ростелеком справочник домашних телефонов

Справочник Ростелеком

В процессе просмотра кабельного телевидения или серфинга веб-ресурсов могут возникать определенные сбои. Причин для такого негативного проявления может быть большое количество. Чтобы бороться с такими невзгодами, создан справочник Ростелеком. В штате компании только опытные специалисты, которые смогут прийти на помощь в сложной ситуации. Главное, знать о том, как дозвониться, чтобы избавиться от сложностей.

Для физических лиц

Кроме корпоративных клиентов Ростелеком обслуживает физических лиц. Каждая категория имеет собственные тарифные предложения, а также услуги. Соответственно справочник Ростелеком по контактному номеру телефона будет отличаться.

Все абоненты, являющиеся физическими лицами, могут воспользоваться услугами единой справочной службы провайдера. Здесь могут быть решены вопросы подключения оборудования, а также эксплуатации тарифных предложений. Следовательно, кроме технических вопросов могут быть решены и любые другие, относящиеся к работе провайдера. Для этого предусмотрен контактный номер телефона 8 800 1000 800. Он доступен на территории всех регионов России, без ограничений. Большое количество звонков поступает от будущих клиентов, которые хотят уточнить все нюансы эксплуатации оборудования и производства оплату за услуги.

Если же нужна техническая поддержки, стоит упомянуть про одну важную особенность – в российской столице Ростелеком действует под брендом «ОнЛайм», который имеет собственные телефонные номера, благодаря им оказывается помощь пользователям. При желании уточнить вопросы подключения используется номер 8 800 707 8000. Технические же проблемы будут решены при звонке на номер 8 495 981 66 89.

Что касается технических моментов, вопросы могут задаваться относительно:

Это только минимальный перечень направлений, по которым может помочь справочник Ростелеком. Большое количество ответов можно найти в разделе «Помощь» на официальном ресурсе. Это в большей степени касается часто задаваемых вопросов.

Весь перечень телефонов можно найти на официальном сайте Rt.ru.

Контакты для корпоративных клиентов

Номера телефонов будут несколько отличаться. В случае совершения звонка физическим лицом, никто ответа на вопрос не даст, так как обслуживание такой категории не происходит. Воспользоваться можно следующими номерами:

Чтобы всегда и везде иметь доступ к справочной и технической службе провайдера, стоит данные номера записать и использовать по мере необходимости. К тому же на указанные выше номера телефона физические лица и корпоративные клиенты могут звонить без ограничения и совершенно бесплатно.

Источник

Ростелеком Москва

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Москве, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба поддержки клиентов: 8-800-100-08-00

Информационная поддержка: 8 (495) 727-49-77

Автоматические службы информирования: 8-800-100-25-25

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Москве. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

г. Москва, ул. Арбат, 46/1

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

Услуги центра:

г. Москва, ул. Сущёвский Вал, 26

пн – сб: 09:00 – 21:00, без перерыва

вс: 09:00 – 19:00, без перерыва

Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками

Услуги центра:

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Москве — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Москве. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

не работает интернет на телефоне и планшете, на пк работает, но там проводной

Здравствуйте! Причина в Ваших устройствах. Проверьте настройки сети в гаджетах.

На домашний телефон неоднократно поступали звонки, где оператор, представившись сотрудником мгтс предлагала заключить договор на междугороднюю связь с компанией Ростелеком. При этом говорила о выгоде до 20%. Все время отказывалась, а тут, черт попутал, согласилась. 6 сентября пришёл на дом сотрудник Ростелеком, доя заполнения договора. Тут уже говорилось о 10-15% выгоды на междугородных и международных тарифах. По факту: сегодня получила первую платёжку Ростелеком. По сравнению с МГТС, междугородние переговоры в выходные дни дешевле на 19 копеек(4,9%), а вот в будни связь дороже на 39 копеек(11%). То есть, мошенничество чистой воды. К тому же, чтобы заключить договор, сотрудник приходит домой, а для расторжения надо ехать в офис. А учитывая, что телефон оформлен на мужа, то и его надо за собой тащить. Все ласковые эпитеты от супруга я уже выслушала. Вот думаю, может уже надо поступить правильно, по закону и написать заявление в Роскомнадзор?

Да, к прелестям ценообразования добавилось ещё и то, что теперь с домашнего телефона я не могу позвонить на мобильные родственников из другого региона.

Зашла вчера на сайт Ростелеком, зарегистрировала личный кабинет. В кабинете создала заявку на отключение услуги междугородних и международных звонков с домашнего телефона. На экране отметка, что заявка зарегистрирована, но услуга не будет отключена до звонка оператора. Заявка номер 1200007291826. Звонка ждёмсссс… Надеюсь, что не полтора месяца придётся ждать, как при подключении этой прелести.

Здравствуйте! Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии 8 (800) 100-0-800 и отключить услугу по телефону, просим прощения за неудобства.

Приключения продолжаются. Мне наконец позвонили по поводу моей заявки. Несколько раз переключали с оператора на оператора. Сказали, что моего лицевого счёта не существует. Направили к оператору интернет провайдера. Последний молодой человек сказал, что переключит меня на нужный отдел и телефон отключился. В личном кабинете пометка- заявка исполнена. Начинаем всё с начала. Оформила новую заявку на отключение услуги. Надеюсь, сюда заглядывают хоть изредка. Может будет меньше дураков вроде меня.

Здравствуйте, Ирина! К сожалению мы не контролируем действия операторов Ростелеком, этим занимается другая служба. Лично Вам можем посоветовать обратиться в один из филиалов Ростелеком, для быстрого решения Вашей проблемы.

Как отключить услугу Антенна из счета ЖКУ, при этом я договор с Ростелеком не заключала, а мне сегодня в МФЦ объяснили, что отключением заведует Ростелеком, а не ЖЭО. В итоге начинаю нервничать… Все заявки сделала. И ещё при запирающее устройство и номера лицевого счета и счета услуги: где это брать? Я ведь с Ростелеком никаких договором не подписывала, как это произошло.

Здравствуйте, Наталья! Подскажите адрес, по которому подключена данная услуга.

Здравствуйте, Надежда! Для отключения и демонтажа вам необходимо вызвать мастера, сделать это можно по телефону: 8 (800) 100-08-00

Источник

Справочная служба для абонентов Ростелеком: как связаться

Если перед клиентами возникает проблема или вопрос по услугам компании, то самое простое решение — Ростелеком справочная служба. Как бесплатно позвонить в справочную службу с мобильного телефона, какие номера доступны и что можно узнать с помощью сервиса справок – подробности в статье.

Номер телефона справочной службы Ростелеком

8 800 1000 800 — это единая справочная служба Ростелекома, номер телефона бесплатен для всех пользователей (физических лиц), находящихся на территории РФ, звонить можно как с мобильного, так и с домашнего.

С помощью голосового меню можно:

Важное преимущество единого номера 8 800 1000 800 – это универсальность. Пользователь может получить техподдержку по любым услугам компании и в любом регионе.

Справка Ростелеком телефон

8 800 18 11 888 — этот телефон предназначен для вопросов и проблем, связанных только с мобильной связью, он работает в МРФ (макрорегиональных филиалах) «ЮГ» и «Волга»:

Ростелеком телефон для справок в других МРФ

В некоторых регионах, а также в отдельных крупных городах, действуют местные узкоспециализированные номера, по которым можно получить информацию по отдельным услугам, заказать телеграммы, междугородние или внутризоновые разговоры и многое другое. Узнать есть ли в Вашем регионе такой номер справочной телефонной службы, можно на официальном сайте компании.

При этом еще раз напоминаем Вам, что позвонить в справочную с мобильного телефона или стационарного, Вы можете круглосуточно. И все звонки для получения справки бесплатные!

Также действуют справочные службы, которые позволяют получить информацию по телефонным номерам компании:

МРФ «Центр» (Санкт-Петербург, Москва, Орел, Смоленск, Тамбов и т.д.)

МРФ «Северо-Запад» (Мурманск, Великий Новгород, Псков и т.д.)

МРФ «Сибирь» (Омск, Кызыл, Красноярск, Томск)

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Как позвонить директору? Почти 2 недели не работают 3 линии. Разговаривал со многими должностными лицами от операторов до инженеров и начальников цехов. Проблема не решается… Только директор мне поможет…
Не работают номера (831) 434-84-04, 434-84-14, 434-84-04.
ООО Полимер-НН

Поправочка:
Не работают номера (831) 434-84-04, 434-84-14, 434-84-24.

Здравствуйте, Алексей!
С директором Вас вряд ли кто-то соединит. Попробуйте направить в адрес Ростелеком жалобу. И продублируйте ее в Роспотребнадзор и Минсвязи. Обычно это заставляет оператора шевелиться.

ПОЧЕМУ ПОЧТИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ВЫ ВКЛЮЧАЕТЕ МНЕ В СЧЕТ ПРОСМОТР ФИЛЬМА 150 РУБ. Я ВЫНУЖДЕНА КАЖДЫЙ РАЗ ЗВОНИТЬ И РАССКАЗЫВАТЬ, ЧТО Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ НИКОГДА ТАКОЙ УСЛУГОЙ. ДО КАКИХ ПОР ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?
ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА НЕВОЗМОЖНО. НУЖНО «ВИСЕТЬ» НА ТЕЛЕФОНЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ. ПРИХОДИТЬСЯ БРОСАТЬ ТРУБКУ. ИЛИ МОЖЕТ БЫТЬ ЭТО ВАС ТАКАЯ УСЛУГА БРАТЬ ИЗМОРОМ

Здравствуйте!
Настоятельно рекомендуем дождаться соединения с оператором и отключить услугу, а не бросать трубку. Либо посетить ближайшее отделение провайдера, чтобы написать заявление на отключение услуги

Oбращался в единую справочную службу 8 800 1000 800 1.12.18 после 18.30,когда перестал показывать ТВ, оператор сославшись на занятость,попросила перезвонить после 19.00.После 19.00 сказала перезвонить после 21.00.А после 21.00 скажет звони в 2 ночи?Когда этот бардак закончится со службой тех поддержки,или искать другова оператора?

Где узнать номер для ростелеком справочное по оплате за домашний телефон?

Источник

Ростелеком Москва служба поддержки

Содержание

Содержание:

Ростелеком Москва контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00

По телефону поддержки Ростелеком вы можете:

Отдел подключения Ростелеком в Москве

8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*102# — проверка состояния счета;

*122# – информация по расходам;

*123# – получение выставленных на оплату счетов;

*100*121# – начисления за текущие 30 дней;

*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;

*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;

*107# – информация о тарифном плане;

*115# – замена стандартного гудка;

*202# – подключение мобильного интернета;

111# – меню дополнительных услуг;

*110# – узнать свой телефонный номер;

*116# – остаток интернет – трафика;

*136# – активация стартового баланса;

*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;

*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Москве.

Для корпоративных клиентов

8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

Ростелеком Москва — Офисы обслуживание и полезная информация

Перечень оказываемых услуг в офисе в Москве

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.

Не работает интернет или домашнее ТВ?

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет Ростелеком в Москве?

Подключить Ростелеком в Москве это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Москва — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Источник

Как узнать номер телефона Ростелеком

Современный человек совсем не может обойтись без удобной и такой выгодной для жизни сотовой связи, но порой даже на этом новотехнологическом поприще возникают проблемы, требующие незамедлительного решения. Вопрос: как узнать номер телефона Ростелеком часто – наболевшая тема, и в данной статье хотелось бы разобрать именно ее, как говориться в помощь абонентам.

Важные правила рядового пользователя сотовой связи:

Поиск номера телефона абонента Ростелеком

Что необходимо, чтобы определить свой контакт?

На данный момент известно очень много способов, как узнать в Ростелеком свою комбинацию цифр сим-карты, давайте рассмотрим поближе самые легкие из них.

Иногда случается так, что позвонить или отправить сообщение с номера по какой-то причине не возможно, тогда на помощь приходит комбинация специального типа. Компания Ростелеком предлагает своим клиентам удобную услугу, наберите *110# и нажмите клавишу вызова. В результате таких действий на экранчике мобильного аппарата отобразится ваш контакт. Также есть возможность использовать голосовое специальное меню, придерживаясь комбинаций 110*. Такая услуга абсолютно бесплатная и в рамках телефонного оператора попросту называется «Узнай свой номер».

ВАЖНО: К сожалению, при нулевом балансе на СИМ-карте вы не можете пользоваться USSD-запросами.

Справочная служба информации Ростелеком

Номер телефона оператора Ростелеком – полезная штука. Контакт повышенной важности может пригодиться не только в случае, если вы забыли собственную комбинацию цифр сим-карты, такие данные (связь с оператором) станут полезными при любых проблемах со связью, балансом и т.д. Стоит отметить, что служба поддержки, продаж, прием жалоб и всевозможных предложений работают круглосуточно. Связаться с представителем Ростелеком можно в любое удобное время. Найти контакт сервиса можно в интернете, на многочисленных сайтах сегодня представлены данные этой известной компании.

Что касается горячей линии, то при помощи такого номера можно уточнить стоимость звонков, узнать остаток финансовых средств на счете, а также разобраться с задолженностью и непонятными новыми многообещающими тарифными планами.

Сегодня Растелеком – самый крупный представитель мир сотовой связи в России. В данной фирме существует множество специальных отделов, созданных исключительно для помощи клиентам-абонентам. Чтобы совершить звонок безошибочно, выберите необходимый номер из ниже предложенного списка:

Узнать номер телефона

Важно выделить тот факт, что в каждом отдельном регионе Российской Федерации существуют свои индивидуальные телефонные данные службы по поддержке абонентов. Также стоит выделить тот факт, что номера могут меняться по истечению определенного времени. Служба поддержки Ростелеком сохранят за собой право менять телефонные контакты в соответствии с индивидуальными потребностями.

Связь с оператором через всемирную паутину

Для самых продвинутых абонентов, и для тех, кто шагает в ногу со временем, существует особенная возможность быстрого доступа к связи с оператором Ростелеком. Сегодня позвонить представителю мобильной связи можно в сети:

Если вы до сих пор не поняли, как определить свой номер или как обсудить какую-либо проблему непосредственно с оператором службы поддержки Ростелекома, тогда лишь индивидуальное посещение офиса компании поможет решить возникшие проблемы.

Источник