Такси Ситимобил в Москве
Ситимобил – современный сервис заказа такси. Закажите таксипортацию в Москве через мобильное приложение или по номеру телефона.
Используйте приложение Ситимобил для вызова такси и получайте кэшбэк баллами для оплаты следующих поездок. Оформление онлайн-заявки занимает не более 2 минут, а время ожидания машины 7-10 минут. Система автоматически рассчитает стоимость поездки и направит ближайший автомобиль.
Для заказа такси по телефону – позвоните диспетчеру службы такси. Номера телефонов всегда доступны на официальном сайте, операторы обрабатывают заявки круглосуточно.
Номер телефона для заказа
Официальный сайт
Скачать приложение Ситимобил
Вы можете скачать и бесплатно пользоваться приложением Ситимобил. Доступно для устройств на Android (Samsung, HTC, LG и Xiaomi) и iOS (IPhone, IPad).
Тарифы
В городе Москва доступны тарифы: Эконом, Стандарт, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн и Доставка.
Эконом
| Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) | от 89 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 9 руб/км, 8 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 8 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 9 руб/км, 9 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 9 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 100 руб |
| Перевозка питомца | 200 руб |
| Тип автомобиля | Hyundai Solaris, Kia Rio, Volkswagen Polo |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Стандарт
| Минимальная стоимость (включено 6 мин и 0 км) | от 139 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 25 руб/км, 14 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 14 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 25 руб/км, 15 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 15 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 120 руб |
| Перевозка питомца | 225 руб |
| Тип автомобиля | Skoda Octavia, Skoda Rapid, Ford Focus |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Комфорт
| Минимальная стоимость (включено 4 мин и 4 км) | от 179 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 11 руб/км, 10 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 10 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 12 руб/км, 11 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 11 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 150 руб |
| Перевозка питомца | 250 руб |
| Тип автомобиля | Kia Ceed, Hyundai Elantra, Ford Mondeo |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Комфорт+
| Минимальная стоимость (включено 4 мин и 4 км) | от 239 руб |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 13 руб/км, 12 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 14 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 14 руб/км, 13 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 15 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 150 руб |
| Перевозка питомца | 250 руб |
| Тип автомобиля | Kia Ceed, Hyundai Elantra, Ford Mondeo |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Бизнес
Современные иномарки D-класса не старше 3-х лёт для личных и служебных поездок. Бизнес такси можно использовать в качестве курьерских услуг.
| Минимальная стоимость (включено 4 мин и 2 км) | от 319 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 18 руб/км, 18 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 18 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 19 руб/км, 19 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 19 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 250 руб |
| Перевозка питомца | 350 руб |
| Тип автомобиля | Mercedes-Benz E-Class, BMW 5 series, Audi A6 |
| Мест в машине | 4 |
| Багаж | 2 |
Минивен M – 5 мест
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 5 км) | от 399 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 18 руб/км, 18 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 18 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 19 руб/км, 19 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 19 руб/мин |
| Встреча с табличкой | 100 руб |
| Детское кресло | 150 руб |
| Перевозка питомца | 250 руб |
| Тип автомобиля | Ford Galaxy |
| Мест в машине | 5 |
Минивен L – 7 мест
| Минимальная стоимость (включено 30 мин и 0 км) | от 800 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 40 руб/км, 20 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 20 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 40 руб/км, 20 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 20 руб/мин |
| Тип автомобиля | Volkswagen Multivan |
| Мест в машине | 6-7 |
Минивен XL – 12 мест
| Минимальная стоимость (включено 120 мин и 0 км) | от 3000 руб |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Фиксированная стоимость поездки по городу | не более 45 руб/км, 25 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 25 руб/мин |
| Стоимость поездки по таксометру | не более 45 руб/км, 25 руб/мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 25 руб/мин |
| Тип автомобиля | Mercedes Benz Sprinter |
| Мест в машине | 8-12 |
Стоимость поездки определяется по таксометру при заказе такси:
Приблизительная стоимость рассчитывается исходя из данных по километражу, времени в пути, указанного тарифа и пожеланий к поездке. Итоговая цена определяется после прибытия в пункт назначения.
Цены на тарифы могу изменяться в праздничные дни с учётом фактической ситуации на дорогах.
Доставка
| Фиксированная поездка | 8 руб/км, 8 руб/мин |
| Платное ожидание | 8 руб/мин |
| Поездка по таксометру | 9 руб/км, 9 руб/мин |
| Платное ожидание | 9 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| От двери до двери | 150 руб |
| Максимальное время ожидания получателя | 15 мин |
Трансферы
Для удобного трансфера из аэропорта, вокзала и по городу воспользуйтесь услугами такси Ситимобил.
| В аэропорт | доплата 200 руб к стоимость подачи |
| Из аэропорта (включено 15 км и 10 мин) | от 449 руб |
| Бесплатное ожидание | 10 мин |
| Платное ожидание (не включено в минимальную цену) | не более 8 руб/мин |
| Далее по городу | не более 8 руб/км, 8 руб/мин |
Дополнительные услуги
Трезвый водитель – ответственный водитель сядет за руль вашего автомобиля и доставит вас по нужному адресу.
| Минимальная стоимость (включено 30 мин) | 999 руб |
| Стоимость поездки по городу | 30 руб/мин |
Попутчики – услуга поможет сэкономить на совместных поездках с попутчиками в одном такси.
