Контакты Пятерочки: телефоны, адреса центральных офисов по России и в регионах
Забота об удобстве клиентов и стремление наладить с потребителем контакт разными способами — одна из отличительных черт сети магазинов «Пятерочка». И тому подтверждение — множество способов связаться со службой поддержки, начиная с банальных телефона горячей линии и электронной почты, так и официальные группы во всех популярных соцсетях. — Существует единая служба для приема и обработки запросов покупателей.
Контакты магазинов Пятерочки: горячая линия
Самый популярный способ бесплатно связаться с «Пятерочкой» — Горячая линия 8-800-555-55-05. Она многоканальная, поэтому долго ждать ответ не придется.
При обращении нужно сообщить адрес магазина и подготовить факты, на которые покупатель будет опираться при жалобе. Это могут быть: дата визита в супермаркет, упаковка товара, цена, имена и фамилии сотрудников и т. д.
Электронная почта
Также есть возможность обратиться по электронной почте vopros@5ka.ru. Тут уже можно приложить фото, видео доказательства причины, по которой человек обращается в службу поддержки. И снова обязательно к указанию: город, адрес магазина, дата визита в универсам, номер чека и т. д. Все эти доводы помогают операторам оперативней обработать запрос покупателя.
Социальные сети
Еще один канал связи со службой поддержки – социальные сети. Официальная страница «Пятерочки» есть во ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Там можно оставить свой запрос, или просто подписаться и узнавать первым обо всех акциях, скидках.
Личный кабинет
Если покупатель является активным пользователем официального сайта супермаркета, то у него наверняка есть личный кабинет, где можно запросто оставить запрос или жалобу. Не стоит забывать добавлять фото, видео и факты об инциденте.
Адреса
Концепция сети супермаркетов «Пятерочка» заключается именно в расположении «у дома» покупателей. Чтобы узнать адреса ближайшего магазина, необходимо воспользоваться картой, которая размещена на официальном сайте по ссылке https://5ka.ru/stores/.
Головной офис в Москве
Основной офис «Пятерочки» находится в Москве по адресу: ул. Коровий Вал, д. 5 (в здании бизнес-центра «Оазис»).
Еще одно отделение головного офиса расположено в Москве по улице Средняя Калитниковская, 28/4.
Юридический адрес
Как видно, у компании «Пятерочка» достаточно каналов связи с потребителями, потенциальными сотрудниками, партнерами. Сеть супермаркетов готова к открытому диалогу. Более того, она может и уже решает появившиеся проблемы.
Являясь крупнейшей торговой сетью, Пятерочка требует по.
Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаро.
При заказе товаров из интернет-магазинов, их доставку м.
Вопрос привязки карты «Выручай» к телефону можно расцен.
15.06.21.примерно в 17:30 по адресу ул. Декабристов 14
Мне было отказано в покупке продуктов питания по причине отсутствия мед.маски. в ответ на мои возражения и требование обосновать свои действия, сотрудник магазина начал обращение ко мне на ТЫ и предложил обратиться с моими претензиями к президенту Р.Ф. после чего следующий сотрудник,якобы администратор начал угрожать мне вызовом полиции. Я подождал полицию около 10 мин. После чего отправился дальше по своим делам.
ВОПРОС:ЧТО ПРОИСХОДИТ С СОТРУДНИКАМИ В ВАШИХ МАГАЗИНАХ И ОТ ЧЕГО ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ И ХАМСТВО НИ ТОЛЬКО К ПОКУПАТЕЛЯМ НО И К ЗАКОНАМ Р.Ф.?
Ты так и не понял деюилоид, что не обслуживают в период пандемии без масок. Если в твоей голове нет мозгов, иэто не означает что тебе нужно что то объяснять.
Кажется, ношение маски пагубно сказывается на мозгах и уровне культуры.
Потому что сотрудникам магазина грозит штраф за обслуживание покупателей без масок,во время пандемии.Таковы требования Роспотребнадзора!!
Добрый день,хотелось бы узнать,в магазинах пятерочка персонал выкидывают продукты у которых подходит срок годности.можно ли их не выкидывать, а забирать нам? Мы возим продукты больным людям в дома,в реабилитационные центра.
Здравствуйте! 1 сентября, в магазине по адресу: Раменский район, Московская обл, рп Ильинский, ул. Чкалова, д.2 корп. 2 мной был куплен за 199,99 руб уголь древесный. Хотела сделать шашлык своим внукам, которые пошли в школу.
При вскрытии пакета было всего несколько кусков угля, остальное — мелкие кусочки и черная пыль.
Через 30 минут я повторно пошла в магазин за вторым мешком. Очень жаль, но ситуация повторилась. За 400 руб я купила пшик — пыль, которая для приготовления шашлыка не подходит.
Настроение данная продукция испортила, мясо жарила в духовке.
Прошу рассмотреть вопрос о возврате выброшенной мной суммы — 400 руб. Чеки сохранены.
Так же прошу Вас более тщательно контролировать работу поставщиков и особенно качество реализуемой продукции.
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на каком основании продавцы в ваших магазинах в станице Кущевской требуют от меня ношения маски в магазине и на кассе, если в пункте 10 Новых правил торговли сказано, что введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством? В Федеральном законодательстве нет упоминания о ношении масок, а указы губернаторов не могут иметь юридическую силу выше ФЗ и, более того, губернатор является исполнительной, а не законодательной властью. Санитарный врач так же не имеет на это права, если не объявлен режим ЧС. Это превышение полномочий. Прошу дать ответ.
Сделал покупку на 984,53 коп по адресу г. Воронеж Олеко Дундича 11, 7.09.21г, в подарке по акции было отказано (555)руб так как нет в наличии, на вопрос могу ли я получить завтра по чеку на горячей линии было тоже отказано. Вот вам и акция. Ребёнок в шоке и я тоже.
Спасибо пятёрочке за такие акции.
Добрый вечер!
Скажите почему в магазинах г. Липецка за покупки от 555р. не выдают подарки(бравлы)? я была в трех магазинах в разных концах города и во всех сказали что их нет, для чего тогда делать рекламу? для того что бы ссорится со своими детьми? по телефону горячей линии отвечает «лучший специалист» робот!
Добрый вечер. В ваших магазинах под видом винограда тайфи продают киш-миш. Ваша электронная почта не работает, фотографии не отправить.
Вчера 28 сентября я покупала продукты в Пятерочке. По громкоговорителю объявляли, что если вы заметили, что цена товара в чеке завышена, то Пятерочка продаст товар по той цене, которая указана в ценнике.
Я купила творог «Левочский» по цене, которая указана в внизу у товара — 69 руб., (другого ценника не было). Но мне пробили в чеке 102 руб. Я конечно обратилась к администрации. Оказывается, на полке лежал творог 9% жирности (было всего 3 пачки), который я и взяла, он, оказывается, по цене 102 руб. А ценник на творог обезжиренный, которого не было, стоит 69 руб. Вот такая хитрость, товар дороже, а ценник на товар, которого на полке нет, ниже.
В тот день у многих товаров в магазине не было цены: на мандарины, на овсяные хлопья и наверное и другие, но мне они были не нужны. Покупатели, ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ!
Доброго времени..
Куда делись мои накопленные баллы на вашей карте..
Прошло 30 дней и нет ответа
Согласен враги народа, на костер! У меня такая же история
Ваш бизнес складывается на обмане покупателей, и самое ужасное операторы у вас открыто показывает свою некомпетентность! Я прошу связаться со мною, а не отсиживаться! Я не кусаюсь! Или и это сообщение удалите, как предыдущее! Очень хочется чтоб ваше руководство наказали юридически.
Больше месяца не могу добиться решения по запросу в телефонном режиме. На горячую линию можно дозвониться в течении 15 минут. раньше телефон операторы не берут. Уже написала на все существующие электронные адреса, ответа нет. Мое обращение ставят в приоритет уже больше месяца, видимо невыполнимую задачу я поставила перед торговой сетью магазинов Пятерочка, так хоть бы сказали прямо, чтобы я от них отстала, один ответ: ваше обращение на рассмотрении. (интересно что рассмотрят в итоге, уже спортивный интерес)
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Горячая линия сети магазинов Пятерочка
«Пятерочка» – крупная сеть супермаркетов, насчитывает около 9000 магазинов. Компания стремится выделиться как магазин «возле дома», в котором есть все необходимое. Сеть популярна среди населения с низким доходом. Собственность принадлежит компании X5 Retail Group.
Телефон горячей линии Пятерочки
8 (800) 555-55-05 – горячая линия по работе с покупателями и клиентами сети магазинов Пятерочка. Звонок платный, тариф устанавливает ваш оператор.
Бесплатный телефон горячей линии
Бесплатно позвонить нельзя, поскольку бесплатного телефона связи с контактным центром нет. Однако, есть возможность написать жалобу на электронную почту.
Служба поддержки для персонала Пятерочки
Номер для жалоб и предложений
Какие вопросы может помочь решить поддержка, что можно узнать по телефону?
Позвонив найдете ответ на такие вопросы:
Когда мы не можем помочь удаленно?
Вам вернут денежные средства или обменяют товар на качественный.
Электронная почта
Поддержка на сайте компании и в социальных сетях
Есть возможность получить информацию компании в социальных сетях. Достаточно указать номер жалобы, чтобы получить ответ у администратора группы.
Обязанности операторов Пятерочки
Данные сотрудники кропотливы и делают свою работу на высоком уровне. Постараются помочь в любом вопросе, для этого есть телефон и номер горячей линии. Однако, возврат и обмен товара можно решить только путем подачи заявления в магазин, в котором вы совершали покупки.
Горячая линия Пятерочки
«Пятерочка» – одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком.
Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.
Телефон горячей линии Пятерочки
Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.
Бесплатная горячая линия
Бесплатной линии не предусмотрено.
Горячая линия для сотрудников Пятерочки
Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.
Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.
Горячая линия для жалоб и предложений
Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.
Горячая линия по подбору персонала
Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.
В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.
Другие способы связи
Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.
Электронная почта
Отправить письменное сообщение можно по адресу vopros@5ka.ru. Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.
Обращение на сайте
На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.
Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.
Поддержка в социальных сетях компании
Получать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.
Компетентность операторов Пятерочки
Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.
Пятерочка — горячая линия для жалоб и отзывов
Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности.
Здравствуйте. Сегодня 05.04.2021 г. купила в Пятерочке (МО, г. Балашиха, Щелуовское ш, 98А) яблоки сезонные 4 штуки, на вид крепкие. Пришла домой разрезала, а внутри как-будто гнилые и горькие на вкус, вообще есть нельзя. Могу я оставшиеся 3 яблока сдать обратно в магазин Пятерочка, втобы мне за них вернули деньги.
Добрый день, при наличии чека, вы, безусловно, можете и должны обратиться к менеджеру магазина в котором совершили покупку. Менеджер поможет вам разрешить данную ситуацию.
Спасибо за ваш отзыв!
Добрый день!В нашей пятёрочке улица БРЕСТСКАЯ 32\2 г.Оренбург каждый день одна и та же проблема цена при оплате на кассе выше указанной на ценнике.Извинений ни разу не слышала.Разница от 20 до 40 рублей.В следующий раз вызову полицию.С персоналом разговаривать бесполезно.
Здравствуйте. Меня зовут Галина Ивановна. Житель поселка Красной поймы, М.О. Луховицкого района. Пишу благодарственное письмо сатрудникам магазина пятерочка п. Красной поймы по ул. Садовая д3. Мне очень нравиться приходить в магазин. Товар всегда свежий чистота в зале. Особенно нравится как обслуживает кассир Дедв Лариса. Всегда с уважением. Подскажет где, что лежит. На кассе всегда с улыбкой. Уходя из магазина я всегда на позитиве. Спасибо Вам за таких сотрудников. Спасибо Директору магазина,что такой вежливый персонал. Спасибо Вам!
Добрый день, в магазине Пятерочка находящемся по адресу Московская область, г. Ивантеевка, ул. Рощинская, д. 9, убрали камеры хранения, для личных вещей покупателей. Верните их пожалуйста.
Здравствуйте, сегодня 03.06.2019 примерно в 21-30 в г. Сысерть Орджоникидзе 50 Свердловской области из ящика номер 29 был украден пакет с продуктами на сумму 500 р, открыли ключом номер 30. Являюсь постоянным покупателем в 5-ке, очень неприятно.
Системно пользовался «пятёркой», но с недавнего времени ввели практику пристёгивания корзин. Надо понимать для облегчения жизни персоналу, но создали неудобство покупателям. Сейчас захожу только в случае совсем острой необходимости и наблюдаю как практически все волочат за собой корзины, тогда как телеги красиво стоят в загонах. Вы не находите, что это неуважение к людям? А я нахожу. Заходит бабка и что, будет куда-то монету втыкать? И так все. В моём районе есть альтернативные сетевики, туда народ и переметнулся. Уважайте покупателей. Мы компенсируем все ваши потери, покупая товары со 100%-ми наценками. Ну уж не шкурничайте. Соответствуйте, если хотите выглядеть солидно.
Проживаю в Белгороде, посёлке Майском, ваш магазин Пятерочка находится в 5 метрах от дома! Уже трое суток с 23:00 и до 5:00 утра ведутся ремонтные работы, что-то дробят или долбят,совершенно невозможно спать не взрослым людям не детям! Шум на весь посёлок! Предпримите какие-то меры, либо же мы всем домом подадим жалобу в правоохранительные органы и суд!
Здравствуйте,я сотрудник магазина пятёрочка и у меня такой вопрос Директор сделала нам объявление что якобы с сотрудников за недостачу сигаретной продукции(при недостаче,на складе либо при не
пробитии на кассе)сотрудники должны будут возмещать всё за свой счёт и не важно виноват ли сотрудник,да и это будет происходить при расчёте зарплаты,это правда или нет.
Добрый день! В магазине «Пятерочка» по адресу г. Москва, ул. Волгоградский проспект 15. Кассир: Туташева Айнагул Рысбаевна пыталась обмануть меня при оплате за товар. В перечне товара было куплено (1 пачка Молока за 49,60, 3 пачки Сливок за 92,99, салветки 1шт за 53,99, батон за 27,49, хлеб ароматный 37,69, туалетная бумага 12 рулонов за 196,89). В итоге, из всего этого перечня товаров кассир пробила мне 2 раза молоко. Говоря при этом, что я могу приобрести две пачки молока по одной цене 99руб. Так как мне не нужны были две пачки, а всего одна как и изначально взяла, кассир все равно по своему усмотрению решила пробить в один чек две пачки молока. Но потом я ее попросила убрать из чека одну пачку молока, а в замен она убрала не тот товар что надо.
Вопрос: По какой причине кассир решает сколько мне товара точно нужно купить и пробивать по своему усмотрению.
Кассиры вашего магазина должны пробивать ровно то количество товара, которое принес покупатель и не в коем случае в тихую не пробивать ничего лишнего!
Во вложении предоставляю Вам фотографию чека.
По улице Некрасова в Балашихе в»Пятерочки»продают гнилую картошку,купили 2кг из них 2кг гнилая,хотя по внешнему виду и не скажешь,что внутри гниль,употреблять ее невозможно!Примите меры. выбрашенные деньги.
День добрый. 05.01.2019г. (время 13-33) в магазине Пятерочка-630, г.Ярославль, ул.Чкалова 62-68, был проведен возврат денежных средств на карту ПСВ, в сумме 150,99 руб.
Сегодня уже 14.01 2019, средства на счет так и не поступили. Обращалась в с свой банк, те в свою очередь сообщили, что поступлений от Пятерочки не было.
Квитанции по данной операции есть, выписку из банка тоже могу предоставить.
Просьба разобраться в данной ситуации.
Оставляла заявку насчёт карты 20.05,сказали,что в течении 10 рабочих дней будет ответ. 10 дней прошло,перезваниваю уточнить на какой стадии заявка-ответ оператора убил: заявку отправил повторно. И бросил трубку! Это что за хамство? Я не могу зайти в личный кабинет,чтобы перевести наклейки себе.
Россия, Санкт-Петербург Удельный пр. 17 сломаны замки в камере хранения. Требуется ремонт.
Сегодня 12.01.2019г. в районе 18:45, Я зашел за покупками в магазин пятерочка расположенный по адресу С-Петербург ул. Шелгунова 4. Находясь в магазине я обнаружил, что оставил деньги в машине. Далее я направился к выходу без покупок! На самом выходе меня остановил сотрудник магазина и потребовал, что бы я вернулся и прошел через кассы! Однако в магазине нет ни одной информационной надписи о том, что я должен пройти именно через кассы! Данный сотрудник (он же грузчик-уборщик-«охранник») сидел у входа и был занят своим телефоном… Всё бы ничего, если бы данный сотрудник обратился ко мне в уважительной и подобающей форме, но это было не так! В результате данный персонаж напрочь отбил у меня желание вернуться и совершать покупки в Вашем магазине. Прошу провести проверку и принять меры по данному сотруднику, уточнив кто работал на входе в данное время.(худощавый, не бритый и с южным акцентом) При бездействии будет составлено обращение в вышестоящие органы.
Здравствуйте! Я Епоничников Олег Борисович,10 января 2019 года в 22ч.30мин. делал покупки в магазине 5ка по адресу: г.Рязань ул.Новая 84 После выхода из магазина, в зоне отгрузки товара, я подскальзнулся на льду и сломал правую ногу. Мое падение зафиксировали сотрудники полиции. Я проживаю в доме, где находится ваш магазин. На протяжении месяца, прилежащая територия к магазину, находится в полном обледенении и в большом скоплении снега. Мне 51 год, я работаю сам на себя, на моем иждивении несовершеннолетний ребенок. Перелом зафиксирован в травмотологии по адрессу: г.Рязань ул.профессора Никулина д.2. Моя нетрудоспособность на данный момент составляет 14 дней, до вторичного осмотра. Територия, где я упал, была менее 1,5 метра от стены магазина. С юридической стороны, я имею право подать на вас иск в суд. Из-за травмы я остался без средств к существованию. Я частый посетитель вашего магазина, все продавцы могут это подтвердить.
Я пришел в магазин Пятерочка по адресу улица Перерва 54, посмотрел товар по акции, которого не было, стал выходить, меня остановил охранник и без всяких на это причин заставил открыть куртку. Я отказался, видео не показали и факта для моего задержания не находилось.
Максимальный срок рассмотрения жалобы?
Алексей, в течение 30 календарных дней.
Здравствуйте! Как я могу узнать о наличии товара? Спасибо.
Михаил, если нет возможности посетить магазин?
Татьяна, оставьте жалобу в магазине. Управляющие данной компании должны контролировать вопрос чистки снега.
Как рассчитывается зарплата продавца кассира пятерочки и сколько получают продавцы кассиры?
Анна, эту информацию лучше уточнить в Отделе кадров.
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,до которого времени действуют «желтые» ценники? Сегодня в 14 ч местного времени приобрела продукт по акции (висел желтый ценник), а на кассе оказалось,что цена другая. Не понятно,этот «желтый» ценник действует несколько часов или как? Если уж меняют ценники,то с утра, а не с середины дня. С такой проблемой встречаюсь не первый раз и в разныж «Пятерочках», поэтому решила написать. Магазины «Пятерочка» люблю и посещаю постоянно, но из-за таких моментов остается осадочек. Спасибо,что выслушали)
Добрый день! Уже почти месяц жду свою трудовую книжку. Ну вы поняли чем это грозит.
Пятёрочка 21/9 уних рабочая смена почему-то начинается 8:30, хотя должны работать 8:00. Поменяйте им время или пусть вешают объявления. Хамское отношение к покупателям. Научите сотрудников, как надо разговаривать. Бьют в чек что хотят и сколько хотят. Ценники не соответствуют, как на рынке. Пусть на рынок идут продовать, а не сетивые магазины.
Для кого идет акция при покупке на сумму более 555 рублей? В личном кабинете данные: покупки не совершались, а в истории покупок за декабрь месяц 2018 года зарегистрировано четыре чека. Специалисты горячей линии ссылаются на технические неполадки. В течении какого времени устранятся эти технические неполадки или это очередной обман?
Вера, надеемся, все неполадки будут устранены в скором времени.
1.01.2019 Звоню на горячую линию вашего магазина, спрашиваю работает ли сегодня магазин по указанному адресу круглосуточно, как всегда, или же есть какой-либо праздничный график. Оператор отвечает, что да, магазин работает. Прошу его уточнить, жду на линии минуту — да, все работает. Приезжаю на место (на секундочку, еще 00.00 на часах не было) — магазин закрыт. Что за дела, господа? У вас люди на местах работают, как хотят или операторы не в курсе графика работы?
Здрааствуйте не одна жалоба не рассмотрена с элекктроной почты.Когда ответ.
Здравствуйте! Посетили магазин «пятерочка» 27.12.2018г около 18:00 (местное) по адресу г. Ижевск, ул. Воровского, д.130, оставили в камере хранения детский новогодний подарок. При выходе из магазина оказалось, что его украли из камеры хранения. На наши просьбы возместить ущерб сотрудники и администратор магазина ответили хамством и заявили, что не несут ответственности за оставленные вещи в камере хранения. Это как так? Согласно ГК РФ ст.887 п.2 магазин берет ответственность за оставленные на хранение вещи. По факту кражи была вызвана полиция и заведено уголовное дело. Однако ущерб так и не был возмещен. По факту оказалось, что одним ключем можно открыть несколько ячеек,а видеокамеры не смогли зафиксировать лицо вора, поэтому найти его практически невозможно. Просьба провести служебное расследование, виновных привлечь к ответственности и проинформировать нас о результатах.
Добрый день! Пятерочка по адресу: г. Курск, ул. Интернациональная 77. Нет охраны или сотрудника отвечающего за безопасность покупателей, демонстративно толкнула стоящая в очереди женщина тележкой уже на кассе, в таких ситуациях дабы приструнить нарушительницу — в полицию сразу звонить?
Почему в вашей сети так относятся к работникам в декрете? Подарки на новый год не получают,выплаты на пособий так и не дождаться. В среду иду в прокуратуру,так как нарушены сроки выплаты и вы заплатите ещё и компансацию
Я, Липова Людмила Васильевна, мое письмо- жалоба на инцидент в магазине Пятерочка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Тимирязевская 17-а.
19.12.18 в 19:02, в вышеупомянутом магазине мной была совершена покупка на сумму 689.96 руб. Оплата была совершена с моей дебетовой карты VIZA …6307. В покупку вошли: 1 пачка кофе и две банки сгущенки. Кассир не выдал мне чек на руки.
Где-то в 20:30 в тот же день я вернулась в магазин с целью уточнить информацию по чеку, поскольку у меня были подозрения, что кофе был пробит дважды. На кассе не захотели даже разобраться в ситуации. Внезапно появившийся сотрудник магазина в хамской манере отказал в решении моего вопроса. Представиться он отказался.
Не понятна неадекватно поведение сотрудников магазина, ведь всего-то нужно было потратить немного времени и уточнить, что вошло в мой чек.
Как итог, суть моих претензий:
1. Кассир не отдал мне чек;
2. Сотрудники отказались разобраться в моей ситуации;
3. Хамское поведение сотрудников пятерочки.
На основании предоставленной мной информации, прошу провести проверку описанного инцидента и привлечь виновных к ответственности.
Очень хотела работать в вашей компании.Обещали перезвонить,но звонка не было.Звонила сама,ни кто даже трубку не берет.Ну если отказ,что так трудно сказать.Очень надеялась на работу в компании(очень нуждаюсь в работе).
Пятерочка 7869 Ленинградская область Выборгский район Первомайское п..Советская ул. 08.12.2018 в 17:35 из закрытого ящика для хранения сумок была за десять минут украдена оставленная кладь. При обращении к персоналу магазина был дан ответ что за сохранность ответственности они не несут. Камеры видео наблюдения в данном месте нет.
Хочу обратить внимание на действия сотрудников магазина в Химках № 11738, которые толком не разобравшись в ситуации эмоционально реагируют на посетителей магазина, в частности гр. Касоева Захара Гиоргевича, на не допустимость рукоприкладства к покупателям (попытка обыска) и хамское обращение. Прошу принять меры по воспитанию своих сотрудников и организовать для них правильный режим работы и отдыха (они сами ссылаются на усталость и недосыпание).
Добрый вечер!Я устроилась 27.10.2018г.продавцом-кассиром,но пришлось написать заявление об увольнении 07.11.2018г.причиной является зам.директор магазина Виктория,прошу прощения фамилию и отчество незнаю!У меня есть вопрос,директор магазина Наталья Михайловна меня отправила до увольнения можно сказать сдавать тест на администратора,могу ли я пойти сейчас сдавать тест или …?Жду Вашего ответа!Заранее благодарю!
Добрый день. с моей карты было списано 2030 баллов не мною. Я проживаю в городе Десногорск Смоленской области, а баллы списаны за какую-то странную покупку в Тамбове на 96,84 руб в размере 2030 баллов. Как такое может быть? Прошу разобраться и вернуть мои баллы. Спасибо. Номер карты 7789 0041 3325 6770
Для сотрудников:
7 (495) 662 8888 ;
* Связаться с менеджерами отдела кадров можно по бесплатному номеру: 8 (800) 222 5553