Как получить психологическую помощь
1. Что такое психологическая помощь?
Психологическая помощь — это помощь человеку или группе людей, направленная на решение различного рода психологических проблем и трудностей. К психологической помощи относятся: индивидуальное и семейное психологическое консультирование, психологическая диагностика, психологическая реабилитация, групповые формы работы с психологом (тренинги, мастер-классы, развивающие программы), а также психопрофилактические мероприятия — лекции, семинары, вебинары.
2. Как получить очную психологическую помощь?
Бесплатную психологическую помощь можно получить, записавшись на прием к специалисту. Для этого позвоните по единому справочному телефону Московской службы психологической помощи населению +7 (499) 173-09-09, либо в удобное для вас подразделение службы.
В рамках очной психологической помощи оказывается индивидуальное и семейное консультирование по следующим психологическим проблемам:
В течение календарного года клиентам предоставляются: 5 психологических консультаций, 2 сеанса психологической диагностики и консультации у клинического психолога, 3 тренинговые программы, 8 сеансов психологической реабилитации.
Перед получением психологической помощи ознакомьтесь с правилами приема клиентов в Московской службе психологической помощи населению.
3. Как получить неотложную психологическую помощь?
Если вы чувствуете, что находитесь в острой кризисной ситуации, испытываете переживания, с которыми не в силах справиться самостоятельно, находитесь под влиянием травматического события, вы можете обратиться за неотложной психологической помощью.
Для получения круглосуточной психологической помощи дистанционно позвоните по телефону неотложной психологической помощи:
Или обратитесь за круглосуточной помощью психолога онлайн в чате. В ходе такого консультирования проводится работа, направленная на стабилизацию эмоционального состояния, снижение выраженности аффекта, осознание и принятие реакции на кризисную ситуацию.
4. Как получить психологическую помощь в режиме онлайн?
Чтобы получить помощь онлайн в формате аудио- или видеоконсультации, оставьте заявку на сайте Московской службы психологической помощи населению. Помощь психолога онлайн можно получить в чате или по e-mail. Также свою проблему можно обсудить на форуме психологической поддержки.
Какие психологические услуги москвичи могут получить бесплатно
.jpg "семейный психолог по телефону")
В столице работает Московская служба психологической помощи населению (МСППН), специалисты которой оказывают бесплатные психологические услуги. В год каждому горожанину доступны пять психологических консультаций, две встречи с психотерапевтом, три тренинговые программы, а также курсы психологической реабилитации и диагностики.
Конфиденциально получить квалифицированную помощь можно в любом из подразделений службы. Они открыты во всех округах столицы. Адреса и телефоны можно узнать на сайте.
«Специалисты Московской службы психологической помощи населению проводят семейные консультации, оказывают помощь в выборе профессии, поддержку в трудных жизненных ситуациях, а также чрезвычайных ситуациях, работают с личностными проблемами человека. При этом психологические консультации можно получить не только на приеме в подразделении службы, но и дистанционно — по аудио- или видеосвязи, электронной почте или на форуме психологической поддержки службы. Это очень удобно для тех, кому не хватает времени на посещение психолога в подразделении. Кроме того, обсудить со специалистом сложную жизненную ситуацию можно круглосуточно по телефону неотложной психологической помощи: 051, с мобильного телефона необходимо набрать номер: +7 (495) 051», — пояснили в пресс-службе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Воспользоваться всеми бесплатными услугами Московской службы психологической помощи могут граждане с временной (от шести месяцев), постоянной регистрацией или работой в столице, а также студенты очных отделений столичных вузов. Получить семейную консультацию есть возможность у супругов, чей брак официально зарегистрирован, а также у пар, не состоящих в браке, но имеющих общих детей. При этом у одного из партнеров должна быть постоянная московская регистрация или постоянное место работы. Подробная информация о том, кто еще может обратиться за услугами в МСППН, а также правила приема размещены здесь.
