Контакты Пятерочки: телефоны, адреса центральных офисов по России и в регионах
Забота об удобстве клиентов и стремление наладить с потребителем контакт разными способами — одна из отличительных черт сети магазинов «Пятерочка». И тому подтверждение — множество способов связаться со службой поддержки, начиная с банальных телефона горячей линии и электронной почты, так и официальные группы во всех популярных соцсетях. — Существует единая служба для приема и обработки запросов покупателей.
Контакты магазинов Пятерочки: горячая линия
Самый популярный способ бесплатно связаться с «Пятерочкой» — Горячая линия 8-800-555-55-05. Она многоканальная, поэтому долго ждать ответ не придется.
При обращении нужно сообщить адрес магазина и подготовить факты, на которые покупатель будет опираться при жалобе. Это могут быть: дата визита в супермаркет, упаковка товара, цена, имена и фамилии сотрудников и т. д.
Электронная почта
Также есть возможность обратиться по электронной почте vopros@5ka.ru. Тут уже можно приложить фото, видео доказательства причины, по которой человек обращается в службу поддержки. И снова обязательно к указанию: город, адрес магазина, дата визита в универсам, номер чека и т. д. Все эти доводы помогают операторам оперативней обработать запрос покупателя.
Социальные сети
Еще один канал связи со службой поддержки – социальные сети. Официальная страница «Пятерочки» есть во ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Там можно оставить свой запрос, или просто подписаться и узнавать первым обо всех акциях, скидках.
Личный кабинет
Если покупатель является активным пользователем официального сайта супермаркета, то у него наверняка есть личный кабинет, где можно запросто оставить запрос или жалобу. Не стоит забывать добавлять фото, видео и факты об инциденте.
Адреса
Концепция сети супермаркетов «Пятерочка» заключается именно в расположении «у дома» покупателей. Чтобы узнать адреса ближайшего магазина, необходимо воспользоваться картой, которая размещена на официальном сайте по ссылке https://5ka.ru/stores/.
Головной офис в Москве
Основной офис «Пятерочки» находится в Москве по адресу: ул. Коровий Вал, д. 5 (в здании бизнес-центра «Оазис»).
Еще одно отделение головного офиса расположено в Москве по улице Средняя Калитниковская, 28/4.
Юридический адрес
Как видно, у компании «Пятерочка» достаточно каналов связи с потребителями, потенциальными сотрудниками, партнерами. Сеть супермаркетов готова к открытому диалогу. Более того, она может и уже решает появившиеся проблемы.
Являясь крупнейшей торговой сетью, Пятерочка требует по.
Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаро.
При заказе товаров из интернет-магазинов, их доставку м.
Вопрос привязки карты «Выручай» к телефону можно расцен.
15.06.21.примерно в 17:30 по адресу ул. Декабристов 14
Мне было отказано в покупке продуктов питания по причине отсутствия мед.маски. в ответ на мои возражения и требование обосновать свои действия, сотрудник магазина начал обращение ко мне на ТЫ и предложил обратиться с моими претензиями к президенту Р.Ф. после чего следующий сотрудник,якобы администратор начал угрожать мне вызовом полиции. Я подождал полицию около 10 мин. После чего отправился дальше по своим делам.
ВОПРОС:ЧТО ПРОИСХОДИТ С СОТРУДНИКАМИ В ВАШИХ МАГАЗИНАХ И ОТ ЧЕГО ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ И ХАМСТВО НИ ТОЛЬКО К ПОКУПАТЕЛЯМ НО И К ЗАКОНАМ Р.Ф.?
Ты так и не понял деюилоид, что не обслуживают в период пандемии без масок. Если в твоей голове нет мозгов, иэто не означает что тебе нужно что то объяснять.
Кажется, ношение маски пагубно сказывается на мозгах и уровне культуры.
Потому что сотрудникам магазина грозит штраф за обслуживание покупателей без масок,во время пандемии.Таковы требования Роспотребнадзора!!
Добрый день,хотелось бы узнать,в магазинах пятерочка персонал выкидывают продукты у которых подходит срок годности.можно ли их не выкидывать, а забирать нам? Мы возим продукты больным людям в дома,в реабилитационные центра.
Здравствуйте! 1 сентября, в магазине по адресу: Раменский район, Московская обл, рп Ильинский, ул. Чкалова, д.2 корп. 2 мной был куплен за 199,99 руб уголь древесный. Хотела сделать шашлык своим внукам, которые пошли в школу.
При вскрытии пакета было всего несколько кусков угля, остальное — мелкие кусочки и черная пыль.
Через 30 минут я повторно пошла в магазин за вторым мешком. Очень жаль, но ситуация повторилась. За 400 руб я купила пшик — пыль, которая для приготовления шашлыка не подходит.
