Ростелеком Тверь служба поддержки
Содержание
Содержание:
Ростелеком Тверь контакты
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Тверь. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.
Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73
Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00
По телефону поддержки Ростелеком вы можете:
Отдел подключения Ростелеком в Твери
8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.
Телефон службы поддержки
8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!
Короткие номера и USSD команды информационных служб
*102# — проверка состояния счета;
*122# – информация по расходам;
*123# – получение выставленных на оплату счетов;
*100*121# – начисления за текущие 30 дней;
*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;
*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;
*107# – информация о тарифном плане;
*115# – замена стандартного гудка;
*202# – подключение мобильного интернета;
111# – меню дополнительных услуг;
*110# – узнать свой телефонный номер;
*116# – остаток интернет – трафика;
*136# – активация стартового баланса;
*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;
*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;
Проверка возможности подключения физических лиц
8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Твери.
Для корпоративных клиентов
8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.
Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.
Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.
Социальные сети
Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.
Инструкция:
Ростелеком Тверь — Офисы обслуживание и полезная информация
Перечень оказываемых услуг в офисе в Твери
Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.
Не работает интернет или домашнее ТВ?
Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).
Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.
Как подключить интернет Ростелеком в Твери?
Подключить Ростелеком в Твери это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Тверь — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.
Ростелеком Тверь
Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.
Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Твери, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.
Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00
Прием жалоб и претензий на службы 118 и 138: 8-800-450-99-99
Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Твери. Поскольку он потребуется в следующих случаях:
г. Тверь, ул. Советская 31
пн – пт: 09:00 – 19:00, без перерыва
сб, вс: 10:00 – 18:00, без перерыва
Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками
г. Тверь, ул. Коминтерна 20 стр. 1
пн – вс: 10:00 – 21:00, без перерыва
В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:
Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.
На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.
Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.
Заявка на подключение
Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.
Обращение в офис Ростелеком в Твери — когда требуется
Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.
В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.
Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.
На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Твери. Данная информация взята с официального сайта провайдера.
Ростелеком в Твери – адреса офисов и телефоны
Убедиться в сказанном можно на сайте ПАО Ростелеком.
Адреса офисов Ростелеком в Твери
Посещение офиса позволяет клиентам крупных организаций получать наиболее качественное и полное обслуживание. Именно поэтому клиентам важно знать местоположение офисов Ростелеком в Твери.
На текущий момент в городе расположено 2 отделения провайдера:
| Адрес офисов | Время работы | Телефон |
| г. Тверь ул. Советская, 31 | пн – пт: 09:00 – 19:00, без перерыва сб, вс: 10:00 – 18:00, без перерыва |
8 (800) 100-08-00 |
| г. Тверь ул. Коминтерна, 20 стр. 1 | пн – вс: 10:00 – 21:30, без перерыва | 8 (800) 100-08-00 |
Отдельного внимания заслуживает график работы Ростелеком. Приём абонентов в 2020 году ведётся:
Контакты техподдержки Ростелеком в Твери и области
Стоит подчеркнуть, что в часах работы ближайшего филиала возможны изменения. Связаться с представителями провайдера по контактному телефону удастся, позвонив по номеру:
«Ростелеком», Тверской филиал
Контакты
директор филиала, приемная 32-06-11
ЕДИНЫЕ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ И СЕРВИСНЫЕ СЛУЖБЫ
бесплатная справка о номерах телефонов по полным данным 118
платная информационно-справочная служба 138
прием жалоб на работу платных и бесплатных справочных служб 8-800-450-99-99
прием телеграмм по телефону 126
заказ телефонных переговоров по Тверской области, информация о кодах городов 8-121
заказ международных, междугородных переговоров, информация о кодах городов и стран мира 8-181
единая служба поддержки корпоративных клиентов 157
услуга коммутируемого доступа в Интернет 194
прием заявок на подключение услуг 8-800-100-08-00
состояние лицевого счета для физических лиц
по услугам телефонии 151
по услугам Интернет, ТВ 152
техническая и информационная поддержка абонентов сотовой связи 8-800-450-01-56
справочная служба по оплате и тарифам на услуги местной и внутризоновой телефонной связи 45-66-45
активация Единой карты связи 154
поддержка клиентов по использованию Единой карты связи 158
Обратите внимание
Комментарии
Petr Yakovlev
Ivan Kuznetsov
Добрый день! После расторжении договора с «Ростелеком» г.Тверь, непонятно откуда возникла задолжность в 7200 рублей. При расторжении договора в офисе «Ростелеком» г.Тверь сотрудники сказали, что никакой задолжности нет и быть не может, но через две недели захожу в личный кабинет и вижу 7200 рублей к оплате. Позвонил в справочную службу, мне объяснили, что я участвовал в акции и расторг договор раньше положенного срока (я пользовался услугами «Ростелеком» 2года). В договоре, который на руках о сроках акции не сказано ни слова. Короче говоря, «Ростелеком» оставил у меня наихудшее мнение.
