Телефоны горячей линии Приватбанка
Показать номер Добавить комментарий
ПриватБанк – это крупнейшая финансовая организация, которая функционирует на территории Украины. Банк предлагает клиентам воспользоваться рефинансированием прошлых займов, взять потребительский или ипотечный кредит. Если у клиента возникают трудности с открытием вклада или нужно получить информацию о кредитных программах, то доступна горячая линия.
О банке «ПриватБанк»
Кредитное учреждение начало свою деятельность 1992 году. За это время ПриватБанк стал системно-значимым финансовым институтом, от которого зависит вся украинская экономика. Банк имеет 4 тысячи филиалов на территории Украины. Кредитор выдает потребительские и ипотечные займы, оформляет дебетовые карты. Услугами банка пользуется более 70 процентов украинцев. Финансовая организация имеет международные отделения в Португалии, Италии, Кипре, Китае и Казахстане.
Телефон горячей линии
Для жителей Украины предусмотрен телефон горячей линии ПриватБанка:
Позвонить на номер можно только со стационарного телефона. За звонок не взимается абонентская плата. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут спросить операторов колл-центра о графике платежей по кредиту, узнать о готовности пластиковой карты, получить данные о программах ипотечных займов или уточнить адрес офиса обслуживания.
Дополнительный единый номер горячей линии, на который можно позвонить только с мобильного телефона:
Звонок с мобильного бесплатно. Техническая поддержка работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Специалисты расскажут о том, где находится ближайший офис обслуживания, какие кредитные программы доступны зарплатным клиентам банка.
Другие телефоны
ПриватБанк имеет несколько колл-центров:
Контактный номер и режим работы
Техническая поддержка корпоративных клиентов
+38(056)716-1212 или +38(092)900-0002. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных
Техническая поддержка держателей банковских карт GOLD
0(800)504-707. Колл-центр работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней.
Оперативный колл-центр (проблемы с банкоматом или пластиковой картой)
0(800)504-707. Служба поддержки работает круглосуточно.
Номер горячей линии ПриватБанка для заграничных клиентов:
Звонки принимаются из Беларуси, России, Норвегии, Германии и Польши. Оплата производится согласно тарифам местного мобильного оператора. Режим работы международной горячей линии круглосуточный, без перерывов и выходных.
Другие способы контакта с ПриватБанк
Связаться с операторами колл-центра ПриватБанка можно не только по телефону горячей линии, но и через онлайн чат на официальном сайте кредитора. Также можно отправить сообщение на адрес электронной почты.
Клиенты могут обратиться в техническую поддержку через онлайн-чат на официальном сайте. Оператор колл-центра проконсультирует клиента о том, как получить нужную банковскую услугу:
На сайте есть форма обратной связи, куда пользователи могут направить жалобы и предложения:
Соц. сети
Через социальные сети пользователи могут получить информацию по следующим вопросам:
Личный кабинет
Через личный кабинет пользователи вносят ежемесячный платеж за кредит, открывают вклады, оформляют дебетовые карты и консультируются со специалистами колл-центра через онлайн-чат:
Приложения в Google Play и App Store
Через мобильное приложение клиенты ПриватБанка могут делать переводы, оплачивать коммунальные услуги, пополнять счет мобильного телефона. Дополнительной функцией мобильного приложения является заказ обратного звонка из службы технической поддержки.
Telegram, Viber
У ПриватБанк есть официальные чат-боты в Telegram. С их помощью оплачиваются покупки, подаются заявки на кредит.
В Viber у ПриватБанка есть аккаунты, где пользователи могут узнать информацию об особенностях оформления кредита, получения рассрочки и промо-акциях.
Горячая линия ПриватБанка работает круглосуточно. Клиенты могут оперативно получить ответы на заданные вопросы.
«Приватбанк»
Горячая линия: 8 800 200 20 80
Официальный сайт: privatbank.ru
Отделения
У этой компании 197 представительств в 73 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Овно застряло в опе моей. Вылезать на ружу никак не хочет.
Брала кредит на холодильник,как только подходит последние три дня оплаты,так то инет не работает,то система зависела,то инет вместе с системой,а когда ты весь в мыле последний день с дергаещим глазом стоишь на кассе и говоришь:девушка матом тебя прошу!бери бабки и офорсляй платёж!Невозмутимая кукла берет деньги и улыбаясь говорит,не волнуйтесь платёж обязательно пройдёт!все ок!а уже утром у вас 700 рублей штрафа за просрочку платежа,который прошёл только этим утром. а в окне та же кукла с каменной мордой отвечает,а где вы раньше были.
Полное кидалово. После обслуживания менеджера ТАТЬЯНА,ОБЯЗАТЕЛЬНО звоните в Москву и перепроверяйте ее обслуживание!Особенно если закрываете КАРТУ.То деньги лишние на карте,то дни не для закрытия.А в итоге я еще и оказался должен банку,после ее якобы закрытия карты.Хорошо,что не послушался ее совета и не уничтожил карту,а позвонил в Москву!
Сегодня пришла смс, что карта готова и забрать ее можно в любом отделении банка, а в Кемеровской области есть таковы?
Отзывы о филиальной сети
а его вообще по этому адресу нет
На Добровольского 15нет давно этого банка и на Волкова 12/11 тоже нет его почему по этим адресам на сайте они есть а на самом деле нет и как дальше ехать по остальным адресам искать ваш банк.
Банк в сб и вс не работает, на сайте ложная инфа!
Банк, который там есть в сб и вс не работает. На сайте ложная инфа!
Банк «Приватбанк»по этому адресу не расположен. И банк, который там есть в сб и вс не работает. На сайте ложная инфа!
Номер ПриватБанка, который везде предлагают, 88002002080, принадлежит БИНБАНКу. А как дозвониться в банк в Москве? Ни один предложеный номер не отвечает. Какой то дебилизм.
29.04.2017 07:58 ццыглакова юлия → ул. Труфанова, 28а (Ярославль)
28 04 2017.прошла 3сервисных центра не один не работает потому-что их там несуществует как год и почему на сайте указаны неверные адреса.
Просьба пояснить с чем связана задолжность по кредитам у жителей города Чудово с закрытием филиала и переездом его в В.Новгород.
Просьба предоставить письменное уведомление об изменении процентной ставки по кредиту с подписями обеих сторон.
В противном случае,оставляю за собой право воспользоваться юр.услугами.
заранее благодарна за обратную связь.
19.03.2016 10:51 Евгений Валентинович → пр-кт Ленинский, 20 (Воронеж)
Хочу оставить отзыв о ПриватБанке г. Туапсе. Пришла в субботу и потратила 2 часа, на то чтобы открыть вклад. Из 7 рабочих мест, работал 1 оператор. При мне было совершено 2 ошибки: выдали документы на выдачу перевода по просроченной регистрации и дедушке не выдали его же деньги, так как по ошибке банка документы за декабрь куда-то не прикрепились. Очень жаль потраченного времени и хотя я являюсь клиентом этого банка не первый год больше не буду пользоваться его услугами.
Горячая линия ПриватБанка: как связаться с оператором
У каждого клиента ПриватБанка в любой момент может возникнуть нестандартная ситуация, требующая моментального реагирования со стороны его сотрудников. Очень часто необходимость в решении определенных вопросов может возникнуть в не рабочее время. Именно для таких случаев предусмотрена круглосуточная горячая линия от ПриватБанка.
Какие вопросы можно решить при помощи горячей линии
Сотрудники call-центра банка готовы ответить на любые вопросы. Такая политика связана с тем, что в наше время трудно выделить минуту для визита в отделение, а доступ в интернет не всегда под рукой.
Поэтому с целью экономии времени клиентов, консультанты банка готовы решить по телефону вопросы касающиеся:
Телефон горячей линии многоканальный. Поэтому на него можно всегда дозвониться, а время ожидания будет минимальным.
Как узнать телефон горячей линии
ПриватБанк является одним из наиболее востребованных кредитных учреждений в стране. Узнать номер телефона не составит труда. Следует воспользоваться следующими вариантами:
Банк побеспокоился об удобстве для своих клиентов, поэтому звонки возможны не только с мобильных телефонов, но и стационарных.
Преимущества общения через горячую линию
ПриватБанк ставит перед собой важную задачу – максимально быстро помочь клиенту в решении любых вопросов. Поэтому консультанты банка стараются в кратчайшие сроки обработать любые запросы.
Во время звонка на горячую линию включается автоответчик. Нужно внимательно выслушать все предложения и затем выбрать нужную цифру.
Общение через call-центр имеет следующие основные преимущества:
Обеспечение безопасности
При осуществлении звонков необходимо соблюдать определенные меры безопасности. В первую очередь ни в коем случае не сообщать секретный код пластиковой карты. Сотрудник банка не имеет права запрашивать подобную информацию.
Для идентификации звонящего существует обычный запрос – кодовое слово, указанное при оформлении удастся.