Настроение данная продукция испортила, мясо жарила в духовке.
Прошу рассмотреть вопрос о возврате выброшенной мной суммы — 400 руб. Чеки сохранены.
Так же прошу Вас более тщательно контролировать работу поставщиков и особенно качество реализуемой продукции.
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на каком основании продавцы в ваших магазинах в станице Кущевской требуют от меня ношения маски в магазине и на кассе, если в пункте 10 Новых правил торговли сказано, что введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством? В Федеральном законодательстве нет упоминания о ношении масок, а указы губернаторов не могут иметь юридическую силу выше ФЗ и, более того, губернатор является исполнительной, а не законодательной властью. Санитарный врач так же не имеет на это права, если не объявлен режим ЧС. Это превышение полномочий. Прошу дать ответ.
Сделал покупку на 984,53 коп по адресу г. Воронеж Олеко Дундича 11, 7.09.21г, в подарке по акции было отказано (555)руб так как нет в наличии, на вопрос могу ли я получить завтра по чеку на горячей линии было тоже отказано. Вот вам и акция. Ребёнок в шоке и я тоже.
Спасибо пятёрочке за такие акции.
Добрый вечер!
Скажите почему в магазинах г. Липецка за покупки от 555р. не выдают подарки(бравлы)? я была в трех магазинах в разных концах города и во всех сказали что их нет, для чего тогда делать рекламу? для того что бы ссорится со своими детьми? по телефону горячей линии отвечает «лучший специалист» робот!
Добрый вечер. В ваших магазинах под видом винограда тайфи продают киш-миш. Ваша электронная почта не работает, фотографии не отправить.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Телефон горячей линии магазина Верный
Показать номер Добавить комментарий
У покупателя всегда должна быть возможность быстро связаться с продавцом. У сети супермаркетов «Верный» есть горячая линия и другие каналы связи с клиентами. Специалисты решают вопросы обмена и возврата, принимают отзывы, подсказывают, где находится ближайший к вам магазин.
О магазине «Верный»
«Верный» – сеть универсамов в крупных городах России. В ассортименте есть как продукты питания, так и хозяйственные товары.
Это магазин «у дома», где можно приобрести продукты повседневного спроса по низким ценам. Здесь часто проводят акции. Постоянным клиентам дарят скидки. Работает сеть магазинов с 2012 года. Первые были открыты в Москве и Санкт-Петербурге.
Телефон горячей линии
Горячая линия магазина «Верный»:
Звонок бесплатный с любого региона России. Линия работает круглосуточно. С какими вопросами обращаться:
Адреса и телефоны офисов «Верный»
У компании есть отдельные управленческие офисы в крупных городах России. Туда можно обращаться с теми же вопросами, что и на горячую линию.
Адрес офиса в Москве:
119136, г. Москва 3-й Сетуньский проезд, д. 10А. Телефон: +7 (499) 755-00-70.
Контакты для других городов:
Другие способы контакта с магазином «Верный»
Рассмотрим другие каналы связи с представителями магазина: мобильное приложение, форма обратной связи на сайте, социальные сети.
Официальный сайт компании:
Соц. сети
Страницы супермаркета в соц. сетях:
Что есть в группах:
Электронная почта
У супермаркета есть два электронных адреса:
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки на скачивание фирменной программы:
Зачем может понадобиться приложение:
Личный кабинет на сайте
Войти в личный кабинет можно по ссылке:
Введите номер телефона и пароль от аккаунта.
Если у вас еще нет учетной записи, но есть пластиковая карта лояльности, активируйте ее по ссылке, чтобы получить доступ в личный кабинет:
Если у вас еще нет пластиковой карты, попросите кассира оформить ее. В личном кабинете доступны те же функции, что и в мобильном приложении.
Служба поддержки магазинов «Верный» всегда на связи: доступен телефон горячей линии, онлайн-чаты в приложении и в личном кабинете на сайте. В кабинет можно войти только при наличии дисконтной карты. Ее можно оформить после покупки в любом магазине компании. Если у вас есть несрочный вопрос, можете отправить заявку через форму обратной связи на сайте. Ответ придет в течение суток.
Телефон горячей линии магазина Верный
Показать номер Добавить комментарий
У покупателя всегда должна быть возможность быстро связаться с продавцом. У сети супермаркетов «Верный» есть горячая линия и другие каналы связи с клиентами. Специалисты решают вопросы обмена и возврата, принимают отзывы, подсказывают, где находится ближайший к вам магазин.
О магазине «Верный»
«Верный» – сеть универсамов в крупных городах России. В ассортименте есть как продукты питания, так и хозяйственные товары.
