самсунг прямая линия телефон

8 (800) 555 55 55

8 (800) 200 04 00

Номер бесплатной горячей линии Самсунг (Samsung)

По номеру горячей линии вы сможете кроме ближайшего сервис центра узнать об акциях компании, получить консультацию по настройке бытовой техники и электроники, уточнить правила сдачи техники в ремонт и наличие необходимых запасных частей.

Samsung в 2013 готовит новый смартфон Galaxy Memo

Слух о новом телефонном аппарате южнокорейского производителя Samsung появился сегодня на просторах глобальной паутины. Независимое новостное агентство Sam Systems Mobile опубликовало информационные данные, и даже возможное графическое изображение вышеупомянутой новинки под кодовым наименованием Galaxy формата Memo. Некоторые эксперты глобального рынка предполагают, что этот телефонный девайс будет более чем похож на мобильные смартфоны линейки Galaxy Note. Уточнить даты поступления в открытую продажу данной модели можно по телефону горячей линии Samsung.

К большому сожалению, технические особенности новой южнокорейской продукции пока неизвестны вообще. Некоторые пользователи интернета лишь утверждают, что новинка будет располагать 4,2-дюймовой экранной панелью. Возможно даже, что такой дисплей окажется и с гибкой системой.

Впрочем, информация о вышеописанном смартфоне на сегодняшний день выступает только в виде различного рода предположений и слухов. Ведь в стенах главного офиса корпорации Samsung пока стараются хранить гробовое молчание и не говорить ничего о тех вещах и событиях, которые каким-либо образом связаны с мобильным телефоном Galaxy формата Memo.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Samsung

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Samsung.

О компании

Samsung Group — южнокорейская группа компаний, один из крупнейших чеболей, основанный в 1938 году. На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, включая полноцикловое производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств. Главный офис компании расположен в Сувоне.

По словам основателя Samsung, смысл корейского ханджского слова Samsung (三星) — «трехзвездочный» или «три звезды». Слово «три» представляет собой нечто «большое, многочисленное и сильное».

Слово «Самсунг» в корейском языке означает «три звезды». Возможна связь такого названия с тремя сыновьями основателя Samsung Ли Бён Чхоля (이병철), младший из которых Ли Гон Хи (иногда его имя пишется Ли Кун Хи — калька с английского: Lee Kun-hee) (이건희) возглавил компанию в 1987 году в нарушение всех восточных традиций наследования, в согласии с которыми старший сын наследует большую часть семейной собственности.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Samsung используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

Горячая линия Samsung — круглосуточный номер

Показать номер Добавить комментарий

Каждый человек, который приобрел бытовую технику, телекоммуникационное оборудование, аудиотехнику или другие товары от производителя Samsung имеет право получить подробную консультацию позвонив по телефону круглосуточной горячей линии технической поддержки. Если устройство от данного бренда перестало функционировать или дает сбои, то набрать номер телефона горячей линии можно на протяжении 24 часов.

О компании Самсунг

Samsung является южнокорейской компанией, а также крупнейшим финансово-промышленным чеболем. Основатель Самсунг предприниматель Ли Бён Чхоль основал бренд в 1938 году. Главный офис компании расположен в Сувоне – столице и крупнейшем городе провинции Кёнгидо. На мировом рынке производитель заслужил репутацию как создатель технологических компонентов, бытовой техники, аудио- и видеоприборов, интегральных микросхем.

Телефон горячей линии

Несмотря на то что существует множество способов связи с компанией через интернет, некоторые пользователи предпочитают звонить на горячую линию:

Всероссийский контактный центр доступен для любого населенного пункта страны. Горячая линия работает круглосуточно каждый день с 07 до 22 часов по московскому времени, если звонить по вопросам о мобильной технике. С понедельника по воскресенье можно бесплатно позвонить, если есть вопросы или претензии об остальных видах техники.

Другие телефоны

Южнокорейский бренд выпускает смарт-телевизоры, носимые устройства, а также интерактивную технику, поэтому у владельцев техники иногда возникают затруднения и вопросы. Номер телефона официального интернет-магазина:

В России можно позвонить бесплатно с городских и мобильных номеров местных операторов сотовой связи. Горячая линия работает 24 часа в сутки с понедельника по воскресенье.

Другие способы контакта с компанией Самсунг

На официальном сайте компании можно связаться со службой поддержки через онлайн-чат. В чате человек может задать технический вопрос, на который сможет получить ответ с 9:00 по 20:00 ежедневно.

Официальный сайт производителя обладает понятным интуитивным интерфейсом. На главной странице можно увидеть всю необходимую информацию и интересующие ссылки по которым можно написать в техническую поддержку. Официальный электронный адрес компании:

На сайте можно узнать часы работы и адреса сервисных центров Самсунг. Также на официальном сайте бренда есть услуга удаленной поддержки от технического специалиста, помогающего настроить технику и устранить неполадки дистанционно.

Соц. сети

Служба поддержки является удобным способом связи с компанией, однако существует еще несколько вариантов как связаться с Samsung через социальные сети:

Электронные почты

Связаться с компанией по e-mail можно с официального сайта. Существует две поддержки по электронным адресам – общая и техническая. В общей можно задать вопросы по работе сайта, информация по гарантиям, претензии, адреса сервисных центров. Если написать на e-mail по техническим вопросам, то можно получить ответы по спецификации, настройкам и исправлениям неисправностей в технике.

Личный кабинет

Персональный аккаунт необходим для того, чтобы клиент мог воспользоваться сервисами Самсунг, например, Samsung Pay. Ввести логин и пароль можно по ссылке:

Для входа нужно знать адрес личной электронной почты и пароль, которые были указаны при регистрации. Также завести личный кабинет Самсунг можно используя аккаунт Google.

Приложение в Google Play

В магазине приложений можно найти и установить Samsung Email. Владелец операционной системы android может бесплатно скачать Самсунг Email. Почта от данного бренда установленная из Google Play позволяет легко управлять несколькими личными и служебными учетными записями электронной почты. Написать вопрос можно бесплатно используя данное приложение на смартфоне.

Источник

Как позвонить на горячую линию компании Samsung: контакты и режим работы

Samsung — это южнокорейский производитель. Он специализируется на создании электронной и бытовой техники. Устройства этого бренда есть в каждом доме, а потому для пользователя доступна обратная связь в виде горячей линии, интернет-чата, электронной почты и не только. Там клиент может получить информацию о цене на товары, комплектации, настройке оборудования, адресах сервисных центров и магазинов. Узнайте, работает ли горячая линия Самсунг круглосуточно и бесплатно.

Телефон горячей линии: техподдержка Самсунг

В службе поддержки Самсунг можно получить различную информацию, связанную с техническими характеристиками техники, ее настройкой, правилами гарантийного обслуживания, комплектацией конкретных устройств, стоимостью. Кроме того, сотрудники колл-центра предоставляют данные по расположению ближайших сервисных центров и сетевых магазинов. Даже если работник горячей линии не сможет дать конкретный ответ на интересующий вас вопрос, он сориентирует, как именно лучше всего решить проблему.

А вот если у вас произошла поломка, рекомендуем сразу же обращаться в сервисный центр. Специалист не сможет оценить стоимость ремонта техники или подсказать, как именно это сделать, без диагностики. Саму же проверку осуществляют только в специализированных сервисных центрах Самсунг, на горячей линии можно узнать их расположение.

Горячая линия Самсунг в России: контакты

Россияне могут обратиться в колл центр Самсунг по номеру горячей линии: 8 800 555 55 55. Дозвониться по телефону можно ежедневно с 5 часов утра до 10 вечера по Москве. Сотрудники центра работают без выходных и праздничных дней. Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов. Телефон службы поддержки Самсунг не работает круглосуточно.

После прослушивания приветствия абоненту потребуется назвать код устройства. Так система быстро переведет клиента на нужного специалиста. Поэтому советуем держать его под рукой.

Для жителей других стран

Горячая линия техподдержки Samsung доступна не только россиянам, но и жителям других стран. Так, граждане СНГ смогут получить помощь Самсунг по следующим номерам телефонов:

Другие возможные способы связи с поддержкой

Горячая линия — не единственный способ получить консультацию по технике и работе Самсунг. Кроме того, у клиентов есть возможность связаться с работникам через электронную почту, интернет-чат, социальные сети, личный кабинет и мобильное приложение.

Личный кабинет

Прежде всего, получить консультацию можно через личный кабинет на самом официальном сайте Samsung. Такая функция доступна только авторизованным пользователям, поэтому прежде потребуется пройти регистрацию, указав электронную почту и пароль. После того как данные будут введены, нужно спуститься в самый конец страницы, найти вкладку “Обратная связь”, заполнить форму и отправить заявку на рассмотрение.

Мобильное приложение

Еще один способ получить помощь — отправить заявку через мобильное приложение. Для удобства покупок и поиска нужной информации, разработчиками была создана прога на мобильные устройства и планшеты. Скачать ее можно на сервисе Google Play. В нем можно узнать такие данные, как технические характеристики продукции, комплектующие, ближайшие сервисные центры и магазины. Если вам не удалось найти интересующую вас информацию, например, пользователь может обратиться в техподдержку Самсунг при неполадках с телевизором смарт ТВ, перейдите в раздел “Поддержка” и сформулируйте ваш вопрос. После указания проблемы отправьте заявку на рассмотрение.

Онлайн-чат

Помимо обратной связи на официальном сайте производителя работает и онлайн-чат. Найти его можно в разделе “Связь с техподдержкой.” Нажмите на кнопку “Начать чат”, выберите интересующее вас устройство и подробно опишите свою проблему. После того как вы это сделаете, вам ответит профильный сотрудник.

Электронная почта

Еще один способ получить онлайн-консультацию — отправить электронное письмо. Сделать это можно так же с официального сайта производителя. Для этого пользователю нужно пройти в раздел “Поддержка” и выбрать вкладку “Связь с техподдержкой”, затем “Электронная почта” и “Написать письмо”. Затем потребуется заполнить появившуюся форму, указав данные о заявителе, подробно описав суть вопроса и его тему. Как правило, ответ на обращение приходит в течение суток после его отправления.

Социальные сети

И последняя возможность связаться со специалистами поддержки — обратиться к ним в социальных сетях. Попасть в группу “ВКонтакте” можно опять же через официальный сайт производителя. А точнее, через вкладку “Поддержка”. Там же можно попасть в группу Самсунг и на Facebook.

Такими способами можно не только получить консультацию и помощь, а также оставить претензию. Здесь можно пожаловаться на некачественное обслуживание. В случае поступления жалоб компания рассматривает каждое заявление в частном порядке. Здесь же принимают претензии на брак купленного товара, неполную комплектации и подобные ситуации. Рекомендуем в качестве доказательства сразу предоставлять фото- и видеоматериалы.

Источник

Горячая линия компании Samsung

Компания Samsung основана в Южной Корее в 1938 году. Сегодня занимается производством бытовой техники и портативной электроники. Компания уделяет большое внимание своей положительной репутации, поэтому предоставляет клиентам качественную обратную связь. Каждый потребитель может получить бесплатную консультацию. Доступно несколько вариантов общения с поддержкой. Например — совершение звонка на многоканальную горячую линию либо отправка письма.

Телефон горячей линии Самсунг

По России работает бесплатная горячая линия 8 800 555 55 55 в многоканальном режиме. Позвонить можно с сотового или городского телефона. Сотрудники контактного центра рассматривают любые вопросы о работе компании. Можно задать вопрос, отправить предложение или жалобу.

Горячая линия сервисного центра Samsung

Для гарантийного ремонта электронной и бытовой техники компания открыла сертифицированные сервисные центры во многих регионах страны. Каждый сервисный центр обладает своими контактными данными. Для просмотра расположения организаций рекомендуется пользоваться официальным сайтом производителя. На странице находится карта, позволяющая узнавать местонахождение сервисов. Дополнительная возможность — просмотр контактов и точного расписания работы.

Горячая линия для владельцев телевизоров

Телевизоры от производителя Samsung пользуются большой популярностью и продаются во многих магазинах бытовой техники. Однако у покупателей возникают различные затруднения при использовании приборов. Если не получается включить или настроить устройство, рекомендуется пользоваться общей горячей линией компании — 8 800 555 55 55. Дозвониться можно бесплатно из любого региона России.

Как написать в поддержку

Дополнительный вариант получения консультации — отправка сообщения. Откройте страницу «Служба поддержки» и внимательно заполните форму связи. Напишите тему интересующего вопроса и подробности проблемы. Сотрудники компании рассматривают любые вопросы клиентов. Например, можно узнать последовательность настройки устройства или адреса авторизованных сервисных центров для бесплатного гарантийного обслуживания.

При составлении письма уделяйте внимание строкам, обозначенным символом *. Их нужно обязательно заполнить, иначе письмо не будет отправлено. При необходимости пользователи могут добавлять электронные документы для ускоренного решения вопроса. Разрешено загружать 5 файлов до 10 МБ. После заполнения строк нажмите «Отправить». Сотрудники контактного центра вышлют ответ на электронную почту.

На сайте производителя Samsung работает чат. Откройте соответствующий раздел для написания письма. Сотрудники рассматривают любые вопросы по использованию или гарантийному обслуживанию техники. Не забудьте написать точное название устройства (номер модели указан в документах или на поверхности корпуса). После отправки сообщения ожидайте ответа сотрудника. Чат работает по графику с 9-00 до 20-00.

Для чего нужна горячая линия?

После совершения звонка можно узнать:

Консультация через личный кабинет

Каждый пользователь сайта Samsung способен зарегистрироваться. После создания учетной записи можно просматривать историю покупок, точные технические характеристики устройств, расписание работы магазинов техники. Если предложенной информации недостаточно для решения возникшего вопроса — проконсультируйтесь с поддержкой. Найдите раздел «Техническая поддержка» и составьте обращение. Нажмите кнопку «Отправить».

Помощь через мобильное приложение

Компания Samsung создала для покупателей мобильное приложение, возможности которого позволяют просматривать каталог устройств, узнавать адреса магазинов, читать технические характеристики. Перечисленная информация поможет совершить правильный выбор. Если информации недостаточно — можно бесплатно проконсультироваться. Откройте страницу «Поддержка» и заполните форму связи. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа.

Как отправить претензию

Покупатели, недовольные продукцией или обслуживанием отправляют жалобы. Компания ценит мнение каждого клиента и решает спорные ситуации. Для гарантированного рассмотрения заявки рекомендуется внимательно составлять письмо. Обязательно пишите тему, имя, подробности и адрес, где произошла проблемы. Можно пожаловаться на сотрудников магазина или плохое качество устройства.

К письму желательно добавлять вложения — например, чек.

Дополнительные варианты связи

Компания Samsung открыла официальные страницы в нескольких крупных социальных сетях. Любой пользователь может отправить жалобу, вопрос или предложение сотрудникам контактного центра. Кроме того, сообщества позволяют своевременно узнавать о выгодных предложениях, проводимых компанией. Выкладываются скидки, последние новости производителя и другая полезная информация.

Расписание работы

Горячая линия компании работает круглосуточно.

Источник