Обратитесь в службу поддержки по любым возникшим вопросам – позвоните по контактному номеру, напишите в приложении или на электронную почту. Чем быстрее сообщите о проблеме, тем эффективнее диспетчер техподдержки сможет помочь вам.
Промокоды
При заказе такси через мобильное приложение воспользуйтесь промокодом на скидку. Также получайте 10% бонусного кэшбэка за совершённые поездки.
Работа в Ситимобил Москва
Узнайте, как подключиться к Ситимобил по ссылке – требования к водителю и автомобилю, плюсы и минусы работы на личном или арендованном авто, отзывы таксистов.
Адрес офиса
Москва, Ильменский проезд, 4
Дома такси Ситимобил в Москве
Флагманский Дом такси
Адрес: проспект Андропова, 18, к. 7
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Дом такси Шереметьево
Адрес: Вашутинское ш.,1 с. 2В
Режим работы: ежедневно, 9:00—21:00
Дом такси Одинцово
Адрес: ул. Акуловская, 1Б
Режим работы: ежедневно, 10:00—19:00
Будем рады комментариям о сервисе Ситимобил в Москве, отзывам о поездке и водителе. Спасибо!
Телефон горячей линии Сити Мобил
Ситимобил – крупнейший агрегатор в сфере пассажирских перевозок на территории России. У клиентов иногда возникают вопросы, связанные с работой компании. Опираясь на инновационные технологии, Ситимобил постоянно совершенствует уровень обслуживания пассажиров. Агрегатор предлагает клиентам и водителям использовать службу поддержки для оперативного решения возникающих проблем. Компания создала несколько каналов связи, чтобы каждый мог получить помощь быстро и в удобном формате.
Какие вопросы можно решить через службу поддержки
В службу поддержки обращаются как пассажиры, так и водители, работающие в компании. Операторы оказывают помощь клиентам, когда возникают следующие ситуации:
По телефону можно обращаться с претензиями и предложениями по работе компании. Операторы службы поддержки не занимаются оформлением заказов. Найти номер для вызова такси можно на сайте компании. Если у пассажира возник конфликт с водителем, сообщить о происшествии нужно в течение суток.
Водители также могут воспользоваться службой поддержки в следующих случаях:
Все вопросы следует решать в максимально короткие сроки после обнаружения недоразумений. Например, сумма, начисленная за поездку, может быть оспорена до закрытия заказа.
Телефон горячей линии Ситимобил
Когда возникают ситуации, требующие немедленного разрешения, клиенты и водители обращаются на горячую линию Ситимобил.
Для клиентов
При необходимости сделать заказ или при возникновении спорных ситуаций клиенты могут воспользоваться номером телефона:
На эти же линии в экстренных ситуациях могут обращаться водители.
Аналогичным образом можно найти номера для всех населенных пунктов. К диспетчерам Ситимобил часто обращаются клиенты, оставившие багаж в автомобиле такси. Прежде чем звонить на горячую линию, рекомендуется связаться с водителем. Если вы не можете позвонить, обратитесь в техподдержку в приложении.
Для водителей
С вопросами к сотрудникам компании могут обратиться работники по телефону поддержки Ситимобил:
На номер оператора водители обращаются при совершении аварии или возникновении конфликта с пассажиром. Часто работники совершают звонки диспетчеру по поводу неправильного расчета стоимости поездки, начисления больших процентов в пользу компании, задержки пополнения счета. Техподдержка окажет помощь в решении проблем или подскажет выход из ситуации.
Другие способы связи
Пассажиры и работники компании могут узнать нужную информацию или обратиться за помощью к администраторам в соцсети, по e-mail, по телефону.
Официальный сайт
На сайте компании https://city-mobil.ru/ размещена информация, необходимая клиентам, водителям и партнерам. На странице https://city-mobil.ru/tariffs можно ознакомиться с тарифами компании. Прямо с сайта можно заказать такси, нажав на вкладку «Заказать» и заполнив специальную форму.
Сведения о бонусах, получаемых по реферальной программе, доступны пользователю на странице https://city-mobil.ru/referral. Для водителей предусмотрена возможность обратиться в компанию по поводу работы. На странице https://city-mobil.ru/drivers потенциальные сотрудники заполняют анкету и отправляют заявку.
Социальные сети
В социальных сетях, где у Ситимобил созданы группы, клиенты могут получить консультации по интересующим вопросам. Профили компании в соцсетях можно найти по ссылкам:
В социальных сетях администраторы принимают претензии по оплате, а также жалобы по поводу происшествий в пути, которые следует направлять не позднее, чем в течение суток после происшествия.
Запросы через профили можно направлять с сайта или мобильного приложения, чтобы операторы службы поддержки могли быстрее оценить информацию о заказе. Обычно ответы не задерживают более, чем на 1-5 минут.
Электронная почта
Если у пассажиров возникают проблемы с использованием мобильного приложения, в связи с оплатой поездки, потерей багажа, они могут написать на адрес электронной почты tgm@city-mobil.ru. Служба поддержки принимает сообщения с отзывами и предложениями.
Мобильное приложение для пассажиров
Компания разработала мобильное приложение, которое предоставляет значительные преимущества при использовании услуг заказа такси. Пользователи устройств с системой iOS могут установить программу по ссылке:
Для тех, кто пользуется Android, предоставляется возможность скачать приложение по ссылке:
Приложение позволяет совершать следующие действия:
В приложении клиенты имеют возможность обратиться в техподдержку с жалобами или предложениями по совершенствованию работы сервиса. Для этого нужно открыть меню в приложении, кликнуть на значок «Поддержка», ввести сообщение в соответствующее поле. Операторы чата принимают обращения круглосуточно.
Заказать отчет о поездке или просмотреть историю заказов можно в специальном разделе «Мои поездки».
Мобильное приложение для водителей
Для водителей предусмотрено отдельное приложение на базе Андроид, которое устанавливается после подписания договора с компанией. Программа предоставляет возможность:
В приложении существует вкладка «Диспетчерская», которая позволяет связаться с оператором. Вкладка предназначена для решения рабочих вопросов, проблем по спорам с клиентом, по оплате, сбоям в программе и др.
К водителям применяется особая система мотивации. Получив в начале 100 баллов, водитель в дальнейшем может увеличить или снизить их количество, в зависимости от качества работы. Если на поездку поступают жалобы, или водитель сделал что-то неправильно, баллы снимаются. При уменьшении баллов до 80 водитель не может получать дополнительные бонусы. А при количестве баллов ниже 40, компания ограничивает доступ к заказам. Начисление бонусов по программе осуществляется в приложении.
Здравствуйте мне без причины заблокировали раз и навсегда причины мне объясняют можешь пожалуйста объяснить в чём проблема после одного заказа было всё
Очень долго жду назначения заказа 
Более 40 мин
Здравствуйте, я звонила, но оборвалась сзять, звонок был по поводу заказа с Сибирский проспект 14 до Мельничной 87 к3, водитель нагрубил и отказывался везти, плюс поставил платное ожидание не приехав на точку. Назвал меня финдеперстовой и сказал что он не обязан возить таких как я, я за это плачу деньги, почему водители такое быдло.
Прошу предоставить контакты отдела претензий. Услуга не была оказана, деньги списали.
Добрый вечер! 17 апреля 2021г у меня украли сотовый и успели воспользоваться вашей службой. Долг за это время почему то возрастает и приходит мне по смс на сотовый(номер я не сменила). Неоднократно обращение в Вашу службу результатов не принесло. Помогите вы, пожалуйста!
17 июля заказывали доставку в Москве силами вашей компании, водитель мало того, что по русски плохо разговаривает, читать видимо тоже не умеет, приехав на адрес отдал букет постороннему мужчине, не учитывая того, что получательница женщина (он даже не связался с ней), с 17 числа мы оборвав уже телефон диспетчерской, оставив три обращение не можем добиться результата по возврату и решения этой ситуации. Вы создаете обращение, и сами его закрываете не связываясь с заказчиком и не решаете проблему. 11 дней это длится, сколько можно звонить и возмущаться по данному вопросу, клиентоориентированности ноль, решения проблемы ноль.
Добрый день.
Вчера, 09.08.2021 г., пришлось столкнуться с ужасающим хамским поведением со стороны водителя компании «Сити-Мобил».
Эпизод произошло в 18.00 ч. (Мск) в г. Казань на парковке возле магазина «Пятёрочка» по адресу ул. Академика Губкина, 75а, где я припарковала свой автомобиль.
В дополнение ко всему сказанному, считаю необходимым отметить, что явное неуважение к окружающим людям наказуемо. Публичное произнесение нецензурной брани приравнивается к мелкому хулиганству, ответственность за которое предусмотрена статьей 20.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и влечет наложение административного штрафа в размере от 500 до 1 тысячи рублей или административный арест на срок до 15 суток.
Публичное произнесение нецензурной брани в адрес конкретного лица содержит признаки оскорбления, за которое виновный подлежит ответственности по статье 130 Уголовного кодекса России.
Оскорбление наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.
Надеюсь, что по отношению к этому водителю-«партнеру» будут приняты соответсвующие меры. Конечно, при условии, что Ваша компания уважает себя и заботится о своём имидже…
Ситимобил в Москве — как вызвать такси
Ситимобил в Москве можно заказать через мобильное приложение, официальный сайт или, совершив звонок в диспетчерскую службу. Таксомоторное предприятие предлагает клиентам поездки в любую часть города по доступным ценам. Компания активно сотрудничает с частными перевозчиками и поэтому постоянно набирает в штат новых водителей.
Как заказать такси
Заказать Ситимобил в Москве можно, используя следующие способы:
Звонок в диспетчерскую
Телефон Ситимобил в Москве:
Телефон заказа такси доступен ежедневно. Операторы принимают заявки круглосуточно. Диспетчер спросит у клиента адрес вызова и конечный пункт. Не стоит забывать и указать дополнительные услуги. Водитель может отказаться от заказа, если пассажир собирается в поездку вместе с ребенком. В машине может отсутствовать детское кресло.
Через приложение
Оформить онлайн-заказ можно через официальное приложение. Программа доступна для устройств на базе операционных систем Android и iOS. Для полноценного использования программного обеспечения нужно пройти авторизацию по номеру телефона.
Через официальный сайт
В Москве Ситимобил можно заказать онлайн через сайт таксомоторной фирмы:
Обратите внимание, что при заказе такси через официальный сайт используется только наличный расчет.
Тарифы
Для жителей Москвы доступно сразу несколько тарифов, которые подходят для коротких и длинных поездок. Главное преимущество – фиксированная стоимость. Поэтому клиенты могут не беспокоиться о том, что в течение времени стоимость будет пересчитана. Не все перевозчики в Москве работаю по фиксированным ценам, поэтому Ситимобил становится более привлекательным сервисом для пассажиров.
Если нужно проехать всего несколько улиц, то можно заказать тариф, в который включено 6 минут и 3 километра. Минимальная стоимость будет составлять 119 рублей. Цена каждого последующего километра 9 рублей. Время бесплатного ожидания 3 минуты.
Предусмотрены тарифы для более длинных поездок. В этом случае минимальная стоимость будет составлять 159 рублей. Но стоит учесть, что на вызов приедет машина комфорт-класса.
Недавно компания запустила для Москвы новый тариф, который предусматривает доставку небольшого груза до двери. На линии работают машины следующих марок: Kia Rio, Volkswagen Polo, Hyundai Solaris. Минимальные расценки начинаются от 119 рублей.
Как рассчитать стоимость поездки
Рассчитать стоимость поездки в Москве можно через приложение и на официальном сайте. При планировании поездок за город клиентам нужно знать, что влияет на финальную стоимость.
Правила и условия
Стоимость рассчитывается согласно протяженности маршрута, тарифа и перечня дополнительных услуг. Поездка по таксометру будет рассчитываться только в следующих случаях:
Почему стоимость может быть увеличена
На увеличение стоимости влияют следующие факторы:
Обратите внимание, что цены частных перевозчиков могут быть выше заявленных на сайте. Актуальную информацию по тарифам можно получить в колл-центре.
Номер телефона в Москве горячей линии Ситимобил для приема обращений от клиентов:
Как рассчитать поездку через сайт
Как рассчитать стоимость через приложение
Дополнительные услуги
Список дополнительных услуг в такси Ситимобил для жителей Москвы:
Работа в Ситимобил
Чтобы устроиться водителем в Ситимобил, потребуется заполнить заявку на официальном сайте:
В анкете нужно указать имя, фамилию и отчество. Дополнительно требуется написать номер мобильного телефона и город проживания. Согласиться с условиями пользовательского соглашения и нажать «Оставить заявку». В течение суток после подачи заявки с кандидатом свяжется менеджер и расскажет о том, как подключиться к сервису.
В Москве номер Ситимобил для регистрации водителей следующий:
Отзывы
Григорий П., пишет, что Ситимобил наиболее удобный сервис. В приложении всегда показана цена поездки и время в пути.
Светлана Л., пишет, что иногда происходит списание средств с карты в течение 15 минут после завершения заказа. При обращении в службу поддержки операторы разъяснили, почему так происходит.
В целом, жители Москвы оставляют неоднозначные мнения по качеству обслуживания в такси Ситимобил. Некоторым попадаются хорошие водители, а у других возникают проблемы с таксистами.
Заказать такси Ситимобил в Москве можно по телефону диспетчерской, через официальный сайт агрегатора или мобильное приложение. Предусмотрены тарифы для коротких поездок в черте города, так и для длинных маршрутов. Актуальные цены лучше уточнять у оператора колл-центра.