Горячая линия Ростелеком
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Телефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.
Горячая линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.
Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.
Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.
Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:
Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.
Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.
Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.
Какие консультации можно получить?
Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.
Компетентность операторов
Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.
Ростелеком. Телефон техподдержки.
ОАО «Ростелеком» относится к одной из самой крупной телекомпании не только в нашей стране, но и среди европейских стран. Данная компания присутствует почти на всех сегментах рынка, а по оказанию услуг связей и охватывает почти 34 миллиона домов в нашей стране.
Компания является лидером по оказанию таких услуг в нашей стране, как ШПД и платное телевидение. Число клиентов с каждым годом возрастает. На сегодняшний день их более 10,9 миллионов (это по услугам ШПД), а тех, кто активно пользуются платным телевидением от Ростелекома уже более 7 миллионов. Кроме того много пользователей такой федеральной услугой, как: «Интерактивное телевидение».
«Ростелеком» давно признан лидером на телекоммуникационном рынке. Услугами пользуются не только рядовые граждане нашего государства, но и корпоративные пользователи любого уровня.
Компания является и ведущей по применению новейших технологий и инновационных решений. Не только здравоохранение и образование, но безопасность и жилищно-коммунальные услуги – не обходятся без услуг компании.
Техподдержка Ростелеком. Горячая линия.
«Ростелеком» побеспокоился о всесторонней поддержке своих клиентов, для этого создана горячая линия Ростелеком. Еще недавно компания была поставщиком лишь телефонной связи как междугородней, так и международной. Сегодня услуг предоставляется значительно больше, и они намного качественнее. Пусть «Ростелеком» не так популярен по организации междугородней связи, но он до сих пор относится к ведущему оператору во всех телекоммуникационных решениях.
Телефон техподдержки Ростелеком:
Комментарии к статье “ Ростелеком. Телефон техподдержки. ”
Номер ЗАПИШИТЕ СЕБЕ НА ЛБУ: 8611257127
Ни*уя ты их отпи*о*асила,я вот тоже в отчаянии и думаю может МТС лучше.
Браво, Леночка! Полностью согласен! у самого- безлимит,максускорение,и ёщё там пара примочек. скорость-слёзы. это за 765в месяц +365 домашний телефон,который не убрать по мнению Ростелекома моего города
почему не убрать звониш в тех поддержку и отключаеш на неопределённое время и всё я так много раз делал
чистая правда такого го.на неукого помойму нет самый дерьмовый интернет. вот поключил йоту себе домой ненарадуюсь.
Красава, хорошо отбрила, я при переезде на новую квартиру обязательно избавлюсь от этой ху@ни.
Согласен с вами, качество полное гомно, постоянно вырубается интернет и постоянно хотят мастера в квартиру послать хотя проблемы все у них а не у меня. Позвонишь им и все нормально несколько дней а потом опять там что то накрутят у себя видно для того чтоб звонили им. Пора всем отказываться от этого провайдера, может тогда начнут нормально работать.
Бегите и убегайте с него, дерут деньги а услуг ноль
Не смогу так красноречиво как Елена, но проблема та же. Интернет три минуты есть, минуту-две нет.Невозможно работать в онлайн. Уже второй день. Тех поддержка телефон не берёт.
Я полностью согласен сЕленой это просто маральные ур*ды.
Несклько месяцев автомат Ростелекома названивал мне с требованием погасить долг, о котором я не знаю. Попытки выяснить что-либо ни к чему не привели: набирая бесплатный номер, ничего, кроме рекламной информации, не слышал, какие бы цифры, рекомендуемые этим автоматом, ни набирал, снова начиналась молотьба на тему, «если вам нужно. » Сегодня, 28.12 2016, в 15.40 позвонил на горячую линию, ответил некий Михаил, который стал впариватиь информацию о подключении, но решать вопрос отказался, типа не его функция. Как Вам нравиться такая рекламная «горячая линия»? При этом непрерывно хамски меня перебивал, затыкая рот.
Я постараюсь максимально ограничить свои контакты с этой лавочкой.
поддерживаю на все сто процентов уже 26 число, а глюки так и не устранены. Позор.
у всех интернет отключается я так понял сам по себе у кого ростелеком?
Ростелеком е**ная х**ня вааще не работает горите в аду у**ды бл**ь. Николаевск знай амуре
Ужасное обслуживание,тупые операторы, частые перебои в работе. Жалею что связалась с ними.
полностью с вами согласна!
ну не знаю, я писал в роспотреб надзор и готовлю жалобу в суд, с крупным искам )))))) желаю удачи ))))))
Второй день скорость входящая около 0,45 мбит/сек. Присоединяюсь к группе возмущенных!
Полностью согласен с ЕЛЕНОЙ РОСТЕЛЕКОМ ПОЛНАЯ ЖО*А, в ближайшее время избавлюсь полностью от ваших услуг, и забуду как кошмарный сон
Будь проклят тот день когда я заключил договор с этой шарагой,горите в аду с*ки,нет работает только в обед,когда ни кого все на работе,телевидение просто жесть,не знаю что разобью вперед телевизор или эту черную хрень,можете хлопать в ладоши,что ваш центр тех поддержки в Москве,иначе я бы засунул бы вам эти два аппарата,так искусно,и нежно,наслождаясь скоростью и качеством,жду не дождусь когда подключат другого провайдера,напьюсь в этот знаменательный день.
C 25. 01.16г у меня отключили домашний телефон куда только не обращался и тех. поддержка не может решить эту проблему. Телефонной связи нет до сих пор, А каково пожилым пенсионерам без домашнгего телефона? Срочно просим принять меры. Если не будет подключения до 2.01 16г. будем обращаться в суд с возмещением морального вреда.
На х*й твоя ж*па хороша деревенский пр*д*рок!вас и нанимают ур*дов из деревни так как платить вам копейки можно) вы так и работаете рукож*пы! Связь ваша г*вно! Вы них*ра не знаете только мычите в трубку! Так что не оправдывайся. Связь и контора Г**НО Еб*ное.
Я смотрю на твою писанину и мне стыдно за твоих родителей что такое быдл* как ты воспитали. Ты по жизни ничего не представляющее из себя Ч*О.Необладающее никами моральными и этическими качествами. Да и все кто пишет в чатах матом мне стыдно за ваших родителей и учителей,которые не смогли привить вам хоть какое то чувство собственного достоинства. А люди которые работают далеко не из деревни в Ростелекоме ЗА КОПЕЙКИ!!Достойны уважения и не они виноваты что люди владеющие компанией выжимают с нее все соки и ничего не хотят вкладывать и платить людям достойные зарплаты.
Вы, о чем, у меня симка Ростелеком, плачу 550 руб за 40 гб играю в онлайн игры, смотрю фильмы норм
Бывший работник,а сейчас безработный п*дорок.
пошол та на х*й может из за таких как ты болбо*бов так нет херово и работает
А я хотела подключить))) Спасибо вашим коментариям)))) С ума сходть не буду)) Как бабка говорила; Скупой платит дважды((((
Задолбали. Сеть обрывается каждый вечер уже вторую неделю,дозвониться в техподдержку некозможно!
Видимо,в этой ккомпании всё так хреново,что они уже не счиают нужным связываться с клиентами для выяснения ситуации.
Лиди,если вы стоите перед выбором какого провайдера выбратть,то вычеркните ростелеком из этого списка сразу,себе же нервы сбережёте!
А уже подключиввшемся желаю сменить этих долбо@бов на компанию посерьёзнне!
Доброго времени суток! Прочитал все Ваши комментарии и со многими не могу
согласиться. Пользуюсь интернетом от Ростелекома уже больше года. Все работает
прекрасно. За все время даже ни одного сбоя не было. Скорость 70-90 мбит в любое время суток.
Цена 290 руб. До этого перепробовал всех остальных операторов в Сарове мобильных и проводных, получил много негатива и кучу оставшегося от них оборудования (роутеров, адсэлей, свистков залоченных не понятно только зачем все равно ерундой провайдеры оказались). Даже когда в подъезде провода отвисли просто то наследующий день пришли и их прибили заново.
И доступ в тех поддержку быстрый благодаря большому количеству волонтеров сидящих на телефонах целые вечера. А их телефоны на всех заборах имеются. Много моих друзей перешли
к этому провайдеру. И всех всё работает хорошо!
Не компания, а какая-то непонятная, мутная, иди*тская, ту*ая, деградирующая, подыхающая шарашкина контора.
И поверьте РОСТЕЛЕКОМ не самый паршивый провайдер. Пользуюсь много лет через телефон. После пробитой катайцами сети корбины с парой сотен хакерских атак в час и издевательств билайна с наплевательством на клиента, со скоростью и отключениями и просто нулевой реакцией на оборванный кабель в течение месяца- с ростелекомом отдыхаю. Тариф минимальный- мне больше и не надо. И между прочим, скорость на тестах чаще всего вижу выше заявленной по тарифу. И в вечерние часы скорость не садится. Ну а по поводу 50мб. это к сказкам Андерсена. Там же написано не скорость 50 а ДО 50. То ДО которое у ростелекома лично мне нравится. А вот ДО от дибилайна-горбины, превращающее реальные 3-7мб (по тарифу ДО 25) вечером в 200кб и заставило меня перейти на ростелеком.
Единственное что у корбины было плюсом- если меняли настройки это все публиковалась с подробными видеоинструкциями.
Господа из ростелекома!! Вы меня слышите? Мы не идиоты но и не телепаты. Нужна информация когда вы будете менять настройки и инструкции как перенастраивать. Предполагаю что эти несложные действия существенно разгрузят операторов техподдержки и сможете оставить действительно полезных а не попугаев. Да и половина злобных отзывов наверняка исчезнет.
Добрый день. Прочла отзывы и поняла что проблема с интернетом не только у нас дома. Проблемы с нетом возникали редко,но вот уже неделю такое творится,что даже пимьмо на Эл.почту отправляла 2 часа,обрывы получасовые,зотя ранее такого не было. Тех.поддержка первый раз сказала что пришобт мастера что ьы проверить и он не приехал;а сейчас тех.поддержка сказала у нас где то ведутся ремонтные работы и будет это длится до конца нелели,ну посмотрим осталось ждать два дня до конца рабочей нелели.
Уже месяц зависает интернет-телевидение. Мастера приходят к нам домой через день-толку никакого. Директор не берет трубку. Горячая линия не отвечает. Оплату берете регулярно сто процентов.
Полнстью согласен с комментариями!
Я заказала через программу БОНУС **Приобретение подарка «Скидка 25%» для услуги Домашний Интернет rs00026244.** с меня сняли 1950 бонусов При оплате за интернет 550р с меня эти 25% не сняли
4 раза писала, а ответа нет и не перезванивают
Дурят нашего брата
Скорости почти нет пинг скачет минуту работает 5 нет нервов не хватает. Долги перед ростелеком видят сразу а когда я плачу а интернета нет никто не замечает. Мечтаю когда появится другой оператор. Спасибо мтс выручает. Учитесь работать от них.
Господа, хочу сказать, что плохо работающий ADSL интернет, результат того, что ваш провайдер, в погоне за прибылью, нарушает стандарт технологии ADSL. Должно быть, 3 абонента ADSL на 10 пар. Новые типы кабелей допускают 7 ADSL из 10 пар, но такие участки скорей исключение чем правило. Обслуживающий персонал сокращен до минимума, нагрузка на людей огромная и материально не подпитана. Отсюда такое качество. Работаю в Ростел.
Нужно пробовать альтернативных провайдеров, в том числе и сотовых с их USB модемами, их цены сравнимы, а скорости могут быть существенно выше.
Всем быстроного интернета.
Прошу вас сказать,если вы знаете,есть ли другие провайдеры в Ставропольском крае? Ростелеком меня замучил своей отвратительной работой. Видя отзывы здесь,приходишь к выводу,что в этой компашке собрались те.кто очень любит денежки,но работать за них совсем не желает. И прошу вас разъяснить мне,чайнику,какой выход есть для лучшей работы интренета.Вы написали в своём комментарии о usb модеме и мобильных телефонах,но для меня это тёмный лес. Как это сделать,посоветуйте,если не затруднит. Спасибо.
За 6 лет пользованием интернета от ютк теперь это ростелеком не было проблем.Пару раз были сбои,но перезагрузив модем все работало отлично.Но сегодня после обеда моя радось от нормального инета пропала нах*й в не известном направлении. Скорость упала п***ец,я не говорю о том,что не возможно фильм посмотреть!Не возможно бл*ть загрузить обучающий материал(текстовый документ),который мне нужно утром на собеседовании бл*ть нах*й предоставить. Ах**нно я утром буду выглядеть на собеседовании бЛ*ть. Устроюсь на работу я чувствую. Оператор сказал бл*ть типо в течении 3 рабочих дней решится вопрос!Нах*й мне ваши 3 дня!?Мне работадателю сказать бл*ть:Ты погоди,мне нах*й через 3 дня сделают ёб**ный интернет и я прочту ваш еб**ный обучающий материал!?Так чтоли?Просканировал комп на наличие вирусов и вредоносного ПО,отключил брандмауэр,перезагружал модем и них*я не изменилось бл*ть!Расх*ярил беспроводную клавиатуру к еб**ям с психу,теперь сижу бл*ть в полумере от 55″ телевизора с еб*ной проводной клавиатурой!Глаза скоро лопнут нах*уй!Надеюсь,что мой отзыв отправится!Весь день бл*ть нах*й на нервах. Устраните нах*уй пожалуйста косяк с инетом!Заранее благодарен.
НУ ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЛИБО УВОЛЬТЕСЬ ВСЕ НАХР*Н ЕСЛИ РУКОЖ*ПЫ
Качество предоставляемых услуг «ниже плинтуса» ( постоянные прерывания соединения), в техпотдержке, если вы туда дозвонитесь, сидят профессиАНАЛЬНЫЕ сказочники, не связывайтесь с этой чудесной конторой.
Слов нормальных к данной компании по качеству услуг НЕТ!
Трассировка маршрута к x3.asterios.tm [186.2.162.130]
с максимальным числом прыжков 30:
раз в чесяц стабильно не работает или интернет или телевизор. А проблемы эти ниодна с*ка не решает. Печальная компания.
Добрый день! Обращаюсь к вам, прошу пояснить, когда у нас наладится система оплаты за дом.телефон? 20.07.2015. проплатила по терминалу 550р, ранее платила через оператора. Два подряд звонит телефон автоответчик сообщает о задолженности. Я подумала в прошлом месяце так же было, деньги дошли. 28.07.2015г подняла трубку телефон отключен.Обратились в Ростелеком по адресу пр.Мира 57 в п.Коротчаево. Мне сказали звоните в Ноябрьск +78512522005, вы не одна такая. Телефон долго не отвечал, потом ответил. Около здания Ростелекома ведутся ремонтные работы. Деньги ваши к нам поступили, можем скинуть на сот.тел. за минусом услуг, либо ждите месяц. Скинули на сот.тел. 511р Сегодня 29.07.2015г. пошла в Евросеть оплатиь. Через терминал 550р. взяли за услуги 16-50. Подскажите пожалуйста, когда же работники Ростелекома будут ценить своих клиентов? Зная,что я ни одна такая. Ведь всего на всего если были такие случаи. Написать сообщение и прикрепить к терминалу. Принимают платежи там то и там.
Доброго времени суток всем. Прочитала коментарии полностью согласна с отрицательными просто паражает то что ничего не сдвигается в работе Ростелекома в лучшую сторону. Они просебя пишут какие они могучие, хорошие все захватили под себя от чего же столько отрицательных отзывов непонятно. И самое главное обидно что такая большая сеть а обслуживание 0.
не работает телефон 994-01-50,заявка принята Солнечногорским филиалом месяц назад,ничего не делается,сроки восстановления связи не называются,бардак!
я второй год уже за*бался с ним вот щас пишу а инет вообще непашет задрало такое отношение скоро отключусь если не починят
мальчишки и девчёнки давайте создадим сайт по недовольным к ростелеком и когда нас наберётся многото отключимся разом от этих зажравшихся и посмотрим сколько они потеряют бабла
Подключил оптововолоконый кабельный интернет от ростелекома принесли свой вайфай роуртер установили инет на компе работает а со смартфона вайфай не подключается ктонибудь подскажет что делать в таком случае. зарание благодарен.
Попробуй через WPS
Готовлю иск в суд, т.к. меня лишили центральных каналов ТВ и некоторых второстепенных вот уже почти 2 месяца, а деньги исправно получают за невыполненные услуги. Обращалась через юристов в Общество защиты прав потребителей и даже в Прокуратуру. Если в ближайшее время телевизор не заработает, как работал до вмешательства Ростелекома в конце августа, то буду судиться с перечислением всех требований: оплата консультации юристов, моральный ущерб и перерасчет оплаты за ТВ (обычная антенна). Ростелекому нужны проверки? Будут, если мы не решим дело в досудеьном порядке.
Какие обязательные поля? Вы по телефону звонили?
Все плохо интернет-телевидение зависает и не один раз
Один оператор на всю страну. 3 часа ждал так и не дождался! Закройте контору нах, раз работать не хотите.
И сейчас спустя 4 года как я расстался с этой ШАРАШКИНОЙ конторой при слове ростелеком пробегает дрож.
Скорости инета нет как заявлена,постоянно инет пропадает и на долго и самое главное никто никогда вашу проблему не решит, так как у них техподдержки нет вообще только кол центры с стандартными фразами.
инет дерьмо никуда из данных телефонов техподдержки не мог дозвониться. Походу клиентами они не занимаються.
Давно работаю в данной компании.Штат развалили сократив в 5 раз,линии на 80 процентов в аварийном состоянии и ремонтировать их некому,стимула для рядовых рабочих никакого.Надо ГНАТЬ В ШЕЮ нынешнее руководство. ЛЮДИ не связывайтесь с нашей «ШАРАГОЙ».
Ваш совет, не связываться с этой «шарагой», очень хорош,но есть НО. В нашей «дыре» кроме этой шараги ничего больше нет,выбор или Ростелеком или мобильные операторы,но там связь еще хуже. И что нам делать?
Вот это я понимаю, человек не купленный! Вся правда! Спасибо! Хорошо, что вы понимаете ситуацию! Жаль, что изменить ее никто не может!
Полностью согласен с Еленой работать вообще не возможно деньги дерут,а врезультате болт.
Шайка инвалидов даже не дозвониться до техподдерждки,третий день скорость интернета меньше 1мбита/сек
толпа моральных идиотов,пол года уже нет нормального стабильного интернета,а им звонишь говарят у вас всё хорошо,всё в норме.Но оплату требуют за неделю.
Уже неделю полный тормоз, хотя показывает 54мБит, сигнал хороший, пытаюсь дозвониться до техподдержки полный отстой. Телефоны все заняты, как буд-то все в работе. Надо менять провайдера. РОСТЕЛЕКОМ ПОЛНОЕ Г*ВНО.
Даже коментарий отправить не получается, не хочет грузиться
Комментарии на данном сайте модерируются, поэтому доступны только после проверки.
Если ВЫ указываете данные номера телефонов
8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком интернет для физических лиц;, то хотя бы соизвольте сделать так, чтобы они срабатывали, а не сбрасывали «занятл»
Обращайтесь по этому поводу в Ростелеком, а не на сторонний сайт, предоставляющий информацию для пользователей.
Для всех недовольных Ростелекомом-краткая инструкция от бывшего сотрудника техподдержки:
Обязательно выучите и разберитесь с индикаторами на модеме( лампочки, которые горят и мигают на коробочке рядом с компом, как часто говорят абоненты) Для доступа в интернет у вас всегда должен СТАБИЛЬНО гореть индикатор link или ещё он называется DSL. Это индикатор линии.Если он не горит значит провод повреждён либо ведутся ремонтные работы.Прежде чем звонить в тех.поддержку-проверьте тупо кабель. Как правило,на экране монитора на сети будет красный крест.Помимо повреждений кабеля,красный крест у вас будет также при проблемах с сетевой картой. Это уже проблема вашего компа а не техподдержки. Это касается абонентов на всех технологиях.
Второй индикатор-индикатор интернет. на модемах обозначается как ITHERNET, в виде земного шара и т.д. также должен гореть стабильно.Если не горит-проверьте баланс; также возможны ремонтные работы; очень часто слетели настройки модема. Не надо самостоятельно сбрасываться до заводских. Вот тут можно обратиться в тех.поддержку и ПОПРОБОВАТЬ настроить модем с оператором.Возможно вам понадобятся логин и пароль для доступа в интернет, эти данные есть на договоре об оказании услуг. Замечу,что для настройки уровень вашей компьютерной грамотности должен быть ну хотя бы на уровне среднего.Если вы не уверены в своих возможностях,при обращении сразу же сообщите оператору об этом.Пусть оформят заявку на вызов. Так будет быстрее.
Очень жаль,что абоненты настолько безграмотные и более того выливают свою глупость вместе с матными словами на форумах!Ведь в 60% случаях они даже не знают что такое «розетка» и как ей пользоваться,для того чтобы работал интернет надо же оказывается модем включить,кошка перегрызла провода и нассала на модем и в этом рт виноват итд список бесконечный. Зачем вам интернет,если вы даже не знаете как им пользоваться?!Кошмар. Не позорьтесь!Желаю вам учиться или лечиться и обращатся в техподдержку с реальными,ТЕХНИЧЕСКИМИ проблемами,а не выносить мозг и не мучать других своей глупостью.
Здравствуйте! У меня ростелеком подключен к домашнему телефону и я плачу 550 рублей. Вопрос: почему у меня скорость 600 килабайт?
Ужасная работа технической поддержки. Даже обыкновенный определитель номера подключить не могут целую неделю. Действительно уже пора расторгнуть договор об этих усчлугах.
Как узнать номер лицевого счета, на который нужно оплачивать интернет если я потеряла бумажку, а дозвониться не могу?
Года идут, проблемы те же, а всё хотят побольше прибыли. Вечная проблема с инетом и компетентностью сотрудников. Я предпологаю что это всё из-за жадности «хозяев» ростелекома.
Подскажите пожалуйста, какая компания кроме Ростелекома выдает нормальную связь по интернету? Достали эти обрывки связи в интенете. Сколько не обращался в кулцентр, связь прежняя без изменений. одни разочарования.
Ужасный сервис.Десять минут ждала ответа оператора так и не дождалась.Если операторы не могут ответить в течение 10 минут ожидания,наймите еще людей.Думаю что т в течение часа юыл бы тот же результат.
Полностью присоединяюсь к отрицательным оценкам работы компании. Операторы издеваются, перенаправляя с одного адреса на другой.
Суть вопроса: Год назад заключили договор. Вместе с интернет и телеуслугами, был предоставлен номер стационарного телефона. Весь год звонят, полагая, что это аптека на ул.Юных Ленинцев, работающая круглосуточно. Никаких мер по обращениям не принимается, утверждая, что данный номер не был использован до меня никем.
Ответа оператора можно ждать по 20 минут, но где найти то лицо, которое будет вменяемым? Очень плохо работаете. Мне не повезло, что связалась с РОСТЕЛЕКОМОМ!