Бесплатный телефон горячей линии Спортмастер
Для покупателей крупной российской сети спортивных магазинов работает горячая линия Спортмастер. Сотрудники справочного контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой или возвратом товаров и помогут решить возникшие проблемы.
Международная сеть магазинов спортивного инвентаря «Спортмастер» на протяжении многих лет обеспечивает своих покупателей товарами лучшего качества по доступным ценам. Более 80-и городов России могут похвастаться наличием магазинов «Спортмастер», которые напрямую работают с крупнейшими мировыми брендами. Все для спорта и активного отдыха — от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения. Каждый год магазины посещает более 60 миллионов человек.
Сеть спортивных магазинов Спортмастер предлагает своим клиентам широчайший ассортимент спортивных товаров, предназначенных для активного отдыха. В фирменной точке продаж этого бренда представлены изделия для всех семьи, все спорттовары высокого качества производятся за рубежом.
Горячая линия Спортмастер бесплатно
Для покупателей сети спорттоваров «Спортмастер» работает круглосуточный бесплатный номер телефона горячей линии:
По номеру горячей линии Спортмастера можно:
Для всех регионов звонок является бесплатным.
Телефон горячей линии Спортмастер для жителей Москвы:
Горячая линия для жителей Санкт-Петербурга:
На эти справочные номера звонки оплачиваются по тарифам оператора связи.
Руководство компании утверждает, что интересы покупателей на первом месте, поэтому при возникновении претензий к работе торговой точки клиенты могут написать жалобу на магазин. При этом важно указать как можно больше известной информации о нарушителе — точное время, имя и фамилию непосредственного продавца, кто из прочих сотрудников магазина присутствовал при обстоятельствах, повлекших за собой нарушение ваших прав, и т. д. Просительная часть жалобы является самой главной, ведь именно от того, как вы её напишете, будут зависеть последующие действия контролирующего органа.
Контакты Спортмастера: адрес, электронная почта, официальный сайт
Отзывы и предложения
Достаточно большой магазин спортивных товаров в центре города. Часто заходим сюда, так как он находится недалеко от дома. Большой выбор спортивного инвентаря, площадь магазина достаточно большая. Удобное расположение магазина, находится недалеко от станции м.Алабинская. Часто бывают распродажи. Бонусами не удалось расплатиться практически ни разу. Достаточно быстро обслуживают, легко найти консультанта. Хороший магазин, всегда есть парковка и можно быстро забежать и купить необходимое, в отличии от блуждания по большим ТЦ.
Горячая линия Спортмастер
Компания Спортмастер занимается реализацией товаров для спорта оптом и в розницу. В онлайн-магазине или специализированных торговых точках можно купить все, начиная от спортивной одежды и заканчивая тренажерами и аксессуарами. Для клиентов действует горячая линия, по которой можно получить консультацию о товарах или ответы на возникающие вопросы.
Телефон горячей линии Спортмастер
Для связи со справочной службой можно воспользоваться телефоном 8-(495)-777-77-71. Он работает круглосуточно. Помимо ответов на вопросы, контактный центр также предоставляет возможность заказать необходимые товары.
Бесплатная горячая линия
Звонок на телефон 8-(800)-777-77-71 будет полностью бесплатным для всех регионов России. Также, как и в справочной службе, консультации проходят круглосуточно. Специалисты ответят на все возникающие вопросы и помогут определиться с покупкой.
Горячая линия для коммерческих предложений
Указанные выше номера горячих линий также могут использоваться для коммерческих предложений. Однако на сайте компании есть специальный раздел «Главная» → «Контакты» → «Коммерческие предложения», где указаны электронные адреса, куда можно обратиться по разным направлениям сотрудничества:
Что можно выяснить по телефону?
Операторы горячей линии могут предоставить следующую информацию:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Электронная почта
Для обратной связи компания предлагает также свой электронный адрес: e-commerce@sportmaster.ru. Письмо может нести любую информацию, вопрос или предложение. В короткий срок специалисты службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. Разумеется, если тема будет связана с работой компании, а данные о проблеме будут детальными. По телефону горячей линии ту же информацию можно узнать значительно быстрее.
Обращение на сайте
В разделе «Контакты» главного сайта компании для пользователей доступны электронные формы обращений по всем возникающим вопросам:
Внеся все возможные данные в предложенную для заполнения форму, клиент даст службе поддержки необходимую информацию для быстрого ответа и/или решения вопроса. Сравнительно с любыми другими методами, этот вариант самый удобный для специалистов поддержки.
Компетентность операторов Спортмастера
Спортмастер набирает в свою команду опытных людей. Новички проходят обучение, прежде чем начать работать с действующими или потенциальными клиентами. Такой подход обеспечивает высокий уровень профессионализма и оперативное решение любых возникающих вопросов. Специалисты отвечают быстро, грамотно и вежливо.
Горячая линия магазинов Спортмастер
Спортмастер – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей спортивного инвентаря, одежды и обуви для любителей активного отдыха. Магазин обладает собственным сайтом, позволяющим просматривать каталог товаров, совершать заказы и выбирать способ доставки. Начинающим пользователям доступна «Библиотека знаний», описывающая правила выбора спортивных товаров. Если интересующий вопрос затрагивает использование магазина – рекомендуется обращаться в информационно-контактный центр.
Телефон горячей линии магазинов Спортмастер
Всем жителям страны доступен многоканальный номер 8 800 777 77 71 для получения консультаций касательно обслуживания. Звонки принимаются с любых стационарных и сотовых телефонов. Операторы решат вопросы с заказом и доставкой товаров. Горячая линия зачастую перегружена в часы пик, поэтому были открыты региональные номера. 
Они опубликованы на сайте магазина:
Исходящие вызовы на указанные телефоны платные. Точная стоимость звонка устанавливается правилами вашего мобильного оператора.
Служба поддержки магазинов Спортмастер
Магазин предусмотрел форму обратной связи. Откройте раздел «Контактная информация» и выберете характер обращения. Можно отправить вопрос, благодарность, жалобу или предложение. Затем заполните уточняющую информацию. Укажите Ф. И О., адрес проживания, контактные данные. Подробно опишите проблему.
Все текстовые строки, обязательные для заполнения, обозначены звездочкой – *. При желании заявитель способен указать номер заказа или адрес магазина. После заполнения формы разгадайте капчу и согласитесь с правилами обслуживания. Затем щелкните «Отправить».
Дополнительный вариант связи – чат. Его кнопка располагается на любой странице интернет-магазина. Выберете тему интересующего вопроса перед написанием обращения. Затем напишите личные данные и нажмите кнопку «Начать чат». Операторы отвечают за несколько минут. Чат способен заменить горячую линию, когда телефон поддержки перегружен.
commerce@sportmaster.ru – электронная почта торговой сети для получения письменных консультаций. Допускается заполнять обращение в произвольной форме. Главное – предоставлять контактные данные и максимально подробное описание ситуации. Приложите адрес магазина, номер заказа и остальные доказательства проблемы. Не забывайте указывать тему письма.
Предназначение контактного центра
Специалисты не разглашают подробности оформленного заказа посторонним лицам. Для получения информации нужно предоставить контрольные данные. Обычно это номер совершенной покупки. Также операторы не обсуждают ценовую политику магазина.
Консультация через мобильное приложение
Торговая сеть разработала приложение для смартфонов. Посредством программы реализованы следующие задачи: просмотр ассортимента товаров, совершение заказов, простая навигация по каталогу. Доступна поисковая строка, позволяющая искать изделия по ключевым словам. Перечисленные возможности распространяются на зарегистрированных покупателей. Перед использованием приложения укажите учетные данные.
Через программу «Спортмастер» можно отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Понадобится заполнить обычную форму связи и детально описать ситуацию. Консультанты быстро рассматривают вопросы покупателей и предоставляют справочную информацию. После получения ответа вы получите уведомление.
Поддержка через личный кабинет Спортмастера
Основное предназначение кабинета – хранение персональных данных, адреса доставки и списка понравившихся товаров. Доступно участие в программе лояльности. Если при использовании интернет-магазина возникают затруднения – авторизуйтесь и откройте раздел «Поддержка». Затем напишите интересующий вопрос.
Важно! Кабинет доступен только зарегистрированным пользователям. Посетить учетную запись можно со смартфона или компьютера. Понадобится указать логин (e-mail) и ранее придуманный пароль.
Как отправить жалобу
Покупатели, столкнувшиеся с некачественным обслуживанием или получившие испорченные товары, вправе отправить претензию. Отправка жалоб осуществляется через страницу «Поддержка». Также обращения принимают сотрудники горячей линии и модераторы в социальных сетях. Независимо от способа отправки заявки, предоставляйте подробное описание ситуации и прикладывайте доказательства, чтобы консультанты убедились в проблеме.
Другие варианты связи
Торговая сеть Спортмастер представлена в социальных сетях. Официальные страницы предлагают ознакомиться с разнообразными конкурсами, специальными предложениями и новинками ассортимента. Немаловажно, что под каждым постом допускается оставлять комментарии. Администраторы группы обязательно напишут ответ.
График работы
Клиентская поддержка Спортмастер работает круглосуточно.
Горячая линия Спортмастер
Добавить страницу в мои закладки:
Прошу рассмотреть вопрос о прекращении уголовного дела по отношению меня Горышева Алексея Сергеевича 10.12.1994 г.
Ульяновская область,Карсунский район,р.п.Языково за примерением с вашей компанией.
Ущерб не приченён,имущество(куртка трикотажная мужская mens knitted jacket лазурный р 48) стоимостью 1700 р,возвращена магазину в целости и сохранности.
В настоящее время я работаю и обучаюсь заочно в УГСХА на 2 курсе,не судим и никогда не привликался к уголовной ответственности,
на учётах в специализированных органах не состою.
Отслужил в армии,рекомендации и характеристика ВС РФ положительные.
В данном поступке раскаился и пожалел неоднакратно.
Уголовное законодательство предусматривает прекращение уголовных дел не большой и средней тяжести для лиц впервые совершивших преступление.
Представитель вашей компании Курскиев Вадим Солтмурадович посоветовал обратится на горячую линию т.к. с его стороны возражений против прекращения
данного уголовного дела не имеется.
Моя дальнейшая судьба находится в ваших руках,надеюсь что вы спониманием отнесётесь к моей просьбе,учтёте мой молодой возраст и моё истинное раскаивание.
Суд назначен на 28.10.2015 г.буду вам признателен если данная просьба будет рассмотрена до этого числа.
С Уважением Горышев Алексей Сергеевич.
Сразу хочу сказать,я не обиженный работник,но промолчать тоже не могу. Хочу сказать о работе директора магазина ООО»Спортмастер» в г.Омске(г-м.ОКей) Лебедев Андрей Леонидович,это не руководитель,это тихий ужасссс!Как может такой человек руководить,просто быдло. Орет матершинными словами на работников на весь торговый зал,я пришла стажироваться и сбежала от туда.Многие работники хотят уволиться из-за директора!Заставляет работников писать объяснительные,чтобы прикрыть свою попу и свои темные делишки(это из жалоб многих работников).Компания хорошая,зарплаты неплохие,но я считаю таким руководителям не место на таких должностях!
Люди. в спортмастере продаются бракованные товары,при попытке вернуть им данный товар,при наличии на руках чека и упаковки товара, они говорят,что это вообще не их товар. не покупайте там никогда и ничего.мой вам всем совет. это беспредел.
Как сменить номер телефона на который была зарегистрирована бонусная карта Спортмастер? Старый номер уже не активен.
Здравствуйте, скажите пожалуйста нет ли свободной вакансии кассира в вашу сеть магазинов? В Саранске.
Моя дочь работала в вашем магазине стажёром один месяц. Обещали одну зарплату как стажёру независимо от продаж, а выплатили в 2 раза меньше. Что за беспредел?
Бесплатный телефон горячей линии Спортмастер
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Спортмастер.
О компании
Спортмастер — российская компания розничной торговли спорттоварами. Владелец одноимённой сети магазинов спортивных товаров в России, Белоруссии, Казахстане, Китае и на Украине. Главный офис находится в Москве.
Основатели компании «Спортмастер» — Фартушняк Николай, Фартушняк Владимир (родной брат) и Дойхен Дмитрий. В 1992 году была зарегистрирована торгово-закупочная фирма «Илион», в 1993 году начались поставки тренажёров Kettler в Россию, к 1995 году — открытие в Москве первого розничного магазина Кеттлер-Спорт.
Группа компаний «Спортмастер» управляет одноимённой сетью магазинов спортивных товаров, сетями «Спортмастер Дисконт» и O’STIN (повседневная одежда), а также дистрибьюторским подразделением. На 2010 год общее количество магазинов всех форматов в торговой сети «Спортмастер» — 214. Количество магазинов O’stin — 680. Выручка компании в 2009 году составила 22852,9 млн рублей, что на 61,8 % больше, чем годом ранее. Чистая прибыль за тот же период составила 1395,6 млн рублей. Генеральный директор — Страхов Леонид Борисович.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Спортмастер используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: