Управление Роспотребнадзора по городу Москве
Подача жалобы или обращения онлайн осуществляется только на официальном сайте ведомства.
Адреса территориальных отделений, контакты и схемы проезда для личного визита опубликованы здесь .
На этой странице Вы найдете полную и актуальную справочную информацию о работе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве.
Телефоны горячей линии
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
Справочная линия центрального аппарата Роспотребнадзора
звонок бесплатный,
время работы: 10.00-17.00 (мск)
Оперативный штаб контроля и мониторинга ситуации с коронавирусом в Москве
время работы: 08.00-21.00 (мск)
Официальный сайт и телефон Роспотребнадзора по г. Москве
Региональное управление по городу Москве осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Подробную информацию можно получить на сайте управления или по телефону:
Информацию о регистрации письменных и электронных обращений и запросов организаций и граждан, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону:
Информация о регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по почте можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону:
Главное управление Роспотребнадзора по городу Москве
В состав главного Управления Роспотребнадзора по городу Москве входит 14 профильных отделов и 12 территориальных отделов.
Режим работы | График работы и время приема обращений граждан: Понедельник: c 9:00 до 17:30 Вторник: c 9:00 до 17:30 Среда: c 9:00 до 17:30 Четверг: c 9:00 до 17:30 Пятница: c 9:00 до 16:30 Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 Время регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности: Роспотребнадзор телефон для жалобОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи. График работы Общественной приемной Роспотребнадзора Управление, ответственное за работу в Общественной приемной Управление организации деятельности Управление санитарного надзора Управление защиты прав потребителей Управление эпидемиологического надзора Порядок проведения личного приема в Общественной приемной центрального аппарата Роспотребнадзора При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов. При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Роспотребнадзора. Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки). На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора». Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема. Личный прием граждан в Общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора Информация о работе Общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора, времени и месте проведения личного приема граждан руководством и профильными специалистами структурных подразделений территориальных органов, размещена на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора, к списку которых можно перейти по ссылке (http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php) Личный прием граждан руководящим составом Роспотребнадзора Личный прием граждан руководителем Роспотребнадзора, заместителями руководителя Роспотребнадзора осуществляется на основании предварительной записи в соответствии с графиком личного приема, который размещается на официальном сайте Роспотребнадзора и содержит информацию о дате, времени приема и контактных телефонах для записи на личный прием. Запись граждан на личный прием к руководителю Роспотребнадзора осуществляется помощниками руководителя Роспотребнадзора. Обращение граждан о личном приеме у руководителя Роспотребнадзора рассматривается его помощником на соответствие · просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной; · интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Роспотребнадзора; · представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц. Руководитель, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, представленной помощником руководителя, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом Роспотребнадзора. Запись на личный прием к заместителям руководителя Роспотребнадзора, начальникам структурных подразделений Роспотребнадзора осуществляется сотрудником, ответственным за делопроизводство у заместителей руководителя Роспотребнадзора, и начальников соответствующих структурных подразделений, на основании утвержденного графика личного приема граждан с учетом содержания обращения гражданина и компетенции разрешения поставленных вопросов. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Роспотребнадзор телефон для жалобЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90 , по телефону которой По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам, ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ: (нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию) информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора ); информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора; учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя». © « Федеральная служба по надзору в сфере Почтовый адрес: Роспотребнадзорофициальный сайтЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90 , по телефону которой По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам, ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ: (нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию) информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора ); информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора; учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя». © « Федеральная служба по надзору в сфере Почтовый адрес: РоспотребнадзорРоспотребнадзорГорячая линия«Информационная» линия Управления Роспотребнадзора по Московской области – 8-800-550-04-36В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области с целью консультирования граждан и юридических лиц функционирует «информационная линия». Прием звонков осуществляется по телефону 8-800-550-04-36 в рабочие дни с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 16.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45 (время московское). Звонок по телефону 8-800-550-04-36 бесплатный. Оператор «информационной линии» проконсультирует Вас по вопросам в области защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, по вопросу надзора и оказания государственных услуг, получению лицензий, регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, а также по другим актуальным вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Московской области (согласно Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») © Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, 2006-2017 г. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2 |