Сотрудник имеет право не выдавать информацию по карте, выданной на представителя мужского пола, если информация запрашивается женским голосом. Он обязательно попросить подойти к телефону владельца карты.
Альтернатива горячей линии
В редких случаях бывает тяжело дождаться ответа консультанта. Это обычно связано с большим наплывом клиентов. Чтобы запрос не остался не отвеченным, ПриватБанк ввел альтернативные звонки, которые можно осуществлять на его официальном сайте. Здесь всегда можно в чате пообщаться со специалистом банка или сделать онлайн-звонок.
Каждый клиент может воспользоваться любым удобным для себя способом связи. Консультанты банка всегда готовы к общению. Вежливо и максимально понятно будут разъяснены любые интересующие вопросы.
Приватбанк номер горячей линии
Мы используем необходимые файлы cookie для работы нашего сайта. Мы также хотели бы установить дополнительные файлы cookie, чтобы помочь нам улучшить наш сайт. Больше информации о cookie-файлах читайте в нашем Сообщении об обработке файлов cookie.
Необходимые файлы cookie
Необходимые файлы cookie обеспечивают основные функциональные возможности, например они делают наш сайт безопасным, доступным, а главное, постоянно работающим. Мы не можем выключить эти файлы, ведь без них не будет работать наш сайт. Однако вы можете самостоятельно их выключить, изменив настройки своего браузера, но это может повлиять на функционирование сайта.
Аналитические файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика. Так мы можем измерять и улучшать эффективность работы нашего сайта. Они помогают нам знать, какие страницы являются наименее популярными, и видеть, как посетители двигаются по сайту. Информация, которую собирают эти файлы cookie, часто является агрегированной, а следовательно, анонимной.
Рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнерами. Они могут быть использованы для создания профиля ваших интересов и показа ваших рекламных объявлений на других сайтах. Они не хранят непосредственно персональную информацию, но основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите эти файлы cookie, демонстрируемая вам реклама будет менее релевантной.
Служба поддержки
Горячая линия «ПриватБанк» – Бесплатный телефон 0800 службы поддержки клиентов «Приват Банк» 0800 – Контактные телефоны
«ПриватБанк» предлагает клиентам оперативную и квалифицированную помощь, где бы вы не находились. Служба поддержки банка работает бесплатно и круглосуточно
Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки «PrivatBank»:
Бесплатные вызовы с мобильных телефонов Украины для частных клиентов и бизнеса. Многоканальный городской номер: +38-056-716-11-31
Номер службы поддержки для звонков из-за границы:
Звоните на международный киевский номер +38-056-716-11-31 при нахождении в Киеве и всех регионов Украины, а также из-за рубежа (включая Россию, Беларусь, Норвегию, Германию и Польшу). Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Украину в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.
Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «» действует единый номер телефона 3700 (бесплатно с мобильных Украины). Поддержка привилегированных VIP-клиентов осуществляется по телефонам +38-056-716-12-12 и +38-092-900-00-02.
При утере или краже вашей кредитной или дебетовой пластиковой карточки, или если банкомат не отдаёт карту и деньги — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».
Как бесплатно позвонить в Приват Банк?
Чтобы поговорить с консультантом службы поддержки «PrivatBank» — позвоните со своего мобильного телефона на единый справочный номер 3700 и выберите нужный пункт меню (номер доступен только при нахождении на территории Украины). При вызовах со стационарных телефонов и из-за границы (включая Россию, Польшу и Беларусь), звоните на городской телефон колл-центра +38-056-716-11-31. При вызовах со старых телефонов не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника колл-центра Приват-Банка.
Все вызовы на единый мобильный номер справочной службы «ПриватБанк» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в Киеве и любом регионе Украины, при звонках с мобильных любых операторов (Vodafone, Киевстар, LifeCell и Интертелеком).
Интернет-обслуживание «Privat Bank»
Интернет-банк «Приват24» — даёт возможность выполнять все привычные банковские операции в режиме онлайн, без необходимости посещения офиса банка. Управляйте своими финансами где вам удобно.
Возникли сложности с входом в Личный кабинет «Приват24»? Незамедлительно известите об этом техподдержку, позвонив по бесплатному номеру телефона 3700.
Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь
Города Украины, в которых оказывает свои услуги «Банк»
Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена без уведомлений. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 3700 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.privatbank.ua. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на август 2021 года. Бесплатные звонки с украинских операторов Vodafone, Киевстар, LifeCell и Интертелеком.
Техподдержка клиентов и справочная служба КБ «ПриватБанк» (АО) («PrivatBank» Лицензия НБУ № 22 от 05.10.2011) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов банка с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.