россия авиакомпания телефон горячей

Горячая линия авиакомпании Россия

У авиакомпании Россия работает несколько горячих линий поддержки пассажиров, которые зависят от типа рейса. Для наиболее оперативного получения консультации следует звонить на соответствующий номеру вашего рейса номер телефона.

По вопросам перевозок на рейсах SU6000–SU6999

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг: покупкой и продажей билетов, временем отправления и прибытия самолетов, вопросам, связанным с перевозкой багажа и его розыска в случае утери или повреждения.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Россия:

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Квалифицированные специалисты круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Телефон для претензионных обращений:

Позвонить оператору на данный номер можно по вопросам, содержащим материальные требования, связанные с задержкой или отменой рейсов, повреждением или утерей багажа, по вопросам перевозки грузов, обслуживание в аэропорту, в самолете и в офисе продаж.

По вопросам перевозок на рейсах FV5501-FV5900

Служба поддержки авиакомпании Россия для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Телефон информационной службы для звонков из Санкт-Петербурга:

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Авиакомпания Россия — современный флот воздушных судов для путешествий по стране и за ее пределами, один из крупнейших российских авиаперевозчиков. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы авиакомпании есть в Москве, Оренбурге и Ростове-на-Дону. Компания совершает авиаперевозку пассажиров в более 120 различных направлениях в свыше 20 стран мира.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Горячая линия авиакомпании Россия

Телефон горячей линии

Каким образом можно связаться с компанией? Сделать этом можно следующими путями:

Стоимость звонков на горячую линию

Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно – это номер 8 800 444 55 55. А вот московский номер 8 495 139 77 77 и питерский номер 8 812 633 37 77 будут оплачиваться по тарифам ваших операторов.

Что можно выяснить по телефону?

С помощью горячей линии данной компании можно узнать множество полезной информации! К примеру:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, вы не сможете приобрести билет через горячую линию или забрать потерянный вами багаж. Хотя сотрудники горячей линии всегда подскажут вам, как именно это можно сделать.

Другие способы связи

Помимо того, что со специалистами можно связаться о телефонам, указанным выше, можно воспользоваться и иными способами связи.

К слову, если содержание писем, отправленных на почту авиакомпании, будет содержать оскорбительные обороты, то компания вправе на них не отвечать.

Ну и конечно же с компанией можно связаться посредством социальных сетей. Для этого можно использовать:

Компетентность операторов и время ответа

По отзывам клиентов данной авиакомпании, телефон горячей линии отличается постоянными перегрузками, благодаря чему иногда по указанным телефонам просто невозможно дозвониться. Если же имеются какие-либо перебои с рейсами, то линии бывают перегружены вдвойне.

Источник

Stop-Covid

Общие требования к безопасности

В целях защиты от распространения коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими указаниями Министерства Транспорта РФ, в аэропорту и на борту воздушного судна пассажиры обязаны использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки), которые не разрешается снимать в течение всего полёта.

Всем лицам, находящимся на территории аэровокзалов, а также в пассажирских автобусах, необходимо соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра.

При входе на борт воздушного судна обязательна обработка поверхности рук в перчатках дезинфицирующими салфетками или дезинфицирующими спреями.

Для прибывающих на территорию РФ

С 01 апреля 2021 г. пропуск лиц через государственную границу, следующих в Российскую Федерацию в целях лечения, будет осуществляться только по спискам, внесенным в «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Пропуск по документам (копиям документов), выданных медицинской организацией или документам (копиям документов), оформленных Минздравом России будет прекращен.

В отношении всех прибывших российских и иностранных граждан, заполненные анкеты в суточный срок передаются в территориальный орган Роспотребнадзора по месту дальнейшего следования прибывших.

В аэропорту и на борту самолёта

Пассажиры, не использующие индивидуальные средства защиты, могут быть отстранены от полёта, исходя из соображений профилактики распространения новой коронавирусной инфекции, а также из уважения к другим пассажирам и персоналу авиакомпании.

Для предотвращения скопления большого количества людей в аэровокзальном комплексе, а значит, для минимизации риска распространения коронавирусной инфекции, постарайтесь прибывать в аэропорт без провожающих.

В АЭРОПОРТУ:

необходимо пройти процедуру термометрии при входе на территорию аэровокзала (при выявлении температуры свыше 37°C, аэропортовыми службами во входе в терминал аэровокзала будет отказано);

соблюдать дистанцию в соответствии со специально нанесённой разметкой (не менее 1,5 метров друг от друга и от работников аэропорта и авиакомпаний, за исключением ряда процедур очного присутствия, таких как регистрация и паспортный контроль);

использовать средства индивидуальной защиты (маски, перчатки) на протяжении всего путешествия;

как можно чаще прибегать к использованию дезинфицирующих средств, устройства с которыми установлены на всей территории здания аэровокзала.

Лицам, не являющимся работниками организаций, расположенных на территории аэровокзала, запрещено находиться в здании аэропорта более 2-х часов.

ПЕРЕД ПОСАДКОЙ НА БОРТ:

необходимо обработать руки в перчатках дезинфицирующим средством;

пассажиры без защитных масок и перчаток не будут допущены на борт в целях антивирусной защиты выполняемого рейса.

НА БОРТУ САМОЛЁТА:

необходимо использовать средства индивидуальной защиты (маски, перчатки) на протяжении всего полёта за исключением времени приёма пищи;

разместить верхнюю одежду на багажной полке (доставать верхнюю одежду во время полета можно только на рейсах в регионах с низкой температурой или с разрешения бортпроводника);

менять защитные маски каждые 3 часа полета (их раздача будет осуществляться членами кабинного экипажа); можно использовать собственные средства защиты;

следовать указанию табло «застегните ремни» и занимать свои места на протяжении всего полета за исключением необходимости посещения туалетной комнаты или особых случаев (одновременное перемещение по салону ВС более одного человека запрещено за исключением особых случаев).

Питание, в том числе детское, принесенное пассажирами с собой, должно быть в герметичной упаковке (не вскрыто).

По требованию властей Турецкой республики, на рейсах, вылетающих в/из Антальи, бортовая пресса и брошюры не распространяются.

Требования относительно использования средств индивидуальной защиты, регулярного использования дезинфицирующих средств и соблюдения дистанции также распространяются при передвижении между зданием аэровокзала и салоном воздушного судна.

По прилету следуйте рекомендациям региональных властей о необходимости самоизоляции.

Все члены экипажей воздушных судов авиакомпании «Россия» перед попаданием на борт также проходят процедуру термометрии, они обеспечиваются одноразовыми масками и перчатками, регулярно протирают перчатки дезинфицирующими растворами. Воздушные суда после выполнения рейса проходят обработку дезинфицирующими средствами, рекомендованными органами Роспотребнадзора.

Обоюдно соблюдая перечисленные меры предосторожности, мы сделаем наше путешествие на бортах лайнеров «России» безопасным, а воспоминания о путешествии приятными.

Для путешествующих по России

С 1 июля всем заселяющимся необходимо представить следующие документы, в противном случае в размещении будет отказано :

Для вылетающих в Австрию

С 16 августа 2021 лица, всем прибывающим в Австрию из Российской Федерации необходимо в течение 72 часов до въезда в страну пройти обязательную предварительную электронную регистрацию (Pre-Travel-Clearance).

При въезде в Австрию необходимо предоставить:

Действующий сертификат о вакцинации при условии, что вторая часть вакцины сделана не ранее, чем за 14 дней и не позднее, чем 360 дней до въезда. Если вакцина однокомпонентная, то с момента вакцинации должен пройти не менее, чем 22 дня и не более, чем 270 дней. Принимаются вакцины: Comirnaty (INN) BioNtech/Pfizer; Vaxzevria COVID-19 Vaccine AstraZeneca / Covishield Serum Institute of India; COVID-19 Vaccine Janssen Johnson & Johnson; mRNA-1273 Covid-19 Vaccine Moderna; Sinopharm / BIBP SARS-CoV-2 Vaccine (Vero Cell).

Или отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19 или отрицательный антиген-тест. В предъявлении результатов теста на выявление антигена забор материала должен быть осуществлен не ранее 48 часов на момент въезда, при ПЦР-тестировании – не ранее 72 часов.

Или справку о выздоровлении после коронавирусной инфекции. Для подтверждения может быть предоставлена медицинская справка о выздоровлении или официальное свидетельство о выздоровлении после инфицирования за последние 180 дней. Также имеется возможность предоставить подтверждение о наличии нейтрализующих антител, данный документ не должен быть старше 90 дней.

Всем прибывшим в страну необходимо незамедлительно начать прохождение 10-дневного карантина. Карантин может считаться завершенным, если не ранее, чем на пятый день после въезда проведено тестирование на COVID-19, показавшее негативный результат.

Детям и подросткам в возрасте от 12 до 18 лет, въезжающим с вакцинированным взрослым, необходимо предоставить тест, в этом случае проходить карантин не нужно. Детям в возрасте до 12 лет в сопровождении взрослых не нужно предоставлять тест. Для несовершеннолетних, въезжающих самостоятельно, действуют обычные правила въезда.

Ознакомиться с подробной информацией касательно въезда в Австрию можно на официальном сайте здравоохранения Австрии.

Перед планированием путешествия ознакомьтесь с актуальными требованиями на официальном сайте ИАТА (информация представлена на английском языке)

Для вылетающих в Армению

Также по прибытии все пассажиры должны пройти медицинский осмотр. При выявлении симптомов COVID-19 у пассажиров, они подлежат изоляции в больнице. Иностранным гражданам с симптомами COVID-19 при отказе от госпитализации будет отказано во въезде в Республику Армения.

При въезде в Армению всем пассажирам старше 12 лет необходимо предъявить:

Для вылетающих в Беларусь

Пожалуйста, примите во внимание следующие требования при планировании поездки на территорию Республики Беларусь:

Для пассажиров, прибывающих из Республики Беларусь, действуют аналогичные требования, предъявляемые к пассажирам, прибывающим на территорию РФ международными рейсами.

Для вылетающих в Болгарию

Пассажирам для въезда в страну необходимо иметь один из следующих документов:

Перед планированием путешествия ознакомьтесь с актуальными требованиями на официальном сайте.

Для вылетающих в Германию

Правила въезда в Германию также предусматривают у всех пассажиров старше 6 лет наличие:

1) Отрицательного Antigen-теста на COVID-19 со сроком оформления не позднее 24 часов или отрицательного PCR-теста на COVID-19 не позднее 72 часов на немецком, английском, итальянском, французском или испанском языках. * Справки о вакцинации от COVID-19 вакцинами, признанными в ЕС, или справки о выздоровлении после инфекции COVID-19 не предусмотрены;

3) Обязательный карантин по прибытию в Германию составляет 14 дней без возможности его прекращения досрочно.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке при несоблюдении пассажиром требований въезда в Германию.

На рейсах из Германии действуют ограничения по количеству мест ручной клади: «один пассажир – одна вещь в руке». К перевозке в кабине допускаются:

✓ чемодан ручной клади весом до 10 кг (до 15 кг для пассажиров Бизнес-класса);
✓ портфель с ноутбуком, рюкзак или дамская сумка.

Разрешенные правилами Группы Аэрофлот в качестве ручной клади комбинации «чемодан + портфель с ноутбуком», «чемодан + дамский рюкзак/дамская сумка» и т.д. на данных рейсах не действуют.

Пассажирам старше 12 лет для въезда необходимо иметь:

Результат теста должен быть на английском, французском, немецком, греческом, итальянском, испанском или русском языках, а имя пассажира должно совпадать с именем в паспорте. Более подробную информацию можно найти по ссылке.

Указанные требования распространяются и на внутренние рейсы с материка на греческие острова.
Требования не распространяются на транзитных пассажиров и детей младше 12 лет.
Не менее чем за 1 день до вылета необходимо заполнить электронную форму PLF и получить QR-код для предъявления на границе.
В аэропорту могут проводиться выборочные экспресс-тесты. Пассажир, прошедший экспресс тест обязан дождаться результатов. В случае положительного результата пассажир будет помещен на 10-дневный карантин под наблюдением. При положительном результате у пассажира, прошедшего вакцинацию, по крайней мере за 14 дней до прибытия, он будет помещен на 7-дневный карантин. В последний день карантина пассажир обязан сдать ПЦР-тест.

Для вылетающих в Египет

Пассажиры старше 6-ти лет, направляющиеся в Египет, должны иметь отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не более, чем за 72 часа с момента забора биоматериала до вылета рейса.

Пассажиры, имеющие сертификат вакцинации Sputnik V (Гам-Ковид-Вак), Pfizer, AstraZeneca, Jassen, Moderna, Sinopharm, Sinovac, Johnson&Johnson, могут пересекать границу с Египтом без сдачи ПЦР-теста, но при условиях:

В случае если пассажир прибыл с положительным результатом PCR теста он будет депортирован тем же рейсом.

В случае если пассажир сдает тест по прибытию в аэропорту Египта и результат положительный, пассажир будет направлен на 2-х недельный карантин.

Для вылетающих в Италию

Всем пассажирам старше 6 лет, прибывающим из Российской Федерации, в том числе следующим транзитом через аэропорты Италии в третьи страны, необходимо иметь:

Медицинский документ с отрицательным результатом тестирования на COVID-19 (PCR или Antigen), проведенного не ранее чем за 72 часа до въезда. Исключение для лиц, которые въезжают в Италию на период не более ста двадцати (120) часов по подтвержденным причинам, связанным с работой, здоровьем или по обстоятельствам крайней необходимости.

Также пассажиры должны заполнить специальную форму о местонахождении пассажира PLF (Passenger Locator Form). После успешного заполнения формы пассажиры получают по электронной почте подтверждение с QR-кодом, которое необходимо предъявить при регистрации на рейс и по прибытии в пунктах контроля.

Граждане прибывшие из Российской Федерации подлежат наблюдению за здоровьем и изоляции в течение 10 дней.

Начиная с 01.09.2021 все вылетающие из всех аэропортов Италии пассажиры, за исключением детей до 12 лет и лиц, следующих с транзитной целью без покидания стерильной зоны аэропорта, обязаны при регистрации на рейс предъявить сертификат «Green Pass» с QR кодом в электронном или бумажном виде, который подтверждает, что его обладатель вакцинировался, переболел или имеет отрицательный результат теста на COVID-19.

Временный «Green Pass» можно получить не ранее чем за 48 часов до вылета из Италии при сдаче молекулярного или антиген экспресс-теста на COVID-19.

Более подробная информация размещена на официальном сайте правительства Италии.

По требованию властей Италии, для ограничения рисков распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), на рейсах в/из Италии запрещено использование багажных полок в салоне воздушного судна для любого вида ручной клади. В связи с этим норма провоза ручной клади на данных рейсах ограничена до 5 кг (одно место) во всех классах обслуживания (включая вес вещей, перевозимых сверх установленной нормы) с ее размещением только под впереди стоящим креслом, исходя из минимальных размеров подкресельного пространства: ширина 250 мм, длина 350 мм, высота 170 мм. Ручная кладь, превышающая размеры подкресельного пространства, но не превышающая по весу установленную норму, а также вещи, перевозимые сверх установленной нормы, будут передаваться персоналом авиакомпании в багажный отсек для их перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы. Рекомендуем пассажирам, следующим на рейсах в/из Италии, не производить покупки в магазинах беспошлинной торговли в связи с невозможностью гарантировать их сохранность при транспортировке в багажном отсеке.

Для вылетающих на Кипр

С 10.05.21 пассажиры, имеющие действительное свидетельство о вакцинации против COVID-19, любой из вакцин, одобренной Европейским Агентством по Лекарственным Препаратам, или вакциной Sputnik V, прибывающие на Кипр из-за рубежа, независимо от их гражданства и страны выезда, освобождаются от обязательных лабораторных испытаний и самоизоляции/карантина. Пассажиры должны получить все дозы вакцины, а в случае вакцинации вакциной Janssen должно пройти 14 дней от получения вакцины до прибытия на Кипр.

За 24 часа до вылета рейса на платформе сайта Cyprus FlightPass пассажир должен пройти регистрацию и загрузить копию сертификата о вакцинации на английском языке. Вне зависимости от пройденной пассажиром регистрации на платформе сайта Cyprus FlightPass, Республика Кипр оставляет за собой право произвольно проводить тестирование на COVID-19 любого прибывшего пассажира, в том числе, подтвердившего прохождение вакцинации.

По прилёту на Кипр пассажирам предлагается повторное тестирование в аэропорту прибытия за дополнительную плату (стоимость тестирования 30 € в аэропорту Ларнаки, и 32 € в аэропорту Пафоса, результат исследования доступен через 20 минут). Подробная информация доступна по ссылке;

Пассажирам, прибывающим на Кипр с территории Российской Федерации, проходить карантин не требуется.

Для вылетающих в Кыргызстан

С 23.01.2021 при регистрации на рейсы из зарубежных стран граждане Кыргызской Республики (далее КР), иностранные граждане и лица без гражданства должны предоставить медицинский сертификат (на кыргызском, русском или английском языках) с отрицательным результатом ПЦР-тестирования на COVID-19, проведенного не более чем за 72 часа до вылета рейса. Отсчёт по времени действия ПЦР-теста ведётся от даты забора биоматериала;

Исключения: дети дошкольного возраста (до 7 лет включительно), следующие в сопровождении своих родителей (законных представителей); сотрудники дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств в КР; сотрудники международных организаций и их представительств, расположенные на территории КР, а также члены семей указанных лиц при заблаговременном информировании об их прибытии через МИД КР; члены делегаций иностранных государств и международных организаций, направляющихся по приглашению МИД КР и других компетентных государственных органов; международные наблюдатели за выборным процессом в КР;

В случае истечения срока действия ПЦР-теста по объективным причинам, связанным с длительностью перелета или задержкой авиарейса, пассажиры обязаны пройти ПЦР-тестирование по прибытию в КР.

При отсутствии результата ПЦР-теста перевозчик вправе отказать пассажиру в посадке на борт воздушного судна;

На борту воздушного судна всем пассажирам необходимо заполнить «Анкету прибывающего в Кыргызскую Республику».

На основании распоряжения Кабинета Министров Кыргызской Республики от 21 мая 2021 года введены временные ограничения на въезд, выезд, пребывание, транзитный полет и передвижение по территории Кыргызской Республики граждан Республики Таджикистан до особого распоряжения, кроме:

Для вылетающих на Мальдивы

Пожалуйста, примите во внимание следующие требования при планировании поездки на Мальдивы:

Для вылетающих в ОАЭ

Пожалуйста, обратите внимание: въезд в ОАЭ (Дубай, Шарджа, Рас-Эль-Хайма) разрешен в туристических и частных целях при соблюдении следующих условий:

В аэропорту ОАЭ (Дубай, Шарджа, Рас-Эль-Хайма) обязательно ношение маски и перчаток. На усмотрение службы безопасности ОАЭ, в аэропорту прибытия пассажиру могут провести дополнительный бесплатный тест на COVID-19, даже если у пассажира на руках уже имеется результат исследования с отрицательным результатом.

Для вылетающих в Тунис

Перед вылетом всем пассажирам необходимо предъявить распечатанные в двух экземплярах и подписанные документы (медицинская декларация), полученные на сайте https://app.e7mi.tn. По прибытии в аэропорты Туниса отдать документы медицинским службам на контрольно-пропускном пункте термометрии.

В настоящий момент все пассажиры старше 12 лет, вылетающие в Тунис, независимо от прохождения полной вакцинации и наличия Сертификата о вакцинации, в обязательном порядке должны иметь сертификат с QR- кодом с отрицательным результатом ПЦР-теста, сделанного не более, чем за 72 часа до вылета прямого рейса в Тунис.

Для вылетающих в Турцию

Министерство здравоохранения Турецкой республики может обязать всех лиц, прибывающих в страну, сдать ПЦР-тест в виде взятия пробы в точках прибытия. После взятия образцов пассажирам будет разрешено отправиться к конечным местам прибытия, а в случае получения положительно результата Министерством здравоохранения будут приняты меры в соответствии с Руководством по COVID-19. Пассажиры с положительным результатом теста и находившиеся с ними в контакте будут взяты на 14-дневный карантин. В случае отрицательного ПЦР-теста через 10 дней условия карантина будут сняты. Для лиц, у которых будет выявлена мутация вируса B.1617 (индийский штамм), условия карантина будут сняты, если будет получен отрицательный результат ПЦР-теста вечером 14-го дня.

В терминале аэропорта до паспортного контроля каждый пассажир проходит термометрию.

В случае выявления симптомов простудного заболевания на борту, пассажир в сопровождении бортпроводников занимает специально отведённые места в хвостовой части самолёта. По требованию властей Турецкой Республики, в целях обеспечения безопасной эпидемиологической среды, на борту ВС два ряда сидений в хвостовой части резервируется для лиц, проявивших признаки простудного заболевания в полёте.

При регистрации на рейс, вылетающий в Россию, пассажиру необходимо:

Уважаемые пассажиры, пожалуйста, обратите внимание! В целях обеспечения безопасной эпидемиологической среды на борту и по требованию властей Турецкой Республики, информируем вас:

Для вылетающих в Узбекистан

Все пассажиры старше 2х лет, вылетающие в Республику Узбекистан с 18 апреля 2021 г. должны сдать ПЦР тест на коронавирус не более чем за 72 часа до вылета и получить отрицательный результат на русском либо английском языке в лабораториях, отвечающих стандартам качества Узбекистана.

Утвержденный список лабораторий доступен на официальном сайте Службы санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного здоровья Республики Узбекистан в разделе Covid-19 LAB.

Для вылетающих во Францию

С 31.01. 2021 въезд во Францию гражданам третьих стран запрещен, за исключением причин семейного, медицинского или профессионального характера.

Всем прибывающим пассажирам старше 11 лет необходимо иметь медицинский сертификат на французском или английском языке с отрицательным результатом теста на COVID-19 (RT-PCR), проведенного не более чем за 72 часа до вылета рейса из первоначально пункта отправления.

Актуальная версия анкеты прибывающего доступна по ссылке.

При международном транзите пассажиров через аэропорт Шарль де Голль (Париж), предъявление заполненных формуляров также является обязательным.

Для вылетающих в Чехию

Въезд в Чехию из России в рамках актуальных Защитных мер Министерства здравоохранения Чехии.

Въезд на территорию Чешской Республики запрещен для всех иностранцев, которые являются гражданами стран с крайне высоким риском заражения заболеванием COVID-19 и которые находились в этих странах более 12 часов за последние 14 дней. А также для иностранцев, которые находились в этих странах более 12 часов за последние 14 дней.

— это не распространяется на:

С 05.02.2021 всем прибывающим в Чехию из Российской Федерации пассажирам старше 5 лет необходимо иметь сертификат с отрицательным результатом теста на COVID-19 (RT-PCR), проведенного не более чем за 72 часа до вылета рейса.

Прибывшие из России обязаны соблюдать 14-дневную самоизоляцию. Первый тест на COVID-19 необходимо сделать в течение 24 часов по прибытии, при этом на паспортном контроле необходимо предъявить резервацию (бронь) на тестирование (например, здесь ). В период 10-14 суток карантина необходимо сдать второй тест для выхода из изоляции.

В соответствии с действующими мерами по нераспространению COVID-19 в Чехии, пассажиры обязаны использовать респираторы классом не ниже FFP2 или KN95 (без клапана).

Для вылетающих в Швейцарию

Пожалуйста, примите во внимание действующие ограничения при планировании поездки в Швейцарию:

Для вылетающих в Израиль

Въезд в Израиль ограничен за исключением:

В соответствии с решением Правительства Израиля все прибывающие на территорию Израиля пассажиры, которые находились вне территории Израиля более 72 часов, включая граждан и резидентов Израиля, при регистрации на рейс должны предъявить медицинский сертификат на иврите, английском или русском языке c отрицательным результатом теста на COVID-19 (PCR), выданным не более чем за 72 часов до вылета, с указанием персональной информации пассажира. Если пассажир следует в Израиль транзитом, то отсчет срока действия сертификата ведется по времени вылета рейса из первоначального пункта при условии, что время пересадки в аэропорту транзита не превышает 24 часа.

Все прибывающие в Израиль пассажиры должны:

Для вылетающих в Испанию

К перевозке принимаются пассажиры в соответствии с действующими на день полета ограничениями на въезд в страну. Информация о правилах и действующих временных ограничениях при въезде в Испанию размещена на официальном интернет-портале правовой информации Испании по ссылке (на испанском языке), а также на сайте Генерального Консульства Испании в Москве по ссылке (на русском языке).