла круглосуточную справочную службу для своих клиентов. Контактный центр помогает дистанционно консультироваться по вопросам, затрагивающим работу компании. Можно проверить цены конкретных лекарственных средств, узнать расположение ближайших филиалов или найти отделение с минимальной наценкой. Также операторы узнают наличие препарата на складе.

Телефон горячей линии Планета здоровья

Клиентам доступна единая справочная служба 8(495) 369-33-00. Она позволяет получать консультации о работе аптечной сети.

Дополнительные способы связи

Компания обладает электронным адресом info@planetazdorovo.ru, на который принимаются предложения и отзывы.

Сотрудники аптечной сети консультируют клиентов через социальные сети. Официальные сообщества позволяют узнавать ассортимент товаров, просматривать выгодные предложения и предстоящие скидки. Через комментарии разрешается отправлять вопросы, отзывы или предложения. Каждое обращение будет прочитано менеджером. Обычно ответ поступает через несколько часов.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы отправить сообщение, посетите раздел «Контакты». Прокрутите страницу вниз и заполните небольшую форму. Прежде всего, выберете тему своего обращения: отзыв, предложение, претензия, трудоустройство. Ниже напишите имя, контакты и текст сообщения. Щелкните «Отправить». Ваше письмо вскоре прочитают сотрудники компании. Ответ поступит на электронную почту заявителя.

График работы

Справочная служба аптек Планета здоровья доступна круглосуточно.

Источник