Если не удается включить iMessage или FaceTime или выполнить вход в эти службы
Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.
При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.
Проверка настроек устройства
Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime
На следующий день активация все еще не выполнена?
Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.
Дополнительная помощь
В приложениях iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.
Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как удалить или изменить номер телефона в iMessage и FaceTime на iPhone
Если не знаете, как удалить или изменить номер телефона в iMessage или FaceTime на iPhone, то вы пришли по адресу.
После установки новой SIM-карты в iPhone и авторизации Apple ID произойдёт активация штатных сервисов для общения между устройствами Apple — iMessage и FaceTime. Но вот принудительно изменить номер уже не получится (номер не сменится и активация не пройдёт). А что делать если вы захотите вставить новую SIM-карту и полноценно пользоваться всеми сервисами на новом номере? Решение есть:
1. Откройте Настройки → Сообщения → Отправка/приём.
2. Тапните по своему Apple ID и выйдите из учётной записи.
3. Вернитесь в раздел «Сообщения» и отключите iMessage.
4. Перейдите в Настройки → FaceTime.
5. Тапните по своему Apple ID и выйдите из учётной записи, а затем отключите FaceTime.
6. Пройдите в Настройки → Телефон и проверьте правильность номера в пункте «Мой номер» (при необходимости измените его на корректный).
7. Откройте Настройки → Основные → Сброс и выберите «Сбросить настройки сети».
ВНИМАНИЕ! Сброс настроек сети приводит к удалению всех паролей от Wi-Fi сетей и настроенные VPN-соединения.
После перезагрузки iPhone службы iMessage и FaceTime автоматически активируются на указанный номер (если этого не произошло вручную активируйте переключатели напротив iMessage и FaceTime в соответствующих разделах).
Как отключить (отвязать) телефонный номер от iMessage, если вы уже не пользуетесь устройствами Apple
О том, как как правильно и зачем отключать iMessage при переходе на Android, Windows Phone, BlackBerry мы подробно рассказали в этом материале.
iMessage и FaceTime постоянно просят активацию? Исправляем!
Привет! Я думаю, никто не будет спорить с утверждением, что iMessage и FaceTime — это очень удобные и качественные сервисы, за которые просто необходимо сказать Apple спасибо. Но данное утверждение верно только с одной стороны. А вот если взглянуть с другой, то понимаешь, что эти самые сервисы не лишены различных ошибок. Одной из них, которая запросто может полностью разорить счет вашего мобильного телефона, является постоянный запрос на активацию.
Почему разорить? Да все очень просто — ведь каждая такая попытка активации, сопровождается отправкой смс сообщения в Великобританию, за что естественно снимаются деньги (зависит от тарифа — в среднем от 3,5 до 6,5 рублей). А что будет если iMessage и FaceTime будут просить вас активироваться постоянно? По нескольку раз на дню? Тут никаких денег не хватит!:)
Кстати, вот вам интересный и важный факт:
Эти самые смс-ки не отображаются нигде, кроме как в детализации, которую можно заказать у оператора связи. В стандартном приложении «Сообщения» вы их не увидите.
Конечно, так быть не должно. И в идеале, активация (а значит и отправка смс) должна происходить для только при первом включении или замене сим-карты в iPhone. Все. Больше никогда.
Но бывает так, что всплывающее окно, с предложением активировать iMessage или FaceTime появляется чуть ли не после каждой перезагрузки устройства. Жутко раздражает! И вот как с этим бороться.
Совет первый — народный
И вся суть его заключается в том, что активация iMessage «слетает» из-за плохой (неудачной, сломанной) сим-карты. Выход только один — сходить и поменять ее. Поменяли и ничего не изменилось? Сходите и поменяйте еще разок, благо процедура бесплатная. Зачем менять несколько раз? Вот вам такой пример…
Купили мы с другом сим-карту в его iPad — вставляем, а она не работает (с другими симками iPad прекрасно функционирует). Вставляем в другое устройство — все хорошо, симка рабочая. Пошли менять в салон связи. Поменяли и сразу же вставляем — не работает, меняем еще раз и только 3 (третья. ) сим-карта наконец-то соизволила заработать.
К чему все это? К тому, что проблемы с постоянной активацией iMessage могут не решиться, если симку поменять единожды. Для того, чтобы полностью исключить вину сим-карты — поменяйте ее еще разок.
Ну а для тех, кто такой возможности (менять симку) не имеет или не хочет это делать, вот вам еще один способ…
Совет второй — техническая поддержка Apple рекомендует
Что же порекомендует Apple для того, чтобы окно с предложением активировать iMessage или FaceTime не выскакивало после каждой перезагрузки устройства? На самом деле, я ожидал от них стандартной схемы:
Нет, все эти операции были предложены, но для начала, они посоветовали бороться с запросом на постоянную активацию немного другим способом:
Обещают, что данные манипуляции обязательно должны сработать и практически моментально исправить все ошибки с активацией!
И мне кажется, им можно доверять — они же как-никак сертифицированные специалисты!
Поэтому, проще всего будет начать именно с последнего метода (совета от технической поддержки Apple), затем перейти к замене сим-карты и уж в крайнем случае прибегнуть к восстановлению прошивки iPhone через iTunes.
Как сделать, чтобы iMessage не отваливался
Что делать, если iMessage отправляет СМС на номер +44… и другие баги, связанные с сервисом Apple.
Этим ошибкам — сто лет в обед, но однозначного решения пока не существует.
iMessage — крутой сервис с введением которого отпала необходимость платить за каждую СМС. Одна беда, он периодически отваливается. И если в одних случаях можно просто правильно настроить iPhone, то в других ничего не сделаешь. Складывается впечатление, что операторы намеренно вставляют палки в колёса сервису бесплатных сообщений.
Так что делать, если iMessage некорректно работает?
Проблемы
Не меняются из года в год. Мы несколько раз писали об этих ошибках. Если собрать всё вместе, то получится такой список:
iMessage не активируется
Нередко можно столкнуться с «вечным» ожиданием активации. Вроде ползунок стоит в нужном положении, но iMessage не включается. У меня эта «болячка» проявилась при перелёте в другую страну.
iMessage не отправляется
Обычно дело в отключенном iMessage у получателя или в некорректных настройках у отправителя. Но бывает и так: всё включено, активировано и правильно настроено, но при отправке сообщения всё равно выдаёт ошибку.
iMessage отправляет СМС на номер +44…
Обычно iPhone шлёт служебную СМС на британский номер (пример: +447786205094), получает ответ и iMessage активируется. Но если цепочка нарушается, смартфон будет слать эти сообщения до тех пор, пока не получит ответное. Или пока не обнулит счёт, ведь одна СМСка в другую страну стоит порядка пяти рублей.
То есть, если СМС-шлюз российского оператора, неправильно пересылает служебное сообщение — iPhone принимает её за обычную СМС. И запрашивает ещё.
Решения
Нужно перезагрузить смартфон, обновить ОС или восстановиться из резервной копии. Но это и так все знают. Как правило, эти действия не помогают решить проблемы с iMessage.
Есть пара других способов вернуть бесплатные сообщения на свой iPhone. Вот перечень, от простых к более сложным:
Пополнение счёта
Часто iMessage не может активироваться из-за недостатка средств на балансе. Как уже сказано выше, служебная СМС стоит примерно пять рублей. Пополняем счёт и, возможно, отпадёт первая проблема, iMessage активируется.
Ввод данных о себе
Лучше ввести свой номер телефона и указать свой контакт в настройках. Заполняем его по максимуму, iPhone будет брать оттуда информацию о владельце.
В списке контактов нужно создать свой и указать его вот здесь: Настройки — Почта, адреса, календари — Мои данные.
А проверить номер можно тут: Настройки — Телефон — Мой номер.
Настройка часового пояса
Пожалуй, самый популярный способ решения проблем с iMessage. В техподдержке Apple тоже советуют так сделать. Заходим в Настройки — Основные — Дата и время. Ползунок возле «Автоматически» должен быть включен, а ниже должен стоять верный часовой пояс.
Сброс настроек сети
Если ничего не помогает, можно скинуть настройки сети. Осторожно, слетят сохранённые пароли к Wi-Fi точкам. Заходим в Настройки — Основные — Сброс и нажимаем «Сбросить настройки сети».
Другая SIM-карта
Если iMessage всё ещё не активируется, можно попробовать запустить её с другой SIM-картой. После чего, вернуть свою симку на место и снова включить службу. Такая перезагрузка может решить первые две проблемы, но вряд ли остановит поток СМС в другую страну.
Привязка к почте
Обидно, но стопроцентного способа решить проблему бесконечных СМС на британский номер не существует. Ведь, возможно, дело не в iPhone пользователя, а в СМС-шлюзе оператора. Если никак не получается включить iMessage по своему номеру — то проще привязать службу к почте, чем терять деньги.
Тут придётся доставать бубен и немного с ним поплясать.
Выключаем iMessage, вытаскиваем SIM-карту, подключаемся к Wi-Fi сети. Заходим в Настройки — Сообщения, включаем службу. Вводим Apple ID, подтверждаем, если попросит.
Заходим в «Отправка/приём» и видим, что номер телефона неактивен, ставим галочку возле нужного e-mail адреса.
Готово.
Согласен, неудобно, придётся давать свою почту, чтобы переписываться через iMessage. Но всё равно лучше, чем ничего.
Самой Apple неплохо было бы ограничить количество служебных СМС, чтобы нивелировать затраты пользователей в случае недобросовестного поведения операторов.
Максим Клименчук
Автор, инженер, кофеман и отец маленького «почемучки». Стараюсь не обрастать гаджетами. Не получается.
Как изменить номер в FaceTime
FaceTime – удобное и простое приложение для общения с друзьями от компании Apple. Программа интегрирована в операционную систему IOS с оптимальными настройками по умолчанию. И сегодня мы поговорим о том, как поменять номер в Фейстайме. Разберем вопросы почему Фейстайм не видит номер и как удалить номер.
Пользовательские настройки FaceTime
Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме. Учтите, что мобильный телефон автоматически определяется системой, и по умолчанию используется приложениями FaceTime и Imessage. Кроме того, их работа неразрывно связаны с персональным Apple ID.
Сброс пользовательских настроек
Для начала отключаем встроенные приложения:
Остается выйти из Apple ID. Для этого возвращаемся на главную страничку и тапем по иконке учетной записи. Пролистываем открывшееся окно до пункта «Выйти».
Когда все подготовительные мероприятия завершены приступаем к сбросу настроек:
Остается перезагрузить устройство, убедиться в правильности отредактированной ранее информации. Процедура авторизации проходит автоматически без вмешательства пользователя.
Первичный вход
Этот вариант подойдет только для новых версий операционных систем или, если телефон только что купили.
Суть в том, чтобы оставить FaceTime и Imessage активированными, и проверить корректность указанной персональной информации. Теперь тапаем по иконке учетной записи в настройках и входить в Apple ID. Система автоматически считывает данные для настройки встроенных приложений и служб.
Альтернативный вариант
Этот подход довольно похож на рассматриваемый выше, однако и тут есть свои особенности:
Фейстайм не видит номер
Если возникает такая проблема, то воспользуйтесь сбросом пользовательских данных. Если это не помогло, рекомендуем обратиться к специалистам технической поддержки.
Возможные причины неполадки:
Удаление номера
Если есть необходимость в удалении номера из Apple ID, это можно сделать:
Если все прошло гладко, на экране появится зеленая галочка, и короткое сообщение «Телефон отвязан».
Подведем итоги
Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме, и каждый имеет свои особенности и время использования. Сама процедура проходит исключительно в системных настройках, так что проблем с выполнением действий возникнуть не должно. Если FaceTime не видит ваш номер телефона, сбросьте настройки сети, перезагрузите устройство и попробуйте снова. Если это не помогло, убедитесь, что вас не касается ни одна из возможных причин неполадок, и обратитесь за помощью к специалистам Apple.