Как обратиться в техподдержку портала НМО
Электронные сервисы способны сильно облегчить нашу жизнь. Благодаря инновационным функция, предоставляемым государством для различных категорий пользователей, сегодня мы имеем возможность обучаться из дома, удалённо получать доступ к различным государственным услугам, совершать банковские операции и оформлять документы.
Совсем недавно государство запустило образовательный портал для работников в сфере медицины с целью постоянного повышения их квалификации. Инновационный сервис непрерывного медицинского образования позволяет работникам в сфере здравоохранения постоянно и в удобной форме получать доступ к различным образовательным курсам и программам, которые способствуют их профессиональной пригодности и соответствующем уровне квалификации. Как у любого другого интернет сервиса, периодически с сайта могут возникать проблемы. На их случай существует техническая поддержка сервиса, давайте же разберёмся, какими способами можно обратиться в техническую поддержку сервиса.
В каких случаях стоит обращаться в поддержку
На самом деле, поводов написать в поддержку достаточно много в теории. На практике же большинство из них очень редки, сочувствую пользователь обращаются в техническую поддержку сайта из-за проблем со входом, отсутствием доступа к нужным разделам и некорректной работы страниц сайта.
Прежде чем писать в техническую поддержку, попробуйте справиться с проблемой самостоятельно. Перезагрузите компьютер, работе зайти с другого браузера, выключите блокировщик рекламы. Часто это помогает решить большую часть проблем. Если же самостоятельно не получилось, то обратиться в поддержку можно несколькими способами.
Способы обращения в техподдержку.
Для вашего удобства технический отдел сервиса непрерывного медицинского образования поддерживает несколько способов связи со сотрудниками. Пути обращение следующие:
Портал нмо техподдержка телефон
ВНИМАНИЕ! Обновлены и дополнены материалы для дополнительной подготовки медицинских работников в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19
19 октября 2021 г., начало в 12:00 МСК
Информационный вебинар «Намазова-Баранова Л.С.: Вакцины и вакцинация в современном мире»
7-9 октября пройдет Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Российский колопроктологический форум»
Новый интерактивный образовательный модуль с VR-тренажером по отработке алгоритма оказания неотложной хирургической помощи доступен на Портале
19–21 октября 2021 г.
19–21 октября состоится VII Российский Конгресс лабораторной медицины
Проекты
Спецпроект ПСБ Банка для медицинских специалистов «Ваша финансовая грамотность»
Здесь вы можете узнать о планируемых мероприятиях, а также посмотреть записи прошедших вебинаров.
Новые возможности непрерывного образования
Уважаемые коллеги, дистанционное образование – это возможность продуктивно и комфортно учиться даже сейчас, в непростой эпидемиологической ситуации
Как вы знаете, на Портале собрано множество бесплатных интерактивных образовательных модулей, доступных с экрана вашего компьютера
Вебинары с главными внештатными специалистами Минздрава России
Не пропустите возможность задать свои вопросы!
Следите за анонсами на открытой части Портала и уведомлениями в Личном кабинете специалиста
Информационные вебинары о возможностях обучения в рамках непрерывного образования
Получите индивидуальные ответы на интересующие Вас вопросы!
Примите участие в информационных вебинарах для специалистов здравоохранения о возможностях обучения в рамках непрерывного образования с использованием модернизированного Портала
Опросы и анкетирования
Нам важно Ваше мнение по вопросам непрерывного образования специалистов здравоохранения!
Примите участие в текущем опросе и посмотрите результаты предыдущих исследований
Портал нмо техподдержка телефон
ВНИМАНИЕ! Обновлены и дополнены материалы для дополнительной подготовки медицинских работников в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19
19 октября 2021 г., начало в 12:00 МСК
Информационный вебинар «Намазова-Баранова Л.С.: Вакцины и вакцинация в современном мире»
7-9 октября пройдет Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Российский колопроктологический форум»
Новый интерактивный образовательный модуль с VR-тренажером по отработке алгоритма оказания неотложной хирургической помощи доступен на Портале
19–21 октября 2021 г.
19–21 октября состоится VII Российский Конгресс лабораторной медицины
Проекты
Спецпроект ПСБ Банка для медицинских специалистов «Ваша финансовая грамотность»
Здесь вы можете узнать о планируемых мероприятиях, а также посмотреть записи прошедших вебинаров.
Новые возможности непрерывного образования
Уважаемые коллеги, дистанционное образование – это возможность продуктивно и комфортно учиться даже сейчас, в непростой эпидемиологической ситуации
Как вы знаете, на Портале собрано множество бесплатных интерактивных образовательных модулей, доступных с экрана вашего компьютера
Вебинары с главными внештатными специалистами Минздрава России
Не пропустите возможность задать свои вопросы!
Следите за анонсами на открытой части Портала и уведомлениями в Личном кабинете специалиста
Информационные вебинары о возможностях обучения в рамках непрерывного образования
Получите индивидуальные ответы на интересующие Вас вопросы!
Примите участие в информационных вебинарах для специалистов здравоохранения о возможностях обучения в рамках непрерывного образования с использованием модернизированного Портала
Опросы и анкетирования
Нам важно Ваше мнение по вопросам непрерывного образования специалистов здравоохранения!
Примите участие в текущем опросе и посмотрите результаты предыдущих исследований
Портал нмо техподдержка телефон
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ, г. Москва
Контактная информация
Наш офис расположен по адресу:
тел. +7 495 414-24-46
Приемные часы для получения удостоверений и дипломов:
В Бизнес-центре «7 ONE» (м. Верхние Лихобо ры) действует пропускная система! Просьба заказывать пропуска по телефону заблаговременно!
Для заказа пропуска необходимо указать дату визита, Ваши ФИО и телефон.
Внимание! Документы оформляются в течение 10 рабочих дней после успешного окончания обучения. Готовность удостоверений и дипломов Вы можете уточнять у методиста.
Специалисты Центра:
Просим адресовать Ваши вопросы соответствующему специалисту!
Кафедра дополнительного профессионального образования
(повышение квалификации и профессиональная переподготовка медицинских работников)
Заведующая кафедрой дополнительного профессионального образования
Шманова Светлана Николаевна
Специалисты по учебно-методической работе
Морозова Екатерина Александровна
Степкина Юлия Валерьевна
Савушкина Калерия Анатольевна
Эберц Светлана Викторовна
Живых Ирина Олеговна
Орлова Людмила Юрьевна
Егошкина Екатерина Викторовна
Михеева Татьяна Вячеславовна
Рожкова Анна Сергеевна
Учебный центр профессиональной квалификации «Профессиональный лицей начального медицинского и педагогического образования»
Специалисты по учебно-методической работе
Грачева Карина Сергеевна
Воронина Маргарита Александровна
Специалисты по оформлению документов о квалификации
Арсагова Виктория Анатольевна
Специалисты по отправке документов о квалификации
Лунькина Ольга Васильевна
Бухгалтерия
Обидина Марина Васильевна
для предложений, отзывов и пожеланий
+7 991 347 17 03
Часто задаваемые вопросы по работе в личном кабинете специалиста
На данной странице размещены ответы на вопросы по работе в личном кабинете, которые наиболее часто возникают у пользователей при работе на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ
Как зарегистрироваться на Портале?
ОТВЕТ:
Как восстановить пароль?
ОТВЕТ:
Если письмо не приходит, проверьте папку «спам«.
Как войти с помощью учетных данных госуслуг?
ОТВЕТ:
Перейдите на страницу авторизации в личный кабинет и нажмите на ссылку «Вход через госуслуги«.
Произойдет переадресация на сайт госуслуг, где необходимо ввести логин и пароль, затем выполнить вход.
После этого произойдет автоматическая авторизация в личном кабинете Портала.
Не могу войти в личный кабинет Портала НМО (Ошибка «Неправильный логин или пароль»)?
ОТВЕТ:
Внимательно скопируйте логин и пароль из присланного на Ваш электронный адрес последнего письма и вставьте их в соответствующие графы входа на сайт, затем выполните вход. Если войти всё равно не удалось, обратите внимание на следующие рекомендации:
1. Зайдите на страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль». Письмо с новым паролем поступит к Вам на почту в течение нескольких минут.
Как подписаться на новости?
ОТВЕТ:
Для оформления подписки перейдите на главную страницу сайта, форма для заполнения находится между разделами «Анонсы» и «События«.
На указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения подписки.
Как добавить/выбрать интерактивный образовательный модуль (ИОМ)?
