Техподдержка Скайп — контакты горячей линии
Техподдержка Скайп поможет решить все возможные проблемы с программой. Skype позволяет обмениваться сообщениями, осуществлять голосовые и видеозвонки, но не всегда все работает так, как надо. Как обратиться в службу поддержки, сформулировать свой вопрос и получить необходимый ответ?
Как перейти на официальный сайт службы поддержки Скайпа?
У программы Skype есть официальный информационный портал с понятным интерфейсом на русском языке — skype.com/ru.
Перейти на сайт можно двумя способами:
Служба поддержки Скайп функционирует только на официальном сайте. Для того, чтобы запустить его из окна программы понадобится:
На официальном портале можно как самостоятельно найти решение проблемы, так и обратиться в круглосуточную поддержку пользователей.
Как обратиться в техническую поддержку Skype?
Прежде чем обратиться с вопросом в службу поддержки, следует изучить часто возникающие проблемы. Возможно, решение будет находиться там и задачу проще решить без обращения к профессионалам.
Как обратиться в техподдержку скайп через контакты горячей линии?
Бесплатный телефон горячей линии не предусмотрен разработчиками ПО. Поэтому для оперативного решения вопроса стоит обратиться к русской техподдержке, работающей в будние дня с 9 утра до 6 часов вечера по московскому времени.
Если оставлять запрос во внерабочие часы, то вашему обращению присвоится порядковый номер и как только специалист приступит к работе, то обязательно дойдет до обозначенной проблемы.
Важно задать корректный вопрос, на который хотите получить подробную инструкцию или ответ.
Как составить письменное обращение к специалистам техподдержки?
Для получения развернутого ответа, необходимо также подробно сформулировать обращение. Придерживайтесь рекомендуемой схемы:
Главный и, пожалуй, единственный минус Скайпа – отсутствие горячей линии для оперативной работы с обращениями пользователя.
Служба поддержки Skype решает все возникающие проблемы быстро и продуманно. Информационный портал предусматривает большинство из них и позволяет пользователю самостоятельно справиться с большинством настроек.
Как связаться со службой поддержки Скайпа
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.
Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа
Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:
Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон
Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки. Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:
Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.
Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.
Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:
Как связаться с техподдержкой Скайпа, или как попасть в чат с настоящим человеком!
Знать, как можно связаться с техподдержкой Скайп, необходимо – в работе мессенджера могут наблюдаться неполадки, некоторые трудности «организуют» сами пользователи. Чтобы быстро решить возникшие вопросы и восстановить работоспособность любимого и нужного приложения, держите под рукой все способы связи с саппортом!
Как связаться с техподдержкой
Служба поддержки Скайп работает регулярно, круглосуточно, без выходных и праздников – вы можете связаться с представителями саппорта в любой момент. Возникла необходимость? Открывайте чат с сотрудником мессенджера!
Вопреки распространенному мнению, горячей линии Скайп не существует – дозвониться до представителей приложения не получится. Единственный способ связи – это переписка через специальную форму. Расскажем, что необходимо делать!
Раздел «Справка»
Сначала попробуем найти помощь в рамках десктопной версии – алгоритмы работы компьютера и смартфона несколько отличаются. Откройте любой браузер и сделайте следующее:
Пусть номера бесплатного телефона техподдержки Скайпа не существует, есть другие варианты получения быстрой помощи при появлении неполадок в работе. Вы увидите несколько разделов:
Открывайте нужный раздел, чтобы увидеть ответы на часто задаваемые вопросы. На странице службы поддержки Skype представлены подробные алгоритмы и нужные описания, полезные советы, разбитые по темам.
Этого недостаточно, не смогли оказать помощь самостоятельно? Обратимся к специальному чату техподдержки:
Вы увидите восемь проблем:
В каждой категории есть несколько вопросов, нажав на которые, вы откроете дополнительные консультации. Если представленной информации не хватает, жмите кнопку «Чат со службой поддержки Скайп».
Автоматически в новом окне запустится диалог – возможно, придется немного подождать. Подробно опишите трудности ответившему оператору техподдержки и ждите помощи!
Проверить исправность на данный момент
Небольшой бонус: переходите на эту страницу, чтобы проверить, нет ли глобальных проблем и сбоев в работе программы! Никакой номер телефона поддержки Скайпа не нужен – информация регулярно автоматически обновляется разработчиками. Поверьте, страничку стоит сохранить в закладки, здесь самые свежие сведения.
Вы узнали, как связаться с техподдержкой Skype всеми доступными способами – если решить проблему самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к профессионалам. В техподдержке работают исключительно грамотные специалисты, которые помогут разобраться с волнующими вас вопросами о работе программы.
Skype
Skype — бесплатное и надежное общение, проверенное временем. Основоположник мировой IP телефонии.
«Skype» — бесплатное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны.
По состоянию на конец 2015 года у программы более 300 млн пользователей.
23-29 Rives de ClausenL-2165 Luxembourg
121614 Москва, Крылатская улица, д. 17
Возможность общения по групповой аудио и видеосвязи и с любого устройства — смартфона, планшета или компьютера.
Звонки на телефоны
Можно звонить на мобильные и стационарные телефоны по всему миру по тарифам Skype.
Внимание: услуга платная.
Позволяет проводить индивидуальные и групповые презентации экрана по Интернету.
Функция «Демонстрации экрана» — это отличные возможности совместной работы.
Интерактивный переводчик Skype поддерживает 8 языков при совершении голосовых звонков и более 50 языков при обмене мгновенными сообщениями.
Переводчик Skype Translator разработан на основе технологии машинного обучения. Это значит, чем больше им пользуются, тем лучше он становится.
Skype — это возможность быть вместе благодаря текстовым сообщениям, голосовой связи и видеозвонкам независимо от того, где бы вы находились.
Преимущества программы заключается в возможности совершать конференц-звонк Читать полностью
Skype — это возможность быть вместе благодаря текстовым сообщениям, голосовой связи и видеозвонкам независимо от того, где бы вы находились.
Преимущества программы заключается в возможности совершать конференц-звонки с численностью до 25 голосовых абонентов, видеозвонки — до 10 абонентов, а также обеспечивает передачу текстовых сообщений (чат) и файлов.
В Skype есть возможность вместо изображения с веб-камеры передавать изображение с экрана монитора, а также создавать и отправлять видеосообщения пользователям настольных версий программы.
Компания Skype Technologies была основана в 2003 году шведом Никласом Зеннстремом и датчанином Янусом Фриисом. В создании программы Скайп участвовали эстонские программисты Ахти Хейнла (эст. Ahti Heinla), Прийт Казесалу (эст. Priit Kasesalu) и Яан Таллинн (эст. Jaan Tallinn), создавшие ранее программу для файлообмена KaZaA.
Служба поддержки Skype
Есть ли горячая линия у Скайп в России?
Несмотря на огромную аудиторию русскоговорящих пользователей, популярный мессенджер Skype не имеет горячей линии связи в России.
Как обратиться в службу поддержки Skype через форму обратной связи
При появлении проблемы, которую необходимо срочно решить, многие пытаются найти телефон службы поддержки Skype. Однако единственная возможность для пользователей из России решить возникшие проблемы – это обращение в службу поддержки через форму обратной связи. Чтобы это сделать, необходимо:
Через электронную почту в основном решаются вопросы с восстановлением или закрытием доступа к аккаунту (восстановление пароля, логина, полное удаление аккаунта).
Для обращения через чат техподдержки Скайпа нужно ввести специальные символы с картинки. Это требуется для того, чтобы отсеять ботов. Далее необходимо дождаться своей очереди и ответа сотрудника-специалиста. Подробно описать возникшую проблему и следовать выданным инструкциям.
Решение проблем через официальное сообщество Скайп
Кроме обращения через электронную почту и онлайн-чат Skype, есть еще возможность связи с помощью официального сообщества. Для этого необходимо:
В случае, если спустя 24 часа сообщение не пришло, следует проверить папку «Спам» почтового ящика.
Related posts:
Уважаемые господа, сотрудники Скайпа. Почему вы так несправедливо и обманчиво обходитесь со мной? Уважаемые, я не оформлял автоподписку на помесячную абоноплату звонков в Скайпе. Тем более оказалось, что без моего ведома я почему-то оказался подписан на звонки в Индию Я к этой стране никакого отношения не имею. Посмотрите статистику. Все мои звонки совершались в направлении Молдавии и Украины. При этом я всегда оплачивал по 5долларов США. При необходимости я вновь пополнял свой баланс. Еще раз прошу, посмотрите статистику. В январе 2020г. я совершил покупку На 5 долларов США и потратил их на платные звонки в Молдавию и Украину. В феврале, марте, апреле у меня вообще нет покупок и списаний. Соответственно, и звонков не было. И вот, 2 мая я внес на свой счет 5.00, которые были использованы на звонки. Вместе с этим в тот же день, а еще 30 мая было списано в качестве автоплатежа было списано по 7.99 долл. США. списание сумм произошло в мае месяце произошло дважды. Но уверяю вас, я не подписывался на автоплатеж, особенно в направлении Индии, к которой я не имею никакого отношения. Мне звонить туда не к кому. В июне 18 числа внесено 5 долл. а 29 списано 7.99 долл. 24 июля внесено 5 долл., а 30 числа списано 7.99. В августе 30 числа — 7.99, в сентябре — таже картина и так далее. Я вас прошу, проверьте статистику — у меня в указанные месяцы звонков не было, а деньги снимались. Вероятно, у вас произошла ошибка. Уважаемые господ, я пенсионер. И мне важен каждый рубль, цент. Поэтому убедительно прошу вас возвратить мне карту все неиспользованные мной для звоков деньги. Заранее буду благодарен вам.
Здравствуйте, Ivan Voinov! К сожалению, наш сайт не является официальным сайтом Скайп. Мы даём разъяснительную информацию о том, как пользоваться данным мессенджером.
По вашему вопросу советуем обратиться в официальную службу поддержки
Для этого:
Вот форум о возврате средств с реальным сотрудником Скайп https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/возврат/cd6c0929-a97e-49bd-b716-501f9b5c7e48
Ещё форум — https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/skypecomgobill/abe97eef-f50f-4765-8238-cc91daba28ad
На странице https://support.skype.com/ru/faq/FA297/mozhno-li-vernut-den-gi-v-skaype можете ознакомиться за какие покупки в Скайпе можно оформить возврат.
Если при использовании этих инструкций у Вас возникнут какие-либо сложности, то пожалуйста обратитесь в поддержку Skype через чат:
https://go.skype.com/ssc.chat.51
«Ваша учетная запись заблокирована. Мы обнаружили действия, которые нарушают наше соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись.»
Добрый день, Виталий. Для того, чтобы модераторы Скайп проверили ваш аккаунт в ручную и отменили блокировку необходимо подать запрос на снятие блокировки.