Ростелеком Кронштадт служба поддержки
Содержание
Содержание:
Ростелеком Кронштадт контакты
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Кронштадт. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.
Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73
Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00
По телефону поддержки Ростелеком вы можете:
Отдел подключения Ростелеком в Кронштадте
8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.
Телефон службы поддержки
8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!
Короткие номера и USSD команды информационных служб
*102# — проверка состояния счета;
*122# – информация по расходам;
*123# – получение выставленных на оплату счетов;
*100*121# – начисления за текущие 30 дней;
*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;
*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;
*107# – информация о тарифном плане;
*115# – замена стандартного гудка;
*202# – подключение мобильного интернета;
111# – меню дополнительных услуг;
*110# – узнать свой телефонный номер;
*116# – остаток интернет – трафика;
*136# – активация стартового баланса;
*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;
*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;
Проверка возможности подключения физических лиц
8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Кронштадте.
Для корпоративных клиентов
8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.
Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.
Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.
Социальные сети
Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.
Инструкция:
Ростелеком Кронштадт — Офисы обслуживание и полезная информация
Перечень оказываемых услуг в офисе в Кронштадте
Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.
Не работает интернет или домашнее ТВ?
Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).
Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.
Как подключить интернет Ростелеком в Кронштадте?
Подключить Ростелеком в Кронштадте это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Кронштадт — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.
«Ростелеком» по адресу пр.Ленина, д.18, Кронштадт
Адрес: пр.Ленина, д.18
Город: Кронштадт
Телефон: 0181, 8 (800) 100-08-00
Режим работы: вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной
QR-код филиала
Другие магазины сотовой связи в Кронштадте
Офисы в других городах
Подробнее о «Ростелеком»
Телефон горячей линии: 8 800 100-08-00
Официальный сайт: http://www.rostelecom.ru
Раздел каталога: Магазины сотовой связи.
Компания «Ростелеком» имеет две тысячи четыреста девяносто восемь филиалов в 1903 городах России. А в Кронштадте количество офисов составляет всего лишь один.
Ростелеком в Кронштадте
Когда будет Черная пятница 2021 в Ростелеком Кронштадт
Черная пятница 2021 в Ростелеком назначена на 25 ноября. Не пропустите 3 дня большой распродажи Кронштадта. Ознакомьтесь с каталогом уже сейчас.
Кронштадт является одним из 1904 городов, в которых представлены филиалы. Всего федеральная сеть насчитывает более 2499 точек по всей России по состоянию на октябрь 2021 года.
Ростелеком купить сотовый телефон в Кронштадте
Основной профиль компании: Салоны, продающие сотовые телефоны и обеспечивающие сервисное обслуживание. Более подробная информация представлена на официальном сайте: www.rostelecom.ru. В каталоге организаций сеть значится, как Магазины, осуществляющие продажу мобильных устройств и сопутствующих товаров.
марки сотовых телефонов в Ростелекоме в Кронштадте
E29.7645776
каталог телефонов в Ростелекоме Кронштадта
Добраться до Ростелекома можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.
Ростелеком купить аксессуары к телефону Кронштадт
купить айфон от Ростелекома Кронштадт
На официальном сайте на 1-е октября 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.
Промоутер-консультант тарифов и услуг связи
Ростелеком Кронштадт
Отправить заявку на подключение
Тарифы Ростелеком в Кронштадте ( 7 )
Домашний интернет
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении;
Дополнительная информация: С тарифом «Игровой» вы получите игровые преимущества в играх World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes, Lineage 2, Blade & Soul и Point Blank. Каждый день вас будут ждать эксклюзивные комплекты игровых опций
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении;
Дополнительная информация: С тарифом «Игровой» вы получите игровые преимущества в играх World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes, Lineage 2, Blade & Soul и Point Blank. Каждый день вас будут ждать эксклюзивные комплекты игровых опций
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении;
Дополнительная информация: В тарифный план включена опция UNLIM – безлимитный объем дискового пространства в Яндекс.Диск. В рамках тарифного плана «ОБЛАЧНЫЙ», представляет собой ежемесячно (30 суток) увеличивающийся объем дискового пространства на 1ТБ
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
Информация о ТВ: В тарифный план включено телевидение Wink в приложении;
Дополнительная информация: В тарифный план включена опция UNLIM – безлимитный объем дискового пространства в Яндекс.Диск. В рамках тарифного плана «ОБЛАЧНЫЙ», представляет собой ежемесячно (30 суток) увеличивающийся объем дискового пространства на 1ТБ
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
Интернет и телевидение
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
ТВ-приставка: 30 руб/мес (если нужна)
Wi-Fi роутер, при необходимости: 20 руб/мес (если нужен)
ТВ-приставка: 30 руб/мес (если нужна)
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
Wi-Fi роутер включён в стоимость (если нужен)
ТВ-приставка включена в стоимость (если нужна)
О провайдере Ростелеком, Кронштадт
О компании ОАО «Ростелеком», www.rt.ru – национальная телекоммуникационная компания России – является крупнейшей российской компанией отрасли. Сегодня «Ростелеком» владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации.
Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 43 млн. российских домохозяйств. В итоге различными услугами компании сегодня пользуются более 100 млн. жителей России.
«Ростелеком» является безусловным лидером российского рынка интернет–услуг. Суммарная емкость клиентских подключений «Ростелекома» превышает 2,3 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании.
Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества интернет–услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг качества интернет–услуг в мировой телекоммуникационной отрасли). «Ростелеком» лидирует на рынке предоставления телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.
Турбо-кнопка — Максимальная скорость тогда, когда Вам это необходимо.
Разгони свой домашний Интернет! Теперь Вы можете скачивать программы, музыку, фильмы из Интернета на турбо-скорости!
Ребенок в доме — Услуга, отвечающая за безопасность детей в Интернете.
Блокирует все потенциально опасные для подростка сайты.
Обещанный платёж — Сервис, позволяющий продлить срок оказания услуг абоненту до внесения денежных средств на лицевой счет на максимальный срок — 5 дней.
Сервис INFO — Подписка на информационные сообщения о поступлении платежей, необходимости пополнения счета и другой информации на Ваш e-mail, мобильный телефон или непосредственно на экран компьютера.
Антивирус — Защита компьютера от вредоносного ПО. Возможность обеспечить защиту вашего компьютера (одного или нескольких) от проникновения из Интернета вредоносных программ, вирусов и нежелательной почты. При заказе опции предлагается на выбор один из нескольких вариантов лицензионного антивирусного программного обеспечения.
Скорая компьютерная помощь — Профессиональная помощь по настройке программного обеспечения, лечению от вирусов и ремонту Вашего персонального компьютера.
ОткрытоеТВ — 13 ТВ программ и 7 радиостанций в цифровом качестве на компьютере бесплатно!
Зона покрытия «Ростелеком»
Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Кронштадте и в некоторых других местах Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Оборудование Ростелеком
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Стандартный Wi-Fi роутер
Тип подключения: Ethernet, FTTx
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Количество портов: 4 шт.
ZTE H298A (3500 руб)
Оптический Wi-Fi роутер (ONT)
Тип подключения: GPON
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 1000 Мбит/с
Количество портов: 4 шт.
ТВ-приставка Ростелеком Wink
Разрешение видео: 1080p
Интерактивные сервисы: Wink
Фильмы, сериалы, ТВ-каналы
Используемые технологии
Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:
Gigabit Passive Optical Network или GPON (читается ДЖИПОН) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер.
Кабель с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»
Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Интернет через телефонную линию. Выделяют две разновидности данной технологии — ADSL и VDSL, последняя является более современным вариантом, позволяющим достичь скорости до 60 Мбит/с. Что, хотя и уступает технологии FTTx или xPON, но заметно обгоняет младшего собрата — ADSL — на котором невозможна скорость выше 20-25 Мбит/с.
При подключении через телефонный кабель скорость и надёжность сильно зависят от качества линии, а скорость входящего трафика заметно превышает скорость исходящего. Поэтому, если ваша главная задача — активная отправка информации, такой вариант навряд ли удовлетворит ваши потребности.
На 2021 год способ подключения через ADSL имеет смысл лишь в том случае, если у вас попросту отсутствуют другие варианты проводного интернета (что часто бывает в частных, старых двухэтажных домах, а также в посёлках). Но при этом, если вам доступен VDSL, то при должном обслуживании, такой интернет может обогнать по скорости и надёжности FTTx, если FTTx-провайдер слабо заботится о качестве своих услуг.
Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.
Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.
Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.
Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.
Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — всё идёт только через ваш кабель для интернета. К самому телевизору ТВ-сигнал приходит через специальную приставку (чаще всего, предоставляемую провайдером), или, если у вас Smart-TV, через Wi-Fi или интернет провод от вашего роутера. Также нередко провайдеры предоставляют возможность смотреть ТВ-каналы через компьютер и мобильные устройства.
В отличие от обычного кабельного ТВ, IPTV позволяет получить намного больший выбор каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к просмотру фильмов и сериалов).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство просмотра поддерживает такое разрешение. Тем не менее, не все каналы транслируются в таком качестве.
При просмотре IPTV забирает немного скорости интернета, обычно 3–8 Мбит/с, но на 4К разрешении может потребоваться заметно больше.
Одной из интересных особенностей IPTV является возможность смотреть каналы или фильмы/сериалы из фильмотеки не только на самом телевизоре, но и на других устройствах — компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне (если провайдер предоставляет соответствующее приложение или веб-сайт).
Дополнительные услуги
Wi-Fi в квартиру
«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Мобильная связь
Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире или около вашего дома, когда вы не находитесь на месте чтобы узнать это лично. Записи хранятся локально и/или в облаке Ростелеком, доступ к просмотру с камеры в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Домашний телефон
Стационарный телефон от Ростелеком может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Связь с Ростелеком
Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру 8 (800) 100-0-800
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы о Ростелеком:
Нарушают закон о рекламе. Требовал удалить мои личные данные – утверждают что «звонят на случайно набранные цифры» Такие звонки раз в месяц. Иду в Роскомнадзор.
Был подключён интернет и телевидение. Была остановка пользования на год и за месяц до возобновления, я позвонила и оставила заявку на полное прекращение.. так как с адреса я переехала и был поэтому адресу уже подключён интернет уже на другого человека … но по каким-то не известным мне причинам его подключили вопреки моей заявке о чем я не знала и так 2 месяца на меня писали долг …. в этом никто разбираться не собирался и в поисках ошибки и причины утери моей заявки, а лишь просто долбят звонками о долге к которому я не имею ни какого отношения! Получается, что имея ваши данные они в любой момент могут подключить без вашего ведома услугу и вы потом будете платить за воздух …
Самый [ужасный] интернет, самые [непрофессиональные] люди там работают в офисе. [Снимают] деньги не за что. [Не верю им]
Второй раз наступила на грабли ростелеком, 07.04.21 подключили мне услугу конверген, если не ошибаюсь в названии. Обещали дома Wi-Fi, телевизор, и мобильный интернет. Wi-Fi слабый, телевизор через провод жалоб нет. Моб.связь хуже некуда. Обещали к одной привязать 3 неработает,одна главная симка кое как. Услугу оплатила,ничего не работает. 3раза ходила в офис, парни не решили проблему, отправляют домой ждите смс всё подключиться. Дома пытаюсь связаться с оператором по горячей линии, кидают меня от оператора к оператору. Слушала музыку в течении часа результат ноль. Одно только оцените,подключите то- то. Л.С не могу привязать,в личном кабинете никакой информации, какой тариф, ск.стоят услуги, сайт не понятный. В общем жаль потраченное время и деньги
Имела несчастье оставить заявку в РТ на подключение интернета. Мы не договорились и я выбрала другого оператора. Так РТ мне стал названивать каждый день! Они уверяют, что меня исключили из базы дозвона и закрыли мою заявку, но при этом продолжают звонить по 1-2 разу в день!