ОТВЕТ:
Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите изучить ИОМ), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Интерактивные образовательные модули». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска интересующего Вас интерактивного образовательного модуля. Нажмите на строку с названием нужного ИОМ, откроется страница с информацией о нем, на которой Вы сможете добавить модуль в план. Для этого нажмите кнопку «Включить в план» и по необходимости сразу начните его освоение, нажав кнопку «Перейти к обучению».
Как добавить/выбрать образовательное мероприятие?
ОТВЕТ:
Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Образовательные мероприятия». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска интересующего Вас образовательного мероприятия. Нажмите на строку с названием нужного мероприятия, откроется страница с информацией о мероприятии, с правой стороны нажмите кнопку «Включить в план».
Как внести код подтверждения участия в образовательном мероприятии?
ОТВЕТ:
Для активации кода подтверждения перейдите на страницу «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку образовательного элемента «Образовательные мероприятия» и с помощью фильтра найдите нужное. Нажмите на строку с названием мероприятия, откроется страница с информацией о нем, на которой Вы сможете добавить мероприятие в план и ввести код подтверждения. Для этого нажмите кнопку «Включить в план», а затем кнопку «Ввести код подтверждения». Введите код подтверждения в пустую строку и нажмите кнопку «Проверить код».
Обращаем ваше внимание, что код подтверждения проходит проверку в течение суток после его активации в личном кабинете Портала.
Как добавить в план цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации?
ОТВЕТ:
Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы» и перейдите на страницу поиска образовательных элементов. На верхней панели выберите вкладку «Программы повышения квалификации». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, Вы можете воспользоваться ими для поиска нужной дополнительной профессиональной программы повышения квалификации (ДПП ПК). Нажмите на строку с интересующей Вас программой, откроется страница с подробной информацией о ней. Нажмите кнопку «Включить в план» и выберите цикл с подходящей датой обучения, нажав на ссылку «Сформировать». Откроется форма «Заявка на обучение по ДПП ПК». После ее заполнения нажмите кнопку «Сформировать», распечатайте заявку и подпишите ее лично или у работодателя.
ВАЖНО! Заявка на обучение на цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации, сформированная в Личном кабинете специалиста, не является гарантией зачисления на обучение, а представляет собой информацию для образовательной организации о потребности специалиста в обучении.
Не начислены ЗЕТ после прохождения обучения на цикле по ДПП ПК?
ОТВЕТ:
Результаты обучения по слушателям, сформировавшим заявку на обучение на циклах по дополнительным программам повышения квалификации, информация о которых размещена на Портале НМО, вносят образовательные организации.
Вам необходимо связаться с образовательной организацией, образовательная организация внесет результат обучения и данный цикл по программе ПК у Вас отобразится в плане в освоенных элементах и в портфолио.
Обращаем Ваше внимание, что внесение результатов обучения осуществляется в течение одного месяца после даты окончания цикла.
Какие дальнейшие действия необходимо предпринять после формирования Заявки на обучение по ДПП ПК?
ОТВЕТ:
После формирования, распечатки и подписи Заявки на обучение, необходимо предоставить в образовательную организацию полный пакет документов, включая Заявку, в соответствии с внутренними регламентирующими документами организации. Порядок зачисления на обучение определяется локальными нормативно-правовыми актами соответствующей образовательной организации и обычно представлен на ее официальном сайте.
Как добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности?
ОТВЕТ:
Добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности Вы можете на странице «Формирование траектории» слева, нажав на кнопку «Добавить пятилетний цикл», или на странице «Мой профиль» в разделе «Пятилетние циклы и документы», нажав на кнопку «Добавить документ».
Почему мой сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации не подтверждены ФРМР?
ОТВЕТ:
Из Федерального регистра медицинских работников (ФРМР) сведения о специалисте подгружаются на Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования автоматически. Для внесения данных в ФРМР Вы можете обратиться к своему непосредственному работодателю. Формировать план обучения и осваивать образовательные элементы Вы можете независимо от подтверждения Вашего сертификата специалиста/свидетельства об аккредитации в ФРМР.
Что является серией, а что номером в сертификате специалиста?
ОТВЕТ:
Что является серией, а что номером в свидетельстве об аккредитации?
ОТВЕТ: