росгосстрах бесплатный номер телефона

Телефон горячей линии ОСАГО Росгосстрах — бесплатный номер

Телефон горячей линии Росгосстрах по ОСАГО: 8-800-200-09-00. Это многоканальный телефон. Позвонив по нему, можно получить достоверную и полную информацию.

Номера бесплатной горячей линии Росгосстрах

Москвичи и жители Подмосковья могут позвонить по следующему телефону горячей линии: +7 (495) 926-55-55.

Также можно связаться с сотрудниками горячей линии по короткому номеру телефона: 0530. Сделать это могут абоненты следующих мобильных операторов:

Если случилось ДТП, то позвонить в Росгосстрах можно по тем же телефонам: 8-800-200-0-900 или 0530.

Обратившись к сотрудникам компании, владелец ТС может получить консультацию и уточнить, куда следует подавать заявление о выплате. Звонок по всем номерам бесплатный.

Режим работы службы поддержки

Горячая линия Росгосстрах автострахование работает круглосуточно.

Какие обращения рассматривает горячая линия

По бесплатному телефону горячей линии Росгосстрах можно обратиться не только по поводу ОСАГО. Сотрудники компании также консультируют клиентов по следующим вопросам:

Также клиент, позвонивший на горячую линию Росгосстрах относительно ОСАГО, может пригласить на дом агента или записаться на прием к специалисту.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Сотрудники горячей линии не смогут помочь в следующих случаях:

Как написать в службу поддержки Росгосстрах

Письменно обратиться в службу поддержки Росгосстрах по ОСАГО можно здесь: https://my.rgs.ru/complaints.wbp.

Инструкция:

Чтобы написать в СП Росгосстрах, необходимо:

Связь через Личный кабинет

Чтобы отправить письмо сотрудникам компании через Личный кабинет, следует пройти регистрацию в системе. Это возможно только в том случае, если клиент является клиентом компании Росгосстрах.

Для регистрации потребуется пароль, который система высылает на указанный электронный адрес. После этого пароль нужно ввести в соответствующее окошко, и нажать на кнопку «Вход».

Процедура регистрации в личном кабинете упрощается, если клиент компании уже является пользователем портала «Госуслуги». Для входа необходимо воспользоваться опцией «Вход через ЕСИА».

Когда клиент впервые осуществляет вход, потребуется создать надежный пароль, которым можно будет пользоваться постоянно. Этот пароль можно сохранить в Гугле — его потом легко найти через опцию «Настройки».

Связь через приложение

Компания предлагает 2 вида приложений: для телефонов и планшетов Android, и для iPhone и iPad iOS.

Чтобы отправить сообщение сотрудникам компании, нужно открыть приложение и авторизоваться. В каждом приложении находится аварийная кнопка. Эта кнопка используется при необходимости получить срочный ответ на вопрос.

Дополнительные опции приложения:

Если клиент собирается выехать за границу, и покупает полис через приложение, то компания предоставляет скидку в 15 %.

Дополнительный плюс мобильного приложения — наличие возможности перевода денежных средств с одной банковской карточки на другую. Для проведения операции нужно подтвердить платеж, введя код. Деньги поступают мгновенно.

Минус мобильного приложения — нестабильная работа. Периодически работа приложения останавливается сотрудниками. Причина — наличие лагов, на которые постоянно жалуются клиенты.

По мнению клиентов компании, приложение представляет собой мобильную версию сайта. Главные недостатки — плохая функциональность, непродуманность Личного кабинета. При вводе существующего выплатного дела приложение просто «вылетает». При вводе несуществующего система пишет: «Что-то пошло не так».

Другие способы связи

Чтобы решить вопросы, связанные с ОСАГО, можно воспользоваться электронной почтой или запросить онлайн-консультацию специалиста компании в чате.

Услуга чата

На сайте, в правом углу, следует нажать на кнопку «Помощь». Далее потребуется указать следующие данные:

Сначала клиент общается с ботом компании. В окошке ниже ему предстоит кратко сформулировать вопрос и указать время, удобное для ответного звонка. Консультант звонит в указанное время и подробно отвечает на вопрос. Услуга осуществляется бесплатно.

Также на сайте можно пригласить консультанта домой. Для этого потребуется указать адрес и время визита.

Отправить письмо на электронный адрес

В компанию «Росгосстрах» можно обратиться, отправив письмо сюда: pr@rgs.ru. Сначала бот компании сообщает о регистрации письма в системе. Ответ обычно поступает в течение дня. Если письмо было отправлено вечером в пятницу, то подробный ответ клиент получает только в понедельник, во второй половине дня.

В социальных сетях

Обратиться в «Росгосстрах» по поводу ОСАГО и по другим вопросам можно здесь:

Контакты центра урегулирования убытков Росгосстрах

Обратиться в компанию можно, позвонив по телефону:

Уточнить адрес, телефон и время работы филиала для личного визита можно в разделе Филиалы.

Источник

Страховая Компания «Росгосстрах»: Телефон Горячей Линии и Адреса Офисов

Получить полную информацию о страховых услугах Росгосстраха, порядке осуществления защиты и оставаться на связи со страховщиком в любое время суток – эти задачи выполняет горячая линия, в круглосуточном режиме принимающая обращения граждан по всей территории России.

Информационная поддержка работает бесплатно и фиксирует каждое обращение граждан по поводу страхового случая и любому другому вопросу.

Бесплатный Телефон Горячей Линии «Росгосстрах»

У клиентов Росгосстраха, действующих и потенциальных, есть 2 варианта бесплатной связи с компанией из любого уголка страны:

Телефон 8 800 2000 9 00 обслуживает обычных физлиц, корпоративных клиентов, организации. Цель работы горячей линии – фиксация обращений и разъяснения по поводу оказания страховых услуг по будням и в выходные, в любое время суток.

Помимо единых для России телефонов выделена дополнительная линия для звонков страхователей из столичного региона и лиц, находящихся за границей:

Набрав московский номер, житель Москвы, Московской области или клиент, находящийся вне пределов Российской Федерации, получает доступ к информационным услугам страховщика, если требуется оперативная связь с компанией.

Горячая линия нацелена на проведение разъяснительной работы со страхователями и потенциальными клиентами, ориентируя их по поводу дальнейшего обращения. Если клиент действующий и произошло страховое событие, рекомендуется связаться с единой службой поддержки по вопросам урегулирования убытков:

На территории России действуют сотни офисов и отделений компании Росгосстрах, позволяя быстро обслуживать и оказывать информационную поддержку 45 миллионам действующих клиентов. Среди них есть немалое число юридических лиц и предпринимателей.

«Росгосстрах» — Номера Телефонов и Адреса Офисов Страховой Компании

Иногда не удается решить вопросы в дистанционном порядке. Требуется передать документы, подать заявление или жалобу. В таком случае, необходимо решать вопросы непосредственно при визите в офис Росгосстраха, выбирая наиболее удобно расположенное отделение:

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/saint_petersburg]

«Росгосстрах» — Форма Обратной Связи: Жалоба, Вопрос, Благодарность

Отправка электронного обращения с сайта предполагает указание следующей информации:

После отправки остается обратной связи от компании и предоставить по запросу дополняющие сведения.

Вопросы и Ответы на Официальном Сайте «Росгосстрах»

Компания учитывает обращение каждого клиента. Чтобы сократить частоту обращений и врем ожидания ответа, стоит проверить список наиболее популярных вопросов по ссылке: rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp и ответов на них.

Большинство вопросов задается в отношении обязательного ОСАГО и электронного страхования. При возникновении проблем с оформлением, расчетом полиса и страховой выплаты, рекомендуется изучить разъяснения компании. К числу стандартных вопросов, которые задают граждане, относят:

Большое количество вопросов связано с активацией личного кабинета и оформлением страховки дистанционно, а также нюансах расчетов электронного бланка.

«Росгосстрах» — Ответы Через Социальные Сети (Вконтакте и FaceBook)

Активным пользователям интернет-ресурсов предоставляют возможность быстрого взаимодействия с сотрудниками страховщика через личные аккаунты в соцсетях:

Помимо быстрой связи с компанией по текущим вопросам, связанным со страховыми услугами Росгосстраха, пользователи соцсетей могут найти массу полезной информации, связанной с осуществление страховой защиты, а также поучаствовать в обсуждениях актуальных вопросах.

Письмо на электронную почту «Росгосстрах»

Связаться с компанией предлагают клиентам, недовольным работой обслуживающих страховых агентов и сотрудников филиалов Росгосстраха. Для официального предъявления претензии предлагают написать электронное письмо с описанием деталей ситуации и сути недовольства клиента.

Электронный адрес для отправки письма через интернет:

После отправки сообщения рекомендуется проверить получение обращения и его регистрацию, а также уточнить сроки направления ответа после рассмотрения жалобы.

Письмо По Почте в Центральный Офис «Росгосстрах»

Официальные обращения, включая жалобы на работу отдельных офисов или решения вопроса предоставления страховой защиты, можно направлять по почте. Компания Росгосстрах рекомендует ознакомиться со списком адресов, куда направляют почтовые сообщения в регионах, а в случае отсутствия представительств поблизости, писать адрес головного офиса.

Почтовый адрес Центрального офиса: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Какие Вопросы Решают на Горячей Линии «Росгосстрах»?

Деятельность работников службы поддержки ограничена консультациями и помощью в содействии с филиалами и партнерами страховщика. Можно задавать любые вопросы, касающиеся:

Для решения экстренных вопросов по страховке рекомендуется обращаться по единому бесплатному номеру компании 0530 с мобильного телефона. Если вопрос связан со страховым событием, стоит запомнить другой телефон горячей линии, где работники специализируются на рассмотрении вопросов урегулирования убытков и оформления страхового события +7 (495) 926-99-77 (по Москве) или 8-800-200-99-77 (по России).

Источник

Горячая линия Росгосстрах – бесплатный номер телефона

Любое страхование неизменно оказывается связанным с финансовыми вопросами. Иногда разобраться в них самостоятельно бывает невозможно. Именно для подобных ситуаций создана горячая линия Росгосстраха. Обратившись к консультантам компании, можно решить практически любой возникший вопрос. Они подскажут, как поступить в сложившейся ситуации, и объяснят правильный порядок получения услуг. При этом вся процедура займёт минимум времени, что позволит клиентам использовать его на более актуальные и важные дела.

Телефон горячей линии Росгосстрах

Первое, что требуется помнить при обращении в контактный центр, заключается в существовании нескольких различных номеров горячей линии. Помимо стандартного телефона 8-800-200-0-900 существуют отдельные комбинации для:

Использование специальных комбинаций способно ускорить решение проблемы, поскольку вести консультацию будет специализирующийся на выбранной теме человек.

Бесплатный номер горячей линии Росгосстрах

Помимо стандартного телефона, упомянутого выше, наиболее актуальными для клиентов должны оказаться следующий номера:

Важно подчеркнуть, что обе комбинации позволяют вызвать специалиста на дом для оказания квалифицированной помощи и обслуживания.

Мгновенная страховая помощь

Для ускоренного получения поддержки в области страхования пользователям предлагаются специальные номера:

Указанные комбинации доступны круглосуточно. Но, чтобы позвонить по ним, требуется учитывать их назначение (для столицы или сотовых). Звонок бесплатный, поэтому переживать о расходах на связь не следует.

Линия страхования жизни

Горячая линия страхования для пенсионеров

Эту же комбинацию следует набирать для получения справочных сведений по ОСАГО. Важно подчеркнуть, что указанные цифры универсальны, поэтому, если связаться с представителями специального отдела, решающего вопросы в определённой сфере, невозможно, нужно набирать его.

Какую информацию можно выяснить?

Строгих ограничений тем, по которым разрешается обратиться к операторам поддержки, не существует. Главное, чтобы консультанты имели реальную возможность помочь (то есть, оформить договор во время звонка не удастся). В целом клиенты способны поинтересоваться:

Дополнительно с помощью звонка можно вызвать агента на дом.

Когда служба поддержки не поможет?

Звонить по телефону 8-800-200-09-00 бесполезно, когда позвонившему не обойтись без непосредственного присутствия агента. Это касается:

Звонок в подобных случаях окажется оправданным лишь для вызова страховщика.

Прочие способы для связи

Помимо перечисленных комбинаций, клиентам предлагается ещё несколько способов поддержания обратной связи:

Все перечисленные подходы доступны на всей территории России и абсолютно бесплатны.

Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-чат полностью совпадает со специальной формой обращения. Для его использования потребуется:

Источник

Горячая линия Росгосстрах

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день предлагается 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России, включают наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

В 2012 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2011 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах».

Контакт-центр Росгосстраха (страхование)

Добавить страницу в мои закладки:

Поголовное навязывание страховании жизни по ОСАГО и это не законно.

НАГЛО навязывают страхование жизни при заключении договора по ОСАГО.
Начальники прячутся по кабинетам, внятно сказать ни кто ни чего не может.
Горячая линия — это полная профонация, разговоры ни о чем, писать надо только в УФАС.

Мало того что не навязывают страхование жизни к осаге (юридически не правомерно) так и не хотят обосновывать свои действия в связи с не компетентностью ссылаясь на внутренние директивы. Плевать они хотели на наши желания и тем-более права (как потребителей).На просьбу письменно обосновать свой отказ получаешь в ответ- Не нравится идите в другую страховую компанию. Кто примет меры и когда по данному произволу так и не ясно.

Позвонила на горячую линию все с той же проблемой незаконного навязывания доп услуг. Ничего внятного оператор сказать не смогла. Стандартная фраза: я ваш вопрос поняла, обращайтесь в филиал компании. Лохотрон на лохотроне.

совсем обнаглели.прямо в глаза разводят. такую чушь несут по поводу страхования жизни.позвонил оператору так там вообще ничего не понял.короче полное фуфло.

Полный обман! Навязывание доп услуг. Раньше страховался только у вас- теперь к вам ни ногой.

только не ведитесь на лохотрон со страхованием жизни, обращайтесь в права потребителей, там вам все объяснят как быть,
не на горячей линии не в офисе продаж ни кто не идет на встречу
г. НИЖНЕКАМСК

Я тоже полностью поддерживаю народ!Позвонил в офис,ну полные бараны. только переводят стрелки,один плюс у них голоса сексуальные,им бы работу сменить-секс по телефону!БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

помогите пожалуста мою машину не страхуют без страхование жизни что делать? помогите

В задний бампер моего нового (3-й день после покупки в салоне) пежо 208 въехал автомобиль. Бампер, накладка на бампер и заглушка фаркопа под замену (не считая скрытых повреждений). Сумма выплаты, которую пытаются навязать в РГС — 5 800 руб. Это сегодня смс от них пришло. На самом деле стоимость деталей и работ составляет (включая покраску) — около 40 000 (стоимость деталей — 21 000,00 руб)
Делайте выводы и не забывайте про независимую экспертизу и судебное производство. Всем удачи и безаварийной езды.

В Волгограде такая же хрень. Совсем обнаглепи, чтобы застраховать машину, нужно очередь занимать в 5-00. Может это как-то дойдет до наших контролирующих органов?

Спасибо вам за всё

а зачем мне это надо?

Люди выводите свои деньги с компании, из пенсионного, не страхуйте не чего, они без нас будут банкрот и скоро это уже будет.

Росгосстрах,горите в аду.

Попал в дтп в филиале сказали дозвониться по номеру горячей линии для регистрации ДТП уже 3 е сутки не могу до них дозвониться через каждые 2-3 минуты говорят специалист ответит вам в течении 15 минут и как мне быть.

жесть до сегодняшнего дня страховалась в этой компании, была максимальная скидка! Приехала в офис начали навязывать страхование жизни, отказалась на законных основаниях, так они в ответ взяли и аннулировали все мои скидки, объяснив, сказав, что у меня нет и не было никаких скидок, реально людей за дураков принимаю. Позвонила на горячую линию, там в ответ говорят, с таким вопросом Вам надо обращаться в офис прямых продаж. Вообщем палка 2-х концов……….

Целый год была их клиентом. Ничего не подозревая, отправилась в офис, чтобы продлить полис ОСАГО. Выяснилось, что без страхования жизни это невозможно. А про справку о безаварийной езде ( чтобы дешевле обошёлся полис в другой компании) у них и не слышали. и не знают, и не делают. Короче, пусть горят в аду.

Что это за страхование жизни,и на каком основании вы его предлагаете при добровольном страховании автомобиля,что за бред. и никто ничего как всегда ни чего не знает,руководители отвечать ни чего не хотят.

Моя машина, новая, Лада Гранта, стоит на их СТОА уже 4,5 месяца, а они даже не начинали ее делать. Согласовывают. Если есть другие варианты — не обращайтесь в данную компанию.

При обращении в компанию » росгорстрах» по продлению ОСАГО вышла сумма 5940 рублей со страхованием жизни. Без страхования жизни система посчитала ( со слов сотрудника компании) — 5920 рублей. Получается что страхование жизни стоит всего 20 рублей…. Соотвественно сотрудник не смог ответить на такую разницу… сослался на систему…. и это головной офис компаниии…. аферисты….

Мудаки, навязывают как обязательное страхование жизни. По покупки полиса ОСАГО. Беспредел. ст.Каневская

Источник