В течение календарного года можно бесплатно получить следующие психологические услуги:
— пять психологических консультаций;
— два сеанса психологической диагностики;
— три тренинговые программы;
— две консультации психотерапевта;
— восемь сеансов психологической реабилитации и две консультации психолога-реабилитолога (первичная и завершающая).
Дополнительные услуги предоставляются уже на платной основе.
На психологических консультациях специалист помогает решить проблемы в межличностных и супружеских отношениях, отношениях между родителями и детьми.
На сеансах психологической диагностики используют множество различных методик. Они позволяют определить ведущие качества характера человека, его сильные и слабые стороны, наличие или степень депрессивного расстройства и многое другое. Диагностика дает возможность выбрать оптимальный вариант психологической помощи. Тестирование можно пройти только после консультации психолога.
Разобраться с семейными или личностными проблемами помогут и групповые тренинги. На некоторые из них, как и на консультацию к психотерапевту, попадают только по назначению психолога.
Курс психологической реабилитации основан на комплексе современных релаксационных и антистрессовых методик. Они помогают восстановить психологическое и физиологическое здоровье, справиться с тревогой и страхами, улучшить душевное состояние и нормализовать сон. Реабилитация будет полезна людям с тревожными и депрессивными состояниями, синдромом хронической усталости и эмоционального выгорания. Так, в зависимости от состояния пациента специалисты могут применять цвето- и светотерапию, музыкотерапию, элементы арт-терапии (терапия, основанная на изобразительной деятельности). Записаться на курс психологической реабилитации можно как самостоятельно по телефону: +7 (499) 173-09-09, так и по направлению психолога после консультации. Программа, длительность и регулярность процедур подбираются специалистами службы индивидуально.
Московская служба психологической помощи была создана в 2003 году. Среди главных направлений — индивидуальный прием, семейное консультирование, групповые формы работы, психологическая профилактика, реабилитация и диагностика. Также проходят лекции и семинары. Горожане получают поддержку при наличии психологических, семейных и межличностных проблем, в случае кризиса детско-родительских взаимоотношений. Специалисты помогают с социально-психологической адаптацией и профориентацией, преодолением последствий чрезвычайных и кризисных ситуаций. За 16 лет работы службы было предоставлено более 2,5 миллиона услуг.
Консультация психолога
по семейным отношениям
Запись на консультацию к психологу
Преодолеть супружеский кризис и не попасть в «ловушки» как раз и помогают семейные психологи. Квалифицированные специалисты помогают найти первостепенные причины разлада между супругами и как можно быстрее их устранить, пока любовь и теплота ещё полностью не угасли. Психолог является «внешним» лицом, поскольку не вовлечён в конфликт и семейные неурядицы, благодаря чему он способен более трезво оценить и понять, что именно происходит между супругами.
Советы подруг, родственников или родителей часто несут деструктивизм в семейные проблемы, поскольку близкие люди могут принимать непосредственное участие в конфликте, а иногда и усиливать его. Являясь настоящими профессионалами, хорошие семейные психологи никогда не встают на сторону одного из супругов. Специалист может помочь паре только в том случае, когда он занимает нейтральное положение и действует исходя из убеждения, что оба партнёра равносильно несут ответственность за семейное счастье и возникшие проблемы.
Стоит учитывать, что психолог для пар не способен и не должен разрешать семейные проблемы за мужа и жену. Помощь специалисты является эффективной только в том случае, если оба партнёра сами желают сохранить семью, готовы потратить все свои силы и время, чтобы работать ради этой цели. Именно поэтому квалифицированный психолог обязательно старается найти общую цель для супругов. При этом семейные консультации заключаются не в раздаче советов, а в организации и поддержании семейных отношений.
