Горячая линия Росгосстрах Банка
Росгосстрах Банк – коммерческая кредитная организация, созданная в 1994 году. Количество частных клиентов достигает 1 140 000, корпоративных – 42 000. Региональная сеть состоит из 220 банковских отделений и покрывает 136 населенных пунктов страны. Финучреждение обладает положительным рейтингом (ruBBB), присвоенным агентством Эксперт РА. Согласно народному голосованию занимает 47 место (высшая лига).
Росгосстрах Банк разработал официальный сайт для получения справочной информации. Посетителям ресурса доступна информация о потребительском кредитовании, программах инвестирования, разновидностях пластиковых карт. Если опубликованной информации недостаточно – поможет контактный центр. Сотрудники поддержки назовут задолженность, состояние открытого вклада, решат технические неполадки.
Телефон горячей линии Росгосстрах Банка
Для получения консультации набирайте номер 8-800-700-40-40. Представители контактного центра решают любые вопросы касательно банковского обслуживания. Операторы помогут выбрать подходящую кредитную программу, проверить состояние задолженности или конкретного платежа. Для разгрузки информационного центра открыта дополнительная линия +7(495) 925-80-60 доступная жителям Москвы.
Совершение звонков на горячую линию 8-800 Росгосстрах Банка не тарифицируются. Исходящие вызовы по указанным номерам всегда бесплатны, независимо от региона страны и оператора связи.
Поддержка юридических лиц
Росгосстрах Банк не предусмотрел отдельную горячую линию для юридических лиц. Поэтому поддержка корпоративных клиентов проводится по основному контактному телефону.
Телефон Росгосстрах Банка по кредитованию
Обращения заемщиков рассматривают сотрудники единого информационного центра. После совершения звонка абонент будет переведен на специалиста кредитного отдела, занимающегося подобными вопросами.
Другие способы связи
На сайте финансового учреждения работает виртуальная приемная. Спуститесь вниз главной страницы и нажмите кнопку «Задать вопрос». Откроется небольшая форма связи. Укажите полное имя, контактные данные и тематику интересующего вопроса. Затем напишите обращение с указанием подробностей проблемы. Обязательно согласитесь с правилами обслуживания и снова кликните «Задать вопрос». Аналогичным образом реализовано написание отзывов.
Функции операторов горячей линии
Центр информационной поддержки позволяет оперативно решать проблемы пользователей (без посещения реальных отделений). Эксперты рассматривают любые вопросы, касающиеся мобильного приложения, пластиковых карт, совершения переводов или оформления страхования. Также консультанты назовут расположение территориальных филиалов и банкоматов.
Представители контактного центра вправе прекратить диалог, если абонент откажется предоставлять персональные данные (кодовое слово, паспортные данные, номер банковского договора). Такая информация запрашивается при важных действиях (например, когда проводится блокировка карты). Также информационный центр не позволяет дистанционно заключать договоры.
График работы
Горячая линия Росгосстрах Банка доступна в круглосуточном режиме.
Горячая линия Росгосстрах Банка
Горячая линия Росгосстрах Банка – помощник клиентов в решении проблем. Компания — крупнейшая корпорация России на рынке страхования. Коммерческий банк, принадлежащий страховщику, уже давно на рынке и зарекомендовал себя как надежную компанию с широким спектром услуг. Организация обслуживает порядка 42 000 юридических и 45 000 000 физических лиц. Для этого по всей стране действует более 200 офисов в 136 городах. И этим клиентам регулярно требуется поддержка или консультация специалистов. О то как быстро ее получить – расскажет Brobank.
Как позвонить на горячую линию Росгосстрах Банка
Предоставление информации об услугах и предложениях осуществляется сотрудниками в офисах или по телефону горячей линии.
Связь со специалистами РГС банка горячей линии осуществляется в круглосуточном режиме. К ним можно обратиться по любому вопросу – уточнить остаток по счету, кредиту или узнать о поступлении пенсионной выплаты.
Физические лица из любого региона России дозвонятся до операторов Росгосстрах Банка по бесплатному телефону горячей линии 8-800-700-40-40 или 8-800-200-09-00, жители Москвы и Московской области – по номерам +7 (495) 925-80-60 или +7 (495) 926-55-55. Для звонка с мобильного действует номер 0530. Для юридических организаций предусмотрены те же номера.
Операторы горячей линии Росгосстрах Банка работают со страхователями и гражданами, которые не являются клиентами Росгосстрах Банка. Консультанты рассказывают о выгодных предложениях и ориентируют граждан для последующего сотрудничества.
Для действующих клиентов, у которых произошел страховой случай, работает служба урегулирования ущерба: 8-800-200-99-77. Если решить проблему дистанционно невозможно, нужно обратиться в офис. К таким случаям относится передача документации, написание заявления или претензии. Адреса всех отделений указаны на официальном сайте. Там же указан режим работы и условия обслуживания клиентов.
Функционал сервиса
Иногда случается, что клиент не может самостоятельно разобраться с каким-то вопросом и ему необходима помощь специалиста банка. На горячую линию Росгосстрах Банка обычно звонят в следующих случаях:
Оказавшись в другом регионе, бывает сложно сориентироваться и найти устройство самообслуживания. В такой ситуации и пригодится сервис горячей линии.
Клиенты могут позвонить на горячую линию с разными вопросами. Сотрудники перенаправляют их при необходимости к профессионалам в узкой области. К примеру, информацию по кредитным продуктам грамотно изложит менеджер по продажам. Об остатке по счету или текущей задолженности по кредитному договору консультируют универсальные специалисты.
Звонок в техподдержку Росгосстрах Банка по номерам, начинающимся на 8-800… — бесплатен для клиентов вне зависимости от того, из какого региона России они звонят. Неважно, откуда звонит клиент и каким средством связи пользуется. Однако этот номер не работает для звонков из других стран, в этом случае придется звонить на городские номера телефонов.
Как создать запрос на обратную связь
Официальный портал кредитной организации содержит форму для заявки на обратную связь. Клиент заполняет данные для запроса на консультацию и дожидается звонка специалиста. Порядок оформления заявки:
Затем остается только выбрать удобный способ ответа – письмо на электронную почту или звонок в определенное время и ждать обратной связи от представителя банка.
Требования к клиенту
Специалисты готовы дать информацию по любому направлению сферы работы Росгосстрах Банка. Если клиент хочет узнать конфиденциальную информацию определенного финансового ресурса, оператор потребует предоставить:
Если клиент не может назвать эту информацию, специалист откажет в консультации по индивидуальным продуктам. В таком случае надо обращаться в офис банка.
Если клиент желает оставить жалобу, необходимо полностью заполнить форму обращения:
К форме прикрепляют электронно-цифровые документы, если это возможно. При наличии такой информации организация быстрее рассмотрит обращение и вынесет объективное решение.
Прежде чем отправить жалобу, надо тщательно проверить содержание и выразить согласие на обработку данных.
Голосовое меню
Электронное голосовое меню горячей линии Росгосстрах Банка предоставляет возможность выполнить следующие действия:
Преимущества горячей линии
Росгосстрах Банк стремится обеспечить максимально качественный сервис для своих клиентов. Обслуживание в удаленном режиме производится с предоставлением всех возможных удобств.
Информация о продуктах на сайте постоянно обновляется, поэтому пользователи всегда могут ознакомиться с актуальными предложениями. Бесплатная телефонная связь налажена, а сотрудники компетентны и дают подробные разъяснения.
Редко приходится долго ожидать на линии, обычно оператор отвечает в течение 3 минут.
О работе бесплатной горячей линии Росгосстрах Банка много положительных отзывов от клиентов. Сервис позволяет быть в курсе деятельности компании независимо от места нахождения. Удаленное обслуживание действует эффективно во всех направлениях информирования. Для решения спорного вопроса достаточно позвонить на выделенную линию. Нестандартные ситуации будут рассмотрены руководством организации.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 2
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Номер телефона Росгосстраха
Росгосстрах Банк входит в самую крупную группу компаний Росгосстрах, работающую на территории нашей страны уже более 100 лет. Несмотря на то что это не самая крупная кредитно-финансовая организация в нашей стране, тем не менее, она обслуживает огромное количество клиентов, среди которых физические и юридические лица. Кроме того, на территории нашей страны работают более 220 территориальных подразделений данного банка.
Постольку, поскольку банк занимается обслуживание юридических и физических лиц, он должен предоставлять услуги на максимально комфортных для пользователя условиях. Так получается услуги консультационного характера можно по номеру горячей линии Росгосстрах Банка.
Горячая линия
В первую очередь, стоит отметить, что бесплатный телефон горячей линии банка Росгосстрах дает клиентам возможность получать информацию о продуктах и услугах банка, работе подразделений и прочие сведения, не отрываясь от своих привычных дел. Пользоваться номером могут не только действующие клиенты банка, но и те, кто только собирается ими стать. Также нельзя не отметить тот факт, что банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, их условия вы также можете уточнить у сотрудника cool-центра.
Номер телефона Росгосстраха 8 (800) 700-40-40.
Стоит также сказать о недостатках способа связи по бесплатному телефону. Дело в том, что по горячей линии не предусмотрено управление голосовым меню, соответственно, при звонке вы сразу будете соединены с оператором, которому можете задать тот или иной вопрос, по продуктам и услугам банка. Кстати, линия сильно не загружена, а, значит, вы сможете достаточно быстро соединиться с консультантом.
Кстати, получить справочную информацию о работе Росгосстраха можно на его официальном сайте, здесь вы можете изучить текущие предложения для физических и юридических лиц, узнать процентные ставки по кредитам, а также о текущих депозитных предложениях. Также на официальном сайте представлена информация о других услугах, например, пенсионных программах, аренде сейфовых ячеек, и других сервисах. Если вы уже являетесь клиентом банка, вам доступен интернет-банкинг, с помощью него можно контролировать свои текущие счета.
Горячая линия Росгосстрах банка
Росгосстрах банк является одним из крупнейших и известнейших коммерческих банков в нашей стране. Он существует на рынке довольно продолжительное время. Насчитывается 42 тысячи клиентов банка—юридических лиц и около миллиона физических, 220 отделений банка в 136 населенных пунктах. Помимо информирования специалистами в многочисленных офисах о деятельности банка и актуальных предложениях можно узнать по телефону горячей линии или так называемому контакт центру Росгосстрах банка.
По горячей линии Росгосстрах банка можно узнать информацию по счету, вкладу или карте, о задолженности по кредиту и пенсии. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Росгосстрах банка
Горячая линия для юридических лиц
У банка есть два номера для вопросов клиентов.
Первый номер для звонков клиентов из разных регионов страны, а второй для проживающих в Москве и Московской области.
Горячая линия по кредитным продуктам
Эти два номера едины для корпоративных клиентов и физических лиц. В случае необходимости звонки перераспределяют между компетентными сотрудниками разных отделов. Например, вопросы о кредитах–кредитному отделу и так далее.
Стоимость звонка
Звонки в контакт центр Росгосстрах банка бесплатны для всех клиентов, независимо звонят они с домашнего номера или с мобильного какого-то конкретного оператора связи.
Альтернативные каналы связи
На сайте Росгосстрах банка существует возможность оставить заявку на консультацию. Для этого необходимо перейти на сайт www.rgsbank.ru в раздел заявка на консультацию. Там необходимо оставить свои персональные данные—имя, фамилию и телефон, а так же регион проживания и обслуживания. Выбрать тему консультации из представленных, в поле тест консультации ввести свой вопрос, а так же нужно определиться с тем, какой ответ будет предпочтителен. Это может быть звонок на телефон в удобное время или письменный ответ на почту.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию клиент может получить информацию о работе с мобильным банком и особенностях его подключения, о типах кредитных карт доступных для клиентов на данный момент, страховых продуктах банка, адресах банкоматов в разных регионах.
Иногда, оказываясь в другом городе требуется найти ближайший банкомат Росгосстрах банка, а актуальной информации нет. В этом случае достаточно позвонить на горячую линию.
В каких случаях поддержка не поможет?
Если требуется информация об обслуживании по тому или иному направлению деятельности банка, то понадобятся паспортные данные, номер договора с банком и кодовое слово. Без этих данных специалист не сможет оказать помощь клиенту и необходимо обратиться в ближайший офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов?
Банк ценит своих клиентов поэтому старается оказывать по максимуму дистанционное обслуживание. Посетив сайт банка клиенты могут ознакомиться с актуальными предложениями, а задать свои вопросы и получить уточнения, они могут позвонив оператору. Время ожидания на линии до десяти минут.
Отзывы о горячей линии
По мнению клиентов горячая линия Росгосстрах банка работает достаточно эффективно. Клиентам удобно не выходя из дома или не покидая рабочее место получать актуальную информацию. Спорные вопросы возникающие время от времени быстро решаются сотрудниками банка и руководством.
Горячая линия Росгосстрах Банка
Актуальные контактные данные службы поддержки Росгосстрах Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Росгосстрах Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Как позвонить в службу поддержки Росгосстрах Банка
Частные лица могут звонить в службу поддержки из любого региона РФ по бесплатному номеру 8 (800) 700-40-40. Телефон для частных клиентов из Москвы +7 (495) 925-80-60. Телефон для бизнес-клиентов +7 (495) 925-80-84. Другие номера представлены на сайте организации в разделе «О банке» – «Контактная информация».
Регионы
Как проехать:
Москва
| Официальный сайт: | www.rgsbank.ru |
| Телефон: | 8 (495) 925-80-60 |
| Электронная почта: | consult@rgsbank.ru |
| Адрес: | г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 2 |
Как проехать:
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.