Это магазин «у дома», где можно приобрести продукты повседневного спроса по низким ценам. Здесь часто проводят акции. Постоянным клиентам дарят скидки. Работает сеть магазинов с 2012 года. Первые были открыты в Москве и Санкт-Петербурге.
Телефон горячей линии
Горячая линия магазина «Верный»:
Звонок бесплатный с любого региона России. Линия работает круглосуточно. С какими вопросами обращаться:
Адреса и телефоны офисов «Верный»
У компании есть отдельные управленческие офисы в крупных городах России. Туда можно обращаться с теми же вопросами, что и на горячую линию.
Адрес офиса в Москве:
119136, г. Москва 3-й Сетуньский проезд, д. 10А. Телефон: +7 (499) 755-00-70.
Контакты для других городов:
Другие способы контакта с магазином «Верный»
Рассмотрим другие каналы связи с представителями магазина: мобильное приложение, форма обратной связи на сайте, социальные сети.
Официальный сайт компании:
Соц. сети
Страницы супермаркета в соц. сетях:
Что есть в группах:
Электронная почта
У супермаркета есть два электронных адреса:
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки на скачивание фирменной программы:
Зачем может понадобиться приложение:
Личный кабинет на сайте
Войти в личный кабинет можно по ссылке:
Введите номер телефона и пароль от аккаунта.
Если у вас еще нет учетной записи, но есть пластиковая карта лояльности, активируйте ее по ссылке, чтобы получить доступ в личный кабинет:
Если у вас еще нет пластиковой карты, попросите кассира оформить ее. В личном кабинете доступны те же функции, что и в мобильном приложении.
Служба поддержки магазинов «Верный» всегда на связи: доступен телефон горячей линии, онлайн-чаты в приложении и в личном кабинете на сайте. В кабинет можно войти только при наличии дисконтной карты. Ее можно оформить после покупки в любом магазине компании. Если у вас есть несрочный вопрос, можете отправить заявку через форму обратной связи на сайте. Ответ придет в течение суток.
Телефон горячей линии магазина МЕТРО Кэш Энд Керри
Показать номер Добавить комментарий
Есть разные способы обратиться в Метро – телефон горячей линии и другие номера, обратная связь на сайте, мобильное приложение, социальные сети. Можно использовать общие контакты или позвонить в конкретный магазин сети.
О торговой сети Metro Cash & Carry
Metro Cash & Carry – мелкооптовая торговая сеть компании Metro AG, основанной в 1964 году в Германии. По величине она занимает 4-е место в мире и 3-е в Европе. У Metro Cash & Carry сотни торговых центров в 25 странах по всему миру, а объем продаж исчисляется миллиардами евро.
Телефон горячей линии
Для связи с Metro Cash & Carry есть горячая линия:
Телефон горячей линии Метро работает ежедневно до 22 часов. Служба поддержки доступна с 7 утра по будням и с 8 часов по выходным. На горячую линию Метро можно позвонить по вопросам качества обслуживания, партнерства, узнать о необходимых документах для оформления карты. По этому же номеру предоставляют информацию по текущим акциям, наличию определенных товаров, требованиям к новым клиентам.
Другие телефоны
Кроме горячей линии магазина Метро есть другие телефоны для связи с компанией:
Горячая линия Метро Кэш Энд Керри, короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Теле2, Мегафон. Телефон доступен для всех российских регионов
Номер для поставщиков, по этому телефону можно позвонить, чтобы сообщить о фактах неподобающего поведения
Торговые центры в г. Москва
Метро на Ленинградском шоссе 71г
ТЦ на проспекте Мира 211
Магазин на Боровском шоссе 10а в Москве
ТЦ на ул. Дорожной 1
Метро на Рябиновой 59
ТЦ на Маршала Прошлякова 14
Дмитровское шоссе 165б
Чтобы позвонить в определенный магазин Метро Кэш Энд Керри, нужно найти его контакты на сайте компании:
Для удобства поиска нужно выбрать свой город. Кроме телефонов магазинов указаны их адреса и E-mail.
Другие способы контакта с Metro Cash & Carry
У Метро кроме телефона горячей линии есть другие способы для связи. Обратиться в компанию можно при помощи различных электронных ресурсов.
Телефон службы поддержки Метро и другие контакты есть на официальном сайте сети:
На сайте компании есть форма обратной связи:
Сюда можно написать отзывы и пожелания, вопросы и претензии, коммерческие предложения. Для отправки сообщения нужно выбрать тему, ввести имя с фамилией и номер карты, номер телефона и E-mail, сам текст. При необходимости можно прикрепить файлы. Ответ придет на указанный E-mail либо позвонит оператор.