Отношения между мужчинами и женщинами бывают разными. В одних парах настолько понимают друг друга, что возникшие проблемы решаются сами собой, но довольно часто между супругами складываются настолько сложные и болезненные отношения, что спасти брак удаётся только с помощью семейного психолога. Разным также является характер и масштаб проблем. Пары могут рушиться из-за измен со стороны одного или обоих супругов, непрекращающихся взаимных обвинений, непринятия своих ролей в семье, скрытой конкуренции, недостаточных умений в решении конфликтов, молчаливости, неумения заявлять о собственных потребностях и т. д. Услуги семейного психолога как раз помогают справиться со всеми этими проблемами, вернуть тёплые и близкие отношения.
Психолог-оператор должен быть готов ко всему. Как устроена работа городского «Телефона неотложной психологической помощи» 051
Получить психологическую помощь в круглосуточном режиме москвичи могут через городской «Телефон неотложной психологической помощи» 051 (ТНПП). С начала этого года на линию уже позвонило почти 23 тысячи абонентов. Люди обращаются по разным вопросам, будь то семейные конфликты, профессиональное выгорание или воспитание детей. Как специалисты «051» работают по ту сторону трубки и взаимодействуют со службами МЧС и скорой помощи — читайте в нашем материале.
«У моего 20-летнего сына СПИД. За что? Этого не может быть. Он так молод», «Девушка, Вы психолог, да? Мне трудно об этом говорить. Я сегодня узнала, что мой муж мне изменяет».
Десятки таких тревожных, взволнованных и даже агрессивных звонков ежедневно поступают на «Телефон неотложной психологической помощи» 051.
ЛИНИЯ РАБОТАЕТ БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОВ
Филиал ТНПП в Москве работает с февраля 2006 года. Это одно из структурных подразделений «Московской службы психологической помощи населению». Каждый житель столицы может набрать номер «051» с городского телефона или «8 (495) 051» с мобильного и напрямую связаться с психологом. Пять смен по шесть человек круглосуточно, без выходных и праздников, оказывают бесплатную и конфиденциальную психологическую помощь.
С 2011 года в филиале работает сектор интернет-консультирования. Четыре психолога ежедневно общаются с абонентами посредством видео, аудиосвязи или электронной переписки.
В этом же году к телефону «051» подключен единый общероссийский Детский телефон доверия «8-800-2000-122» (на одной из линий отвечает психолог из Москвы). Телефон доверия работает с 9.00 до 21.00, без ночных дежурств.
В СВЯЗКЕ СО СЛУЖБОЙ СПАСЕНИЯ 112
С прошлого года операторы ТПНН сотрудничают с «Системами-112» (Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»).
«Психологи тесно взаимодействуют со службами МЧС, полиции и скорой помощи. В случае необходимости передают информацию спасателям, медикам или полицейским, которые выезжают на место», — говорит Любовь Терневская, руководитель филиала «Телефон неотложной психологической помощи» 051.
Специалисты «Системы-112» оповещают психологов о каждой попытке суицида и звонят на «051» в случаях, когда человек просит о психологической помощи. В свою очередь, специалисты ТПНН обращаются в «Системы-112», если психолог-оператор понимает, что на другом конце провода человеку требуется незамедлительная помощь. Нужна бригада спасателей, скорая помощь, полиция или пожарные.
«Как правило, это связано с суицидальными намерениями, когда человек сам просит ему помочь. Бывали случаи, когда человек уже выпил таблетки или вскрыл себе вены, был сильно напуган и просил ему помочь. Либо спасатель решает, что одного разговора недостаточно и человеку требуется психологическая, психиатрическая либо медицинская помощь», — объясняет Любовь Терневская.
БУМ ЗВОНКОВ ПРИХОДИТСЯ НА ЗАТЯЖНЫЕ ПРАЗДНИКИ И НЕПОГОДУ
Дежурство психолога-оператора длится по 12 часов. Он должен быть готов практически ко всему: к переживанию острого горя, к проработке разрыва любовных отношений, к переадресации психически нездорового абонента к психиатру и многому другому. Максимальная нагрузка на телефонные линии приходится днем с 16 до 21 и ночью с 21 до 24 часов.
Рабочий день начинается с того, что дежурный принимает информацию от предыдущей смены. Узнает о трудных звонках и обращениях, которые связаны с пожарами, катастрофами и другими чрезвычайными ситуациями.
«Эта информация нужна для того, чтобы понимать, что люди могут еще перезвонить нам. Дежурство может проходить относительно спокойно, а может быть очень интенсивным. Например, очень много звонков поступает во время затяжных праздников, нестабильной погоды или когда в СМИ освещаются резонансные события», — объясняет Татьяна, оператор-психолог «Телефона неотложной психологической помощи»
В многолетней практике Татьяны было немало разных историй и случаев. Однажды ночью позвонил девушка-студентка с суицидальными мыслями. В ходе разговора выяснилось, что у нее хроническое заболевание. Ее тревога обострилась после посещения врача, который сказал, что болезнь прогрессирует. Девушка воспринимала свой диагноз как приговор.
«Моя консультация была направлена на снижение уровня тревоги. Девушке я предоставила возможность выговориться, пожаловаться, высказать чувства страха, обиды и гнева. В результате часовой беседы абонентка почувствовала себя немного спокойнее. Потом еще в течение нескольких месяцев девушка звонила нам и консультировалась. В результате она изменила свое отношение к ситуации. Заболевание помогло ей пересмотреть жизненные ценности», — рассказывает психолог.
ЧАЩЕ ВСЕГО МОСКВИЧЕЙ ВОЛНУЮТ СЕМЕЙНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
За 12 лет работы филиала ТНПП на линию «051», единый общероссийский Детский телефон доверия «8-800-2000-122» (московскую линию — Ред.) и в сектор интернет-консультирования обратилось более 500 тысяч человек.
За прошлый год на телефон «051» позвонило более 47 тысяч человек. На Детский телефона доверия обратилось почти 8, 5 тысяч абонентов.
«Детей привлекает простота телефонного контакта и возможность обсуждать различные проблемы. От „легких“: как познакомиться с мальчиком, как избежать двойки за контрольную, как не ссориться. До очень серьезных: что делать после изнасилования, я беременна. что делать, чтобы не покончить с собой. Через телефонное общение со взрослым ребенок не ощущает собственную незначительность», — отмечает Любовь Терневская.
С января 2019 года на телефон «051» обратилось 22 702 человека. Больше всего (70 % звонков) люди жалуются на проблемы взаимоотношений между детьми и родителями, супругами, друзьями. 20 % звонков связано с психическим здоровьем. Женщины обращаются за психологической помощью чаще, чем мужчины. Чаще всего на линию обращаются люди в возрасте от 26 до 60 лет.
«Большинство взрослых, звонящих на „051“, испытывают состояние психологического барьера, при котором проявляется пассивность, мешающая их нормальной жизнедеятельности. Как правило, это еще усугубляется такими переживаниями, как стыд, вина, страх, тревога, низкая самооценка, которые возникают в трудной жизненной или кризисной ситуации. Поэтому очень важно, чтобы у людей всегда была возможность позвонить профессиональному психологу в любое время и в условиях достаточной безопасности для себя. Чтобы обсудить все то, что с ними происходит», — говорит Любовь Терневская.
КОГДА СТРАДАЮТ ДЕТИ.
С апреля 2019 года филиал ТНПП присоединился к проекту «Ребенок в опасности». Его цель — помочь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Теперь любой житель столицы может позвонить по номеру «051» и сообщить о жестоком обращении с ребенком. На линию «051» могут звонить и сами дети, когда им нужна психологическая поддержка.
Ни один звонок не остается без внимания. Во-первых, позвонившим оказывается психологическая поддержка. Во-вторых, каждый случай проверяется столичным Департаментом труда и социальной защиты населения. Если необходимо, то ребенку и его семье оказывается индивидуальная помощь.
ВСЁ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО
Люди, позвонившие на телефон «051», могут рассчитывать на бесплатный очный прием в одном из подразделений «Московской службы психологической помощи населению».
