Экраны смартфонов Samsung начали массово зеленеть. Что делать
AMOLED-экраны всегда считались более проблемными, чем IPS. Даже если забыть про перекрученную насыщенность, которая уже почти не встречается, мерцание, инверсия цветов при не самых критических углах обзора и выгорание по-прежнему никуда не делись и продолжают доставлять неудобства пользователям по всему миру. Другое дело, что об этих недостатках AMOLED-технологии все прекрасно знают и, покупая смартфон с таким экраном, примерно понимают, на что идут. А вот если экран неожиданно позеленел, мало кто может сказать, как нужно себя вести.
Заметили, что экран вашего смартфона позеленел? Скорее всего, у него сбилась калибровка
Самый дорогой Galaxy S20 уже можно купить в России на 30 тысяч рублей дешевле
Некоторое время назад владельцы Galaxy S20 Ultra пожаловались на то, что экран их смартфона вдруг начал светиться зелёным. Несмотря на множество версий, выдвинутых диванными экспертами, определиться на 100% с тем, что же произошло на самом деле удалось только Samsung. Примерно через 7-10 дней после того, как жалобы начали появляться в Сети, разработчики компании выпустили специальное обновление для затронутых устройств, которое устранило проблему так же быстро, как она возникла. Вот только зелёный экран – как в присказке про Федота, на которого должна перейти икота, – неожиданно проявился на всех остальных смартфонах Samsung.
Смартфоны с зелёным экраном
Проблема затронула только устройства, которые получают обновления. Значит, причина — именно в них
О проблеме зелёного экрана сообщили владельцы следующих моделей:
Samsung Galaxy Fold 2 может выйти уже 5 августа и стать водонепроницаемым
Как видите, спектр проблемных устройств довольно обширен. Причём, что интересно, зелёный экран затронул только те смартфоны, которые по-прежнему поддерживаются. То есть Galaxy S8, к примеру, среди них нет. Это может служить прямым доказательством того, что проблема была вызвана одним из последних обновлений и имеет программную, а не аппаратную природу. Уж не знаю, обрадует вас этот факт или нет, но, как ни крути, а надежда на исправление бага всё-таки есть, и рассчитывать на патч с баг-фиксом можно уже в самое ближайшее время.
Кто будет первым смартфоном на Snapdragon 865 Plus. Galaxy Note 20?
Несмотря на то что Samsung проблему никак официально не комментирует, её можно попробовать устранить самостоятельно. Если верить пользователям, которые столкнулись с позеленением экранов своих смартфонов, этот эффект проявляется при низком уровне яркости. Значит, если увеличить яркость, зелень должна либо исчезнуть совсем, либо стать менее заметной. Да, это закономерно приведёт к повышению расхода энергии и сокращению времени автономной работы. Но тут уж сами решайте, что выбрать: лицезреть зелёный экран или потерять час-полтора работы без подзарядки.
Почему экран стал зелёным
Зелёный экран, как правило, является следствием низкой яркости
Очевидно, что проблема, о которой идёт речь, идентична для всех смартфонов независимо от модели. Скорее всего, её причиной стал сбой калибровки, который произошёл из-за неправильно сконфигурированного обновления. По большому счёту ничего страшного в этом нет и Samsung может уже в самое ближайшее время выпустить свежий апдейт, в котором исправит недоработку. Поэтому рекомендутся просто подождать, когда разработчики завершат работу над апдейтом и выпустят его в люди.
Как обменять старый Samsung на новый и получить наушники Galaxy Buds+ в подарок
Однако, если вас не устраивает сложившаяся ситуация, вы можете обратиться в службу технической поддержки Samsung по этой ссылке. Опишите проблему, расскажите, что из-за этого не можете полноценно использовать свой смартфон и запросите ремонт или возврат денег. Скорее всего, вас направят в авторизованный сервисный центр, где вам предложат оставить аппарат на диагностику. По её завершении специалисты вынесут решение по вашей проблеме и, возможно, удовлетворят требование о возмещении затраченных на покупку денежных средств.
