Классификация гостиничных номеров
Все гостиничные номера можно представить следующей классификацией.
Турист, покупающий стандартный тур, оказывается обычно в двухместном номере (DBL— double). Некоторые фирмы, видимо, сами не очень разбирающиеся в названиях номеров, не подозревают о том, что двухместные номера бывают двух видов: Twin (две кровати) и Extra Bed, или, по-другому, King Size, предназначенные для путешествующей пары и имеющие одну большую кровать.
Часто двух незнакомых людей поселяют в номере Extra Bed. Это очень неудобно, тем более что на одной большой кровати чаще всего оказывается всего одно, хотя и большое, одеяло.
Бывают еще номера Triple (TRPL), то есть комната для троих. На самом деле это обычный стандартный двухместный номер, где помимо двух кроватей стоит еще диван, на котором может спать третий. Как правило, такие номера предоставляют семьям с детьми если они берут стандартное размещение, а не заказывают Family Room.
Если турист «непарный» или если он просто предпочитает жить в одиночестве, ему за некоторую доплату предлагается номер Single (SGL). Single такого же размера, как DBL, но с одной кроватью. Бывает, что одного человека поселяют и в двухместный номер, так называемый Duble for Single use. «Одиночке» он обойдется на 25% дороже, чем согласившемуся на присутствие соседа.
Дальше идут номера классом выше. Помимо более высокой цены они отличаются от стандартных номеров размерами, обстановкой (более дорогая мебель, более дорогой телевизор), начинкой ванной комнаты, размером балкона.
По большому счету если в отеле есть только один такой номер, то его называют президентским, если таких номеров несколько, то часть из них называют королевскими.
На такие номера нет стандартных цен. Цена определяется только по запросу в сам отель.
Требования к номерам гостиниц категории «студия»
Площадь номера и количество комнат
I. Техническое оснащение
Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуации
Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи):
Будильное устройство (таймер) (не обязательно при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате)
Телевизор цветной с пультом управления
Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (по просьбе гостя) (требование обязательно для гостиниц категории «пять звезд»)
Сейф (не обязательно при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема)
II. Оснащение мебелью и инвентарем
Кухонное оборудование. Минимальный состав: варочная панель и(или) микроволновая печь, посудомоечная машина и(или) раковина, вытяжка при наличии варочной панели
Кровать (минимальные размеры):
Комплект постельных принадлежностей и белья:
Ковры или ковровое покрытие пола
Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места
Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой (для гостиниц категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды» допускается наличие ниши для одежды с вешалкой и плечиками. Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками. Требование не является обязательным для хостелов) и плечиками в количестве не менее 7 штук на место
Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов (допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу разделенном на 2 части)
Стулья (не менее одного на проживающего) (допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула)
Кресло (не менее одного на проживающего) (допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула)
Диван (на номер) (допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел)
Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 м 2
Свободная розетка в комнате
Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей)
Розетка рядом с кроватью
Полка (подставка для багажа)
Корзина для бумажного мусора
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
Зеркало в полный рост не менее 0,72 м 2 в прихожей и (или) в комнате
Ключ для открывания бутылок
Набор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи)
Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре
Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)
Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:
Противопожарная инструкция (на русском и английском языках) и план эвакуации на случай пожара
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (на русском и английском языках)
Анкета гостя (печатная или электронная на сайте)
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
Умывальник, унитаз, ванна или душ
Зеркало над умывальником:
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол) (требование «туалетный стол» является обязательным для номеров в гостиницах категорий 4-5 звезд)
Занавес для ванны/душа (при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами)
Ручка на ванне или на стене для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
Коврик махровый для ног (для каждого гостя)
Фен для сушки волос
Полотенцедержатель, крючки для одежды
Халат банный (для каждого гостя)
Шапочка банная (для каждого гостя)
Тапочки банные (для каждого гостя)
Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):
Салфетки махровые (размером не менее 0,09 м 2 )
Салфетки бумажные косметические (в диспенсере)
Держатель для туалетной бумаги
Держатель для резервного рулона
Крышка для унитаза
Щетка для унитаза (в футляре)
Корзина для мусора
Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере)
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг «Стирка» и «Химчистка»)
Критерии бальной оценки номеров
Кроме соответствия обязательным требованиям к номерам категории «студия» необходимо набрать по критериям бальной оценки номеров гостиниц:
Примечание. В текст внесены исправления обнаруженных технических ошибок в соответствии с Протоколами заседаний Совета по классификации при Федеральном агентстве по туризму от 25.01.2021, 08.04.2021, 28.04.2021.
Виды гостиничных номеров в России
Современная отечественная гостиничная индустрия развивается в последние годы быстрыми темпами. Этому способствуют масштабные мероприятия: проведенная в 2014 году зимняя Олимпиада в Сочи и следующий за ней запланированный на 2018 год чемпионат мира по футболу, который предположительно пройдет сразу в нескольких городах. Естественно, невозможно никакое планомерное развитие отрасли без проработанной нормативной базы, определяющей основные правила работы отелей. Последние изменения в существующую в России классификацию гостиничных номеров были внесены Минкультом РФ приказом от 11.07.2014 года. В результате был доработан и приведен в соответствие с современными требованиями «Порядок классификации объектов туристской индустрии…»
В нем даются четкие определения основных терминов, используемых при ведении гостиничного бизнеса, а также конкретные требования к различным типам и категориям номеров. Соблюдение указанных в нормативном документе параметров является обязательным для всех предприятий, занимающихся предоставлением услуг в рассматриваемой сфере бизнеса. Кроме того, доработанная классификация, максимально приближенная к современным условиям, позволяет привести в соответствие уровень предоставляемых услуг и цены на них.
Гостиничный номер Сюит
Данный тип относится к высшей категории и должен обладать следующими свойствами и параметрами:
При этом номер должен быть оборудован обычными бытовыми приборами, средствами гигиены для душа и туалета, а уровень отделки соответствовать заявленной высшей категории. По сути, Сюит представляет собой достаточно большую квартиру.
Гостиничный номер Апартамент
Апартамент также относится к высшей категории, находится в отеле или ином средстве размещения и обладает следующими основными параметрами:
Главным отличием Апартамента от предыдущего вида номеров является меньшая площадь и количество комнат.
Гостиничный номер Люкс
Люкс относится к номерам высшей категории, находится в отеле или другом средстве размещения. Минимальная площадь Люкса должна составлять 35 кв.м. (с учетом санузла, балкона или лоджии), а количество проживающих в номере человек – один или два.
Номер должен иметь минимум две комнаты – гостиную и спальню. Основные бытовые приборы, а также бар и сейф, средства для душа и туалета, которыми комплектуется Люкс, практически ничем не отличаются от того, что требуется для Апартаментов. Только двуспальная кровать, размещаемая в спальне, может иметь несколько меньшие размеры, а именно 1,6*2 метра.
Гостиничный номер Студия
Последний из числа номеров, относящихся к высшей категории. К Студии предъявляются наименьшие, среди них требования, а именно:
На практике Студия может быть и двух, и трехкомнатным, являясь, по сути, аналогом достаточно большой квартиры.
Гостиничный номер первой категории
Номера с первой по пятую категорию относятся к стандартным. Требования, предъявляемые к ним значительно менее серьезны. В частности, номер первой категории обязан соответствовать следующим основным параметрам:
Наличие бытовой техники определяется уровнем отеля, в котором размещен номер. Например, цветной телевизор обязателен для 3-5 звездной гостиницы.
Гостиничный номер второй категории
Некоторые требования данного типа аналогичны относящимся к первой категории: одна жилая комната, одна или две кровати. Остальные минимальные параметры значительно ниже:
При этом необходимо учитывать, что рассматриваемая классификация содержит минимальные требования к номерам, обязательные для всех предприятий гостиничной индустрии. Каждый отель вправе устанавливать самостоятельно более высокие стандарты обслуживания.
Гостиничный номер третьей категории
Номер третьей категории предусматривает расположение в средстве размещения, которое содержит одну жилую комнату. При этом максимальное число проживающих определяется, исходя из минимальных норм площади на одного человека:
Минимальными требованиями не предусмотрена никакая бытовая техника, кроме радиоприемника. Допускается наличие неполного санузла. Требования по туалетным принадлежностям аналогичны предъявляемым ко второй категории.
Гостиничный номер четвертой категории
Гостиничный номер 4-й категории также располагается в средстве размещения, предусматривающем одну жилую комнату и неполный санузел. Максимальное количество человек, которые могут быть размещены, определяется исходя из нормы площади на одного:
Остальные требования, предъявляемые к данному типу номеров, аналогичны предыдущей категории за единственным исключением – не предусматривается обязательное предоставление никаких туалетных принадлежностей.
Гостиничный номер пятой категории
Максимальное количество человек, размещение которых допускается в номере данного типа, определяется так же, как и в случае третьей и четвертой категорий и с применением аналогичных нормативов на одного постояльца. Остальные основные требования к номеру следующие:
Очевидно, что номера низших категорий могут использоваться только при крайней необходимости, при выполнении сезонных работ вахтовым методом и других подобных случаях.
Номера «Студия» (Studio) в гостинице: требования
Список норм, определяющих особенности планировки, оформления, меблировки, технического оснащения, других условий предоставления услуг временного проживания. Они необходимы для стандартизации номерного фонда с целью повышения презентабельности туристического бизнеса. Правила разработаны на основании международных стандартов с поправкой на отечественные особенности.
Сроки и стоимость
Номера «Студия» (studio) в гостинице: требования
Категория присваивается помещениям, оборудованным для длительного проживания, включая оснащение для самостоятельного приготовления, приема пищи. Получить такой статус могут однокомнатные номера площадью от 25 м2 с мини-кухней и полноценным санузлом. Для двух и более комнат общая площадь более 40 м2.
Кухня
Электрическая панель с вытяжкой, микроволновая печь, посуда, посудомойная машина и раковина. Для хранения еды предусмотрен большой или мини холодильник с учетом числа постояльцев.
Спальня
Светильники возле коек и тумбы. Телефонный аппарат или персональная трубка, телевизор. Размер одноместных коек от 90х200 см, для двухместных — от 200х200 см. Полный комплект постельного белья из натуральной ткани. Ковровое покрытие.
Гостиная, зона отдыха
Одно кресло на жильца, большой диван, журнальный столик и письменный стол, рядом розетка. На полу ковровое покрытие. Окна с плотными занавесками или жалюзи.
Меблировка
Шкаф или ниши с полками, где можно комфортно расположить одежду, другие вещи. Количество вешалок с плечиками: не менее 14 на одного гостя с возможностью предоставления дополнительного инвентаря по запросу постояльцев. Подставка для багажа. Зеркало в полный рост.
Ванная
Полноценный санузел с большим зеркалом или зеркальной стенкой. Комплект банных вещей: халат, шапочка, тапочки.
Информационные материалы
Для кого эта услуга
Государственные корпорации заказывают услуги у нас
Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев
Качество услуг проверено государственными органами контроля
Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации
Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России
Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам
В каких гостиницах можно получить Студию?
Гостиничный номер «Студия» может быть классифицирован в любом предприятии туристской индустрии, где предоставляются услуги временного проживания. Нормы допускают оформление сертификата в зданиях исторической ценности, многофункциональных комплексах.
Классификация гостиниц
Компания «Астелс» проводит классификацию гостиниц по всем регионам России. Опыт и наличие ресурсов позволяют оперативно решать задачи в различных городах, независимо от статуса объекта или количества номеров.
Цены и сроки
Стоимость услуги зависит от численности номеров, статуса предприятия, расположения. Цена от 10 тысяч рублей. Сертификат «Классификация номеров гостиниц в России» выдается сроком на 3 года. Экспертная оценка с изучением результатов и оформлением документации занимает от 3 до 7 дней.
Этапы сертификации
Для прохождения классификации нужно подать заявку или связаться с нашим менеджером, используя доступные контакты. Консультант предоставит список необходимых документов. После согласования стоимости, объема работ, обязательств и сроков оформляется договор.
Сертификация проводится в несколько этапов:
При необходимости наши специалисты предоставляют рекомендации по повышению категории, указав, что нужно купить из оборудования, изменить в планировке, др.
Дополнительную информацию по аккредитации «Номера «Студия» (Studio) в гостинице: требования» можно уточнить у менеджера «Астелс». Мы поможем с получением документации для предприятий гостиничного бизнеса в любом городе РФ, обеспечив полную поддержку, выгодные цены и гарантии.
— Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!
Какие бывают типы номеров в отелях
Хотите «прокачать» свои навыки путешественника? Разбираемся, какие бывают типы номеров в отелях и какова расшифровка общепринятых условных обозначений.
Для одиноких туристов или пар без детей
Обычно это одноместный (SNGL, single) или двухместный номер (DBL). Самый простой вариант — стандарт (STD). Это однокомнатный номер без всяких излишеств, но с удобствами. Именно по наполнению такого номера можно судить о категории гостиницы. В пятизвездочных отелях даже «стандарты» обставлены мебелью хорошего качества, постояльцев обслуживают сомелье и флористы, а минимальная «жилая» площадь — 16 квадратных метров. Для тех, кому мало простора, существуют номера Superior — со схожей обстановкой, но больше по размеру.
Если для проживания одной комнаты недостаточно, можно выбрать номер со спальней (BDR или BDRM, расшифровка — Bedroom) или двухместный De Luxe с дорогой обстановкой. Для любителей открытого пространства и кулинарных экспериментов есть Studio. Это большая комната, объединенная с кухней, без перегородок.
Для семьи или компании
Отправляясь в поездку семьей, удобно будет разместиться в трехместном (TRPL) или четырехместном номере (QDPL, quadriple, quarter), а еще лучше — в апартаментах (Apartment, APT). Это как собственная квартира, состоящая из прихожей, кухни, гостиной и спален.
Специально для семей во многих категориях отелей есть Family Room и Family Studio. Первые — достаточно большого размера, чтобы удобно было, например, поставить кроватку для ребенка.
Сьюты
Отдельно стоит рассказать о сьютах (Suite). В таких номерах есть гостиная и спальня, они отличаются повышенным комфортом и домашним уютом. У сьютов есть свое разделение на категории.
Suite Mini — однокомнатный сьют
Junior Suite — тоже однокомнатный, разделенный на зону отдыха и гостиную
Senior Suite — идеален для двоих, часто состоит из спальни с большой кроватью, гостиной и двух ванных комнат
Executive Suite — похож на Senior Suite, но побольше, иногда с двумя спальнями
Royal Suite или King Suite — поистине королевский номер с несколькими спальнями, столовыми или гостиными
Presidential Suite — самое дорогое и роскошное предложение в отеле, состоит из множества спален, гостиных, кабинетов и даже комнат для переговоров
По назначению и расположению
Honeymoon room — романтичный номер для новобрачных
Business Room — номер с уголком для работы бизнесменов
Connected Rooms — номера, объединенные общей дверью, проходные комнаты
Corner Room — угловая комната
Balcony Room — в номере есть балкон
Duplex — шикарный двухэтажный номер
Sitting Area — в номере есть зона для отдыха. Обычно это журнальный столик, окруженный удобными креслами или диванчиками.
Номер с видом на океан
Расшифровка по пейзажу за окном
Sea view (SV) — вид на море
Side sea view (SSV) — боковой вид на море
Ocean view (OV) — вид на океан
Beach view (BV) — вид на пляж
Pool view (PV) — вид на бассейн
River view (RV) — вид на реку
Valley view (VV) — вид на долину
Mountain view (MV) — вид на горы
Land view (LV) — вид на близлежащие окрестности
Dune view (DV) — вид на дюны
Inside view (IV) — вид на внутреннюю часть отеля
City view (CV) — вид на город
Garden view (GV) — вид на сад
Дополнительные обозначения
MB (main building) — номер находится в основном здании
NB (new building) — номер находится в новом корпусе
BGLW (bungalo) — бунгало
ROH (run of the house) — заселение происходит на усмотрение администрации, тип предоставленного номера зависит от наполненности отеля
INF (infant) — ребенок до 3 лет
CHD (child) — ребенок от 3 до 12 лет
ADL (adult) — взрослый
EXB (extra bed) — предоставление дополнительной кровати
Типы номеров в отелях представлены в международном формате, то есть расшифровка поможет вам ориентировать по всему Миру.