Меню

позвонить роботом на телефон

Сервис голосовых рассылок
Звонобот

Стоит в несколько раз дешевле оператора.
Голосовой робот обзвонит 1000 клиентов за пару минут.

box2 1

box2 2

box2 3

box2 4

Холодные продажи box3 1

Делайте холодные автообзвоны и получайте тёплых клиентов

newstrelka

— Бот представляет продукт или услугу

— Переводит звонок на менеджера или отправляет смс

Опросы box3 2

Проводите опросы без колл-центра и менеджера

newstrelka

— Бот опрашивает участников

Приём данных box3 3

Принимайте заказы, записывайте на приём и собирайте данные

newstrelka

— Робот напоминает о приёме

— Передаёт в систему

Уведомления box3 4

Информируйт об акциях, новостях и доставке заказов автоматически

newstrelka

— Автоинформатор информирует о событии: доставке заказа, акции, начале вебинара

— Клиент совершает действие

Нет базы для автодозвона клиентов?

Мы подскажем, что делать!Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите консультацию от персонального менеджера

Мы настроим все сами

Вам останется только получить прибыль. Просто опишите свою задачу, и наши специалисты предложат самый эффективный скрипт. Узнайте стоимость решения прямо сейчас.

box45 2

Как работает сервис

box4 1

Звонит по базе номеров либо принимает звонки

box4 2

Искусственный интеллект распознаёт речь и записывает все ответы

box4 3

Реагирует на слова по заданному алгоритму: продолжает общение, соединяет с менеджером или отправляет SMS

Выберите свою сферу бизнеса и узнайте, как применить в ней голосовые рассылки Zvonobot

karus1

karus2

karus3

box5 1

Средняя стоимость 1 автозвонка – 90 копеек

Экономьте на колл-центре от 2000 рублей за 1 базу и получайте горячие лиды по самой низкой цене (от 7 рублей).

box5 2

Увеличьте вовлечённость клиентов в разговор. Бот инициирует диалог, распознает речь и отвечает согласно сценарию – это повысит эффективность звонков.

box5 3

Персонализация и доступная статистика

Вы можете создавать собственные сценарии с использованием голосового меню (IVR), автоматически получать данные и отчёты от сервиса в удобном для вас приложении.

Интеграция по открытому API

Подключите телефонного бота к своей системе
и Звонобот сможет решать сложные задачи

Позвонит клиенту после попадания его карточки в CRM в определённый этап сделки.

Позвонит, как только заказ поступит в пункт выдачи.

Сверит номер с базой контактов и обратится по имени-отчеству.

Сообщит о графике работы магазина, проверит и скажет, есть ли товар в наличии и какие проходят акции.

Интеграция по открытому API

Подключите телефонного бота к своей системе
и Звонобот сможет решать сложные задачи

Позвонить клиенту после попадания его карточки в CRM в определённый этап сделки

Сверит номер с базой контактов и обратится по имени-отчеству

Позвонит, как только заказ поступит в точку выдачи

Сообщит о графике работы магазина, проверит и скажет, есть ли товар в наличии и какие проходят акции

Первые 20 звонков — за наш счёт

Дарим бесплатные автообзвоны после регистрации.
Протестируйте рассылку голосовых сообщений, не тратя ни копейки

Средняя стоимость автозвонка — 0,9₽

Посчитайте, сколько сэкономите на колл-центре

Остались вопросы? Позвоните нам!

Ответы на популярные вопросы

Сколько стоит автообзвон с помощью Zvonobot? ×

0,063 рубля за секунду. Вы платите только за время разговора голосового бота с клиентом. Если клиент принял автозвонок и повесил трубку через 30 секунд, вы заплатите 1,9 ₽, не взял трубку — не заплатите ничего.

Сервис автообзвона может озвучить мой текст? ×

Да. Тексты вы прописываете во время настройки скрипта. Звонобот озвучит его мужским или женским голосом на выбор. Можно прослушать аудиоролики в разном исполнении и выбрать лучший голос.

Какой процент клиентов догадывается, что звонит голосовой робот? ×

Сервис распознают лишь 5%, если скрипт учитывает большинство ответов и ролики записаны диктором. Скрипт бесплатно помогут составить наши менеджеры. Запись роликов можно заказать у наших дикторов.

Сколько времени занимает настройка голосовой рассылки и запуск? ×

3 минуты занимает настройка простой рассылки вроде «приходите на скидки 50% до пятого числа». Более сложные сценарии настраиваются дольше.
Запуск голосовой рассылки происходит через 5-30 минут после того, как вы нажали «запустить». Это время нужно нам на модерацию голосовой рассылки — проверки её содержания на легальность. Также рассылку можно запланировать заранее, и она начнётся в указанные вами день и час.

С какой скоростью Zvonobot обзванивает базу? ×

Максимальная скорость — 300 000 автозвонков в час. При желании вы можете снизить скорость авто рассылки, выбрав нужную в настройках.

Что эффективнее: пользоваться Zvonobot или
отправлять СМС/e-mail? ×

Применить Zvonobot. Средняя конверсия СМС-рассылок 0,5%, e-mail-рассылок 0,1%, звонков — 2%.

Робот может отправлять СМС? ×

Да. Вам нужно лишь добавить отправку СМС в скрипт робота и указать текст. Пример: робот заканчивает речь вопросом «вам интересно данное предложение?» и отправляет СМС со ссылкой на сайт тем, кто ответил «да».

Обзвонить 1500 номеров юридической компании за 20 мин

3 985 ₽
Затраты на автообзвон

1500
База контактов

32 ₽
Средняя цена лида

121
Лиды, приведённые роботом

Настроить систему напоминаний о заказе и заработать 1 790 000 руб

0,55 ₽
Стоимость звонка о поступлении заказа

1,64 ₽
Стоимость повторного звонка

128 505 ₽
Затраты на голосовые рассылки в месяц

1 790 000 ₽
Увеличение месячной выручки

Отзывы о нашем сервисе

Крайне рекомендую данный сервис для компаний, где нужно провести быструю квалификацию номеров телефонов так, чтобы сильно не напрягать своих драгоценных операторов. Люди дорогой ресурс и, на мой взгляд, лучше им доверить серьезную работу.
Я проводил обзвон для компании, которая занимается покупкой картона, пластика и другого вторсырья.

Екатерина Савина
Директор по развитию

Давно работаю с сайтом автозвонков, попадались, как и хорошие, так и плохие. Но сильно смущали цены: самый дешевый автозвонок начинался от 3 рублей – из-за этого, даже при удачных прозвонах, редко удавалось окупиться полностью. Знакомый посоветовал Звонобота – голосовая рассылка – и я решила попробовать. Настраивается все очень легко, один звонок стоит в среднем 90 коп. и посекундная тарификация. Много информации в блоге. Работа по договору по желанию, Что преимущество для пользователя. Теперь никакие другие рассылки по номерам абонентов мне больше не нужны. Отличный рассыльщик для привлечения клиентов и целевой аудитории.

Андрей Зарипов
Маркетолог

Запускали рассылку роботом для рекламы совместно с рассылкой по почте интернет-магазина косметики. Мы смогли быстро протестить 5 гипотез и выделить для себя эффективные механики, благодаря которым CTR в заказ увеличился в 2 раза. Будем дальше увеличивать продажи. Созвоны получились недорогие – окупили все затраты на 300%! Прослушивали все сообщения клиентов.

В понедельник будем тестировать холодный прозвон через ZVONOBOT, а я уже готов написать хороший отзыв
И не потому что их основатель Ринат Шамсиев был моим трекером в акселераторе ФРИИ, а потому что техническая поддержка — огнище.
Саппорт делает всё, чтобы решить твою проблему, а не чтобы ты отвалил. Это просто невероятно после ужасного саппорта amoCRM, с которыми я общаюсь по телефону почти каждый день.
Просто ВАУ, реально. Хочу быть похожим в «Варежке», когда мы наймем отдельного саппорта. Сейчас на «вау» у нас просто сил не хватает, за что клиентов прошу простить. Это временно.

При регистрации дарим тестовые звонки

Убедитесь в качестве рассылок Звонобота, не пополняя счёт

Источник

Поможем обзвонить
тысячи клиентов за пару минут

Наш робот поможет быстро обзвонить большую базу контактов. Автоматически задаст нужные вопросы и распознает ответы. Передаст разговор менеджеру или отправит клиенту смс.

cover image.5f2ba9ac9bbc

Моментально подтверждайте заказы

Сообщайте про сезонные распродажи

Проводите опросы качества обслуживания

Приглашайте кандидатов на собеседования

Напоминайте клиентам о себе

large feature image.eec92a75f841

Поручите звонки роботу

Наш сервис обзвонит ваших клиентов, запишет их ответы и покажет подробный отчёт с результатами разговоров, пока вы занимаетесь полезными делами или просто отдыхаете.