«Оказание психологической помощи по телефону основано на принципах конфиденциальности и доступности. Принцип доступности заключается в том, что человек может в любое время суток связаться с нашим специалистом. Телефонный разговор обеспечивает полную конфиденциальность. Также у нас есть все ресурсы, чтобы в случае необходимости пригласить абонента в одно из территориальных подразделений „Московской службы психологической помощи“. Здесь мы предлагаем большое количество бесплатных групп психологической поддержки и, естественно, индивидуальный прием, тренинги, психологическую реабилитацию», — рассказала Нина Петроченко, директор «Московской службы психологической помощи населению».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Психиатрическая клиника в Москве: частная психиатрическая больница
Психиатрическая клиника в Москве нужна многим пациентам. Оказание медицинской помощи больным, страдающим от различных психических расстройств, к сожалению, оставляет желать лучшего. Как и в других областях медицины, здесь есть множество проблем, решение которых требует времени, материальных и физических затрат. Реформирование психиатрической службы привело к сокращению коечного фонда и учреждений, оказывающих стационарную помощь этой категории пациентов. В такой ситуации частная анонимная больница психиатрии может стать тем самым “спасательным кругом” как для самих пациентов, так и для их родных.
В частных больницах сегодня работают многие известные врачи-психиатры, имеющие большой опыт лечения пациентов, страдающих теми или иными психическими расстройствами. В расположении частных клиник есть больше ресурсов и возможностей, чем в государственных психиатрических больницах. Это означает, что частная психиатрическая клиника в Москве может предложить более эффективное лечение, качественное медицинское обслуживание и уход за пациентами. Проводится как амбулаторное лечение и диспансерное наблюдение, так и лечение в современных профильных стационарах. Частная анонимная больница психиатрии имеет много явных преимуществ перед аналогичными государственными учреждениями. Комфортные условия пребывания в стационаре и профессиональный уход, кроме прочего, создают психологический комфорт для пациента, что способствует эффективности терапии.
В некоторых случаях, пациентам с психическими расстройствами, нужна экстренная госпитализация, не терпящая отлагательств. Не каждая психиатрическая клиника в Москве сегодня готова принять таких пациентов, так как количество мест в государственных учреждениях ограничено. Существуют протоколы оказания экстренной медицинской помощи специализированными психиатрическими бригадами неотложной помощи. На деле часто больных с подозрением на психические расстройства осматривают врачи общей практики, которые редко сталкиваются с такими пациентами. Частная анонимная больница психиатрии имеет собственную службу экстренной помощи, которая работает круглосуточно. В каждой бригаде есть врач-психиатр, имеющий соответствующий опыт оказания экстренной медицинской помощи при острых психозах и других состояниях.
Анонимная психиатрическая клиника: лечение психических расстройств
Современная психиатрия выделяет 10 психологических расстройств, которые требуют специфической коррекции и лечения:
Тревожные состояния различной этиологии. Часто связаны с алкогольной абстиненцией.
Истерические расстройства личности.
Параноидальные расстройства личности.
Нарциссические расстройства, ассоциированные с навязчивым самолюбованием.
Пограничное расстройство личности.
Расстройства, ассоциированные с зависимостями различной этиологии.
Анонимное лечение психических расстройств предполагает адаптацию пациента в обществе и в окружении, а также использует методы симптоматической терапии для устранения острого психоза. В зависимости от состояния больного, возможно как амбулаторное лечение, так и стационарное, когда есть необходимость купировать у пациента кризис. Наша психиатрическая клиника использует инновационные методы долгосрочной индивидуальной и групповой психокоррекции, позволяющие достичь положительной динамики.
Отечественная психиатрия динамично развивается и соответствует мировым стандартам. Все методы лечения, которые применяют врачи нашей клиники имеют доказанную эффективность и соответствуют международным протоколам и требованиям. По данным ВОЗ, примерно 10% населения Земли имеют те или иные формы расстройства личности. Все эти люди нуждаются в квалифицированной медицинской помощи, которую предлагает наша психиатрическая клиника. Лечение назначают в индивидуальном порядке и только после проведения соответствующих диагностических мероприятий, осмотра и сбора анамнеза. Только после того, как будет установлена причина возникновения того или иного психического заболевания, может быть определена эффективное направление в лечении. Анонимное лечение психических расстройств возможно для пациентов любой половозрастной группы. Мы лечим как расстройства личности у взрослых пациентов, так и психосоматические расстройства у детей и подростков.
Преимущества частной, анонимной психиатрической больницы
Частная психиатрическая больница, безусловно, имеет ряд неоспоримых преимуществ перед бесплатной государственной клиникой. Среди основных преимуществ можно отметить следующие:
Наша клиника по-настоящему гарантирует каждому пациенту полную анонимность. Мы никогда не разглашаем данные наших пациентов, в отличие от государственных медицинских учреждений, которые имеют такое право.
У нас работают лучшие врачи, работающие как по общепринятым протоколам, так и по собственным уникальным методикам, имеющим доказанную эффективность.
Мы гарантируем достижение устойчивой ремиссии и положительной динамики в клиническом течении
Наша анонимная психиатрическая клиника успешно применяет в своей работе немедикаментозные методы терапии. К таким методам относится гипноз, когнитивные тренинги, арт-терапия, аудио-визуальная стимуляция или психотерапия.
Особенный микроклимат нашей больницы, комфортные условия пребывания и неформальное отглшншение и индивидуализированный подход к каждому пациенту благоприятствуют созданию доверительных отношений между врачами и пациентами и, следовательно, большей эффективности терапии.
В клинике организовано диетическое питание для пациентов, которые проходят лечение в условиях стационара. При составлении меню учитываются общие патологии и потребности психиатрических больных в определенном комплексе витаминов и минералов.
Стационарное отделение имеет удачное расположение, окружено живописными зелеными аллеями, где при условии хорошей погоды все наши гости могут прогуливаться или принимать посетителей.
Мы не ограничиваем посещения, как это принято во многих медицинских учреждениях такого типа. Общение с близкими идет на пользу многим больным и способствуют формированию мотивации к выздоровлению.
Мы отказались от многих устаревших методов терапии и используем медикаментозные методы лечения только в крайних случаях, когда заболевание пациента действительно требует такого вмешательства.Если вы обратитесь к нам на ранней стадии заболевания, то большинство проблем можно будет решить, не прибегая к медикаментозному лечению.
Таким образом, частная психиатрическая клиника имеет ряд принципиальных отличий от государственных учреждений этого профиля:
✓ новые методы в психотерапии;
✓ индивидуальный подход к каждому отдельному случаю;
✓ работа с родными наших пациентов, обучение принципам оказания экстренной помощи при психических расстройствах;
✓ все группы пациентов, вне зависимости от возраста;
✓ эффективность и продуктивность лечения и другие преимущества.
Наша анонимная психиатрическая клиника стремиться соответствовать аналогичным медицинским учреждениям, постоянно перенимает опыт наших зарубежных коллег и по праву может гордиться своими достижениями не только в области практической психиатрии, но и научными достижениями наших сотрудников.
Частная психиатрия: анонимная психиатрическая помощь
Что мы понимаем под анонимностью? Прежде всего, соблюдение принципов врачебной тайны. Психиатрическая помощь в клинике оказывается именно в соответствии с основными постулатами этого понятия. Врачебная тайна подразумевает неразглашение всеми сотрудниками медицинского учреждения информации о самом факте обращения пациента за помощью, о состоянии здоровья обратившегося, диагнозе и любых других сведениях, которые медицинский персонал получает в ходе обследования или лечения. Анонимная психиатрическая больница работает в соответствии с соглашением между пациентом и руководством клиники, что позволяет пациенту чувствовать свою правовую защищенность в вопросах сохранения врачебной тайны.