Экран телефона пожелтел – почему и что делать
Желтизна на экране смартфона возникает спустя 0,5 – 1 год с момента покупки девайса. Основные тому причины: механическое повреждение дисплея, периодические перегревы, из-за чего клеящий состав между сенсорной пленкой и самим экраном приобретает тот самый желтоватый оттенок. Иногда такой дефект возникает лишь в одном месте. Подлежит ремонту данная поломка, с чем связано её появление? И гарантийный случай ли это?
Почему экран смартфона желтеет
Подвержены этому те смартфоны, у которых устанавливается IPS-матрица. В дисплеях AMOLED дефект проявляется иначе: появляются цветные точки (битые пиксели). Если на AMOLED тоже появилось пятно, то причиной бывает изгиб дисплея (в современных смартфонах это возможно) из-за механического воздействия. По отзывам, чаще желтый оттенок на экране возникает у смартфонов от Xiaomi (старых поколений, Redmi 5, Redmi 6, в новых дефект устранен), Huawei, Meizu. И основная причина – это использование низкокачественных материалов в производстве сенсорных пленок, а также неправильная схема распределения нагрева (особенно при установленных процессорах на техпроцессе 25 Нм или больше).
Основные причины, почему желтеет экран:
Чем грозит желтое пятно на экране телефона
В принципе, если дисплей стал желтого оттенка, то пользоваться далее им можно. Но пятно не исчезнет, а со временем может увеличиваться в размере.
Если появится полоса с одного края дисплея, то это указывает на повреждение шлейфа матрицы. Такое бывает при попадании внутрь влаги (контакты окисляются, сигнал не нарушается). Как правило, после этого весь дисплейный модуль подлежит замене.
И если экран телефона пожелтел от попадания влаги (дефект при этом сильнее проявляется по бокам экрана), то без полной разборки гаджета не обойтись. Наличие влаги внутри приведет к окислению контактов на чипах CPU или памяти, из-за чего устройство попросту выйдет из строя.
Как убрать желтизну с экрана
На форумах есть рекомендации по использованию специальных программ, которые якобы помогут устранить дефект, единственный возможный вариант избавиться от желтых пятен на экране – это полная замена дисплейного модуля (или переклейка сенсора, но это возможно далеко не на всех устройствах и при ремонте есть риск механического повреждения матрицы).
Если же на экране телефона появилось желтое пятно из-за влаги, то полная разборка дисплейного модуля с его промыванием в пропиленовом спирте иногда помогает избавиться от дефекта. Но в современных смартфонах разборные дисплеи – большая редкость. Мастерам приходится пленку снимать буквально при помощи струны, но сенсор при этом приходит в негодность (его менять нужно на новый).
В общем, если проблема возникла, то без посещения сервисного центра не обойтись. Пытаться самостоятельно убирать пятна – не лучший вариант.
Гарантийный ли это случай?
Этот нюанс полностью зависит от производителя. К примеру, Мейзу смартфоны, в которых в гарантийный период проявился данный дефект, меняет на новые. То же самое относится и к Xiaomi, Huawei. В Samsung возникновение дефекта по вине производителя длительное время отрицали, но сейчас тоже принимают телефоны на гарантийный ремонт (на замену дисплейного модуля, а не предоставление нового гаджета).
Есть ещё нюанс: во многих смартфонах сейчас устанавливают специальные метки, которые позволяют производителю установить факт чрезмерного нагрева гаджета (их устанавливают внутри, похожи на лакмусовую бумагу, которая реагирует именно на превышение допустимой температуры в 70 – 80 градусов). И если будет установлен факт перегрева, то в гарантийном ремонте могут отказать.
Итого, появление желтых пятен на экране в большинстве случаев связано с механическим или термическим повреждением сенсорной пленки (или её клеящей основы). Баг устраняется только полной заменой сенсорного модуля на новый. Но даже при наличии дефекта пользоваться устройством можно, сенсор будет работать в нормальном режиме без «призрачных» касаний. Дефект имеет сугубо эстетический характер. Сколько стоит замена модуля? Это прямо зависит от модели устройства. Средняя стоимость – от 4 до 30 тысяч рублей (работа мастера оценивается в 2 – 5 тысяч, остальное – это стоимость комплектующих).
На экране телефона появилось желтое пятно: почему и что с ним можно сделать?
На моем смартфоне в углу экрана появилось небольшое желтое пятно. Так-то и бог бы с ним, но оно мало-по-малу увеличивается и уже начинает раздражать. Скажите, нет ли способа убрать его, и вообще, из-за чего оно появилось?
Почему могут появляться желтые пятна
Перегрев смартфона
Наверное, это одна из самых распространенных причин появления пятен. Кстати, в этом случае они чаще всего проявляются по бокам экрана в виде небольших полосок с оранжево-желтым оттенком по краям (как в примере ниже на фото).
Не могу не отметить, что, перегрев штука коварная и многие пользователи даже не замечают, что во время игр (и др. ресурсоемких приложений) температура внутри смартфона значительно выросла. Рекомендую в этом плане ознакомиться со статьей, ссылку на которую привел ниже.
Пример желтых пятен по краям экрана телефонов от Sony и Lenovo (после перегрева)
Залитие аппарата водой
От воды, кстати, страдает не только экран, но и батарея, микрофон, динамики, да и все микросхемы внутри устройства. Характерной чертой желтизны при «хорошем» залитии — это большой размер пятна и его слабо-выраженная интенсивность (как на примере ниже).
Примечание : при залитии устройства также часто проявляются и белые пятна.
Большое желтое пятно по центру экрана
Заводской брак / проблема с аккумулятором
Если вы бережно обращались с телефоном и ему нет еще года — то появление пятен чаще всего может указывать на заводской брак (происходит подобное обычно с самыми дешевыми аппаратами). Обратите внимание при этом на корпус телефона и аккумулятор (дело в том, что иногда аккумуляторы могут вздуваться и из-за этого оказывать давление на экран, что и вызывает появление пятен). Пример на фото ниже.
Вздутие телефона (аккумулятора)
Если аккумулятор вздулся — не откладывайте его замену на новый (Важно! В некоторых случаях подобные аккумуляторы могут даже воспламеняться!).
Сильное нажатие на экран / падение / мех. повреждение
Думаю, здесь особо комментировать нечего. В этом плане можно отметить, что пользователи чаще всего:
Выгорание матрицы, некачественный клей между тачскрином и дисплеем
Можно ли сдать телефон по гарантии при подобной проблеме
В общем-то, если вы телефон не роняли, не заливали водой (и т.д.), в целом бережно обращались и не прошел гарантийный срок (обычно, это 1-2 года) — то сдать телефон можно.
Важно : если вы думаете, что авторизированный сервис не заметит, что вы уронили телефон — глубоко заблуждаетесь. Мех. повреждения отчетливо видны по трещинам, царапинам, осколкам и т.д. (Залитие телефона жидкостью — видно еще лучше ?).
Стоит отметить, некоторые детали, о которых не все знают:
Если у вас есть более конкретная проблема — то можно бесплатно проконсультироваться с юристом на определенных сайтах в интернете (в статье, ссылка на которую приведена ниже, представлены лучшие из них).
Где в интернете можно получить консультацию юриста, бухгалтера (в течении часа) — https://ocomp.info/konsultatsiya-yurista.html
Есть ли способ самостоятельно убрать желтое пятно
Смотря какое пятно.
Если речь идет именно о битом пикселе — то в некоторых случаях исправить проблему можно. О том, как это сделать — см. вот эту заметку: https://ocomp.info/monitor-bityie-pikseli.html
Найден битый пиксель
Причем, замена экрана — действие не самое простое, и если вы никогда не «занимались» этим — то устройство лучше сразу отдать в сервис. Впрочем, стоит сказать, что некоторые старые аппараты достаточно легко разбираются и ремонтируются (вряд ли у вас сейчас такой. ).
Что касается стоимости подобного ремонта : в большинстве случаев замена дисплея стоит дешевле раза в 2-3, чем покупка нового аппарата. Что, как говорятся, лучше — решать вам.
Дополнения по теме приветствуются.
На экране телефона появилось желтое пятно. Что делать и как убрать?
Пользователи нередко сталкиваются с неприятной проблемой – желтое пятно на экране смартфона, которое появилось непонятно откуда. Работе устройства оно не мешает, но здорово раздражает и портит внешний вид гаджета. Поэтому резонно возникает вопрос, что делать в такой ситуации. Можно ли убрать пятно, и вернуть экран в прежнее состояние? Разбираемся в этом вопросе вместе.
Почему появляется желтое пятно на экране
Образованию желтых пятен подвержены в первую очередь IPS, реже – OLED матрицы, а главной причиной их возникновения является перегрев устройства. По факту, желтые участки – это дефектные пиксели, которые изменили свой цвет вследствие воздействия высокой температуры.
Обычно желтые пятна появляются в углу и по бокам экрана. Они имеют вид овальных участков либо же небольших полосок оранжевого, слегка фиолетового цвета.
Чаще всего экран выгорает у пользователей, которые рубятся в игры, когда телефон стоит на зарядке. Если при этом на устройство одет чехол, ухудшающий эффективность теплоотвода, температура внутри корпуса может повышаться до 50 градусов и больше, а владельцы этого даже не замечают.
Регулярный перегрев сказывается не только на экране, но и уменьшает рабочий ресурс девайса в целом. Но желтые пятна могут образовываться и по другим причинам. Трудно определить конкретную предпосылку без диагностики устройства, выделим лишь самые распространенные:
Блеклое желтое пятно из-за попадания воды
Желтое пятно не является болячкой, свойственной определенной марке телефонов. Оно может возникнуть как на китайских Xiaomi, Хонор или Huawei, так и на телефонах именитых Samsung и Apple, оборудованных IPS экранами. Так что же нужно делать в такой ситуации?
Как убрать желтые пятна на экране
К сожалению, ответ вас вряд ли обрадует. Эту проблему нельзя решить никаким способом кроме полной замены матрицы.
Является ли желтое пятно гарантийным случаем?
Тут все неоднозначно. Если вы уверены, что не топили и не подвергали аппарат никаким механическим воздействиям – то есть ни одно из ваших действий не могло привести к порче матрицы – смело обращайтесь в магазин, где купили смартфон. Конечно, если на него еще действует гарантийный срок.
Если желтое пятно образовалось в течение 14 дней после покупки, то можно требовать не только ремонта, но и замену устройства на новое или возврат средств.
Поскольку смартфон является технически сложным продуктом, продавец обязан передать его в сервис, где будет проведена диагностика и выявлена причина поломки экрана. Если эксперты не обнаружат никаких механических повреждений и воды корпусе, вам должны организовать бесплатный ремонт устройства в течение 45 дней. Смарты, на которых пятна вылазят из-за перегрева, обычно проходят по гарантии, поскольку нельзя однозначно доказать, что его причиной стали именно действия пользователя.
Сколько стоит ремонт выгоревшего дисплея?
А вот если телефон куплен на Али, гарантия кончилась, или пятно появилось по вашей вине – ремонт придется оплачивать из своего кармана. Стоимость полной замены матрицы варьируется от модели, расценок конкретного сервисного центра и используемых комплектующих. Можно поставить как оригинальный экран, так и более доступную китайскую копию.
Например, дисплей iPhone 7 и Москве меняют за 9 тысяч рублей. В случае с Android-устройствами разброс просто огромен – чем дороже и круче матрица, тем дороже обойдется ее замена. Но совершенно точно ремонт будет стоить в 2-3 раза дешевле, чем покупка нового устройства.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить крутые статьи
Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей
Geekville во «Вконтакте» — наша группа со всем актуальным контентом
На экране смартфона появилось желтое пятно. Как решить проблему.
Скажу больше, пятно может быть не только желтого цвета, но и белого. Пятна других цветов практически не встречаются, за исключением выгоревших пикселей в LCD матрицах.
Почему появилось желтое пятно
Какая причина самая распространенная?
В 90% случаев появляется большое желтое пятно по центру или белые пятна по краям дисплея. Если у вас именно этот случай, то причина в перегреве смартфона. Я выше писал, что часто появляются пятна у любителей поиграть, но это отчасти правда. Если у вас часто перегревался смартфон, а в игры вы не играли, то может появиться пятно.
Расскажу случай из жизни: в 2013 году я купил себе телефон HTC 8S, который оказался с бракованным экраном. В частности, из-за LCD дисплея на нем появились битые пиксели, которые видны только в темном помещении и на черном фоне. Отсюда делайте выводы, что проверять телефон нужно в темном помещении и на темном экране, и на светлом.
Можно ли самостоятельно убрать пятно с экрана?
Можете убедиться в этом, прочитав отзывы людей, которые попытали удачу с этим приложением:
Помните! Есть приложения, наподобие Dead Pixel Detect, которое отлично подходит для тестирования экрана. Приложение запускает различные цвета на экране, тем самым вы можете увидеть, есть ли проблемы с дисплеем или нет.
Также вам не поможет охлаждение смартфона. Кстати, в результате охлаждения у вас из строя может выйти еще и аккумулятор, который не любит низкие температуры.
Гарантийный ли это случай?
Нужно помнить, что каждый случай индивидуален. К примеру, вы аккуратно пользовались своим смартфоном и у вас появилось желтое пятно. Если у вас не прошел гарантийный срок, а это обычно один год с момента покупки, то смело несите смартфон в магазин, где вы его покупали или в авторизованный сервисный центр на ремонт.
Я бы на вашем месте сразу нес смартфон в авторизованный сервисный центр. Адрес сервисного центра обычно есть в гарантийном талоне. Вы можете написать в комментариях свой город, я вам помогу. Почему в сервисный центр? Девочки в магазине будут вас отговаривать, говорить, что это не гарантийный случай и так далее.
Но может быть и другой случай, вы уронили смартфон и появившееся пятно является результатом механического воздействия на экран. Здесь все зависит от сервисного центра, но в большинстве случаев, после диагностики, устройство вам вернут обратно. Помните, следы механического повреждения очень хорошо видны, это сколы, потертости, трещины.
Вам не могут отказать в гарантийном ремонте прямо в магазине. В гарантийном ремонте отказывает сервисный центр, но не продавец, который как минимум не обладает должной компетенцией.
Что делать, если по гарантии смартфон не принимают, а отремонтировать его хочется?
Я надеюсь вам помогла моя статья. Если у вас проблемы с поиском сервисного центра или дисплея, то пишите в комментариях. Я обязательно вам помогу!
Здравствуйте. Прошу прощения за долгий ответ. Да, его обязаны принять, (повторюсь, обязаны).
Вы можете даже не идти в магазин, а направить в АСЦ Sony. Я могу подсказать адрес, если назовете город.
В любом случае, если вы будете сдавать смартфон в магазин, они направят его в авторизованный сервисный центр. Ремонтировать сами они не имеют права (если товар РСТ).
В каждом городе есть службы по защите прав потребителей. Если магазин откажется принимать смартфон, то пишете претензию на имя магазина и связываетесь с этой службой. Но на моей практике такая проблема была только с магазином Связной. ответить
ул. Дзержинского, д. 93
(4712) 73-17-31
пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: вых ответить
Здравствуйте. Это гарантийный случай.
Сервисный центр КВЭЛ. Но уточните, являются ли они авторизованным сервисным центром:
+ 7 (3842) 72-33-90
+ 7 (3842) 35-04-80
+ 7 (3842) 35-83-19
Но тут такой момент: у них на сайте не указано, ремонтируют ли они телефоны или нет. В основном они по домашней технике специализируются.
А вообще вы где телефон покупали? Если в обычном магазине, можете сдать туда, они сами направят по гарантии (и это проще всего!).
Ремонт по закону занимает не более 45 календарных дней. На 46 день вы можете требовать возврат денежных средств от продавца (вам нужно заключение СЦ, если ремонтируете через него).
Телефон на подмену дают и это они обязаны делать. Смотрите п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но это не смартфон, а может быть обычный кнопочный телефон.
Мне так два раза давали телефон на момент ремонта в связном.
Если будут вопросы, пишите! Удачи с ремонтом. ответить
Здравствуйте. Стоп-стоп. Два раза был в ремонте из-за желтых пятен?
Вот выдержка из 18 статьи о защите прав потребителей:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
А также вот тут почитайте 4й пункт:
http://89.rospotrebnadzor.ru/press/release/101239/
Скажите, когда у вас закончилась гарантия и сколько в сумме был ремонт? Можете написать также на почту mail@androidreset.ru ответить
Здравствуйте. Увы я не знаю вашего законодательства. У нас по закону 45 дней календарных дней, обычно в течение месяца ремонтируют. Но тут все очень сильно зависит от сервисного центра.
У нас такие же проблемы, продавцы валят всё на покупателей. Но продавцы не сотрудники сервисного центра, они не могут отказать, да и отказ должен быть только в письменном виде.
А сервисов на Украине много. Вы бы город уточнили. Посмотреть официальные АСЦ можно вот тут: https://consumer.huawei.com/ua/support/service-center/ ответить
Прошу прощения за долгий ответ. Не было возможности ответить.
Пятна увеличатся со временем. Это факт. У меня на нескольких устройствах такое было.
Вам в принципе всё правильно написали. Сдавайте устройство в сервис. ответить
Здравствуйте. Одна из распространенных причин: батарея давит на экран, из-за чего и появилось пятно.
Нести смартфон обратно стоит, но скорее всего вины людей, которые меняли экран здесь нет.
Вы же меняли не по гарантии, верно? ответить
Давайте разберем вашу ситуацию. Во-первых магазин не имел права вас отправлять в АСЦ, они могут это сделать и сами. Это будет дольше.
Далее, ситуация с вашим АКТом. Это стандартная отписка. Не более того. Они даже не вскрывали сам смартфон. Увидели пару царапин и всё. Вам в подобных случаях я рекомендую перед отправкой смартфона на ремонт сделать фото каждого разъема, на всякий случай:)
В вашей ситуации сервисному центру просто «все равно» на вашу проблему. Они не хотят ей заниматься. Писать претензию в АСЦ, это всё равно, что писать в спортлото.
Делайте независимую экспертизу, если вы уверены, что смартфон действительно бережно эксплуатировался и вы его не роняли.
ВАЖНО! перед тем, как будете ее делать, письменно (. ) предупредите магазин и сервисный центр, что в такой-то день вы планируете провести экспертизу.
Стоимость экспертизы в Орле (да, я знаю, что вы в МСК) от 2.5 до 5 тысяч рублей. У вас наверное цены будут чуть выше, а может быть и такие. Поищите компании, их много.
А теперь самое главное, если независимая экспертиза подтвердит дефект, магазин вам обязан возместить стоимость этой экспертизы и заменить деталь по гарантии.
Но опять же, в вашем случае идите в магазин с заявлением на независимую экспертизу и с актом от СЦ, который вы мне прислали на почту. Сотрудник магазина должен быть предупрежден о независимой экспертизе.
По нормальному, сотрудник магазина должен на ней присутствовать, но по опыту скажу, что за 15-30 тысяч никто задницу свою не поднимет. Тем более, магазину вернут деньги за смартфон. А вернет уже Xiaomi.
Но вы обязаны (. ) письменно предупредить магазин, а потом еще обязаны в письменной форме написать заявление на возврат денежных средств. В письме укажите точный адрес и время проведения экспертизы, под подпись сотруднику магазина в двух экземплярах!
Если экспертиза будет на вашей стороне, а магазин и АСЦ упрутся рогами в забор и ничего делать не захотят, у вас будут развязаны руки. Пишите в роспотребнадзор. Они такие дела очень сильно любят. Там еще можно и компенсацию попросить.