Горячая линия СТОЛОТО
СТОЛОТО – лотерейный супермаркет. Билеты на различные лотереи можно покупать как на сайте, так и через СМС или в приложении. Проверять, выиграл ваш лотерейный билет или нет, можно на сайте, но в некоторых случаях (например, вы удалили СМСку с номером билета) нужно вмешательство техподдержки. Такая у сервиса есть – горячая линия Столото поможет вам проверить билет, решить вопросы с оплатой, починить сломавшееся приложение и решить другие возникшие вопросы. Ниже – о том, как связаться с поддержкой пользователей.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
У Столото горячая линия доступна бесплатно, по телефону 8 900 555-00-55. Работает она с 9 утра до 9 вечера, перерывов, выходных и праздничных дней у нее нет.
Другие способы связи
Полную поддержку по вопросам Столото можно получить, набрав телефон горячей линией, но если этот вариант вам недоступен, то можно воспользоваться другими способами связи. Сначала вам стоит поискать ответ на свой вопрос в разделе FAQ, расположенном вот здесь: https://www.stoloto.ru/faq. Здесь же можно написать в чат техподдержки – нажмите на кнопку, открывающую чат, в правом верхнем углу, и напишите консультанту. Эта же кнопка открывает доступ к сервисам проверки билетов.
Наконец, по любому интересующему вас вопросу вы можете написать на электронную почту Столото, адрес: info@stoloto.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
В основном специалисты помогают с вопросами покупки билетов, оплаты этих билетов разными способами и проверки лотерейных билетов, по которым уже был розыгрыш. Также поддержка может подсказать вам, какими способами вы можете забрать выигрыш по своим билетам. Кроме того, поддержка занимается отловом и исправлением багов в личном кабинете и в приложении. В общем, специалисты занимаются любыми вопросами сервиса, касающимися лотерей и системы в целом.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка однозначно не будет помогать вам с вопросами шансов по лотереям, с «поиском выигрышных билетов» и с любыми сомнительными схемами выигрышей. Также поддержка не будет консультировать вас по вопросам ставок, казино и других способов выигрыша. Как уже говорилось выше, поддержка занимается только своими лотереями и работой площадки, все, что выходит за эти рамки, будет проигнорировано.
Время ответа и компетентность специалистов
Сотрудники поддержки отвечают довольно оперативно по всем каналам. Дозвониться на горячую линию – не проблема, в чате отвечают довольно быстро, если пишете в дневное время. Если пишете на почту Столото – ответят в течение 1-3 суток, почта у них, как и у многих других сервисов, не в приоритете. Сотрудники – компетентны в том, что касается работы их сервиса, могут не только дать базовую информацию, но и сориентировать клиента по довольно тонким вопросам, например – размеры комиссии при покупке билетов или получении выигрыша, налоговая сторона вопроса о выигрыше.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
Показать номер Добавить комментарий
“Столото” является одной из самых известных лотерей на территории РФ. Продажа билетов осуществляется через специальные точки, мобильные приложения или сайт. Для того, чтобы связаться с представителями компании, существует горячая линия. Также для участников лотерей работают чаты в социальных сетях, сайт, мобильные приложения и электронная почта.
О компании “Столото”
Организация появилась 8 лет назад и за это время у нее появилось более 60 тыс. стационарных пунктов продаж. Организаторами тиражей являются Министерство спорта Российской федерации и Министерство финансов РФ. Компания входит в состав Всемирной ассоциации лотерей.
Телефон горячей линии
Связаться со специалистами колл-центра можно по телефону
Входящие звонки принимаются каждый день, без выходных, круглосуточно. Вызовы на номер платные, цена будет зависеть от тарифного плана. Как правило, оператор государственной лотереи отвечает в течение нескольких минут. Лучше всего звонить в утренние часы, когда линия “Столото” не так сильно загружена.
Другие телефоны
Также у представителей компании есть дополнительный номер 8 800 614-55-55. Это не бесплатный телефон столото. Входящие звонки будут оплачиваться в соответствии с тарифами мобильного оператора. Звонить на него можно в любое время, семь дней в неделю. Свяжитесь с сотрудниками колл-центра лотереи, если вам необходимо получить ответ на один из следующих вопросов:
Кроме всего перечисленного, у специалистов колл-центра “Столото” можно узнать, почему не приходит код активации личного кабинета на телефон или электронную почту, и как это исправить. Также представители компании проконсультируют по номеру 8 800 614-55-55 по общим вопросам.
Другие способы контакта
Связаться с представителями компании можно не только по телефону, но и через:
Как это можно сделать, описано ниже.
Найти ответы на свои вопросы можно на официальной интернет-странице. Кроме того, здесь есть возможность получить ответ через обратную связь. Для этого введите контактные данные в специальную форму. Специалисты из колл-центра перезвонят в течение 15 минут после получения запроса. Переход на сайт осуществляется по этой ссылке www.stoloto.ru/cont….
Соц. сети
Связаться с представителями компании в социальных сетях во “В контакте” можно, перейдя по следующей ссылке
В “Одноклассниках” служба поддержки “Столото” находится здесь
Есть у лотереи страница и в “Фейсбуке”, которую можно найти по этому адресу
В “Инстаграме” администраторам можно написать в директ или в комментарии. Страница находится здесь
Информация для участников размещается и в “Твиттере”, найти которую можно по следующему адресу
Электронная почта
Написать представителям компании можно по следующему адресу info@stoloto.ru. В письме к специалистам гослото обязательно укажите свои контактные данные (имя, фамилию и отчество, действующий номер телефона и т.д.). Можно обратититься в службу поддержки “Столото” с жалобой. предложением или вопросом. Специалисты отвечают в течение трех дней с момента получения письма.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на сайте организатора лотереи есть возможность покупать билеты онлайн, просматривать результаты тиражей и узнавать про выигрыши. Зайти в ЛК участника “Столото” можно по этой ссылке www.stoloto.ru/cont…. Для регистрации понадобится ввести номер телефона или электронной почты и придумать пароль.
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства пользователей разработчики компании “Столото” создали программы для телефонов. С их помощью можно:
Все выигрыши можно получить на свой личный счет в системе. Скачать приложение для устройств на андроиде можно по этой ссылке 
Также есть мобильная программа “Столото” для айпадов и айфонов. Найти ее можно здесь
После установки необходимо авторизоваться или зарегистрироваться в системе.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Столото.
О компании
«Столото» — российский бренд, принадлежащий компании АО «ТК «Центр» (до переименования 17 мая 2018 года — АО «ТД «Столото»), под которым распространяются государственные лотереи на территории Российской Федерации. Организаторами государственных лотерей в России являются Министерство финансов Российской Федерации и Министерство спорта Российской Федерации. Крупнейший распространитель государственных лотерей — АО «ТК «Центр». Операторы государственных лотерей — АО «Государственные спортивные лотереи» и ООО «Спортлото».
Столото принадлежит бизнесмену Армену Саркисяну, являющемуся, по версии журнала Форбс, монополистом в области лотерейного бизнеса.
Компания образована в 2012 году, является членом Европейской лотерейной ассоциации, а также членом Всемирной лотерейной ассоциации (WLA). Федеральная торговая сеть насчитывает более 60 тысяч пунктов продаж и объединяет все лотереи в России, включая Русское лото, Гослото, Спортлото и т.д.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Столото используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Горячая линия Столото — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Столото горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Столото для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Столото обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Горячая линия 8-800
Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России
Горячая линия Столото
Для желающих поучаствовать в государственных лотереях организована горячая линия Столото.
Позвонив на телефон горячей линии Столото вы можете задать свои вопросы касающиеся любой в государственной лотери оператора Столото: Русское лото, Гослото, Спортлото, Жилищная лотерея, Золотая подкова и других.
Стоимость звонка на данный телефонный номер зависит от тарифа вашего оператора. При звонке из-за пределов Москвы — по междугороднему тарифу.
Бесплатная горячая линия Столото для звонков с мобильных телефонов:
Абоненты любого оператора: Билайн, Мегафон, МТС и Tele2 бесплатно могут задать все вопросы.
При звонке на бесплатный телефон горячей линии Столото вы можете уточнить моменты по приобретению лотерейных билетов, узнать результаты розыгрышей, и проконсультироваться по вопросам получения выигрыша.
Похожие записи:
22 Комментария «Горячая линия Столото»
В тираже 1251 у меня выиграли 2 билета русское лото по 104 рубля, но я ошибочно стерла СМСки с кодами, поэтому мне на почте не выдают деньги. Что делать?
Вам необходимо позвонить на горячую линию Столото и изложить суть проблемы, где вас проконсультируют по дальнейшим действиям.
не выдают выигрыш русское лото требуют код по смс номер электронного билета 999930583975 номер пачки 611630
Очень грубая бабуля работает на Липатова 2. Обижает всех покупателей. В службе поддержки СТОЛОТО должны это знать.
Я выиграл в лотерею 200 рублей. Как их могу получить? Дело в том что я купил билеты через интернет.
Для получения выигрыша вам необходимо связаться с соответствующей службой Столото, позвонив по телефону горячей линии, указанному выше.
Здравствуйте я хотел бы узнать, выиграл что нибудь 05.01 2019года.номер тиража 9634
Вам необходимо проверить билет на сайте СТОЛОТО.
Горячая линия Столото телефон которой указан выше часто бывает занята, поэтому чтобы проще узнать выигрыш вам нужно самостоятельно зайти на официальный сайт Столото и в разделе проверить билет внести необходимые данные
как отвязать карту от сайта
В решении этого вопроса вам помогут, если вы позвоните на горячую линию Столото телефон бесплатный, указанному выше.
не пришел код на выйгрышь ни кому не дозвонишся что делать
Вам необходимо позвонить на официальный телефон горячей линии службы поддержки СТОЛОТО, указанный выше.
Уважаемые друзья,участвовал в розыгрыше:
1279 тиража Русское лото. билет 999943451***
189 тиража Золотая подкова билет 7115000051593***
и билет 7115000051593***
при оформлении билетов неверно введен номер моб телефона. мой номер 89055780***. был введен номер 8 905 587 0* **
Прошу повторно направить коды подтверждения выигрышей на номер 89055780***
Спасибо. С уважением, ВИ Л***в, 74 года, инвалид по зрению.
Ваше заявление направлено на электронную почту службы поддержки СТОЛОТО. Дополнительно, для более оперативного решения данного вопроса, вам необходимо обратиться на горячую линию службы поддержки СТОЛОТО, указанный выше.
Я из казакстана мен сказали выграла денижни приз и на етот номер пазванить 74951084974 но никто не отвечет
Обратитесь по официальным контактам Столото, указанным выше
Здравствуйте! Пыталась выяснить свой вопрос на горячей линии, но тщетно. Пожалуйста помогите решить вопрос. В 348 тираже мой билет выиграл 134 рубля (билет покупался в «Пятерочке», код на телефон не пришел, а на почте выигрыш без кода не дают. Как получить данный код?
С,уважением Елена
Возможно вами был указан ошибочный номер телефона. Вам необходимо написать в службу поддержки Столото для помощи в этом вопросе.
Сегодня получила на почту сообщение с бесплатным билетом 6 из 45. Выигрыш был и итог необходимо было оплатить комиссию. Комиссия оплачена (деньги списаны) итог 0
Приобрёл на сайте новогодний тираж русское лото 11 билетов после розыгрыша осталось 6 куда пропали 5 поддержка не отвечает