Меню

совкомбанк официальный телефон горячей

Совкомбанк официальный телефон горячей

В 2002 году, когда Совкомбанк (в то время Буйкомбанк) был приобретен Сергеем Хотимским и группой соинвесторов, у банка были один филиал и 17 сотрудников, а капитал составлял 2 миллиона рублей. К концу 2020 года Совкомбанк стал третьим частным банком России по размеру активов РСБУ согласно рейтингу Интерфакс, сеть филиалов расширилась до 2 334 офисов в 1 тысяче городов России, численность персонала превысила 17 000 человек, а капитал Группы по МСФО составил 188 миллиардов рублей.

На протяжении 19 лет Совкомбанк успешно реализует собственную стратегию развития благодаря сочетанию элементов органического и неорганического роста. Руководству Банка удалось тщательно отобрать ниши с ограниченной конкуренцией и благодаря уникальному продуктовому предложению и широкому охвату покупателей добиться значительных успехов. Неорганический рост во многом обусловлен точечными приобретениями других банков и компаний: с 2014 года Группа Совкомбанка осуществила более 20 крупных приобретений, в результате чего удалось разнообразить продуктовую линейку и расширить клиентскую базу.

Активы Банка по МСФО выросли в 30 раз за период с 2011 по 2020 гг., что позволило Совкомбанку занять 9 строчку в списке крупнейших банков России на 31 декабря 2020 г. согласно рейтингу Интерфакс по размерам активов РСБУ.

Рост банковской группы частично обусловлен ее высокой внутренней способностью генерировать капитал: так за последние десять лет (2011-2020 гг.) средняя рентабельность капитала (ROE) Группы по МСФО составила 42%. Банк не только демонстрирует высокие показатели рентабельности на протяжении всего экономического цикла, но и высокие результаты в период экономического спада: средняя рентабельность капитала Группы во время финансового кризиса в России в 2014-2015 гг. достигала 54%.

В настоящее время бизнес-модель Банка основывается на функционировании трех основных сегментов: розничные банковские услуги, корпоративные банковские услуги и казначейство, которые в равной степени влияют на итоговый результат Группы. Три операционных сегмента Банка являются взаимодополняющими, обеспечивают сильный взаимоусиливающий эффект и диверсифицируют динамику доходов в течение экономического цикла.

Наша история

Буйкомбанк

Администрация Буйского района Костромской области и 45 государственных компаний (районные колхозы и муниципальные предприятия) организовали на базе Агропромбанка РСФСР в г. Буй коммерческий агропромышленный банк «Буйкомбанк». Банк обслуживал акционеров, а также в основном людей предпенсионного возраста и пенсионеров.

Приобретение Банка текущими акционерами

В марте 2002 года текущие акционеры «Совкомбанка» (Сергей Хотимский и Михаил Клюкин) приобрели «Буйкомбанк». У Банка существовал один офис в городе Буй Костромской области, в котором работало 32 человека. Капитал Банка составлял ₽2 млн, а активы – ₽7 млн. (для справки: курс доллара на март 2002 г. – 31 руб. / 1 долл. США).

Совкомбанк

В феврале 2003 года «Буйкомбанк» сменил название на «Совкомбанк» (сокращение от «Современный коммерческий банк») и переехал в Кострому, где до сих пор продолжает функционировать головной офис. К концу 2003 года у Банка было уже три филиала: в г. Буй, в г. Кострома и в г. Москва.

Небольшой региональный банк

В марте 2004 г. Банк получил генеральную лицензию ЦБ РФ, а в сентябре 2005 г. вступил в систему страхования вкладов. К концу 2006 г. благодаря хорошим финансовым результатам «Совкомбанк» увеличил количество офисов до 10, количество сотрудников до 425. За счёт полученной прибыли капитал вырос в 21 раз до ₽423 млн, активы – до ₽4.7 млрд.

Приобретение «АРКА»

«Совкомбанк» приобрел компанию «Ассоциация региональных кредитных агентств» (АРКА), которая специализировалась на потребительском кредитовании через собственную сеть из 612 кредитных агентств Урала и Сибири. В 2007 г. Банк также сформировал портфель облигаций крупнейших российских корпораций. В дальнейшем облигации составят от 30% до 50% активов.

