Как написать в техподдержку Google
Это самая большая проблема Google — отсутствие вменяемой поддержки. Огромная корпорация с гигантскими доходами жмется на нормальную поддержку. Но решить свою проблему все же возможно.
Основной способ связи
Вообще, вот форма контактов (примерно то же самое доступно по этой ссылке ), по которой вы можете связаться с Гуглом. Обычно там решаются вопросы, касающиеся их продуктов — Gmail, Ютуба и так далее. Выберите продукт и там будет поиск по проблемам — возможно, если начнете набирать свою проблему, то высветится решение. Если же нет — справа вверху есть кнопки «Справочный форум» и «Спросить в Twitter»:
Там вы можете задать свой вопрос и вам, скорее всего, ответит кто-нибудь из пользователей сервиса.
Как написать в Гугл по поводу своего сайта
Если вы вебмастер или сеошник, то вам надо зайти на справочный форум для веб-мастеров и там можете задать свой вопрос.
Через Search Console вы также можете отправить отзыв в Google, но опять же вряд ли вы получите ответ на него:
Номера телефонов
Вряд ли вам удастся добиться чего-то от них, но на всякий случай указываю номера телефонов их поддержки:
+7 (495) 644-14-00
8 (800) 500-91-20 (это поддержка Google Adwords)
8 (800) 100-46-64 (это тоже телефон справочной Google Adwords)
Номера телефонов службы техподдержки Гугл
Показать номер Добавить комментарий
Действующая служба поддержки Google в РФ доступна с разных регионов страны. Несмотря на простое управление, эксплуатация сервиса может вызывать проблемы, с которыми новички не справляются. Решение большинства задач осуществляется бесплатно. Посетитель может выбрать удобный для себя способ связи.
О компании Google
Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.
Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.
Телефон горячей линии
Перед тем как связываться с технической поддержкой сервиса, необходимо четко сформировать претензию, внимательно изучить пользовательское соглашение.
Горячая линия Google для граждан Российской Федерации:
По этому номеру можно узнать о проблемах, связанных с безопасностью связи, выяснить о возможности доступа сторонних лиц к аккаунту, согласовать режим сотрудничества с компанией. Линия работает круглосуточно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Другие телефоны
Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:
Другие способы контакта с компанией Гугл
Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.
Сотрудники компании пытаются оперативно отвечать на вопросы клиентов. Для этого создана группа консультантов. На официальном ресурсе можно создать личный кабинет, связаться с техподдержкой, кликнув на окошко слева (возле Id). Ссылка для регистрации: www.google.com/.
Соц. сети
На социальных платформах пользователи могут обсудить работу сервиса, оставить комментарии, связаться с представителями компании через Gmail.
Контакты Google в соцсетях:
Электронная почта
Если обнаружена техническая проблема, либо нарушения безопасности сервиса, а номер телефона поддержки недоступен, следует связаться с сотрудниками компании альтернативным способом. У Гугл предусмотрено несколько адресов электронной почты, в зависимости от подраздела, в котором возникли вопросы.
Горячая линия Google в России, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Google, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные запросы, с какими темами смогут помочь специалисты техподдержки? Как оставлять жалобы?
О компании
Google — известная американская компания в сфере Интернет технологий, предоставляющая сервисы по поиску информации, отправке писем, просмотру видео, облачного хранения файлов, поиска маршрутов, точек на карте и т.д.
При использовании любого из сервисов, могут возникнуть сложности, поэтому пользователям важно устранить проблему. Для этого создали контакт-центр, обратиться в который может любой.
Как написать в службу поддержки Google?
В разделе «Контакты» есть отдельная вкладка «Свяжитесь с нами». Благодаря ей можно обратиться к нужному специалисту в зависимости от темы.
Служба поддержки сервисов Google
Для каждого из сервисов служба поддержки представляет свой контакт-центр, где можно получить подробную справку. Кликайте по одной из ссылок и переходите к обсуждению, уточняя в запросе суть, с чем конкретно столкнулись.
Chrome
YouTube
Google Play
Аккаунт
Google Карты (моб.)
Gmail
AdSense
AdWords
Поиск
Nexus
Hangouts
Кроме этого, на главной странице во вкладке «Контакты» пользователи могут ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы без посторонней помощи. Многие темы раскрыты достаточно подробно, что не потребует вмешательства сотрудников техподдержки.
Какой телефон горячей линии Google?
На большинство сообщений техподдержка Гугл отвечает в электронном виде. Поэтому если столкнулись со сложностями, отправьте письмо и ожидайте ответа специалистов.
Однако в некоторых случаях можно и позвонить, например, если требуется разобраться в проблемах рекламной интеграции, заказе доп. услуг и т.д. Тогда пользователям сервисов нужно набрать телефон горячей линии — 8 800 500 91 20.
Консультанты помогут вам настроить рекламную кампанию по номеру — 8 800 500 91 45.
Номер телефона бесплатный для звонков в пределах РФ.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы компании в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка Гугл готова помочь при любых сложностях при использовании ресурсов компании. Связаться с контакт-центром можно при следующих трудностях:
При необходимости специалисты техподдержки смогут помочь составить обращение с жалобой или пожеланием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может консультировать пользователей по вопросам, которые не касаются функционирования ресурсов компании. Сотрудники проигнорируют сообщения с оскорбительными высказываниями или обращения содержащие ненормативную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на Гугл можно несколькими способами:
Техподдержка принимает обращения независимо от темы. При необходимости, специалисты свяжутся дополнительно для уточнения деталей.
Другие способы связи
Написать в Гугл другим путем проблематично и ответы в подобных случаях предоставляются с задержкой. Речь идет о социальной сфере, во многих соц. сетях есть официальные сообщества, где публикуется официальная сводка, информация об изменениях в работе. Можно оставлять комментарии и делиться впечатлениями с другими пользователями.
Ссылки на официальные страницы Гугл:
Время работы
Режим работы техподдержки круглосуточный, отправляйте сообщения когда вам удобно.
Как обратиться в техподдержку Google Play
Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. На форуме вы сможете задать вопрос экспертам и другим участникам форума.
Как написать в техподдержку Google Play
Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам техподдержки Google Play!
Как позвонить в техподдержку Google Play, горячая линия
А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play 8 800 500-97-26 (Россия)
Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).
Не факт, что он будет работать, периодически Google меняет условия поддержки.
Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки (ссылка на связь с техподдержкой Гугл Плей Маркет):
В этой же форме связи с техподдержкой можно запросить звонок или беседу в чате со специалистом из Гугл:
Обратите внимание! Не звоните в службу поддержки с того устройства, на котором возникла проблема. Используйте другой телефон.
Как обратиться в техподдержку Google Play с телефона
Для этого зайдите в приложение Play Market (установлено по умолчанию на любом сертифицированном телефоне), нажмите значок меню и выберите пункт Справка/отзыв внизу:
Если справились, то нажимайте на этот пункт и попадете на страницу, где будут доступны звонок и чат с техподдержкой:
В Google Pay хранятся данные о платежных средствах, которыми вы расплачиваетесь в сервисах Google, а также сведения о всех покупках и транзакциях.
Справочный центр Google Pay.
Техподдержка Google Pay (телефон, чат и email), ссылка:
Подробнее о техподдержке Google Pay.
Внимание! Информация может меняться! Компания Google периодически изменяет техподдержку, поэтому вдумчиво используйте пошаговый мастер из Справки!
Справочная служба поддержки Google
Рекламные программы Google AdWords
Преимущества AdWords
— Больше клиентов: показывайте объявления пользователям, которые выполняют поиск на сайте Google и в нашей рекламной сети.
— Реклама демонстрируется тем, кто активно ищет в Интернете ваши товары и услуги.
— Простой контроль за расходами: вы платите только в том случае, если кто-то нажимает на ваше объявление.
Для бесплатной настройки первой кампании звоните в службу поддержки Google (Гугл):
8 800 555 03 46
Режим работы: 9:00 — 18:00 по московскому времени.
Здравствуйте. Телефон LG P715 после последнего обновления приложения play маркет немогу войти в меню мои приложения. Как возможно исправить ошибку? “ошибка приложения. Кожалению приложение Google Play Маркет остановилось. Ок. Как мне поступить?
не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет
Не входит в google аккаунт — пишет что нет интернета. Пробовал создать новый но бесполезно — не получалось. Что делать.
Такая же история как у ребят,не могу войти в плей маркет. Пишите что не может установить надёжное соединение. Помогите пожалуйста
Люди,напишите пожалуйста,кто справился с данной ситуацией(((
Шамиль у меня такая же проблема у меня телефон Филипс w6500
Шамиль а как ты удалил аккаунт.
Такая же ситуация пишет что не может установит надёжное соединение.Печалька(((((
Плеймаркет паказивает щто нету падключения к интернету вернул к Завадским настройкам Теперь немагу зарегистрирываться што делать неииею
панятия тедефон HUAWEI U9508
Та же ерунда что и у ребят,не удаётся установить надёжное соединение
Нечаянно удалила сегодня видеозапись, сделанную через Google+ Hangouts. Помогите её вернуть. Умоляю! Она была под названием «День 1. Вера Абушик и Наталья Коростылева». Буду очень-очень благодарна!
Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите.
Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите.
блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!
блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!
не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет
Пишет что нет соединения или временная неполадка хотя вай-фай на всю что делать?
ребята я вас умоляю помогите я удалил свой акк иза дебила я хочу войти свой акк потом говорят вход не выполнен ну ладно это оставили потом новый хотел создать когда настает время адреса я заполняю и делаю вперед но там говорят адрес не доступен кто сможет помогите умоляю89640070107
Дети ввели графический ключ и забыли его после нескольких попыток телефон заблокировался и теперь требуют аккаунт гугл и пороль а я их забыл.что делать?
Здравствуйте, мой телефон LG D-285 L65. Не работает Google play market пишет что отсутствует подключение к сети, хотя оно есть. Файловых менеджеров нет. Что Делать помогите?
Не могу зайти в плеймаркет пишет что ненадежное соединение с серверлм.подскажите что делать
нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
настройки —приложения — все —google play —очистить данные
настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
перезагрузить
потом снова перезагрузить
войти в google play —ввести свой аккаунт
нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
настройки —приложения — все —google play —очистить данные
настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
перезагрузить
потом снова перезагрузить
войти в google play —ввести свой аккаунт
не могу войти в google play market пишет не удаётся установить надёжное соеденение с сервером что делать?