Tatyana Agafonova
4 суток не работает интернет и телевидение. Всем наплевать! А оплатить просят вовремя! Наплевательское отношение к клиентам!
Viktor Bykov
Два дня не работает телефон. Ни кто не может объяснить в чём дело. Коротко объясняют работа на линии. И тишина. Все спецы молчат. Вот вам и отношение к клиентам.
Valery Kopylov
тедефон не работает неделю ни кому нет дела хотя квартира должна стоять на сигнализации
Pavel Babakhov
ничего не работает никто не отвечает, надо отказываться от услуг, никакого уважения к своим клиентам
Домашний телефон стал полезнее
Безлимитные опции
Для неограниченного общения внутри сети, звонков на любые стационарные номера России
Дополнительные возможности
Выбор номера, переадресация звонков, определитель номера, конференц–связь
Бонусная программа
Бонусы копятся автоматически, а потратить их можно на дополнительные услуги и скидки
Выгодные звонки по России и за рубеж
Если часто звоните в другой город или страну, тариф «Долгие разговоры» поможет сэкономить
Тарифы на домашнюю телефонию
Звонки по России и за рубеж
Информация о тарифных планах на звонки по России и за рубеж.
Ноль внутри сети
Бесплатные звонки с домашнего телефона на номера Ростелекома по всей стране
Любимый межгород
Недорогие звонки в выбранные регионы для абонентов Домашнего телефона
Безлимитная Россия
Безлимитные звонки с домашнего на городские и большой пакет минут на мобильные номера по всей стране
Звони в другие страны
Выгодные цены на звонки с домашнего телефона по всему миру
Безлимитный Казахстан
Более 3 часов в день с домашнего телефона на городские номера Казахстана
Звонки и телеграммы для ветеранов
Поздравляйте с праздником Победы боевых товарищей в любой точке России, СНГ и ближнего зарубежья без дополнительной платы
Бесплатные звонки для ветеранов
Звонки на домашние и мобильные номера по России и за рубеж для участников ВОВ
Сохранение номера при переезде
Можно переехать в новую квартиру со старым номером домашнего телефона
Дополнительные услуги
Полезные услуги, которые можно подключить вместе с тарифом или уже в процессе использования
Определитель номера
Чтобы всегда знать, кто на другом конце провода
Переадресация вызова
Чтобы не пропускать звонков, уходя из дома
Конференц-связь
Чтобы разговаривать с несколькими и одновременно
Полезная информация
Договоры и соглашения
Архив документов и оферт с подробными условиями акций
Архив тарифов
Информация о закрытых тарифных планах, подключение по которым не производится.
Оборудование
Телефонные аппараты для комфортного пользования услугой
Список телефонов
Полезные справочные службы
Условия акции «Ноль на мобильные Ростелеком»
В рамках акции «Ноль на мобильные Ростелеком» (далее — акция): стоимость исходящих внутризоновых и междугородных телефонных соединений абонентов сети местной телефонной связи ПАО «Ростелеком» в направлении абонентов сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» включена в стоимость за предоставление абонентской линии местной телефонной связи ПАО «Ростелеком».
Абонентами сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» считать абонентов сети подвижной радиотелефонной связи с префиксами DEF 958, DEF 991, выделенными ПАО «Ростелеком» согласно Российской системы и плана нумерации, а также абонентов сети подвижной радиотелефонной связи с иными префиксами DEF, переведенных в ПАО «Ростелеком» в соответствии правилами по перенесению абонентского номера, утвержденными в Правилах оказания услуг телефонной связи, постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342.
Абоненты сети подвижной радиотелефонной связи с префиксом DEF 958 согласно Приложению, сменившие ПАО «Ростелеком» на иного оператора сети подвижной радиотелефонной связи в соответствии правилами по перенесению абонентского номера, правилами по перенесению абонентского номера, утвержденными в Правилах оказания услуг телефонной связи, постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342, не считаются Абонентами сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком».
Все абоненты — граждане, использующие услуги телефонной связи для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, пользующиеся услугами местной телефонной связи ПАО «Ростелеком» и выбравшие ПАО «Ростелеком» в качестве оператора междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора — абонент Pre-select (заключивший договор/дополнительное соглашение путем акцепта публичной оферты, либо путем подписания единого документа) автоматически считаются участниками акции.
Для отказа от участия в акции необходимо совершить следующие действия:
В период с 25.04.21 по 10.05.21 ветеранами и инвалидами ВОВ предоставляется: