Служба поддержки
Горячая линия «Сбербанк» Казахстан – Номер службы поддержки | Бесплатный телефон колл-центра в Казахстане
Специалисты службы поддержки «Сбербанк Казахстан» оперативно помогут клиентам в решении любых вопросов по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка
Круглосуточный бесплатный номер колл-центра «Сбербанк»:
Бесплатный номер для звонков с любого мобильного телефона в Республике Казахстан. Для звонков из-за границы и с городского телефона
Сбербанк для бизнеса
Бесплатная горячая линия и техподдержка для юридических лиц, малого и среднего бизнеса
Для звонков c городских номеров и из-за рубежа используйте международный круглосуточный номер +7 (727) 250 00 60. Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора на вызовы в Казахстан.
Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Казахстана и корпоративных клиентов при необходимости дозвониться в банк из-за границы и в международном роуминге, например из Европы, Китая или России. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором контакт-центра.
Как дозвониться в СберБанк бесплатно с мобильного?
В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка. Позвоните по телефону горячей линии 5030 с любого мобильного и городского номера Казахстана (включая крупнейшие города: Кызылорда, Семей, Шымкент, Костанай, Усть-Каменогорск, Алматы, Кокшетау, Нур-Султан, Уральск, Павлодар, Актау, Караганда, Актобе, Тараз и Петропавловск). Для соединения со специалистом Сбербанка, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
Интернет-банк «Сбербанк-Онлайн»
«Сбербанк» поддерживает систему онлайн банкинга для частных клиентов, для малого бизнеса и для корпоративных клиентов.
В случае возникновения любых сложностей в работе Личного кабинета, звоните по номеру телефона техподдержки: 5030 (бесплатно с любого мобильного РК). Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно для частных лиц и в рабочие часы для юридических.
Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк
Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Сбербанк через официальный адрес электронной почты post@sberbank.kz для юридических и физических лиц.
Города Республики Казахстан в которых открыты офисы «Сбербанка»
Отделения банка расположены в следующих городах:
Алматы, Нур-Султан, Уральск, Атырау, Караганда, Талдыкорган, Актау, Павлодар, Костанай, Усть-Каменогорск, Петропавловск, Шымкент, Актобе, Семей, Тараз, Кокшетау, Кызылорда, Аксай, Атбасар, Балхаш, Жанаозен, Жезказган, Риддер, Рудный, Темиртау, Туркестан, Щучинск, Экибастуз, Лисаковск, Капчагай, Степногорск, Алматинская область, Талгар, Хромтау, Житикара, Аксу, Каскелен, Сарыагаш.
Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии АО ДБ «Сбербанк» или на официальном сайте Сбербанк www sberbank kz. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.
050059 г. Алматы пр. Аль-Фараби 13/1, ПФЦ «НурлыТау», Блок 3 «В» © 2001—2021 Сбер-Банк
Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на июль 2021 года и приведена в ознакомительных целях.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Как связаться с банком
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
| Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
| Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
| Юридический адрес: | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 | ||||||
| Почтовый адрес: | Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 | ||||||
| Справочная служба: | +7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
||||||
| Факс: | +7 (812) 329-86-01 | ||||||
| E-mail: | combox@sberbank.ru | ||||||
| Сайт: | http://www.sberbank.ru/ | ||||||
| 8 (812) 610-27-72 | |||||||
| Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу |
| Почтовый адрес | Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 |
| Справочная служба | +7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно) |
| Приемная | |
| Управление продаж корпоративным клиентам | 8 (800) 707-00-70, доб. 6099-5297 |
