Горячая линия Бла Бла Кар — все способы связи
Показать номер Добавить комментарий
BlaBlaCar – онлайн-сервис международного уровня, созданный для поиска автомобильных попутчиков. Платформой могут пользоваться как пассажиры, так и водители. Связаться с сервисом или шофером можно с помощью электронных ресурсов. К ним относится и форма обратной связи, после заполнения которой оператор Бла Бла Кар сам позвонит или напишет E-mail.
Об онлайн-сервисе BlaBlaCar
BlaBlaCar является крупнейшим в мире онлайн-сервисом международного уровня с поиском автомобильных попутчиков. Основал его в 2006 году Фредерик Маззелла с Николасом Брюссоном и Франсисом Наппезом.
Деятельность BlaBlaCar – карпулинг. Площадка нужна для договора водителей и пассажиров о поездке. Владелец авто предлагает места, а пассажиры бронируют их. Именно они занимаются поиском, выбирая дату и маршрут следования. BlaBlaCar следит, чтобы в одном автомобиле было до 8 пассажиров (количество зависит от типа транспорта), каждый оплачивал максимум треть стоимости топлива, затраченного на поездку.
Отличие BlaBlaCar от служб такси – международный уровень. Пассажир не влияет на маршрут или дату отправления, а может только выбирать из предложенных вариантов.
Монетизация BlaBlaCar осуществляется комиссией, взимаемых с пассажиров, но не во всех странах. Безопасность сервиса обеспечивается проверкой профилей и отзывов пользователей. Каждый участник должен подтверждать свою личность.
Телефон горячей линии
Горячая линия у BlaBlaCar отсутствует. Сами владельцы объясняют это невозможностью отвечать на звонки всех пользователей, которых 70 миллионов в 22 странах.
Другие способы контакта с BlaBlaCar
Есть разные варианты, как связаться с оператором Бла Бла Кар или водителем. Все они подразумевают электронные ресурсы.
У BlaBlaCar есть официальный сайт:
На портале есть служба поддержки, обратиться в которую можно, заполнив специальную форму:
В форму обратной связи надо вписать имя с фамилией, номер телефона, E-mail, выбрать тему и описать проблему. При необходимости к письму можно прикрепить файлы. Это оптимальный способ связаться с оператором Бла Бла Кар, который в зависимости от важности вопроса позвонит по указанному номеру или отправит E-mail.
Еще один вариант, как связаться с Бла Бла Каром, это написать в чат на сайте. Нужный значок есть в нижнем правом углу страницы. Ответ даст оператор сервиса или опытный пользователь.
На сайте же решается проблема, когда надо восстановить Бла Бла Кар. Если номер телефона закреплен за другим аккаунтом, то нужно ввести его в своем профиле и нажать «восстановить номер». Для подтверждения будет отправлено SMS-сообщение.
Если забыт или утрачен пароль, то есть один вариант, как восстановить Бла Бла Ка. Надо указать свой E-mail, куда будет направлено письмо со ссылкой. Пройти по ней надо в течение суток.
Социальные сети
У BlaBlaCar есть каналы и аккаунты в социальных сетях:
В социальных сетях можно узнать последние новости BlaBlaCar и другой контент. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии под публикациями, обращаться лично к администрации группы (канала), в том числе с жалобами и претензиями на работу сервиса (водителя).
Личный кабинет
На сайте BlaBlaCar есть личный кабинет:
Зарегистрироваться можно через аккаунт ВКонтакте, Facebook или E-mail. Искать поездки можно без регистрации, но она обязательна для связи с водителем и бронирования мест. Предлагать свои поездки также можно только после авторизации.
Приложения в Google Play и AppStore
В числе вариантов, как связаться с Бла Бла Кар, мобильные приложения сервиса:
Через мобильное приложение находят поездки и предлагают свои, бронируют места в автомобиле (автобусе) или выбирают пассажира, регистрируются в BlaBlaCar. Можно открыть доступ к контенту членам своей семьи – допускается добавлять до 6 человек.
Горячей линии у сервиса BlaBlaCar нет, как и других телефонов для связи. Обратиться в компанию можно через электронные ресурсы – личный кабинет, чат или форму обратной связи на сайте, мобильное приложение, группу в социальных сетях. Вариант, как позвонить водителю в Бла Бла Кар один – его личный номер могут увидеть только зарегистрированные пользователи, забронировавшие место.
BlaBlaCar Россия
BlaBlaCar – это платформа для междугородних поездок.
Отличные #BlaBlaНовости!
BlaBlaCar постоянно меняется в лучшую сторону!
Мы собрали все функции, которые появлялись на нашем сервисе за последние годы, в одной статье: http://blbl.cr/novie_funktsii
Пост будет постоянно дополняться в реальном времени – по мере появления других новинок. 
BlaBlaCar Россия запись закреплена
BlaBlaCar Россия запись закреплена
Друзья, ни для кого не секрет, что рынок автобусных перевозок в России требует модернизации. И руководство страны это тоже понимает. Взять хотя бы недавнее постановление, которое узаконило понятие «цифровой билет» (теперь билет на автобус можно купить онлайн и распечатывать его необязательно).
BlaBlaCar, кстати, в этом направлении делает многое. Например, в статье по ссылке руководитель автобусного направления BlaBlaCar Денис Стрелков рассказывает, как с помощью установки терминалов по продаже билетов на автовокзалах компания помогает рынку совершить цифровую трансформацию.
BlaBlaCar Россия запись закреплена
BlaBlaCar Россия запись закреплена
Друзья, на днях мы запустили функцию «Буст», которая поможет проще находить попутчиков и больше экономить на поездках.
85% людей проживают вдали от транспортных хабов (вокзалы, центральные площади…). Однако, довольно часто эти локации используются любителями карпулинговых поездок как места встречи, т.е. они совершают дополнительную поездку от дома до “популярного места”. Технология “Буст” позволит водителям подвозить пассажиров-попутчиков, которые указали свою непосредственную локацию (дом или офис, а не вокзал) и чей маршрут проходит мимо этих локаций.
Предварительные тесты показали, что новая функция в два раза увеличивает шансы для водителя найти себе попутчиков и сэкономить на транспортных расходах. В свою очередь некоторые пассажиры могут быстрее находить водителей-попутчиков и сокращать общую длину поездки.
По ссылке вы можете узнать еще о трех новых функциях, которые мы добавили в наше приложение.
Желаем вам хороших поездок!
BlaBlaCar Россия запись закреплена
BlaBlaCar Россия запись закреплена
BlaBlaCar Россия запись закреплена
Друзья, пришло время официальных новостей от BlaBlaCar.
По мнению генерального директора BlaBlaCar Николаса Брюссона, BlaBlaCar и до этого финансового раунда находился в хорошем финансовом положении, но привлечение дополнительных инвестиций поможет компании действовать более решительно, как только рынок начнет восстанавливаться после кризиса.
Друзья, спасибо, что вы с нами. Спасибо, что пользуетесь BlaBlaCar. Желаем всем хороших поездок!
Горячая линия Бла Бла Кар
Бла Бла Кар — популярный сервис, позволяющий водителям искать попутчиков (и наоборот). Активно развивается во многих странах мира. Сервис помогает добраться до пункта назначения с минимальными финансовыми затратами. Зачастую водители предлагают выгодную стоимость поездки в отличие от крупных перевозчиков. Общение проходит посредством сайта или мобильного приложения.
Телефон горячей линии Бла Бла Кар
Компания Бла Бла Кар не опубликовала номер горячей линии. Сотрудники сервиса звонят клиенту самостоятельно при возникновении ситуации, требующей незамедлительной помощи. Такая особенность вызвана большим количеством обращений. Системой пользуются миллионы человек, поэтому создать удобную телефонную линию не представляется возможным.
Единственный способ коммуникации — отправка электронных обращений. Написать письмо способны даже незарегистрированные пользователи сайта. Необходимо открыть справочный раздел и ввести название вопроса. Если искомая информация отсутствует — сайт предложит написать сообщение. Заполнение формы осуществляется стандартным образом (понадобится указать имя, контактные данные, описание вопроса).
Служба поддержки Бла Бла Кар
Компания не обладает горячей линией, поэтому получение помощи осуществляется другими способами:
Если необходимо отправить жалобу или отзыв — заполните форму обратной связи. Напишите имя, адрес электронной почты, категорию вопроса. Подробно опишите суть проблемы. При необходимости прикрепите вложения — для этого перетащите файлы на страницу или нажмите кнопку «Добавить». После заполнения формы проверьте перечисленные текстовые поля и кликните «Отправить».
На сайте компании предусмотрен раздел с популярными вопросами пользователей. Специалисты составили перечень самых распространенных затруднений. Обязательно ознакомьтесь с информацией перед получением поддержки. Возможно, вы самостоятельно отыщите решение проблемы и сэкономите время. Для удобства клиентов создана поисковая строка.
Кроме перечисленных способов общения реализована отправка отзывов через мобильное приложение. После завершения поездки сервис предлагает поставить оценку и написать краткое мнение. Все отзывы регистрируются и рассматриваются сотрудниками компании. Решение проблемы гарантировано. Допускается отправлять положительные или отрицательные отзывы.
При возникновении ситуаций, связанных с безопасностью или требующих оперативного рассмотрения, менеджеры готовы позвонить клиенту. Звонок поступает на номер, указанный в профиле. Беспокоиться не нужно — сотрудники поддержки всегда перезвонят, если понадобится помощь.
Предназначение контактного центра
Специалисты поддержки рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность компании. Можно проконсультироваться об использовании мобильного приложения или прохождении регистрации. Также операторы принимают жалобы на водителей, нарушающих правила сервиса.
Иногда менеджеры отказываются консультировать клиентов. Диалог будет завершен, если вопрос связан со стоимостью поездок. Каждый водитель способен устанавливать собственные цены и выбирать пролегание маршрута.
Техподдержка через кабинет Бла Бла Кар
Через кабинет можно отправлять вопросы сотрудникам контактного центра. Выберете раздел «Помощь» и напишите обращение. Можете добавить вложения — фото, видео, аудио. Они помогут быстрее решить проблему.
Важно! Перед использованием кабинета требуется авторизоваться. Вход выполняется по электронной почте и паролю. Также предусмотрена авторизация через популярные социальные сети.
Как отправить жалобу или отзыв?
При некорректном поведении пассажира или водителя рекомендуется отправить жалобу. Претензии принимаются несколькими способами:
Дополнительные варианты связи
Компания Бла Бла Кар представлена в социальных сетях. Официальные сообщества содержат справочную информацию и последние новости сервиса. Подписчики могут задавать вопросы через комментарии. Менеджеры оперативно рассматривают претензии, предложения и жалобы. Обычно ответ поступает через несколько часов.
Режим работы
Техническая поддержка Бла Бла Кар доступна круглосуточно. Если вопрос отправлен через форму обратной связи — ответ приходит в течение 20 — 40 минут. Точное время рассмотрения обращения зависит от его темы.
Инфо Такси
Доступное такси для вас!
Бла бла кар (BlaBlaCar) Москва
сайт и приложение для iPhone, Android для поиска попутных авто
Официальный сайт:
blablacar.ru
BlaBlaCar это популярный райдшеринг (карпулинг) сервис (сайт и приложение для мобильных) для пассажиров, который позволит вам найти выгодные междугородние поездки из Москвы. Бла Бла Кар чем-то напоминает уже ставшими привычными приложения по вызову такси, но только с той разницей, что водителями тут выступают не профессиональные таксисты, а люди, которые едут в другой город по каким-то своим делам и не прочь взять попутчиков, которые оплатят расходы на бензин.
Преимущества Бла Бла Кар перед обычными способами перемещения между городами, такими как поезд, автобус или самолет, помимо стоимости, в том, что вы не привязаны к расписанию (можете найти отправление из Москвы практически в любое время суток) и наличию билетов.
Всего лишь за несколько минут вы можете найти попутный автомобиль из Москвы практически до любого города России и ближнего зарубежья, в не зависимости от его удаленности.
Найти поездку (регистрация/без регистрации) как пассажир в БлаБлаКаре (Москва):
1. Скачивайте приложение BlaBlaCar в App Store или Google Play, или просто заходите на официальный сайт (все ссылки выше).
2. Далее вам надо выбрать город (можно даже указать улицу и дом), в который вы хотите попасть.
3. Из загрузившихся предложений выбирайте наиболее вам приглянувшееся по цене или рейтингу водителя.
4. Бронируйте место.
5. Затем вам останется только взять необходимую сумму наличными для оплаты и встретится на условленной точке подбора.
Горячая линия Бла Бла Кар — все способы связи
Показать номер Добавить комментарий
BlaBlaCar – онлайн-сервис международного уровня, созданный для поиска автомобильных попутчиков. Платформой могут пользоваться как пассажиры, так и водители. Связаться с сервисом или шофером можно с помощью электронных ресурсов. К ним относится и форма обратной связи, после заполнения которой оператор Бла Бла Кар сам позвонит или напишет E-mail.
Об онлайн-сервисе BlaBlaCar
BlaBlaCar является крупнейшим в мире онлайн-сервисом международного уровня с поиском автомобильных попутчиков. Основал его в 2006 году Фредерик Маззелла с Николасом Брюссоном и Франсисом Наппезом.
Деятельность BlaBlaCar – карпулинг. Площадка нужна для договора водителей и пассажиров о поездке. Владелец авто предлагает места, а пассажиры бронируют их. Именно они занимаются поиском, выбирая дату и маршрут следования. BlaBlaCar следит, чтобы в одном автомобиле было до 8 пассажиров (количество зависит от типа транспорта), каждый оплачивал максимум треть стоимости топлива, затраченного на поездку.
Отличие BlaBlaCar от служб такси – международный уровень. Пассажир не влияет на маршрут или дату отправления, а может только выбирать из предложенных вариантов.
Монетизация BlaBlaCar осуществляется комиссией, взимаемых с пассажиров, но не во всех странах. Безопасность сервиса обеспечивается проверкой профилей и отзывов пользователей. Каждый участник должен подтверждать свою личность.
Телефон горячей линии
Горячая линия у BlaBlaCar отсутствует. Сами владельцы объясняют это невозможностью отвечать на звонки всех пользователей, которых 70 миллионов в 22 странах.
Другие способы контакта с BlaBlaCar
Есть разные варианты, как связаться с оператором Бла Бла Кар или водителем. Все они подразумевают электронные ресурсы.
У BlaBlaCar есть официальный сайт:
На портале есть служба поддержки, обратиться в которую можно, заполнив специальную форму:
В форму обратной связи надо вписать имя с фамилией, номер телефона, E-mail, выбрать тему и описать проблему. При необходимости к письму можно прикрепить файлы. Это оптимальный способ связаться с оператором Бла Бла Кар, который в зависимости от важности вопроса позвонит по указанному номеру или отправит E-mail.
Еще один вариант, как связаться с Бла Бла Каром, это написать в чат на сайте. Нужный значок есть в нижнем правом углу страницы. Ответ даст оператор сервиса или опытный пользователь.
На сайте же решается проблема, когда надо восстановить Бла Бла Кар. Если номер телефона закреплен за другим аккаунтом, то нужно ввести его в своем профиле и нажать «восстановить номер». Для подтверждения будет отправлено SMS-сообщение.
Если забыт или утрачен пароль, то есть один вариант, как восстановить Бла Бла Ка. Надо указать свой E-mail, куда будет направлено письмо со ссылкой. Пройти по ней надо в течение суток.
Социальные сети
У BlaBlaCar есть каналы и аккаунты в социальных сетях:
В социальных сетях можно узнать последние новости BlaBlaCar и другой контент. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии под публикациями, обращаться лично к администрации группы (канала), в том числе с жалобами и претензиями на работу сервиса (водителя).
Личный кабинет
На сайте BlaBlaCar есть личный кабинет:
Зарегистрироваться можно через аккаунт ВКонтакте, Facebook или E-mail. Искать поездки можно без регистрации, но она обязательна для связи с водителем и бронирования мест. Предлагать свои поездки также можно только после авторизации.
Приложения в Google Play и AppStore
В числе вариантов, как связаться с Бла Бла Кар, мобильные приложения сервиса:
Через мобильное приложение находят поездки и предлагают свои, бронируют места в автомобиле (автобусе) или выбирают пассажира, регистрируются в BlaBlaCar. Можно открыть доступ к контенту членам своей семьи – допускается добавлять до 6 человек.
Горячей линии у сервиса BlaBlaCar нет, как и других телефонов для связи. Обратиться в компанию можно через электронные ресурсы – личный кабинет, чат или форму обратной связи на сайте, мобильное приложение, группу в социальных сетях. Вариант, как позвонить водителю в Бла Бла Кар один – его личный номер могут увидеть только зарегистрированные пользователи, забронировавшие место.