Псб эквайринг техподдержка телефон
РКО всего за 1% от поступлений на счет
Все остальное для вас — бесплатно
Онлайн-кредит «Без бумаг | Оборотный»
До 10 млн ₽ на любые бизнес-цели
Программа обслуживания «Бизнес Старт»
Мы поможем вам вести бизнес и не переплачивать за РКО!
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
Бизнес-карта в смартфоне за минуту. Кешбэк до 10%. Топливо с выгодой до 30%. Моментальный доступ к счету.
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
РКО всего за 1% от поступлений на счет
Все остальное для вас — бесплатно
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
Горячая линия Промсвязьбанка
По горячей линии Промсвязьбанка можно узнать информацию по кредитам, картам, вкладам, действующим акциям, или расположение офисов и банкоматов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Промсвязьбанка
Номера горячей линии для юридических лиц
Для того, чтобы юридические лица могли связаться с операторами Промсвязьбанка, был создан контактный телефон 8 800 333 25 50. Так, для жителей России звонок будет совершенно бесплатным.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
У банка нет отдельной линии, которая бы позволила узнать информацию конкретно по кредитным продуктам. Зато ее можно узнать, если позвонить по контактному телефону, предназначенному для физических лиц 8 800 333 03 03. Такой телефон обойдется вам совершенно бесплатно.
Горячая линия качества
Если вы хотите оставить сообщение о качестве обслуживания сотрудников банка «Промсвязьбанк», то можно позвонить по телефону 8 800 700 50 33. Телефонный звонок для соотечественников абсолютно бесплатен.
Дополнительно вы можете выступить в качестве «тайного» покупателя и написать о своих впечатлениях на сайте.
Так ж у Промсвязьбанка есть свои стандарты качества – к примеру, родители с ребенком до семи лет обслуживаются вне очереди, а время ожидания оператора на горячей линии составляет не более минуты. Если эти стандарты были нарушены, то вы всегда можете написать об этом упущении на сайте банка в разделе «Сообщить о нарушении стандарта».
Ну и конечно же в разделе «Оставить отзыв» вы можете написать о своих личных впечатления, полученных от пребывания в банке.
Стоимость звонка
Все телефоны горячей линии в банке «Промсвязьбанк» абсолютно бесплатны. Единственный номер, который оплачивается по стандартному тарифу – это московский центральный номер (495) 787 33 33.
Альтернативные каналы связи
Постоянным и потенциальным клиентам банка предлагается воспользоваться несколькими альтернативными каналами. Так, связаться с банком можно через:
Ну и, конечно же, можно совершить звонок онлайн и на самом сайте банкап – для это достаточно лишь обзавестись микрофоном и наушниками.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
По горячей линии вы сможете решить следующие вопросы:
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Промсвязьбанк обещает, что сотрудники горячей линии ответят вам за одну минуту. Если же сотрудник нагрубил клиенту, либо его ответа пришлось ждать слишком долго, всегда можно позвонить или написать жалобу в разделе качества.
Отзывы о горячей линии
В большинстве случаев отзывы клиентов свидетельствуют о том, что сотрудники банка грамотно и четко отвечают на поставленные вопросы. Однако в некоторых отзывах отмечается, что работники Промсвязьбанка дают неполную или неверную информацию о переводе средств на карту банка.
Кроме того, многие клиенты банка жалуются на то, что техподдержка работает не в полную силу и не всегда может помочь тогда, когда это необходимо и важно для клиента.
Торговый эквайринг для бизнеса
Преимущества торгового эквайринга
Все терминалы принимают бесконтактные платежи
Современное и надежное оборудование
Всего 2 документа для подключения эквайринга
Бесплатная отчетность на e‑mail в удобном формате
Бесплатное техническое обслуживание терминалов
Бесплатная связь для терминалов (Sim-карта)
Принимайте платежи всех популярных платежных систем
Сервис быстрых зачислений
Зачисление возмещения на счет 3 раза в сутки: деньги будут доступны вам уже в день проведения операции.
Сокращение кассового разрыва
Автоматическое зачисление средств
Электронные чаевые
Сервис позволяет оставлять чаевые при безналичной оплате счета с помощью карты, телефона или часов.
Без дополнительных затрат для вас
Повышение мотивации сотрудников
Повышение лояльности ваших клиентов
Выдача наличных на кассе
Выдавайте своим покупателям наличные на кассе при оплате товаров картой.
Снижение расходов на инкассацию
Повышение лояльности ваших клиентов
Наши терминалы
Пинпад для интеграции с кассой
Сервис быстрых зачислений
Подходит для всех торгово-сервисных предприятий
Подключив сервис быстрых зачислений, вы будете получать возмещение по торговому эквайрингу 3 раза в день на свой расчетный счет (в 10:00, 16:00 и 19:00 по московскому времени). По статистике ПСБ ваше предприятие получит до 70% выручки уже в день совершения операции. При этом на POS-терминале не нужно совершать никаких дополнительных операций, средства зачислятся автоматически.
Тарифы
Электронные чаевые
Подходит для кафе, ресторанов, отелей и салонов красоты
Оставлять чаевые стало просто: теперь ваши клиенты могут отблагодарить обслуживающий персонал, оставив чаевые при оплате покупки/ услуги картой, телефоном или часами. Клиент может оставить чаевые по дебетовой или кредитной карте любой платежной системы (Visa, MasterCard, МИР, China Union Pay), а персонал — получить вознаграждение на свою личную карту в конце рабочего дня. Клиент оплачивает одной операцией сумму счета и сумму чаевых, далее банк перечисляет сумму счета на ваш расчетный счет, а сумму чаевых — на карту работнику.
Онлайн-касса
с торговым эквайрингом
Полностью соответствует 54-ФЗ
С ПСБ удобно и выгодно
Бесплатное программное обеспечение
Бесплатная аналитика по продажам в личном кабинете
Бесплатное подключение к эквайрингу
Программа «Торговля
Онлайн» — бесплатно
Никаких ежемесячных платежей и платы за регистрацию
Решение «под ключ» для розничного магазина и предприятия сферы услуг с мощной товароучётной программой
Поддержка маркировки товаров
Аналитика продаж (ABC-XYZ-анализ), торговый учет (FIFO, LIFO, FEFO)
Несколько магазинов в одной программе и одна программа для нескольких компаний
Неограниченное количество пользователей программы
Работа с ЕГАИС для продажи алкоголя
Преимущества наших онлайн-касс
Прием любых видов карт и телефонов, как контактным, так и бесконтактным способом
Прием всех платежных систем
Предустановленное кассовое программное обеспечение без ежемесячных платежей
Компактные габариты, вес всего 0,45 кг и эргономичный корпус
Круглосуточная поддержка по телефону или в чате
Чтение штрих-кодов 1D и 2D (QR-код) с помощью встроенной камеры с автофокусом
Дистанционное
обслуживание
Управляйте бизнесом там, где удобно вам!
Написать
Позвонить
Преимущества дистанционного обслуживания
Выбирайте среди разнообразия сервисов для вашего бизнеса в мобильном и интернет-банке
Получайте мгновенный ответ в чате или у специалистов нашего контакт-центра 24/7
Управляйте бизнесом из любой точки мира. Онлайн и без визитов в банк
Катюша. Бизнес-ассистент ПСБ в Telegram
С радостью расскажет вам как:
Войти в интернет-банк
Получить ответы на интересующее вопросы
Круглосуточная поддержка бизнеса
Внимательное обслуживание 24/7
Помощь в открытии и ведении счета
Консультация по продуктам и сервисам банка
Подробное информирование об акциях, тарифах и условиях обслуживания в банке
Быстрое решение операционных вопросов по телефону и в чате
Вопросы
по интернет-банку
Помощь в установке ПО
Помощь при получении доступов в мобильный и интернет-банк
Решение технических ошибок
Помощь при оформлении операций в интернет-банке
Мобильный и интернет-банк для бизнеса
Мы перешли на новый интернет-банк
«ПСБ Бизнес»!
Выставление счетов и уведомление партнеров о платеже
Подробная аналитика доходов и расходов
Сервис проверки контрагентов
Автоматический расчет налогов и взносов
Сдача отчетности в контролирующие органы
Используйте ваш действующий логин и пароль или USB-ключ для входа в новый интернет-банк
Мобильный банк
«ПСБ Бизнес»
Сервис сдачи отчетности
Прямой документооборот с бухгалтериями
Сервис проверки контрагентов
Срочные платежи БЭСП
Платежное поручение по фото документа
Push-уведомления по расчетным операциям
SMS-инфо
Контролируйте выполнение операций и отслеживайте движения по счетам. Вся важная информация — в вашем телефоне!
Вопросы по обслуживанию
Кодовое слово – что это, для чего нужно и как подключить?
Кодовое слово – это комбинация букв и цифр, слово или фраза, ваш секретный шифр. Его нужно установить, чтобы банк мог идентифицировать вас при обращении на горячую линию. Чтобы обезопасить свои финансы от злоумышленников, не делайте кодовое слово слишком простым (имя, фамилия, дата рождения) и не передавайте его третьим лицам.
Как подключить кодовое слово?
Скачайте Заявление, заполните его и отправьте через интернет-банк «ПСБ Бизнес» (вкладка «Письма») или обратитесь в обслуживающий офис. Если вы уже устанавливали кодовое слово, его можно найти в документах:
Как я могу заказать денежные средства наличными?
Воспользуйтесь любым удобным способом:
*Только для рублевых счетов.
Вы сможете забрать наличные в обслуживающем офисе.
Есть ли у вас продукт, где клиенты оплачивают товар или услугу картой на сайте, а деньги поступают мне на счет?
Что делать, если я потерял корпоративную карту или ее украли?
Загружаю реестр по зарплатному проекту, но возникает ошибка. Что делать?
Вопросы по интернет-банку
Как получить сертификат в интернет-банк «ПСБ Бизнес» и в систему PSB On-Line?
Инструкция для получения сертификата в интернет-банк «ПСБ Бизнес»
Как получить или экспортировать выписку в мобильном и интернет-банке?
Как войти в интернет-банк?
1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «По логину».
2. Введите данные и нажмите «Войти».
Если вы используете сертификат для входа:
1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «По сертификату».
2. Укажите путь к файлу сертификата, введите пароль и нажмите «Войти».
Если вы используете USB-ключ для входа:
1. Перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «Через USB-ключ».
2. Если у вас отобразилось предложение «скачать драйвер», нажмите на него, выберите свою операционную систему и запустите загруженный файл. Дождитесь завершения установки.
3. После установки драйвера снова перейдите на https://business.psbank.ru/ и выберите тип входа «Через USB-ключ».
4. Введите пароль и нажмите «Войти».
Введен неверный логин/пароль при входе в интернет-банк «ПСБ Бизнес». Что делать?
После трех попыток некорректного ввода данных система блокируется на 5 минут. Затем у вас появятся 3 новых попытки на ввод, после чего система заблокируется еще на 30 минут.
Как вспомнить логин
Если вы активировали логин и пароль в отделении банка, их можно посмотреть на печатной форме сертификата (документа, который предоставляется в банк для активации логина и пароля).
Если же вы получали логин и пароль в системе PSB On-Line, то логин можно найти в разделе «Дополнительные сервисы» на вкладке «Мобильное приложение». Пароль не содержится в документах в целях безопасности.
Как вспомнить пароль
Напишите пароль в текстовом файле. Проверьте его на соответствие основным требованиям:
1. Пароль должен состоять как минимум из 7 символов.
2. Обязательно присутствие как минимум одной заглавной и одной строчной буквы.
3. Обязательно наличие как минимум одной цифры.
Скопируйте пароль и вставьте его в поле ввода.