ROE банка в годы экономического кризиса 56%

Благодаря высокому качеству активов «Совкомбанк» был одним из немногих банков в стране, получившим прибыль в период кризиса: доходность капитала банка составила 56% в 2008-2010 гг. Активы «Совкомбанка» состояли из облигаций крупных частных и государственных компаний, а также из портфеля потребительских кредитов, выданных в основном пенсионерам.

Розничный банк для пенсионеров

«Совкомбанк» первым в стране стал кредитовать людей старшего возраста, пенсионеров. По мнению аналитиков банка, пенсионеры – лучшие заемщики в силу ответственного отношения к финансам и гарантированной государством пенсии.

Развитие розничного бизнеса

Основные цели – развитие розничного кредитования в регионах и улучшение операционной эффективности розничной сети. В мае 2012 г. голландская финансовая группа TBIF Financial Services B.V. («TBIF») продала свою долю 50% в «Совкомбанке» менеджерам банка со значительной прибылью по сравнению с первоначальным вложением.

Мини-офисы

«Совкомбанк» активно развивает формат мини-офисов по всей стране. Затраты на содержание мини-офиса в 30 раз меньше, чем на традиционный банковский офис, из-за чего модель чрезвычайно прибыльна и удобна для применения в небольших городах. К декабрю 2013 г. Банк открыл отделения в 732 населённых пунктах, а количество сотрудников достигло 7 тысяч.

Ключевая сделка по слиянию и поглощению

В феврале 2014 года «Совкомбанк» приобрел розничное подразделение GE Capital в России – банк GE Money Bank Russia. В результате сделки был получен доступ к передовой технологической платформе и современной экспертизе в управлении кредитными рисками, персоналом и IT, удалось построить крупнейшую в России розничную сеть среди частных банков.

Санация банка «Экспресс-Волга»

В сентябре 2015 года «Совкомбанк» выиграл открытый конкурс на санацию банка «Экспресс-Волга» с головным офисом в г. Саратов и сетью отделений в Поволжье. Санация банка «Экспресс-Волга» позволила войти в новый для «Совкомбанка» регион, а также приобрести экспертизу в расчётно-кассовом обслуживании малого и среднего бизнеса.

Диверсификация бизнеса через точечные M&A

Стратегия Совкомбанка заключается в достижении неоспоримых конкурентных преимуществ в отдельных нишах банковского бизнеса. Благодаря приобретению «Меткомбанка» в октябре 2016 г. Банк успешно вышел на рынок автокредитов. База финтех-компаний «Финтендер», «РТС-Тендер» и банка «СКИБ» послужила созданием крупнейшей цифровой платформы для госзакупок.

Появление ипотечного бизнеса

Приобретение ипотечного портфеля у «Нордеа Банка» в январе 2017 года укрепило позиции Совкомбанка в ипотечном кредитовании. Вследствие данного приобретения к Совкомбанку присоединилась команда профессионалов, специализирующихся на ипотечных кредитах и кредитах под залог недвижимости.

Приобретение «Росевробанка»

С 2015 года Совкомбанк постепенно наращивал долю в капитале «Росевробанка», окончательно консолидировав все 100% акций в августе 2018 года. Активы объединённой банковской группы составили более ₽880 млрд, капитал превысил ₽100 млрд. На фоне завершения интеграционных процессов агентство Fitch повысило кредитный рейтинг банков до «BB».

Консолидация 100% «Соллерс-Финанс»

В результате сделки Совкомбанк получил полный контроль над лизинговой компанией «Соллерс-Финанс», которая впоследствии была переименована в «Совкомбанк Лизинг». Интеграция лизингового и автокредитного бизнесов позволила компании расширить региональное присутствие и начать более интенсивно работать в сегменте лизинга легковых автомобилей.

Приобретение «Евразийского банка» и банка «Оней»

Совкомбанк приобрел 100% акций российской «дочки» казахстанского АО «Евразийский банк» и 100% акций французского банка «Оней» у группы Ашан. Для бывших владельцев банков это стало хорошей возможностью выйти из высоко конкурентного банковского рынка России и сконцентрироваться на основном бизнесе на ключевом рынке присутствия.

Приобретение «Национальной факторинговой компании»

Совкомбанк приобрел «ГК «Национальная факторинговая компания» («НФК») у «Финансовой корпорации НИКойл» (ООО). Результатом интеграции факторингового бизнеса Совкомбанка («Совком Факторинг») и «НФК» станет усиление позиций группы Совкомбанка на рынке факторинга, в частности в МСБ сегменте.

Источник

Совкомбанк в Москве

empty

Публичное акционерное общество «Совкомбанк»

Головной офис

156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46

Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг

1 799 799 747 тыс. руб.

470 389 517 тыс. руб.

1 014 359 537 тыс. руб.

О банке Совкомбанк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 963

Дата регистрации Банком России: 27.11.1990

Основной государственный регистрационный номер: 1144400000425 (01.09.2014)

Уставный капитал: 1 969 404 587,50 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (05.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Совкомбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Совкомбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Совкомбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник

Как позвонить на горячую линию «Совкомбанка»

Обратиться в колл-центр «Совкомбанка» можно с мобильных и проводных телефонов, из любой точки России и мира. В службе клиентской поддержки оперативно решается практически любой вопрос. С чем может помочь горячая линия, а где она бессильна, как туда позвонить и что сказать оператору, чтобы он помог максимально быстро, разобрался Выберу.ру.

«Совкомбанк» – телефоны горячей линии

Горячая линия – это единый контактный центр банка, с выделенными линиями для частных и корпоративных клиентов, где можно получить консультации дистанционно без обращения в офис и стояния в очередях.

pexels andrea piacquadio 787478

Номера горячей линии для физических лиц

Позвонить в колл-центр можно круглосуточно в будние и выходные дни. Сотрудникам службы поддержки неважно, кто звонит – действующий клиент или человек, который только присматривается к услугам банка. Они консультируют любого дозвонившегося.

Если хотите прослушать меню еще раз, нажмите на *, а для соединения с оператором выберите 0. Чтобы консультация была более лаконичной, заранее определите тему. Так вы сократите время ожидания на поиск ответа.

Если ничего не подходит, нажмите 0 – вас соединят с сотрудником банка.

Номера горячей линии для юридических лиц

Если знаете прямой номер своего обслуживающего сотрудника, наберите его в тональном режиме.

Если не нажмете ни на какую цифру, система автоматически свяжет с первым освободившимся оператором.

Для представителей юридических лиц, звонящих из-за границы, работает номер +7 (495)−988−00−00.

Какие данные нужны оператору службы поддержки

Еще могут спросить адреса фактического проживания и прописки. Если вопрос касается блокировки карты, уточнят суммы и места последних 3−5 операций, проведенных через нее. Также оператор вправе узнать последние 4 цифры с лицевой стороны пластиковой карты.

Стоимость звонков

Звонки могут быть платными и бесплатными. Это зависит от того, каким номером вы воспользуетесь и откуда будете звонить:

С любых номеров по территории РФ

С любых номеров по территории РФ

При дозвоне из Москвы и Московской области

Платно, по тарифам оператора за междугородное или международное соединение

При дозвоне из любых других регионов РФ и из-за рубежа

С любых номеров по территории РФ

Помните, что плату берет не колл-центр «Совкомбанка», а телефонная компания, которая устанавливает соединение.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

pexels andrea piacquadio 3783559

Альтернативные способы связи с поддержкой «Совкомбанка»

Кроме того, на официальном сайте банка можно подать обращение через форму обратной связи, написать сотруднику техподдержки в чате или перейти на портал «Совкомидея».

Не всегда удается быстро дозвониться до оператора. Особенно сильно загружены линии в будние дни с 10:00 до 19:00. Если соединение не установилось в течение 5−10 минут, воспользуйтесь другим каналом связи. Самый оперативный вариант кроме горячей линии – онлайн-чат. В социальных сетях специалисты банка отвечают в течение нескольких часов. Самый долгий период ожидания ответа – в ветках на форуме.

Найти и проверить некоторую информацию можно и без помощи сотрудника контакт-центра. Сведения о тарифах, услугах и акциях можно найти на официальном сайте. Остатки и данные по счетам – в мобильном приложении или личном кабинете. Здесь же можно самостоятельно заблокировать карту, проверить сумму задолженности и дату погашения кредита.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Заключение

Специалисты горячей линии «Совкомбанка» консультируют по всем вопросам, которые связаны с услугами и продуктами банка.

Помните, что задача службы поддержки – помочь в решении вашего вопроса. Все разговоры записываются, поэтому сохраняйте спокойствие и вежливость. Даже в конфликтной ситуации гораздо проще разобраться, если оба собеседника настроены доброжелательно.

Источник

Реквизиты и лицензии

Общая информация и реквизиты

Полное фирменное наименование Банка:
Публичное акционерное общество «Совкомбанк»

Сокращенное фирменное наименование Банка:
ПАО «Совкомбанк»

Полное фирменное наименование Банка на английском языке:
Public Joint-Stock Company «Sovcombank»

Сокращенное фирменное наименование Банка на английском языке:
PJSC «Sovcombank»

Место нахождения: 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46

Корреспондентский счёт: 30101810300000000743 в Отделении по Костромской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу

Регистрационный номер, присвоенный Банком России: № 963

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1144400000425

Дата внесения записи о создании юридического лица: 01 сентября 2014 г.

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 4401116480.

Telex: 485556 SVKB RU

Лицензии и статусы

Банк включен в реестр инвестиционных советников Банка России 01.11.2019 г. (дата раскрытия 04.11.2019 г.)

Совкомбанк имеет следующие виды лицензий:

Банковский надзор

Банковский надзор за деятельностью Публичного акционерного общества «Совкомбанк», регистрационный № 963 осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную.

Телефоны Контактного центра Центрального банка российской Федерации:
8-800-250-40-72
8-495-771-91-00

Сведения об аудиторской компании

Аудитор Банка, осуществляющий проверку по международным стандартам финансовой отчетности – Общество с ограниченной ответственностью «Эрнст энд Янг». Местонахождение: 115035, Москва, Садовническая наб., 77, стр. 1

Оплаченный уставный капитал

1 969 404 587,50 рублей

Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находятся банки – участники системы обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, раскрывается ПАО «Совкомбанк» на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=340000004 в порядке, установленном Положением Банка России № 622-П от 26.12.2017 года.

Банк входит в

Адреса и реквизиты филиалов

Головной офис ПАО «Совкомбанк»

Адрес: 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Телефон: +7 (4942) 39-09-10

Платежные реквизиты: ПАО «Совкомбанк», к/с № 30101810300000000743 в Отделении по Костромской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу.
БИК 043469743, КПП 440101001, ОКАТО 34401000000, ОКТМО 34701000001

Московский филиал ПАО «Совкомбанк»

Адрес: 123100, г. Москва, Краснопресненская наб., д.14, стр.1
Телефон: +7 (495) 988-93-70

Платежные реквизиты: к/с №30101810945250000967 ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525967, КПП 770343001, ОКПО 09139030450002, ОКАТО 45286570000, ОКТМО 45379000000

Филиал «Центральный» ПАО «Совкомбанк»

Адрес: 633011, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Попова, д.11
Телефон: +7 (383) 334-06-06

Платежные реквизиты: к/с 30101810150040000763 в Сибирском главном управлении Центрального банка Российской Федерации
БИК 045004763, КПП 544543001, ОКПО 60843118, ОКАТО 50408000000.

Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк»

Адрес: 119991, г. Москва, ул. Вавилова, д. 24
Телефон: +7 (495) 777-11-11

Платежные реквизиты: к/с 30101810445250000360 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525360, КПП 770343003, ОКАТО 45293558000, ОКТМО 45398000000.

Источник

Совкомбанк – телефон горячей линии

Совкомбанк – телефон горячей линии

Совкомбанк – универсальное финансовое учреждение, которое обслуживает частных и юридических лиц. У клиентов часто возникают сложности с проведением банковских операций. Для быстрой и оперативной помощи создана бесплатная горячая линия, на которой можно получить консультацию.

Совкомбанк предлагает услуги пользователям с невысокими доходами. Основные клиенты: пенсионеры, малообеспеченные граждане, держатели карт для покупок в рассрочку Халва. Людям, которые не являются специалистами в банковской сфере, нужна компетентная техническая поддержка.

Номер горячей линии

Позвонив на горячую линию Совкомбанка, клиент попадает в справочно-информационный call-центр. Операторы работают в режиме 24/7. По телефону можно решить проблемы с доступом в личный кабинет, уточнить номер расчетного счета, заблокировать карту, узнать сумму для погашения кредита и многое другое.

Телефон горячей линии:

Для юридических лиц выделен отдельный номер горячей линии: 8 (800) 100-10-20. Звонить по нему могут только предприниматели. Если вы частное лицо, дозвонившееся на этот номер, оператор порекомендует воспользоваться единой горячей линией или номером для Москвы.

Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 действует короткий номер: 700. Позвонив по нему, клиенту будут предложены самые популярные разделы из автоматического меню. Необходимо выбрать и ввести на клавиатуре телефона одну из 6 цифр:

Круглосуточная горячая линия, единая по всей стране, удобна для пользователей, которые хотят проконсультироваться по услугам и получить большой объем информации. У клиента есть возможность подробно описать ситуацию, посоветоваться, принять взвешенное решение, так как плата за звонок не снимается независимо от количества минут.

Владельцы карт Халва могут обращаться по номеру: 8 (800) 100-77-72. Эта линия создана специально для ответов на вопросы по поводу покупок в рассрочку.

По вопросам инвестирования можно звонить на номер: +7 (495) 988-93-70. Он указан на официальном сайте в разделе «Корпорациям».

Как долго ждать ответа?

Случается, что клиенты не могут дозвониться в Совкомбанк. Ждать соединения с менеджером приходится длительное время. Так происходит из-за того, что линия перегружена. Самое большое количество обращений поступает по будням в дневное время. Если вопрос не требует безотлагательного решения, попробуйте позвонить вечером или рано утром. Как правило, в эту часть суток можно связаться с оператором с первого раза.

Чем помогут на горячей линии?

Специалисты предоставляют консультацию по вопросам:

Услуги, которые не могут быть подключены по телефону:

Для подключения вышеуказанных банковских продуктов необходимо обратиться в отделение с пакетом документов. Уточнить, какие именно справки нужны, можно в колл-центре.

Какие данные нужны оператору со службы поддержки?

Альтернативные способы обращения в Совкомбанк

В некоторых ситуациях удобнее излагать мысли письменно. Если необходимо приложить скриншоты, оставить заявку или отзыв, клиенты могут написать:

На официальном сайте есть раздел «Помощь». Кликнув по нему, клиенту открывается страница с перечнем самых распространенных проблем и способов их решения. Именно здесь можно узнать, по каким вопросам стоит звонить на горячую линию, писать в «Чат-Банке» или идти в отделение.

image1 2

На каждой странице сайта Совкомбанка есть красная кнопка с 3-мя точками. Она располагается в правом нижнем углу.

image2 2

При нажатии на кнопку появляется интерактивный мессенджер. Необходимо заполнить имя, телефон, почту и задать вопрос. Если нет возможности ожидать ответ непосредственно на сайте, менеджер пришлет его по указанным контактам.

image3 2

В мессенджере есть зеленая кнопка с изображением трубки. С ее помощью можно перейти в WhatsApp, если он установлен на устройстве, с которого вы пишете.

image4 3

Вывод

Совкомбанк открыт к взаимодействию с клиентами, как по телефону, так и через другие каналы связи. Каждый пользователь может выбрать удобный вариант, который подходит для его гаджета, степени важности проблемы и времени решения.

sovkom

Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов

Нет опубликованных отзывов

Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке

vkfacebookyoutubepinteresttelegraminstagram sketchedimgonline com ua resize ez4jvicnpp

Ежедневно с 8:00 до 22:00

Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций

Требования к заемщикам:

Условия:

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *