Горячая линия Росбанка
На горячей линии Росбанка можно узнать информацию о возможности погашения кредитов, начислениям по депозитам, движениям средств по счетам, действующим акциям и другим продуктам. Сотрудники по телефону горячей линии Росбанка ответят и проведут консультацию для действующих и будущих клиентов.
Номера горячей линии Росбанка
Чтобы связаться с оператором по бесплатному номеру, важно, чтобы в этом регионе было хотя бы одно отделение Росбанка. В регионах присутствия можно связаться с сотрудниками по номеру:
Время ожидания
Если нужно срочно позвонить на горячую линию Росбанка, лучше подобрать время, когда очереди нет. По официальным данным, стоит звонить для связи с живым оператором в часы:
Дозваниваться по горячей линии можно круглосуточно, без праздников и выходных.
Стоимость звонка
На номера 8800 в регионах присутствия банка дозвониться можно круглосуточно и бесплатно. Для номеров 8 495 789 88 77 и 8 495 921 01 01 стоимость звонка будет соответствовать тарифу оператора для звонков на стационарный номер. Стоимость при звонке с городского номера зависит от тарифа обслуживания.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
Можно узнать информацию о:
При необходимости можно связаться с живым оператором и задать ему вопросы. Он может ответить на большинство из них, если они не касаются персональных предложений и личной информации. Суммы по кредитам оператор может назвать только при условии, что звонивший назовет кодовое слово и данные паспорта.
Как еще связаться с оператором службы поддержки?
Если разговаривать неудобно или некогда, можно воспользоваться альтернативными способами связи. Можно зайти на официальный сайт, зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Здесь будет представлена вся информация по действующим кредитам и вкладам, дополнительные данные о курсах валют, персональных предложениях и многое другое.
Есть чат с оператором, в котором также можно получить ответы на вопросы. Можно запросить онлайн-звонок. При необходимости можно отправить письмо на адрес broker@rosbank.ru.
Соцсети
Еще один способ связи с сотрудниками банка. Но стоит помнить, что ответить на вопросы по кредиту и минимальному платежу там могут не всегда. Чтобы следить за работой банка, можно подписаться на них в разных социальных сетях:
Горячая линия Росбанка
Горячая линия Росбанка позволяет получить консультацию не выходя из дома. В телефонном режиме можно решить ряд вопросов, связанных с погашением кредитов, зачислением средств на счета и карты, курсом валют, действующими акциями. Помощь можно получить бесплатно и круглосуточно. В этой статье подробно расскажем о том, как связаться с техподдержкой и как она работает.
Номера горячей линии Росбанка
Получить консультации на горячей линии Росбанка могут физические и юридические лица из любой точки России. Также предусмотрен отдельный бесплатный номер для жителей Москвы, которые обслуживаются в Росбанке.
Телефон горячей линии для юридических лиц
Специалисты Росбанка предусмотрели 3 канала связи для юридических лиц, чтобы разделить потоки входящих звонков от клиентов из Москвы и других городов России.
В веб-версии официального сайта предусмотрена возможность онлайн-звонка через браузер.
Телефон горячей линии для физических лиц
При желании можно также воспользоваться онлайн-звонком с сайта через браузер.
Держатели пластиковых карт VISA могут обратиться на горячую линию платежной системы. Международный телефон +1−303−967−10−96.
Если нужна помощь специалиста, дождитесь соединения с ним и задайте интересующие вопросы.
Телефон горячей линии по кредитным продуктам
После соединения следуйте подсказкам автоответчика, выберите интересующий продукт, наберите указанную комбинацию на телефоне и получите ответы на вопросы, связанные с потребительскими программами, ипотекой или кредитными картами.
Стоимость звонка и время ожидания
Общероссийская горячая линия Росбанка 8−800−200−54−34 позволяет бесплатно связаться с сотрудниками банка из любого региона РФ. Звонок по номеру +7 (495) 789−88−77 бесплатен для клиентов, находящихся в Москве или области.
По номеру *5434 с мобильного можно получить бесплатную консультацию, если клиент находится в одном из регионов присутствия банка.
Если вопрос не срочный, лучше звонить сотрудникам вечером или даже ночью, когда специалисты смогут ответить максимально оперативно.
Какие вопросы можно решить
Некоторые вопросы решаются только в офисе банка. В этом случае сотрудник горячей линии подберет наиболее удобное для клиента отделение, предоставит список нужных документов.
Альтернативные каналы связи
Кроме горячей линии для физических лиц и граждан в статусе юридических лиц предусмотрено несколько дополнительных каналов связи с сотрудниками Росбанка:
С помощью мессенджеров с ПК или смартфона. Если подключен интернет, можно позвонить в банк через WhatsApp, Viber и др. Интернет-банк. На сайте можно найти ответы на большинство вопросов. Красная кнопка «Связаться» расположена вверху страницы. Она позволит позвонить через браузер в режиме онлайн. Для этого нужно иметь стабильное подключение, гарнитуру и доступ к микрофону. Личный кабинет. Здесь представлена информация конкретно по продуктам банка, которыми пользуется клиент, а также дополнительно курсы валют, персональные предложения и другое. Соцсети. Задать вопрос можно в большинстве популярных социальных сетей, где есть аккаунты Росбанка. Это Инстаграм, ВК, Твиттер, ФБ. Электронная почта. Задать вопрос можно письмом на адрес mailbox@rosbank.ru.
В личном кабинете работает чат с оператором. Напишите вопрос в специальном окне, услуга бесплатна.
Горячая линия Росбанка
По горячей линии Росбанка можно узнать информацию по вашей банковской карты, счета, кредита или вклада и т.д. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Росбанка
Горячая линия для юридических лиц
Номера горячей линии Росбанка следующие:
Помимо этого для пользователей карт viza есть отдельные телефоны, по которым можно позвонить находясь за рубежом:
Звонок по России бесплатный. Звонок из других стран оплачивается согласно тарифу оператора связи.
Горячая линия по кредитным продуктам
Дозвонившись на горячую линию и набрав определенную комбинацию клавиш на телефоне по подсказке автоответчика можно получить информацию о кредитных картах, кредитных продуктах и ипотечном кредитовании. Или можно переключиться на оператора и задать свои вопросы.
Стоимость звонка
Звонок на линию банка является бесплатным.
Альтернативные каналы связи
Так же постоянно работает интернет-банк через который можно совершать операции со счетом (переводить деньги с одной кары на другу, оплачивать счета и услуги). Клиенты находят его очень удобным.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив по горячей линии в Росбанк можно самостоятельно с помощью набора клавиш по подсказкам автоответчика заблокировать свою карту, получить консультацию по банковским продуктам или оставить свой отзыв об обслуживании в одном из филиалов банка.
В каких случаях поддержка не поможет?
Часто всю необходимую информацию можно найти на сайте банка. Он работает в круглосуточном режиме. В большинстве случаев посетив сайт банка необходимость в звонке отпадает. Но если все же необходим звонок можно не сомневаться в том, что специалист банка поможет клиенту. Даже если помощь сразу же не будет оказана, клиент будет проинформирован перед тем как посетить офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Самые загруженные часы работы горячей линии с 12 часов дня до 18 часов. Позвонив в это время ответа оператора до 17 минут.
Отзывы о горячей линии
Клиенты положительно отзываются не только о горячей линии банка, но и о специальной услуге «Бизнес поддержка» Ей чаще всего пользуются организации и предприниматели, сотрудничающие с банком на постоянной основе. Это индивидуальное консультирование клиентов по телефону по вопросам транзакций совершаемых в Росбанке.
Телефон горячей линии Росбанка – Бесплатная служба поддержки физических и юридических лиц
Горячая линия ПАО РОСБАНК нужна для того, чтобы получать информацию по пластиковым картам, банковским счетам, потребительским или ипотечным кредитам, вкладам и прочему. Бесплатный телефон службы поддержки работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Росбанка для физических лиц
Телефон горячей линии Росбанка для юридических лиц
Для справки. ПАО Росбанк работает в финансовой сфере с 1993 года. За это время он собрал большую аудиторию клиентов. На территории нашей страны есть более 500 действующих отделений.
Регулярно Росбанк взаимодействует с другими кредитно-финансовыми учреждениями, к которым относится Альфа-Банк. Пользователи Росбанка могут обналичивать средства в АО «Альфа-Банк» без комиссии, в т.ч. их банкоматах. Для обеспечения бесперебойной работы банка круглосуточно работает горячая линия.
Читайтте также: Кредитная карта #120подНОЛЬ — Сколько стоит? Какой лимит? Большой ли процент?
Горячая линия кредитного отдела РОСБАНКА
8 (800) 200-5434 — Дозвонившись до службы поддержки клиентов и, по подсказкам автоответчика, набрав конкретную комбинацию на телефоне можно узнать сведения по кредитным картам, ипотечному и потребительскому кредитованию.
Номера телефонов платежной системы Visa
Стоимость звонка по Российской Федерации — бесплатно. Звонок из других стран по стоимости тарифа.
Сколько стоит звонок?
Звонок на номер горячей линии 8800 всегда является бесплатным, если абонент не находится в Москве, Московской области или за границей. Для жителей МСК и МО действуют отдельные номера +7495. Для звонка из-за границы лучше использовать обратную связь на официальном сайте.
Альтернативные способы связи
Аналогично мессенджерам Skype, WhatsApp, Viber и прочим с сайта rosbank.ru можно совершить онлайн звонок. Для этого необходимо иметь стабильный доступ в Интернет, динамики (колонки) и микрофон. Найти данную опцию можно в нижнем правом углу, нажав на иконку сообщения.
В наши дни нельзя забывать про социальные сети. Росбанк есть в каждой популярной соц. сети:
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Набрав телефон ПАО РОСБАНК можно самостоятельно через IVR меню заблокировать банковскую карту, проконсультироваться у специалиста касательно брокерского обслуживания, ипотечного кредитования и прочих продуктов либо же просто оставить отзыв о клиентском обслуживании одного из филиалов кредитного учреждения.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Оператор Росбанка всегда готов помочь в решении любой проблемы. Он не имеет права помогать в вопросах, не входящих в его компетентность или в распространении строго конфиденциальной информации пользователя. Например, подсказать логин и пароль от личного кабинета.
Зачастую вся требуемая информация находится под носом на официальном сайте банка, который, как и горячая линия, работает круглосуточно. Многие пользователи, посетив rosbank.ru перестают испытывать нужду в звонке.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Наиболее нагруженные часы работы телефона горячей линии с 12:00 до 18:00. Совершая звонок в будние дни в указанное время ожидание ответа оператора Росбанка иногда возрастает до 15 минут.
Отзывы о горячей линии ПАО Росбанк
Большая часть пользователей хорошо отзывается не только о работе службы поддержки, но и сервисе «Бизнес поддержка». Данная опция чаще всего используется индивидуальными предпринимателями и организациями с ограниченной ответственностью. Юридическим лицам нравится этот сервис за индивидуальнее консультирование по телефону, касательно вопросов транзакций, выполняемых в Росбанке.
Росбанк поддержка клиентов телефон
Платим комиссию вам за покупки от 15 000 ₽ по карте #МожноВСЁ
Зарплатная карта
Кешбэк на всё и специальные условия по кредитам
Добро пожаловать в Росбанк Авто!
Росбанк и Русфинанс Банк объединяются, чтобы вместе создавать устойчивое будущее
Кредит наличными
Ставка по кредиту — от 7,9% на всё, что вы хотите прямо сейчас
Премиальное обслуживание
Всё внимание вам и вашим финансам
Защитите свои финансы
Универсальные правила кибербезопасности
Валютный контроль
Валютный контроль операций физических лиц
Спецпредложения
Школьные выплаты на карту #МожноВСЁ
Получите 10 000 ₽ от государства + 1500 ₽ от Росбанка
Кешбэк 20% по картам Visa
Оформите карту Visa #МожноВСЁ и получайте кешбэк 20% за покупки у наших партнёров
Кешбэк за поездки по карте «Мир»
При оплате проезда на метро Москвы, МЦК и МЦД картой «Мир» — кешбэк до 20 ₽
Автомобильный маркетплейс
Ищете автомобиль? Переходите на маркетплейс Росбанк Авто
Операции в мобильном и интернет-банке
Включая операции по банковским картам
Включая операции по банковским картам
Установлены с 18.10.2021
71,2371
82,7276
Банк оставляет за собой право менять значения курсов и размер отклонения от биржевого курса без предварительного уведомления. Для получения наиболее актуальной информации рекомендуем обращаться в офис банка или Контакт-центр. Не является публичной офертой.
Новости
Кредиты дешевле: Росбанк предоставляет скидку на кредиты наличными и рефинансирование для сотрудников бюджетных и государственных компаний
Максим Травин назначен директором департамента централизованного управления данными Росбанка (Chief Data Officer)
Проект Росбанка и «Диасофт» включен в финал международной премии Banking Tech Awards 2021
РОСБАНК Онлайн
Банк у вас в кармане. Доступно для Android и IOS
Почему Росбанк
Международный
Надежный
Современный
Удобный
Группа Societe Generale О Группе
В настоящее время группа Societe Generale обслуживает 29 миллионов клиентов в 62 странах и является одной из крупнейших финансовых организаций в Европе. В России Группа представлена не только Росбанком, но и следующими подразделениями:
Бесплатно по России
Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.