Горячая линия Банка Союз
По горячей линии Банка Союз можно узнать информацию о кредитных продуктах банка, накоплении и сбережении денежных средств, текущем остатке на счетах, предоставленных кредитах, просроченной задолженности, факторинге, услугах для юридических лиц. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Банка Союз
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Увы, но у банка нет отдельного телефона горячей линии, который бы отвечал за кредитные продукты. А потому звонить следует на телефон +7 (800) 100-33-22 – здесь операторы отвечают по всем возникающим вопросам.
Стоимость звонка
Телефон +7 (800) 100-33-22, в отличие от техподдержки и единой справочной службы, является бесплатным. Что же до номеров +7 (495) 729-55-55 и +7 (495) 729-55-29, то они оплачиваются согласно тарификации вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Как еще можно связаться с банком? Для этого существует несколько способов.
Так, вы всегда можете заказать у банка обратный звонок – для этого вам достаточно всего лишь ввести такие данные, как:
К слову, задать свой вопрос вы сможете запросто и в личном кабинете банка – для этого так же нужно будет заполнить форму и дождаться ответа оператора.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвоните по контактному номеру, и вы получите следующие ответы на вопросы:
В каких случаях поддержка не поможет?
В том случае, если нужна ваша собственная подпись в документе, либо если нужно снять наличные, горячая линия будет неэффективна. То же самое касается и технической поддержки – получить помощь можно по телефону, указанному выше.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Подождите несколько минут для того, чтобы обсудить с оператором все вопросы, перечисленные выше. Если же вам нужна помощь технического характера, то оператор горячей линии переведет вас на специалистов технической поддержки.
Отзывы о горячей линии
Многие клиенты остались довольны работой горячей линии. Зато частенько возникают проблемы с клиент-банком – из-за этого клиенты банка вынуждены вновь и вновь беспокоить операторов горячей линии.
Горячая линия Банка Союз
Актуальные контактные данные службы поддержки Банка Союз. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Союза в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Как позвонить в службу поддержки Банка Союз
Позвонить в единую справочную службу банка вы можете из любой точки России бесплатно по телефону +7 (800) 100-33-22. Телефон для звонков по Москве +7 (495) 729-55-55. Номера можно найти на главной странице сайта. Чтобы узнать телефоны всех офисов банка, перейдите в раздел «Офисы и банкоматы».
Контакты
Официальный сайт:
Телефон:
Телефон:
Время работы:
Круглосуточно, без выходных
E-mail:
Адрес (головной офис):
127055, Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Союз в Красноярске
Банк СОЮЗ (акционерное общество)
Головной офис
127055, г.Москва, ул.Сущевская, д.27, стр. 1
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
101 990 015 тыс. руб.
28 068 123 тыс. руб.
56 338 219 тыс. руб.
О банке Союз в Красноярске
Справочная информация
Регистрационный номер: 2307
Дата регистрации Банком России: 23.04.1993
Основной государственный регистрационный номер: 1027739447922 (24.10.2002)
Уставный капитал: 5 215 970 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (10.04.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Союз в Красноярске предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Союза в Красноярске.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Союза в Красноярске. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Бесплатная горячая линия Банка Союз
Банк Союз — московская кредитная организация, в настоящее время принадлежащая страховой компании Ингосстрах. Ключевое направление работы — кредитование клиентов, обслуживание депозитов и совершение переводов. Основным источником фондирования служат привлеченные финансовые средства корпоративных и частных клиентов.
Согласно данным агентства Эксперт РА, финансовое учреждение обладает стабильным кредитным рейтингом — ruBBB-. По данным популярного портала Банки.ру занимает 36 место в народном голосовании, относясь к высшей лиге. Средняя оценка составила 2.17 баллов на основании отзывов клиентов. Банк Союз работает более десятилетия. За время существования кредитная организация внедрила несколько информационных сервисов для пользователей, включая дистанционное обслуживание счетов. Появился официальный сайт, позволяющий просматривать последние новости и условия обслуживания. Всем клиентам доступна горячая линия для получения информационной поддержки.
Телефон горячей линии Банка Союз
Многие клиенты Банка Союз предпочитают звонить на горячую линию для получения поддержки. Вопросы пользователей рассматриваются по номеру 8 800 100 33 22. Можно узнать условия кредитования, актуальные процентные ставки по вкладам и расположение банковских отделений. Совершение звонков не тарифицируется.
Дополнительная горячая линия +7(495) 729 55 55 разгружает основной контактный центр. Операторы рассматривают аналогичные вопросы по банковскому обслуживанию. Указанный номер ориентирован на жителей Москвы. Звонки совершаются платно. Точная тарификация определяется вашим провайдером проводной или сотовой связи.
Служба поддержки клиентов Банка Союз
Банк Союз создал для клиентов службу поддержки, которая проводит бесплатные информационные консультации. Можно выяснить правила обслуживания, список документов для открытия счета или последовательность подключения личного кабинета. Коммуникация реализована тремя способами:
Консультанты обрабатывают все поступающие обращения. Рассматриваются вопросы, претензии и отзывы. Независимо от категории письма указывайте только достоверные и контактные сведения, иначе сообщение будет проигнорировано. Также прикладывайте электронные файлы, ускоряющие вопроса (видео-, фото-, аудио доказательства).
Телефон Банка Союз по банковским продуктам
Консультация по использованию любых банковских продуктов осуществляется по общей горячей линии. Воспользоваться номером могут жители любого российского города (Казань, Новосибирск, Краснодар, Москва и т.д.). Звонки по номерам с кодом 8800 осуществляются бесплатно. Московская горячая линия (код 495) работает платно — точная тарификация варьируется от вашего оператора.
Зачем нужен контакт-центр?
Сотрудники горячей линии готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие:
По телефону Банка Союз невозможно выполнить задачи, требующие личного посещения финансового учреждения. Сюда относится: снятие наличности, заключение договора, открытие нового вклада, подключение дистанционного обслуживания и т.д. Понадобится выяснить расположение ближайшего офиса организации и посетить его с паспортом.
Помощь через личный кабинет
Банк Союз разработал удобную систему дистанционного обслуживания, облегчающую управление банковскими счетами. Посредством личного кабинета осуществляется совершение финансовых переводов, оплата услуг и получение выписок. Перед использованием учетной записи требуется авторизоваться, указав пароль с логином.
Несмотря на простой интерфейс личного кабинета, иногда возникают вопросы касательно использования банковских услуг. Также встречаются технические ошибки. Решить перечисленные проблемы помогут сотрудники справочной службы. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение. Необходимо подробно описывать проблему, чтобы она была гарантированно решена.
Как написать претензию или отзыв?
Клиентам доступно три варианта отправки жалобы:
Независимо от способа коммуникации, необходимо подробно описывать интересующую проблему и прикладывать доказательства (имя сотрудника банка, точное время совершения платежа или адрес контактного отделения). Также рекомендуется добавлять файлы (таблицы, изображения, документы), которые помогут специалистам обработать жалобу быстрее.
Другие варианты связи
Банк Союз открыл официальные страницы в нескольких социальных сетях. Подписчикам доступны новости, объявления, специальные предложения. Дополнительное предназначение сообщества — проведение бесплатных консультаций. В разделе «Комментарии» можно написать вопрос, жалобу, предложение.
Расписание работы
Горячая линия Банка Союз доступна круглосуточно.
Дистанционное обслуживание
Интернет-банк
В системе «Интернет-банк» доступны следующие виды операций:
При проведении операций в системе «Интернет-банк» применяются следующие лимиты на совершение операций:
Голосовое меню (Interactive Voice Response) — это сервис доступный Клиентам Банка СОЮЗ (АО), который позволяет воспользоваться рядом банковских услуг по телефону.
Держателям банковских карт* Банка СОЮЗ (АО), доступен ряд банковских услуг в автоматическом режиме без соединения с оператором.
Для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты:
Банковские операции доступные в автоматическом режиме:
· повторно прослушать меню, нажав кнопку «0» на телефоне,
· соединиться с оператором: для этого просто оставайтесь на линии
· вернуться в главное меню, нажав кнопку « # » на телефоне.
Держателям Карты «Ингосстраха» Банка СОЮЗ (АО), доступен ряд банковских услуг в автоматическом режиме без соединения с оператором.
Для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты:
далее, используя клавиатуру Вашего телефона для перемещения по голосовому меню, выберите необходимые Вам банковские услуги.
Банковские операции доступные в автоматическом режиме:
Терминалы QIWI
Клиенты Банка могут вносить средства в счет погашения кредитов, пополнять текущие счета и счета банковских карт через сеть терминалов/на сайте QIWI (КИВИ) по всей России.
Клиенты Банка в Московской области могут погашать кредиты, пополнять текущие счета и счета банковских карт через сеть терминалов/на сайте «Элекснет».
Банк России отмечает участившиеся случаи осуществления переводов денежных средств с использованием устройств мобильной связи (смартфоны, телефоны, планшеты) без согласия их владельцев (далее — несанкционированные операции).
Банк России в рамках реализации пункта 2.12.3 Положения Банка России от 09.06.2014 № 382-П рекомендует кредитным организациям довести до своих клиентов информацию о существующих рисках и о порядке использования устройств мобильной связи при осуществлении переводов денежных средств.
В частности, к таким несанкционированным операциям относятся :
Несанкционированные операции проводятся вследствие заражения устройств мобильной связи вредоносными программами (в том числе вирусами), через спам-рассылку сообщений (sms-сообщений, сообщений электронной почты), содержащих ссылки на внешние ресурсы, или при переходе пользователя устройства мобильной связи по ссылкам на ресурсы сети Интернет. При переходе пользователя по таким ссылкам вирус устанавливается на устройство мобильной связи.
Вредоносные программы могут обладать различными возможностями, в том числе:
Наибольший риск таких операций связан с тем, что в ряде случаев вредоносная программа скрывает от клиента приходящие от кредитной организации уведомления о списании денежных средств. Таким образом, пользователь мобильного устройства, не зная о несанкционированном списании с его банковского счета, не может направить в кредитную организацию в определенные законодательством сроки уведомление о переводе денежных средств без его согласия.
Дополнительно сообщаем, что распространенным случаем осуществления несанкционированных операций также является использование методов социальной инженерии, когда злоумышленники обманными действиями вынуждают клиента сообщить данные, необходимые для проведения операции, в том числе пароли, коды аутентификации и др.
Банк России рекомендует лицам, осуществляющим переводы денежных средств с использованием устройств мобильной связи, предпринимать следующие меры для минимизации рисков хищения денежных средств:
В случае обнаружения списания денежных средств необходимо в сроки, установленные законодательством РФ, обратиться в кредитную организацию или к оператору связи (если произошло списание денежных средств, предоставленных оператору связи в качестве оплаты услуг связи, в том числе перечисление денежных средств на «короткие номера»).
* Трехзначные коды проверки подлинности банковской карты платежных систем Visa и MasterCard, наносимые на полосе для подписи держателя карты.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОГО УСТРОЙСТВА
ЗАЩИТА ОТ МОШЕННИЧЕСТВА
Генеральная лицензия Банка России № 2307 от 10.04.2015 г.