Перезвонит клиенту
моментально

Чем дольше клиент ждёт звонка, тем выше вероятность что он передумает и отменит заказ. Робот перезвонит почти мгновенно и сохранит лояльного клиента.

Сделает сотни звонков
за одну секунду

Наш робот делает до 1000 звонков в секунду и успевает делать подробные отчёты. Такими результатами не могут похвастаться даже крупные колл-центры.

Не только звонит,
но и берёт трубку

Робот обрабатывает входящие вызовы с помощью гибких сценариев диалога. Может записать на приём, распределить звонки по отделам или отправить смс.

Любой звонок можно озвучить тремя способами

Напишите хороший текст, и наш робот озвучит его — как Сири или Алиса.

Загрузите подготовленный ролик или запишите его в личном кабинете.

Закажите профессиональную озвучку ролика нашими дикторами.

Запустите автопрозвон

Выберите один из 6 типов прозвона. Например: «Обзвон по списку» или «Обработка входящих».

Загрузите ролик со своим голосом, закажите озвучку нашим диктором или напишите текст и робот озвучит его.

Спланируйте сценарий диалога. Например: если клиент сказал «Да», робот отвечает «Заказ подтверждён».

Звонки хранятся в личном кабинете. Просматривайте результаты и статусы обзвона, слушайте записи разговоров.

slider card image orange 01.ffd02752b2cc slider card image orange 02.40c81a501a85 slider card image orange 03.99574cf75cc2 slider card image orange 04.a850581e8e54

Проверьте Звонок в деле

Напишите любой текст, робот
произнесёт его во время звонка.

Робот попросит ввести цифру
и покажет её на сайте.

Введите код с сайта во время
звонка — робот подтвердит его.

Получите пример звонка
c многоуровневым сценарием.

Получите доступ в личный кабинет и 20 бесплатных звонков

минута исходящего звонка

средняя цена звонка

звонков сделали вчера

Обрабатывайте входящие звонки автоматически

Настройте сценарии для входящих звонков. Пусть клиенты решают простые вопросы без участия живого оператора.

feature image auto call blue.5dbaece66832

Принимает до 1000 входящих звонков единовременно.

Робот понимает речь клиента и реагирует на ответы по сценарию.

Только ежемесячное пополнение баланса для приёма входящих.

Каждая секунда на счету!

Вы платите только за то время, когда наш робот усердно работает, совершая исходящие звонки. Тарификация — посекундная. Никакой абонентки.

1,7 ₽ за минуту исходящего разговора.

feature image timer orange.3afe2eace38b

Посекундная тарификация звонков

Более 500 звонков каждую секунду

Автоматическая генерация голоса

Фильтр автоответчиков для экономии

Бесплатное распознавание речи

Оперативная техническая поддержка

Удобная статистика и отчёты

Записи звонков за 3 года

letter pic 01.6544e5c5750d

Связали Звонок с нашей IT-системой по API. Поддержка всегда отзывчиво реагирует на пожелания и замечания.

letter pic 02.67210119586a

Работаем со Звонком уже целый год, нам нравится надежность и стабильность работы сервиса, рекомендуем!

letter pic 03.0d144c8ed701

Ежедневно используем сервис в работе и рекомендуем как лучший сервис для автоматизации обзвона контактов.

letter pic 04.7349e11888ce

Пользуемся Звонком уже 2 года. Хочется отметить активное расширение функционала и возможностей настройки.

letter pic 05.74502ae9137b

Нам нравятся гибкие возможности настроек обзвона, раздел аналитики и оперативность технической поддержки.

letter pic 06.e82651d02c5a

Сервис полностью закрыл все наши потребности по части автоматического обзвона базы наших клиентов.

letter pic 07.451a609ad6bd

Мы давно уже поняли что работаем с честным и надежным партнером.

letter pic 08.e44977f3ec66

Звонок прекрасно показал себя в деле, с ним мы решили несколько своих интересных задач.

letter pic 09.ae90872e9c0a

Сервисом довольны. С технической стороны отмечаем стабильную работу.

Больше, чем просто робот

robot image 01.ab9461964c35

Мы разработали уникальную систему распознавания голоса «Rech», которая распознаёт голосовой ввод ответов. За счёт узкой специализации под задачи телефонии «Rech» работает лучше универсальных аналогов от гигантов Яндекс, Google и Amazon.

Система конвертирует голосовые ответы в текст. В результате заказчики получают подробные отчёты с ответами клиентов и сохранёнными записями разговоров.

Например, можно за пару минут провести опрос — голосовые ответы превратятся в текстовые данные и сохранятся в статистике. Сервис поддерживает обработку входящих звонков клиентов и передачу вызовов свободным операторам.

robot image 02.9453f079494e

Звонок поддерживает голосовые меню (IVR), нелинейные сценарии и действия по ситуации. Многоуровневые сценарии открывают новые возможности.

robot image 03.b6512d97b5bd

При массовом обзвоне часто встречаются автоответчики. Наш голосовой фильтр «Rech» распознает их, чтобы не тратить лишние деньги.

Система завершает вызов, как только понимает, что трубку поднял не человек. Это снижает расходы заказчиков, особенно учитывая посекундную тарификацию звонков.

Сейчас Звонок распознаёт 98% автоответчиков. Фильтр основан на машинном обучении, поэтому каждый день узнаёт все больше автоответчиков.

highlight square.883f61a65fc1

Загрузите записанные аудиоролики, запишите их в браузере или закажите озвучку нашими дикторами.

Добавьте базу контактов вручную или через XLS-файл.

Настройте сценарии разговора и запустите автообзвон.

Мы сделали функциональный личный кабинет, который работает в одном окне браузера. Запустить кампанию по автообзвону можно в 3 действия.

После обзвона анализируйте подробные отчёты со статусами звонков, голосовыми и числовыми ответами, и аудиозаписями разговоров.

Мы поддерживаем 60 серверов связи. В моменты высокой нагрузки Звонок совершает 1000 новых вызовов каждую секунду.

Клиентам не придётся ждать кода подтверждения, а заказчикам не придется ждать результатов прозвона клиентской базы.

Простая синхронизация контактов с вашей CRM или интернет-магазином позволит настроить гибкие сценарии автообзвона.

Например, вместо ручного изменения статусов заказов можно менять их на основе голосовых ответов с помощью интерфейса API-интеграции.

Попробуйте бесплатно

license 01.f47a8b017c71

license 02.0659b3af2f3e

license 03.b8ed298f92dd

license 04.e5f25467b9ac

Наша система позволит автоматизировать работу с клиентами, партнёрами, соискателями и сотрудниками. Сегодня не нужно платить сотрудникам за прозвон клиентов с помощью телефона.

Если раньше приходилось нанимать оператора — теперь можно в несколько действий запустить автодозвон по нужному сценарию. Сервис имеет много преимуществ над ручным обзвоном, но пока не заменит большой колл-центр, хотя сможет неплохо разгрузить сотрудников от трудоёмких задач. Например, сервис автодозвона может информировать клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях. Звонок умеет сообщать клиентам коды авторизации и подтверждать заказы на сайте.

Можно настроить переадресацию вызова на живых операторов. Получайте статистику и оценивайте аудиозаписи, они сохраняются в статистике 3 месяца.

Нашим клиентам не приходится тратить время и деньги на совершение уймы рутинных звонков, за них всё делает наш уникальный автоматический инструмент с низкими ценами звонков и высоким качеством связи. Интегрируйте Звонок в свой проект и совершайте обзвон автоматически!

Звонок работает в России, Украине, Беларуси и Казахстане, в дальнейшем мы планируем подключение ещё нескольких стран.

Наш уникальный инструмент поддерживает разные сценарии обзвона и многоуровневые голосовые меню (IVR). С помощью настройки IVR клиент сможет знакомиться с разными продуктами по нажатию цифр голосового меню.

Голосовой фильтр Rech позволяет выбрать действия при голосовом вводе, а также распознаёт выбранные вами стоп-слова и вносит телефоны в стоп-лист, чтобы больше не звонить клиенту.

Нет необходимости разбираться в технических тонкостях телефонии, чтобы использовать нашу систему в своём проекте. Посмотрите демонстрацию прямо на сайте, а полный функционал и информацию в личном кабинете с простым интерфейсом.

Для запуска обзвона достаточно пары действий. Сам сервис бесплатен — вы платите только за исходящие звонки и отправку смс. Наши цены на звонки дешевле сервисов ручного обзвона. Если при звонке трубку поднимает автоответчик, робот заканчивает звонок — учитывая посекундную тарификацию это снижает затраты при совершении коротких звонков.

Интегрируйте Звонок с помощью API интерфейса. Postback URL позволит совершать изменения статуса звонка автоматически, вызывая ваш URL. Техническая поддержка работает круглосуточно и всегда готова оперативно помочь.

Источник

Робот, который заменяет сотрудников колл-центра

Представляем Звонобота — робота-оператора, который поддерживает диалог и может продавать по телефону, проводить опросы и рассказывать о новых акциях. Он обзванивает 350.000 клиентов за час, и большинство думает, что говорит с человеком.

Звонобот — это робот для автоматизации звонков, который распознаёт и генерирует человеческую речь. Он заменяет менеджеров на разных задачах. Может проконсультировать, провести опрос и даже продать по телефону.

Робота легко интегрировать с системой заказчика, в таком случае он сможет использовать её данные в разговоре. Представьте, клиент спрашивает: «Ну что там с моим заказом?». Звонобот обращается к системе — смотрит, как зовут позвонившего и на какой стадии доставка. Отвечает: «Иван Васильевич, ваш заказ в сортировочном центре, ориентировочная дата доставки — 14 сентября». А когда заказ придёт в магазин, робот сам узнает об этом и уведомит клиента.

Используя сервис, заказчики экономят на колл-центре: один звонок робота в среднем обходится в 1 руб, тогда как звонок среднего менеджера с зарплатой 30 тыс. и производительностью 100 звонков в день — в 13,5. А по скорости Звонобота не догонит и армия сотрудников: он делает 6000 звонков в минуту.

У Звонобота свой сайт — zvonobot.ru. На нём пользователи регистрируются и запускают обзвон роботом. Рассылку а-ля «приходите к нам в магазин на 50% скидки» можно сделать за три минуты. Ниже — инструкция по созданию простой рассылки.

Рассылка создаётся в специальном окне. Пользователь загружает базу номеров и аудиосообщение, которое должен услышать клиент. Сообщение можно также прописать текстом — Звонобот озвучит его мужским или женским голосом на выбор.

Чтобы робот мог общаться с клиентом, нужно добавить голосовое меню — алгоритм, по которому Звонобот будет вести разговор. Робот может отвечать фразами, перевести звонок на менеджера, отправить смс клиенту либо отправить результат звонка заказчику по вебхуку.

По желанию можно задать дополнительные настройки: указать частоту звонков, запланировать рассылку заранее, настроить повторный прозвон тех, кто не взял трубку в первый раз, и другие.

Остаётся нажать «запустить рассылку», и Звонобот начнёт звонить контактам из загруженной базы.

Более сложный сценарий бесплатно поможет составить персональный менеджер — он отвечает за помощь с запуском рассылок и за интеграцию с другими сервисами.

У нас открытый API, поэтому робота можно интегрировать с любой сторонней системой. Это легко сделать через раздел «Эмулятор запросов». Сервис сам сгенерирует строчки кода, нужно только создать сценарий звонка в обычном формате, указать его параметры и нажать «сгенерировать запрос».

После интеграции Звонобот будет обмениваться информацией с системой, реагировать на события внутри неё и использовать данные системы в разговоре. Робот сможет решать сложные задачи, например:

Чаще всего Звонобота внедряют для холодных продаж, проведения опросов, рассказа об акциях, отправки уведомлений и приема заявок. Иногда робота используют креативно: компания-перевозчик Магистраль под видом соц. опроса узнала, сколько раз в неделю потенциальные клиенты перевозят грузы. В итоге за час выявила самых крупных заказчиков и отправила менеджеров работать с ними.

Примеры того, как применяют Звонобота наши клиенты:

В дальнейшем планируем развивать Звонобота в двух направлениях: внедрить элементы искусственного интеллекта и вывести сервис на новые рынки.

Элементы искусственного интеллекта. Робот научится вникать в смысл предложений. Не нужно будет скриптовать каждый ответ клиента — Звонобот сам выделит потребность и даст решение. Например, из фразы «объясните, где мои деньги» поймет, что банкомат не выдал наличку либо у клиента неожиданно списали средства с карты.

Выход в новые страны. Сейчас Звоноботом пользуются в 20 странах мира. Мы хотим большего: планируем полностью охватить Азию, Европу и часть ЮАР уже в этом году. Сегодня ресурсов хватает, чтобы развернуть работу в новой стране в течение дня по запросу клиента.

В начале пути Звонобот был сервисом для простых голосовых рассылок с командой из трех человек. За три года мы расширили штат до сотни сотрудников и превратили продукт в робота-оператора, который распознаёт речь собеседников, ведёт диалоги и подключается к сторонним системам.

С помощью Звонобота наши клиенты сделали 600 млн. звонков. Мы помогли внедрить робота в разные сферы бизнеса: он помог продать ортопедические изделия на 12 млн., избавил сеть аптек от невыкупа товаров и принес 1,7 млн. прибыли и уже два года собирает показания счетчиков на электроэнергию. Больше кейсов — на нашем на сайте.

Для знакомства с сервисом можно запустить первые звонки бесплатно — после регистрации на zvonobot.ru пользователи получают на счёт тестовый баланс, которого хватит на первые 20 звонков. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.

Осталось разработать бота, который отвечает на эти спам звонки, и пусть они друг с другом общаются.

Можем и такое! Звонобот — это про автоматизацию всех звонков, в том числе входящих обращений 🙂

00a1c25575

У америкосов чувак написал такой сервис. Только он не на чатботов был настроен а на людей. Тролил их по-полной.

c1247848f73321

У меня была ситуация, когда я с таким роботом разговаривала несколько минут, пока не поняла, что происходит ???

такой сервис обречён на успех

Сайт не открывается в браузере, но просит подписаться на пуш-спам.

Какая из ссылок у вас не открылась и с какого устройства? Расскажите, решим проблему.
Все ссылки из статьи ведут на https://zvonobot.ru/, должно было открыться вот так:

Ссылка https://zvonobot.ru/ Chrome на Windows 10. Крутится голубой кружок, потом выскакивает предложение подписаться на пуш-спам. После закрытия этого предложения крестиком опять крутится голубой кружок. Больше ничего кроме голубого кружка за 1-2 минуты не загружается.

Проверил с Chrome на Windows 10: сначала голубой кружок на экране загрузки, после открылся сайт. Возможно, у нас с вами что-то отличается в настройках, поэтому сайт открылся криво — zvonobot.ru должен быстро грузиться и не встречать пользователей пушем.
Попробуйте зайти позже или с другого браузера. Если всё равно не откроется, напишите в личку — попробуем решить. Спасибо, что рассказали о проблеме, в любом случае передам техническим специалистам)

Не, я уже больше клацать не буду по вашему сайту. Обратитесь к профессиональным тестировщикам.

Скорее всего, так ваш сайт встречает тех, кто заходит на него в первый раз. А у вас открывается быстро т.к. вы на нем не первый раз заходите. Очистка кук скорее всего ничего не даст, потому что сайт может в первый раз обращаться к защищенному хранилищу или к графической подсистеме и рисовать картинку которое позднее кэширует или еще что. Во всяком случае это проблема скорее всего непростая и решать ее должны профессионалы.

Дополнительно могу подсказать только то, что инициатор пуш-спама находится в скрипте: https://zvonobotru.push.world/embed.js ред.

Большое спасибо, что рассказали о проблеме. Уже с ней разбираемся

Nice blog and absolutely outstanding. You can do something much better but I still say this perfect. Also, check Formatter to remove unwanted data from the memory card using SD Card Formatter tools for Windows. Visit it and enjoy it.

00a1c25575

Легко распознаются роботы по паузам длиннее обычных. Им требуется сначала разпознать речь, а это у звонобота сторонний сервис (яднекс или гугл уж не помню), а потом подгрузить нужную фразу. На этом этапе уже начинаю подозревать. Дальше-больше. На вопрос робота-псевдоменеджера:» А в каком городе вы находитесь?» отвечаю вопросом на вопрос:»Ой я забыл как вас зовут, напомните». Тут-то робот и палится. Он говорит:»Извините, я не расслышал ваш город». Разве нормальный человек так отвечает? Дарю эту фишку.

Робот умеет отвечать на неожиданные вопросы, нужно только правильно настроить скрипт. Мы часто делаем для клиентов разветвленные алгоритмы со множеством вариантов, чтобы Звонобот всегда знал, что ответить клиенту. Например, на «ой, я забыл, как вас зовут, напомните» робот сможет дать подобный ответ: «Меня зовут Мария. Так в каком городе вы находитесь?»

00a1c25575

Вы можете предугадать все внезапные вопросы? И сразу запрограммировать все ответы? Не смешите меня. «А откуда у вас мой номер телефона?», «А можете попозже позвонить?», «А мне вот вчера тоже от вас звонили это не вы были. «. И еще 300 встречных вопросов занудному менеджеру. И даже банальное «Чё?» ставит в тупик робота. Нормальный человек повторит вопрос, в робот ляпнет «Я не расслышал ваш город» и сядет в лужу. ред.

c1247848f73321

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *