платиза телефон горячей линии

Микрофинансовая организация Platiza

Микрофинансовая организация Platiza представляет собой онлайн-сервис по мгновенной выдаче микрозаймов. Сумма займа перечисляется компанией на электронный кошелек или банковскую карту круглосуточно.

На этой странице представлены все основные сведения о компании: официальный сайт, телефон горячей линии, а также режим работы, адреса офисов и другие полезные данные. Если вы решили взять заем в МФО Platiza, рекомендуем ознакомиться и с карточкой продукта.

В ней содержится вся необходимая информация об условиях предоставления денег: срок, сумма, размер процентной ставки, срок рассмотрения заявки, требования к заемщику. Кроме того, ознакомившись с программой, вы узнаете, можно ли досрочно погасить данный заем и где оплатить очередной взнос без комиссии.

Подать заявку на оформление ссуды можно на официальном сайте компании. Там же для удобства клиентов организован личный кабинет заемщика, представлен калькулятор займа для предварительного расчета переплаты, опубликованы отзывы действующих клиентов компании.
Быстрые займы от МФО «Платиза» помогут вам оперативно решить возникшие финансовые проблемы.

У всех людей может возникнуть непредвиденная ситуация, требующая мгновенной финансовой помощи. Оформление кредита порой затягивается надолго, а родственников и друзей не хочется беспокоить. Займы Platiza ― один из оптимальных вариантов решения проблемы.

О компании

Микрофинансовая организация ведет деятельность с 2011 года. Количество постоянных клиентов Platiza постоянно возрастает благодаря доступности и прозрачности работы.

МФО сотрудничает с крупнейшими российскими банками и бюро кредитных историй НБКИ. Среди партнеров сервиса:

У микрофинансовой организации есть инвесторы. Это Flint Capital, Global и Prostor Capital.

Сотрудничество с Platiza

Получение займа ― быстрый процесс, состоящий из трех шагов.

После этого нужно дождаться ответа от оператора МФО. Он уточнит ваши данные и расскажет о дальнейших действиях для получения займа.

Пользователи могут бесплатно ознакомиться с личным кредитным рейтингом. Его можно улучшить, проявив себя в качестве добросовестного заемщика.

Есть четыре способа улучшения кредитного рейтинга с Платиза.

Это важный показатель для заемщика. Имея хорошую кредитную историю проще оформить любой продукт в микрофинансовых компаниях. Клиенты с высоким рейтингом могут рассчитывать на специальные программы с более выгодными условиями.

Platiza: преимущества и недостатки

Клиенты МФО отмечают удобство и надежность компании. Преимущества получения займа в Платиза:

Команда сервиса Платиза акцентирует внимание на повышении финансовой грамотности клиентов. Пользователи сервиса могут не только получить профессиональную консультацию от экспертов, но и поучаствовать в специальной программе, направленной на обучение эффективного планирования и распоряжения денежными средствами и полученными кредитами.

Среди недостатков сервиса отмечают максимально допустимый возраст для получения услуг ― 70 лет.

Какие требования предъявляются к заемщику?

Процент отказов при обращении в эту МФО низкий. Большинство просителей получают положительный ответ. Менеджер не одобрит вашу заявку в случае внесения в анкету недостоверных данных или если есть непогашенная судимость.

Требования для выдачи микрокредитов:

Заполнить заявку вы можете на сайте МФО Platiza или на портале Banki.ru. В анкете необходимо указать паспортные данные, реквизиты карты, email и номер телефона. Вносить информацию о себе следует очень внимательно. В случае ошибки заявку отклонят.

Процесс рассмотрения запроса занимает 10–15 минут. Если вы в первый раз обращаетесь в Платиза за займом, вам понадобится немного больше времени, чтобы сотрудники проверили вашу надежность как потенциального заемщика.

Способы выдачи и погашения займа в Платизе

Компания предлагает несколько вариантов перечисления денежных средств. Клиент может выбрать из трех способов.

Погасить долг вы можете аналогичными способами. Помимо этого, есть возможность оплатить микрокредит в любом салоне Евросеть. Для этого обратитесь к сотруднику, укажите номер договора и вносимую сумму.

Что делать, если нет возможности вовремя произвести платеж?

Если у вас возникла ситуация, которая не позволяет вовремя погасить долг, не отчаивайтесь. Чтобы избежать просрочек и штрафов, необходимо предпринять следующие шаги:

МФО всегда лояльно относится к своим клиентам, поэтому вам не откажут в отсрочке. Но просителю не стоит злоупотреблять предложением ― компания устанавливает лимит на опцию.

Источник

Горячая линия Платиза

Платиза – удобная компания для получения моментальных займов онлайн. Однако при регистрации, добавлении карт, оформлении возникают многочисленные проблемы, помочь с которыми вам поможет горячая линия Платизы. МФО выгодно отличается от других подобных, поскольку не сотрудничает с коллекторскими агентствами. Сотрудники службы поддержки работают также с просроченной задолженностью, не пугая и не требуя, а предлагая пути решения сложившейся проблемы.

Телефон горячей линии

Единый номер телефона компании Платиза – 8 800 200 38 39, позвонить в службу можно с 6 часов утра до 12 ночи по Московскому времени. Горячая линия работает ежедневно без выходных. Ваш звонок будет обязательно обслужен оператором службы сопровождения пользователей. Чтобы связаться со специалистом, закрепленным за вами, необходимо в тональном режиме набрать номер абонента. Звонок с любой точки страны производится бесплатно с мобильных и городских телефонов. Не важен также оператор связи, к которому вы подключены.

Что можно выяснить по телефону горячей линии Платиза?

Операторы сопровождения пользователей помогут с оформлением моментального займа, заполнением анкеты. В случае если кредит уже оформлен, специалист сообщит точную сумму платежа, начисленные проценты, укажет на возможные способы оплаты через банковскую карту, электронные или наличные деньги. При возникновении проблем с оплатой: не доступен один из способов, деньги не поступили, займ не списывается – служба поддержки не оставит вас с проблемой один на один.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компания Платиза работает только через интернет, поэтому подать заявку на кредит через телефонную связь не получится. Именно поэтому если под рукой у вас нет компьютера, ноутбука или смартфона с выходом в интернет, то специалист не сможет помочь с предоставлением денежных средств или регистрацией на сайте.

Другие способы связи

На официальном сайте компании клиент имеет возможность задать вопрос специалисту службы поддержки, выбрав тему сообщения. Необходимо также указать имя клиента и электронную почту. Приложите скриншот, и тогда клиентская служба еще быстрее и эффективнее сможет вам помочь. Время ответа специалиста занимает менее часа, в случае если клиент напишет в часы работы службы. Когда обращение поступает в нерабочее время, ответ на электронную почту поступает с началом работы специалистов.

Не хотите описывать сложную ситуацию посредством сообщения, тогда закажите обратный звонок на сайте Платиза. Помимо темы звонка, указать следует ваше имя и номер телефона. Специалист службы поддержки ответит на вопросы о продлении и возврате займа, поможет с другими проблемами клиентов.

Активно пользуетесь социальными сетями, тогда попробуйте задать вопрос нашей службе помощи клиентам через популярную сеть в Контакте или Одноклассники. Здесь вы также сможете оставить отзыв о работе отдельного сотрудника или всей компании в целом. На вопросы, поступающие от клиентов, операторы отвечают моментально. На Facebook и Twitter вы узнаете о последних новостях из жизни сообщества, сможете прокомментировать отдельные посты, узнать о программе улучшения кредитной истории, получить информацию о предоставлении еще более выгодных условий микрокредитования.

Компетентность операторов горячей линии Платиза и время ответа

Сотрудники компании Платиза помогут в решении практически любых вопросов, урегулируют любую спорную ситуацию. Здесь важно не допускать просрочек, тогда услуги сервиса будут доступны вам в нужный момент. Однако даже в случае непогашенной задолженности специалисты помогут с пролонгацией или подбором индивидуальных сроков погашения кредита.

Источник

О компании

Михаил Акопов,
генеральный директор Platiza.ru

Platiza — это популярный российский онлайн-сервис мгновенной финансовой помощи. Здесь можно за минуту получить заём на небольшую сумму, не выходя из дома.

Сервис Platiza.ru был запущен 10 ноября 2012 года. Его инвесторы — это такие крупные компании как FinSight Ventures, Flint Capital и Prostor Capital. Партнеры — самые популярные платёжные системы QIWI Visa Wallet, бюро кредитных историй НБКИ, ОКБ и Equifax, а также крупные российские банки.

Клиенты компании имеют возможность получать срочные займы в режиме онлайн, узнавать свой финансовый рейтинг и контролировать качество кредитной истории. Для каждого из них готовится индивидуальная кредитная программа.

мгновенный перевод
денежных средств

по всей России,
в любом месте

с любого устройства:
компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона

круглосуточно, в любое
время, без праздников
и выходных

оформление в режиме онлайн,
не выходя из дома

низкая процентная ставка
и лучшие условия

без поручителей,
справок и залога

самый высокий уровень
сервиса, гарантия возврата

Были получены инвестиции
от Finam Global

Получено свидетельство о регистрации,
внесение в государственный реестр МФО
под номером № 651203045001237

Реализация мгновенного
перевода займа в режиме онлайн

Запуск проекта,
выдача первого онлайн-займа

Становление частью холдинга
Federal Finance Group

Начало сотрудничества
с Бюро кредитных историй НБКИ и ОКБ

За три дня выдано более 1000 займов

Получен сертификат безопасности Deiteriy
(по стандарту PCI DSS)

Сотрудничество
с QIWI Visa Wallet

Зафиксирован быстрый рост
кредитного портфеля

Усовершенствование собственной
системы скоринга

Инвестиции от Flint Capital
и Prostor Capital (синдицированная сделка)

Сотрудничество с ff.ru
для подтверждения личности заемщиков

Запуск режима реабилитации
для улучшения кредитной истории

У клиентов появилась
возможность продления займов

Сотрудничество с платёжной системой
Яндекс.Деньги

Процентная ставка снижена
до 0% по акции

Реализована гарантия возврата средств

Опубликован собственный кодекс
ответственности компании

Подтверждение соответствия требованиям
нового закона об МФО

Запуск улучшенной версии сервиса,
выход на новый уровень онлайн-микрокредитования

Разработка индивидуальной программы
займов для каждого клиента

Введение кредитного рейтинга
на Platiza

Реализация режима персональных
условий для лояльных клиентов

Platiza.ru — это ни на что не похожий проект, открывающий интернет-сообществу целый ряд новых возможностей. Основная его задача — решение финансовых проблем потребителей максимально быстро и наименее затратно.

Платежная инфраструктура Platiza.ru с успехом выдержала все испытания на прочность, и руководство компании заслуженно получило из наших рук сертификат о полном соответствии PCI DSS по результатам QSA-аудита.

Сергей Шустиков, генеральный директор компании Deiteriy

Мы уверены, что услуга онлайн-кредитования станет популярной у наших пользователей, ведь необходимость взять небольшой кредит может возникнуть у каждого. Сотрудничество с сервисом Platiza.ru позволило нам реализовать такую возможность.

Богдан Шевченко, заместитель Директора по маркетингу «КИВИ Банка»

Реабилитация заемщика — это уникальный режим, который на данный момент имеется только на Platiza.ru. Мы уверены, что клиенты банков могут исправиться, и наша цель заключается именно в том, чтобы повысить их уровень ответственности как заемщиков, предоставив им шанс сделать жизнь проще и комфортнее.

Клиенты могут не только самостоятельно формировать кредитный лимит и процентную ставку, но и продлевать займ на необходимый срок. Даже если клиент не возвращает займ своевременно, несмотря на напоминание и наличие возможности продления срока погашения, мы предлагаем ему взять новый займ в режиме реабилитации, чтобы восстановить свою кредитную репутацию.

Можно отметить, что сервис, который предлагает platiza.ru интуитивно понятен, позволяет за считанные минуты понять, как на тебя смотрят кредиторы, в каком направлении двигаться, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг. При этом сразу формируется оптимальное в данной ситуации пакетное предложение.

Удобство заключается в том, что клиенты компании могут зарегистрировать в своем личном кабинете и карту, и электронный кошелек, после чего получать мгновенные займы то одним способом, то другим. При этом кредитный рейтинг все равно будет расти.

Мгновенные онлайн-займы на platiza.ru теперь можно получать с любого устройства. Клиентам сервиса стала доступна мобильная версия сайта. Войти в личный кабинет с мобильного телефона или планшета и оформить новый заём — это максимально просто и удобно.

Platiza — надёжный сервис, ведь нам доверяют известные российские компании. Наши партнёры — это крупные и проверенные временем организации, имеющие безупречную репутацию.

Команда Platiza.ru — профессионалы своего дела. Каждый из нас обладает огромным опытом в финансовой сфере. Ежедневно мы совершенствуем онлайн-сервис и придумываем новые решения, чтобы учитывать и удовлетворять растущие потребности наших клиентов. Благодаря высокому качеству, скорости работы, честности и открытости компании, мы занимаем лидирующую позицию среди микрофинансовых организаций.

Мы гордимся тем, что выполняем социальную миссию и создаём безопасный и качественный сервис для россиян. Нас выбрали уже сотни тысяч человек, и мы готовы непрерывно оправдывать их доверие. Мы ориентированы на предоставление наилучшего и максимально простого способа получения денег тогда, когда это нужно нашим клиентам.

Cведения о регистрации № 651203045001237 от 15.03.2012 года

Участник «Кодекс этики»

Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр МФО

Свидетельство СРО «МиР»

«Хочу отметить высокое качество сервиса, доброжелательность и профессионализм ваших сотрудников. То, что я смогу улучшить свою кредитную историю — это очень хорошо. Ни в одном банке такого шанса не дают. Спасибо Вам и успехов во всем.»

«Замечательное качество сервиса, быстрое одобрение, мгновенная доставка денег на карту. Была просрочка по предыдущему займу, сотрудники компании с пониманием отнеслись к проблеме, помогли отсрочить платеж без дополнительных штрафов. Спасибо!»

«Я уже не надеялась получить деньги, в других МФО были отказы, а ПЛАТИЗА без лишних вопросов выдала в течении 2-х минут. Я очень и очень рада. Дальнейшего процветания!»

Для удобства сравнения выбраны усредненные значения.
Более подробные условия представлены на сайтах финансовых организаций.

Мы одни из первых работаем
на рынке онлайн-микрокредитования

Ежедневно мы выдаём
до 4 000 000 рублей

Более 80% клиентов берут
повторные займы

Именно столько в среднем занимает
перевод займа на карту или интернет-кошелёк заёмщика

В среднем 3 минуты тратит каждый
клиент на регистрацию

Более 50 профессионалов ежедневно
улучшают качество сервиса

Источник

Горячая линия Платиза, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Платиза? По каким номерам могут дозвониться клиенты? С какими вопросами помогут разобраться специалисты call-центра?

О компании

Platiza — одна из микрофинансовых организаций на российском рынке. Занимается предоставлением займов населению под различные нужды. Оформить кредит можно в течение нескольких минут даже не выходя из дома, воспользовавшись онлайн порталом.

Как написать в службу поддержки Платиза?

При трудностях с оформлением займа, погашением задолженности или использованием личного кабинета, клиенты могут обратиться за консультацией.

Служба поддержки Platiza готова ответить на вопросы граждан онлайн. Для этого предусмотрены следующие формы связи:

Через форму — https://platiza.ru/help/connect, клиенты смогут связаться с контакт-центром и задать свой вопрос специалистам.

Аналогично можно поступить, отправив сообщение по электронной почте — support@platiza.ru.

Отправляя запросы, придерживайтесь рекомендаций:

На сайте предусмотрен раздел «Справка», в котором собрали информацию по всем популярным темам — https://platiza.ru/help/popular-questions.

Какой телефон горячей линии Платиза?

В России у компании действует единый контакт-центр по обработке обращений от населения. Горячая линия рассматривает вопросы общего характера, а также технические проблемы, с которыми могут столкнуться клиенты при использовании сервисов организации.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 200 38 39. Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных устройств с 06:00 до 00:00.

Указанный горячий номер телефона поможет получить консультацию относительно требуемых документов, условиях сотрудничества и т.д.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, граждане могут получить помощь при оформлении займа, отправке документов, изменения графика платежей, получения разъяснений при возникновении задолженности и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка рассматривает только вопросы, которые касаются компании.

Специалисты контакт-центра не рассматривают, не обсуждают условия предоставления займов в сторонних организациях.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для клиентов в компании предусмотрены и альтернативные способы общения. Речь идет об общении с менеджерами через личный кабинет на сайте.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://platiza.ru/login.

Учетная запись предоставляется только для оформивших договор и получивших займ.

Чтобы отправить обращение, перейдите во вкладку «Техподдержка» и заполните всплывающую форму.

Как написать жалобу?

Остались недовольны обслуживанием?

Можете оставить жалобу одним из способов:

Жалобы рассматриваются только при условии указания достоверных данных о себе, как ФИО и контакты.

Платиза.ру на карте Москвы — Яндекс.Карты

О претензиях можно сообщать и через call-центр.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами компании можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из социальных сетей:

Время работы

У службы поддержки Платиза режим работы установлен с 06:00 до 00:00, ежедневно.

Источник