пони экспресс телефон оператора

Телефон горячей линии PONY EXPRESS

3940b Показать номер Добавить комментарий

Pony Express – это логистическая компания, которая оказывает услуги в сфере перевозки грузов и доставки почтовых отправлений. Отдельные подразделения находятся во многих регионах России. Если возникли проблемы с доставкой посылки или нужно уточнить график работы курьерской службы, то предусмотрена горячая линия.

О компании Pony Express

Логистическая служба Pony Express была основана в 1992 году. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания оказывает услуги в России и странах ближнего зарубежья. Основные направления деятельности это — курьерская внутригородская и региональная экспресс доставка до двери, трансграничное сопровождение грузов и корреспонденции, управление перевозками, визовый сервис. Всего в структуру входит 60 филиалов и 128 представительств в России. Также Пони Экспресс имеет подразделения в 6 заграничных странах.

Телефон горячей линии

Номер телефона Пони Экспресс для связи со службой технической поддержки:

Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Менеджеры справочного центра расскажут, как отправить посылку, в каких городах находятся официальные филиалы, правила получения почты и нюансы оформления документов. Также рассчитают стоимость доставки крупногабаритного груза и помогут с розыском посылки.

Другие телефоны

Дополнительный телефон для связи с курьерской службой:

Номер доступен круглосуточно. Операторы обрабатывают звонки без перерывов и выходных. Пользователи могут подробно узнать, где находится посылка, какой срок хранения у отправления, когда приедет курьер, сколько будет стоить доставка ценного груза. Также клиентам доступна возможность заказать по данному номеру повторный вызов курьера.

Многоканальные номера Пони Экспресс в городах России:

Другие способы контакта с Pony Express

Чтобы связаться со справочным центром, пользователи могут заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Также на главной странице доступен онлайн-чат технической поддержки. Написать жалобу можно по электронной почте.

На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи, где нужно указать причину обращения и описать возникшую проблему:

Также на сайте предусмотрен онлайн чат с сотрудником службы технической поддержки. Менеджеры отвечают в течение 3-5 минут.

Соц. сети

Через социальные сети клиенты могут задать следующие вопросы консультантам:

Электронные почты

Электронная почта Pony Express:

По электронной почте производится прием жалоб и предложений. Также можно узнать информацию о местонахождении груза, спросить особенности оформления сопроводительных документов и накладных.

У отдельных подразделений Пони Экспресс есть дополнительные адреса электронной почты:

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет отслеживать местонахождение посылки, распечатывать сопроводительные документы и накладные. Также пользователи могут рассчитать стоимость отправления и вызвать курьера.

У компании в мессенджере Telegram есть персональный чат-бот. Пользователи могут узнать статус заказа, условия заключения договора с Pony Express, адреса офисов обслуживания и телефоны горячей линии:

Горячая линия Пони Экспресс работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут перенести время доставки, а также узнать у менеджеров статус заказа и время прихода курьера.

Источник

Горячая линия Пони Экспресс

Пони Экспресс – крупная транспортная компания, обслуживающая население стран СНГ. Основное направление работы – хранение, перевозка и адресная доставка грузов. Также сотрудники компании оказывают дополнительные услуги – например, пакуют товары перед перевозкой. Организация обладает развитой региональной сетью, насчитывающей 128 отделений. Благодаря востребованности услуг зона покрытия постоянно расширяется.

Телефон горячей линии Пони Экспресс

Основным способом связи служит горячая линия. Сотрудники контактного центра принимают жалобы, пожелания, отзывы. Для получения поддержки звоните по номеру 8 800 234 2240. Совершение звонков бесплатное независимо от российского региона.

Для разгрузки контактного центра предусмотрены региональные горячие линии. Они доступны жителям областных центров (Казани, Новосибирска, Краснодара, Екатеринбурга). Контактные данные опубликованы на сайте Пони Экспресс.

Контактный центр Пони Экспресс для прессы

Сотрудникам прессы выделена горячая линия +7(495) 785 44 78. Звонок платный. Стоимость вызова варьируется от подключенного тарифного плана.

По каким вопросам проводятся консультации

Сотрудники Пони Экспресс не рассматривают проблемы, касающиеся других транспортных компаний. Клиенты получат отказ, если откажутся предоставлять личную информацию (номер накладной, вес груза, контактные данные).

Как написать сообщение в службу поддержки?

Пони Экспресс оказывает бесплатные консультации пользователям. При возникновении вопросов воспользуйтесь электронной приемной. Нажмите кнопку «Обратная связь» справа главной страницы.

Откроется новая страница, предлагающая указать персональные данные. Выберете категорию обращения, укажите имя и контактные данные для получения ответа. Напишите дополнительные сведения, доказывающие проблему – номер договора и название города проживания. Затем напечатайте текст обращения.
Рекомендуется подробно описывать все факты, чтобы сотрудники контактного центра всесторонне рассмотрели проблему. После заполнения формы внимательно проверьте перечисленные строки. Перепечатайте знаки с проверочной картинки и согласитесь с правилами обслуживания. Щелкните кнопку «Отправить сообщение».