Социальные сети
Связаться с Metro Cash & Carry можно через социальные сети:
В социальных сетях зарегистрированные пользователи могут переписываться с администрацией группы (канала), комментировать публикации. В группах компания выкладывает свои последние новости и тематический контент, знакомит с новинками ассортимента, акциями
Электронная почта
По некоторым вопросам в Метро можно обратиться через электронную почту:
Личный кабинет
На сайте Метро есть личный кабинет, зарегистрироваться можно здесь:
Наличие личного кабинета позволяет получать персональные предложения, совершать покупки в Метро и отслеживать их, управлять подпиской, проверять кредитный лимит.
Приложения в Google Play и AppStore
У Metro Cash & Carry есть мобильные приложения:
Через мобильное приложение можно получить карту гостя Метро, посмотреть каталог товаров, акции в своем городе, найти ближайший торговый центр и построить маршрут к нему. Доступно обращение на горячую линию Метро Кэш Энд Керри, сканирование штрихкодов продукции для получения подробной информации по ним, получение и использование персональных купонов со скидками.
У Метро есть горячая линия и другие телефоны для связи с клиентами, поставщиками, потенциальными партнерами. Обратиться в компанию можно через социальные сети, E-mail, форму обратной связи на сайте. Много возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение.
Бесплатный телефон горячей линии Яндекс.Маркет
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас не получается войти в личный кабинет на Яндекс Маркете или не проходит оплата по заказу, смело звоните на горячую линию покупателя. Для партнеров (продавцов) маркетплейса создана отдельная линия техподдержки.
О Яндекс.Маркете
Яндекс Маркет – площадка, на которой собраны товары различных категорий от разных продавцов: от одежды до бытовой техники. На сайте можно размещать свою продукцию, покупать, подбирать и сравнивать товары между собой, а также оставлять отзывы и свою оценку.
Чтобы разместить свои товары на Яндекс Маркете, нужно зарегистрировать магазин (аккаунт на сайте), загрузить файл со списком товаров и настроить условия доставки.
Телефон горячей линии
Бесплатный телефон горячей линии для партнеров Яндекс Маркета (продавцов):
Запасной телефон Яндекс Маркета:
Звонок на этот номер оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера ежедневно.
Горячая линия для покупателей:
Второй номер для звонков по Москве:
С какими запросами можно обращаться:
Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
Расскажем о других способах связи с интернет-магазином: официальный сайт, личный кабинет, группы в социальных сетях, электронная почта и мобильное приложение.
Сам Яндекс Маркет находится по адресу:
Справочная информация для покупателей:
Если в базе знаний вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте обращение в техподдержку через эту же страницу. Для этого нажмите на кнопку «Отправить запрос». Выберите тему письма, укажите свое имя и адрес электронной почты. Введите само сообщение. Если ваша проблема связана с конкретным заказом, не забудьте указать его номер. При необходимости прикрепите к письму файлы – с помощью кнопки «Загрузить». Нажмите «Отправить». Ответ придет в течение суток на почту, указанную в анкете.
Справочная информация для продавцов, которые размещают свои товары в Яндекс Маркете:
Соц. сети
Официальные сообщества Яндекс Маркета в социальных сетях:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Также в обсуждениях (в группе Вконтакте) есть специальный раздел «Спроси у Яндекс Маркета».
Личный кабинет
Если вы покупатель, зайдите в кабинет через сам сайт Яндекс Маркета:
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь с помощью электронной почты Яндекс и пароля.
Авторизация в личном кабинете партнеров происходит на этой странице:
Если у вас есть аккаунт партнера, нажмите на кнопку «Личный кабинет» и войдите в систему с помощью электронной почты Яндекс и пароля. Если кабинета еще нет, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните анкету.
Чтобы связаться с поддержкой через кабинет, нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Представьтесь, емко опишите свою проблему, прикрепите файлы с компьютера с помощью иконки в виде скрепки (если файлы есть). Отправьте письмо и ожидайте ответа в течение нескольких минут.
Приложения в Google Play и App Store
У Яндекс Маркета есть мобильное приложение для покупателей. Скачать его можно на Android:
Есть версия для iOS:
В программе можно делать все то же самое, что и в личном кабинете покупателя на сайте: искать товары, читать отзывы, сравнивать характеристики и цены, оформлять доставку в пару кликов, писать в техническую поддержку при возникновении трудностей.
У Яндекс Маркета есть база знаний, где собраны ответы на все популярные вопросы покупателей и продавцов площадки. Для начала можно поискать информацию там. Если решение так и не найдется, звоните на горячую линию либо отправляйте письмо в техподдержку – через сайт, личный кабинет, мобильное приложение или группу в социальной сети.