На экране iPhone появилась зеленая полоса. Как решить проблему
Все больше владельцев iPhone сталкиваются с появлением зеленой полосы (или сразу нескольких полос) на экране своего устройства. О проблеме стало известно вскоре после выхода iPhone X, но актуальна она как для iPhone XS, так и для более новых моделей смартфонов Apple. Разберемся, почему появляются зеленые полосы на экране iPhone, является ли это браком, и как решить эту проблему.
Видели такое? Мы узнали, в чем дело
О появлении зеленых полос периодически рассказывают в нашем Телеграм-чате. Вот, например, одно из недавних сообщений:
Купил iPhone 12, через пару дней уронил его, и вскоре на экране появилась ярко-зеленая полоса. Видимых повреждений нет, в чем может быть дело?
Порой на экране не обязательно появляются именно полосы, проблема также может проявляться зеленым мерцанием:
Пользовался iPhone X почти два года, все было нормально. Ничего особенного не делал, не ронял, но теперь экран мигает зеленым цветом. Пробовал перезагружать телефон, сбрасывать до заводских настроек, настраивать его как новый, ничего не помогло. Осталось только дисплей заменить на iPhone 10.
У кого-то появляется одна полоса, у других сразу несколько
Один из читателей решил провести ремонт матрицы iPhone XS, и это помогло решить проблему.
В чем же причина возникновения загадочных полос?
Откуда берутся зеленые полосы на экране iPhone
Сверхъестественные силы здесь явно не при чем, но чтобы прояснить ситуацию, мы запросили комментарий у сервисного центра Apple Pro:
К нам действительно часто обращаются владельцы iPhone с зеленой полосой на экране. Проблема здесь в нарушении электропроводящего слоя (шлейфа дисплея). Чаще всего это происходит при падении телефона и попадании воды внутрь, также причиной может быть перегрев.
Как можно исправить проблему?
Выход здесь один, замена дисплея iPhone. Если телефон еще на гарантии, можно попробовать обратиться в официальный сервис, но если там обнаружат малейшие признаки падения или попадания воды, в бесплатном ремонте будет отказано. Мы берёмся за любые модели iPhone, в том числе ремонтируем iPhone XS Max.
Замена дисплея iPhone решит эту проблему
Интересно, что у смартфонов Samsung в свое время тоже была подобная проблема. Она проявлялась в виде тонкой, но отчетливо различимой зеленой полосы, проходящей по краю экрана и не исчезающей даже после экстренной перезагрузки устройства и возврата к заводским настройкам. Владельцам также пришлось менять экраны на телефонах, причем за свой счет.
В основном зеленые полосы возникают у iPhone с OLED-дисплеями, в том числе iPhone XS.
Пользователи Samsung S20 рассказали о неполадках в работе экрана смартфона
Позеленел
Некоторые владельцы прошлогоднего флагмана Samsung, Galaxy S20, пожаловались на странную проблему с экраном — по мере эксплуатации он меняет цвет и становится бело-зеленым. Как пишет Hothardware, в результате смартфоном становится невозможно пользоваться по назначению.
Пострадавшие от «зеленого экрана смерти» утверждают, что проблема сначала кажется несерьезной и не слишком влияет на работу со смартфоном, однако со временем только усугубляется и приводит к практически полной поломке дисплея.
По мнению экспертов, экраны AMOLED, которые Samsung использует на своих высокопроизводительных устройствах, являются одними из лучших с точки зрения качества изображения. Тем не менее сообщения об ухудшении работы экрана активно появляются в сети.
Праведный гнев
Так, пользователь Mabsen еще в мае опубликовал на YouTube ролик, в котором показал видоизмененный дисплей S20. По словам пострадавшего, он купил устройство в марте 2020 года. Спустя год экран стал белеть и мерцать тонкими линиями. «Зеленый экран смерти» начал появляться при зарядке смартфона, а изображение на дисплее стало практически неразличимым.
Владелец гаджета уточнил, что после полного заряда и выключения-включения экран его S20 Ultra стал работать нормально. Однако Mabsen подозревал, что проблема возобновится, когда флагман нужно будет снова подсоединить к устройству.
Он констатировал, что столкнулся с подобной проблемой впервые с 2011 года, когда стал регулярным покупателем девайсов от Samsung.
Madsen рассказал, что специалисты Samsung предложили ему вернуть телефон к заводским настройкам, а в случае повторения проблем обратиться в сервисный центр.
Судя по отзывам других юзеров в комментариях под роликом, проблема возникает и исчезает, поэтому технически телефон все еще работает, но не подходит даже для самых простых действий, вроде отправки сообщений и фотосъемки.
Владелец Galaxy S20+ пару дней назад опубликовал запись с аналогичной проблемой на Reddit. Юзер с ником Wroved утверждает, что не ронял гаджет и не применял к нему иных видов воздействия.
На форуме сообщества Samsung в Европе также появляются сообщения от владельцев смартфона с «зеленым экраном смерти». Один юзер пояснил, что возврат к заводским настройкам не решил проблему, помогла только замена дисплея через сервисный центр. Технический специалист сообщил ему, что среди возможных причин такого эффекта могли быть падение телефона, попадание влаги или программная ошибка. Многие в ветке комментариев на форуме отмечают, что точно не могли повредить устройство или намочить его.
Только замена
В сервисном центре «Твой мобильный сервис» рассказали «Газете.Ru», что для определения точной причины проблемы в каждом конкретном случае необходима диагностика смартфона, особенно если у владельца есть уверенность, что у смартфона нет механических повреждений. Специалист уточнила, что в их сервисе подобные неполадки периодически фиксировались у S20 и решались заменой дисплея.
В авторизованном сервисном центре «Samsung 3G zone» «Газете.Ru» пояснили, что у подобных проблем экрана именно механическая причина.
По оценке специалиста, зеленый или белый оттенок дисплея возможны при значительном повреждении экрана со стороны владельца. В таком случае поможет только замена дисплея, уточнил он.
Сотрудник добавил, что в прошлом к ним обращались владельцы смартфона Galaxy S10 2019 года выпуска с похожими неполадками экрана.
Экран моего iPhone 11 стал зеленым. Как удалось решить проблему
Несмотря на то, что Apple использует разный тип экрана в iPhone 11 и в iPhone 12 (у первого IPS, у второго OLED), болячки у них одни и те же. Так, в конце прошлого года некоторые владельцы iPhone 12 пожаловались на позеленение экранов. Эта же проблема была замечена на iPhone 11, и многие в нашем Телеграм-чате до сих пор после каждого обновления iOS спрашивают, исправили ли зеленый экран iPhone. Но сама собой проблема не решается.
Проблема зеленого экрана iPhone широко распространена. В чем же причина?
Почему зеленеет экран iPhone
Первоначально предполагалось, что проблема затрагивает только iPhone 11 Pro и 11 Pro Max, однако, как выяснилось, с ней также столкнулись владельцы iPhone X, XS и XS Max. Но главное, некоторые пользователи сообщили, что заметили баг ещё до обновления до iOS 13.5. Это напрямую указывает на то, что проблема носит не программный, а именно аппаратный характер и связана с браком железа.
У меня тоже есть iPhone 11, и я как-то раньше не обращал внимания, но в темноте экран телефона действительно становится зеленого оттенка. На снимке ниже можно заметить эту проблему на реальном аппарате:
Слева нормальный экран, справа — дефектный
Я прочел немало информации, связанной с этим багом, но так и не получил ответа, откуда он появился. Возникнуть сам по себе он не мог, ведь замечать его начали плюс-минус в одно время. Значит, сбой был чем-то вызван. Варианта на самом деле всего два: iOS 13.4 и iOS 13.5. Но почему, в таком случае, у одних экран начал зеленеть раньше, а у других позже?
На форумах и Reddit пишут, что Apple по-тихому поменяла несколько экранов на проблемных iPhone. Таких пока немного – мне удалось насчитать всего лишь четыре. Однако не исключено, что в действительности замен было или по крайней мере могло быть куда больше, учитывая, что одни не пишут отзывов в принципе, а другие, скорее всего, даже не обращались в сервисные центры, поскольку сочли проблему программной.
Как исправить зеленый экран iPhone
Даже свежие обновления iOS вроде 14.6 никаких исправлений в работу iPhone не принесли. Дисплеи как были зелёными, так и остались, что в свою очередь косвенно подтверждает факт аппаратного сбоя. Мой iPhone давно не на гарантии, да и падал несколько раз, поэтому решил отнести его в сервис центр Apple pro, чтобы попробовать исправить проблему.
После вскрытия айфона оказалось, что экран действительно дефектный, он зеленил даже в тестах отдельно от телефона. То есть по крайней мере в моем случае это никакой не баг iOS, а реальная проблема экрана. Другое дело, что появилась она не сразу, а спустя больше года использования телефона. Возможно, на некоторые iPhone Apple устанавливала дефектные дисплеи, не подозревая об этом.
Было решено заменить экран на новый
В моем случае дефект решила замена дисплея iPhone 11. После замены экрана зеленый оттенок пропал, и телефон снова стал, как новый. Возможно, в этом была моя вина, поскольку айфон падал на твердые поверхности несколько раз, и после этого появилась такая проблема.
После замены экрана зеленый оттенок пропал. Версия iOS осталась прежней
Но смущает, что в этой ситуации Apple повела себя очень странно. В компании не давали официальных комментариев по этому поводу. Зато известно, что пользователям, у которых айфоны были на гарантии, произвели ремонт iPhone 11. Доподлинно неизвестно, менялся ли только дисплей или смартфон целиком, однако сам факт признания проблемы – пусть и довольно неявный – свидетельствует о том, что она была вызвана недостатками аппаратного обеспечения.
А вы замечали такую проблему у своего iPhone? Удалось ли исправить ее? Поделитесь в комментариях.
Выгорание экрана: что это такое и как с этим бороться?
Константин Иванов
Если вам когда-нибудь приходилось участвовать в спорах о том, какая технология экрана лучше, LCD или OLED, наверняка разговор очень быстро сводился к страшному и ужасному выгоранию OLED экранов, которые со временем неизбежно обречены на появление отвратительных на вид артефактов, в то время как LCD экраны от этой проблемы избавлены. Но, как и в случае с большей частью подобных споров, раздутых спекуляций тут никак не меньше, чем реальных фактов.
Возможно, вы сами никогда не сталкивались с этим пресловутым выгоранием, однако для многих покупателей, выбирающих очередной недешевый аппарат, это предмет самого что ни на есть реального беспокойства. Насколько оно обосновано? Попробуем разобраться, что такое выгорание экрана, почему оно случается и как его избежать.
Что такое выгорание экрана?
Слово «выгорание» само по себе является недостаточно корректным и может ввести в заблуждение, потому что ничего общего с горением или высокой температурой этот процесс не имеет. Это слово обозначает постоянное выцветание экрана в любой его части. Оно может приобретать вид блеклого текста или контура изображения, которое появляется на дисплее. При этом экран работает нормально, однако на нем различим этот блеклый контур в момент, когда он включен. Для того, чтобы с точностью определить этот дефект как выгорание экрана, он должен быть постоянным и относиться именно к аппаратным проблемам, а не к подвисаниям графики, виной которых может быть какой-то софт или вообще драйвер дисплея.
Сам термин «выгорание» связан с более ранним этапом, когда господствовали ЭЛТ-мониторы, в которых фосфорные компоненты, чье свечение позволяло передавать изображение, теряли свои свойства со временем. LCD экраны могут страдать от таких же проблем, но это происходит гораздо реже в силу особенностей конструкции LCD панели.
То же самое может происходить и с современным смартфоном, обладающим OLED экраном, хотя это не так заметно и не так плохо выглядит, как на старом устройстве с ЭЛТ. То есть, если не знать, что мы пытаемся увидеть, это будет не так просто, а для того, чтобы появились признаки выгорания, потребуется достаточно много времени работы экрана. В смартфонах выгорание наиболее часто связано с кнопками навигации и строкой уведомлений. Фото ниже показывает выгорание на примере области ввода текста.
Почему это происходит?
Причиной любого выгорания экрана является различный цикл его компонентов, производящих свет. Когда эти компоненты стареют, меняется их яркость, поэтому воспроизведение цвета экраном постепенно ухудшается с течением времени. Изменению цветопередачи по мере старения подвержены все экраны, и этот эффект может частично компенсироваться «умным» ПО. Однако одни части экрана стареют быстрее, чем другие. И это может постепенно менять цвет в каких-то областях экрана больше, чем в других, формируя некое «фантомное» изображение, которое заметно при взгляде на выгоревший дисплей.
В случае с современными смартфонами и умными часами выгорание экрана является результатом различной «продолжительности жизни» красных, зеленых и синих диодов-субпикселей, которые используются в OLED экранах. Как уже упоминалось, больше всего страдают те части экрана, которые мы видим чаще всего, такие как навигационные кнопки или панель уведомлений.
Это происходит потому, что эти области чаще всего отображают одни и те же цвета, определенное изображение и/или текст, а остальной экран в течение долгого времени воспроизводит более или менее разнообразную информацию и, соответственно, разные наборы цветов, обусловленные демонстрацией разного контента – веб-сайты, видео, приложения и т.п. Поэтому пиксели на этих участках используются по-разному и, соответственно, стареют по-разному, а в итоге цветопередача в целом меняется не так значительно. Переход к прозрачным и меняющим цвет элементам интерфейса Android после внедрения принципов Material Design также снизил интенсивность старения экрана.
OLED дисплеи состоят из красных, зеленых и синих диодов, но у разных цветов разная продолжительность жизни
Если смотреть с технической стороны, суть проблемы в том, что синие диоды имеют гораздо менее интенсивное свечение, чем красные или зеленые пиксели. Поэтому для того, чтобы синие пиксели светились так же ярко, на них требуется подавать больший ток. А больший ток приводит к более быстрой деградации пикселя, укорачивает его жизнь, и это в итоге заставляет экран уходить в красноватые или зеленоватые тона. Так что цвета в OLED экране не деградируют равномерно, постепенно экран уйдет в красный или зеленый оттенок.
Итак, часть экрана больший промежуток времени отображает синюю или белую картинку, синие пиксели в этой части экрана деградируют быстрее, чем на других участках. Вот что такое, собственно, выгорание экрана.
Можно ли этого избежать?
В описанной ситуации производители всеми силами стараются избежать потенциальных проблем, и они уже предпринимают ряд осмысленных шагов, чтобы предотвратить выгорание. В частности, в компании Samsung стали использовать расположение субпикселей по принципу Pentile (горячий привет зорким индейцам, с первого взгляда различающим пресловутый «пентайл»!) в своих AMOLED дисплеях начиная с Galaxy S3. Увеличивая синий субпиксель, можно уменьшить ток, который требуется, чтобы получить то же количество света. А если мы используем меньший ток, диод живет дольше, а стало быть, и заметные изменения произойдут гораздо позже.
Это никак напрямую не связано с проблемой неравномерного старения различных областей экрана, но это значит, что старение наступит позднее, чем в случае с более старыми или дешевыми OLED- панелями.
Есть и программные способы решения проблемы. Производители продуктов на Android Wear могут задействовать опцию ОС «защита от выгорания». Этот режим периодически меняет отображаемый на экране контент на несколько пикселей, так что различные цвета отображаются более-менее равномерно. Смартфоны, оснащенные технологией Always-On, такие как Galaxy S8, используют ту же тактику. Google также предлагает следовать подборке гайдлайнов по дизайну, специально разработанных с целью избежать выгорания, при разработке продуктов для OLED часов.
А что могу сделать я?
Если экран вашего смартфона уже выгорел, сделать с этим практически ничего нельзя. В Play Store можно найти приложения, которые обещают справиться с ущербом, нанесенным экрану, но по факту они просто «дожигают» оставшиеся области, чтобы цвета сравнялись между собой, и назвать это решение идеальным трудно. Такое «дожигание» экрана лишь сильнее сокращает срок жизни смартфона, и если частично выгоревшим экраном можно пользоваться, то полностью выгоревшим – уже нет.
Но если вы только задумались, как предотвратить проблему, для вас есть несколько советов, как продлить счастливую жизнь экрана и избежать эффекта выгорания:
Заключение
Итак, выгорание экрана – это не то, о чем стоит особенно беспокоиться, выбирая новый смартфон с OLED экраном. Современные панели живут гораздо дольше, чем в более ранних OLED смартфонах, но даже в них выгорание экрана было скорее редкостью, чем нормой. Поэтому для вас все выглядит просто: не оставляйте статичное изображение на экране, включенном на максимальную яркость 24/7!
Но если экран современного смартфона проработал несколько лет, выгорание экрана будет заметно. В любом случае меры, позволяющие предотвратить быстрый износ и продлить жизнь экрана, не будут лишними.