Также предусмотрены дополнительные способы связи. Нажмите кнопку «Начать чат» справа страницы. Откроется диалоговое окно, запрашивающее имя, контактные данные, текст обращения. Обычно консультанты отвечают через 1-5 минут. Обсуждение проблемы проходит в форме переписки. Иногда операторы задают уточняющие вопросы.

Перед получением поддержки прочитайте справочный раздел на сайте Пони Экспресс. Часто задаваемые вопросы упорядочены по рубрикам, потому любой посетитель быстро найдет интересующую информацию. Возле каждого затруднения приводится решение проблемы. Для просмотра инструкции нажмите по названию вопроса.

Помощь через личный кабинет Пони Экспресс

Транспортная компания Пони Экспресс создала личный кабинет для пользователей. Через персональный раздел можно рассчитывать стоимость доставки, просматривать местоположение интересующих посылок или получать консультации. Последняя функция реализована в разделе «Техническая поддержка». Перед отправкой обращения авторизуйтесь.

Как написать жалобу?

При обнаружении некачественного обслуживания подайте жалобу любым удобным способом:

Претензия будет рассмотрена сотрудниками поддержки. Отправка жалобы поможет решить проблему и повысить качество услуг. Обратите внимание – при использовании чата или социальных сетей увеличивается вероятность утраты обращения. Чтобы консультанты гарантированно рассмотрели проблему, пользуйтесь только вышеперечисленными способами связи. А также прикладывайте доказательства – видео или фото.

Дополнительные способы связи

Пони Экспресс ведет страницы в соцсетях:

Участникам сообщества доступны последние новости, выгодные предложения, открытые комментарии. Можно переписываться с другими подписчиками или задавать вопросы администраторам.

График работы

Горячая линия Пони Экспресс работает круглосуточно. Время работы отделений спрашивайте у сотрудников контактного центра.

Источник

Служба доставки PONY EXPRESS в городе Москва

serv1 serv1 hover

serv2 serv2 hover

serv3 serv3 hover

serv4 serv4 hover

serv5 serv5 hover

serv6 serv6 hover

Экспресс доставка курьером документов, посылок и грузов в Москве. Оперативная доставка ко времени или день в день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.

Офисы в городе Москва

Экспресс-центр

Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 4

Режим работы экспресс-центра

Телефон

Описание услуг экспресс-центра

Экспресс-центр

Адрес: Московская область, Ленинский муниципальный район, сельское поселение Булатниковское, с. Булатниково, ул. Центральная 1А

Режим работы экспресс-центра

Экспресс-центр

Адрес: Золоторожский вал, дом 4А

Режим работы экспресс-центра

Телефон

Описание услуг экспресс-центра

Визовый центр

Адрес: Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 19

Режим работы визового сервиса

Телефон визового сервиса

Эл. почта визового сервиса

Описание услуг визового сервиса

Наши услуги

Оптимальная стоимость доставки в режиме эконом, специалистами PONY EXPRESS создана обширная сеть регулярных маршрутов по России. Возможно оформление дополнительных услуг: упаковки груза, объявленной стоимости, доставки лично в руки, возврата документов и другие. Точную стоимость, географию и список услуг для эконом-почты и эконом-груза уточняйте у специалистов PONY EXPRESS.

Курьерская доставка грузов и почты по Москве, а также в другие города в пределах их административных границ до назначенного времени: до 10:00, 13:00 или 18:00.

Экспресс доставка в этот же или на следующий рабочий день до определенного времени по большинству направлений. При заказе до 11:00 по телефону либо до 10:30 на сайте по Москве доставка осуществляется в тот же или на следующий рабочий день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.

Универсальный логистический оператор PONY EXPRESS успешно доставляет грузы и документы своих клиентов уже более 26 лет.

PONY EXPRESS сегодня – это 188 экспресс-центров в России и собственное присутствие с едиными стандартами и качеством обслуживания в следующих странах: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь, Азербайджан, Узбекистан, Кыргызстан, Молдова, Армения, Латвия, Литва, Эстония, Турция, Таджикистан, Туркменистан.

Ключевые компетенции компании PONY EXPRESS – это экспресс- и эконом-, международная и трансграничная доставка, доставка сборных грузов, контрактная логистика, специализированные предложения для интернет-магазинов, индустриальные решения, визовый сервис.

Услугами PONY EXPRESS пользуется более 53 000 компаний, среди которых крупные предприятия различных отраслей, российские и зарубежные интернет-магазины.

Для всех экспресс-центров и представительств PONY EXPRESS установлены единые высокие стандарты обслуживания клиентов. Любую интересующую информацию о работе экспресс-центра в Москве и о предоставляемых услугах можно получить по контактным телефонам или в онлайн-чате.

Источник

PONY EXPRESS

S8BNS6CIg4Y

SXeQvFKin8

contact

Добро пожаловать в официальный аккаунт
Pony Express.

Мы Ваш логистический оператор ?

?доставка в 220 стран мира
?40 000 населенных пунктов
✅138 экспресс центров
♻️7000 партнёрских пунктов выдачи