Зачем менять старую СИМ-карту на новую
Замена сим карты Теле2 – обязательная процедура для тех абонентов, которые подключились к провайдеру давно, а их телефон имеет стандартный слот для обычной симки. На ее смену пришли микро- и нано-симки, которые подходят только для современных мобильных устройств. У клиентов Теле2 два варианта: заменить старую карту или правильно ее обрезать.
Причины замены
Не всем понятно, зачем Теле2 меняет старые симки на новые и сколько может стоить эта операция. Если связь работает без нареканий и человек не собирается покупать новый сотовый аппарат, можно обойтись без замены чипа. Обстоятельства могут заставить абонента обменять устарелый вариант карточки. Например: периодический сбой в сети, неуверенный прием сигнала или отсутствие сети там, где у других людей она есть.
Замена симки Теле2 — процедура добровольная, но важно понять, почему ее требуется сменить. Основная причина — доступ к возможностям быстрого интернет-соединения. Устарелые карточки зачипованы по старой области покрытия и не имеют поддержку 4G. Другие причины:
Проверить карту на корректность работы можно дистанционно, набрав комбинацию *156#.
Как и где можно поменять
Перед тем как просить сотрудника офиса изменить вид карточки, следует убедиться, какого вида слот в новом устройстве: mini, micro или nano. Компания Теле2 проводит замену сим-карты старого образца бесплатно с сохранением баланса, тарифа и подключенных услуг. Если SIM-карта отличается от указанных форматов, смена проводится в любом салоне связи лично владельцем номера при наличии паспорта. Адрес офисов продаж можно посмотреть на сайте оператора.
Прежде чем поменять симку Теле2, следует позаботиться о сохранности важных сведений. При замене информация может быть удалена полностью.
Правильная обрезка СИМ-карты самостоятельно
Обрезая карту, важно не ошибиться в размерах. Стандартные параметры обычной симки — 15х25мм, микро — 12х15мм, нано — 9х12мм. Даже эти знания не дадут гарантии, что процесс пройдет успешно. Чтобы не повредить контакты во время обрезки, предусмотрена следующая инструкция:
На практике, после самостоятельного изменения формата в 80% случаев сим-карта функционирует некорректно.
Смена номера на Теле2
Крупнейший Российский мобильный оператор Tele2 предлагает пользователям сети большое количество разнообразных услуг. Абоненты компании, активно пользующиеся дополнительными функциями, часто сталкиваются с ситуацией, при которой им нужно срочно сменить контактные данные. Как правило, в таких случаях мы просто покупаем новую сим-карту. Однако существует несколько других, более удобных способов, позволяющих сменить номер Tele2.
Зачем менять
Частой причиной для смены контакта служит ситуация с переходом к новому оператору сотовой связи. Заменить текущий номер можно и по другим причинам:
Все вышеприведенные ситуации являются веской причиной для замены. Компания Теле2 позволяет своим абонентам осуществлять такую процедуру без особых проблем и по минимальной стоимости.
Способы
Каждый абонент Теле2 может сменить контактную информацию по первому своему желанию и без каких-либо препятствий со стороны оператора. Такая услуга, как правило, предоставляется компанией по самой минимальной цене, или даже бесплатно. Сменить цифры поможет:
Каждый из вышеперечисленных вариантов обладает своими преимуществами и недостатками. Мы рассмотрим все способы, и более подробно расскажем о том, какой из них наиболее удобен.
Онлайн
Несмотря на то, что мы говорили о смене номера Теле2 в режиме онлайн, такой функции на самом деле не существует. Мобильный оператор не предоставляет клиентам услуги по смене контакта с сохранением симки через интернет. Однако с помощью личного кабинета, зайти в который можно на официальном портале компании, вы сможете заказать новую сим-карту с другой контактной информацией. Для этого нужно:
Обратите внимание: после оформления заказа с вами свяжется менеджер службы поддержки компании. Сотрудник уточнит информацию, касающуюся адреса и срока доставки.
В офисе
В отличие от прошлого способа, поменяв номер сотового телефона Теле2 в офисе компании, вы сохраните текущую сим-карту. Посетив точку сервисного обслуживания, обратитесь к сотрудникам и уточните цель вашего визита. Не забудьте взять документ, удостоверяющий вашу личность, в качестве которого может использоваться:
После того, как вы предоставите все нужные бумаги, сотрудник сервисного центра выдаст вам специальный бланк для заполнения заявления о смене номера. После того, как вы укажете всю необходимую информацию, менеджер закрепит на вашей сим-карте обновленные контактные данные.
Замена симки
Цены на контакты зависят от региона и могут меняться. Чтобы узнать точную стоимость «красивого» номера, следует зайти на официальный сайт оператора и выбрать соответствующий раздел.
Стоимость и условия
Стоимость смены номера Теле2, как правило, колеблется в промежутке от 30 до 200 рублей, в зависимости от того, в каком регионе вы находитесь. Базовая стоимость контакта составляет 50 р. Большую сумму придется заплатить только за «красивые» номера, состоящие из двух-трех повторяющихся цифр. Цена на такие контакты колеблется в промежутке от трех до пятнадцати тысяч рублей.
Услуга «Смена номера» предоставляется абсолютно всем абонентам компании, при соответствующем обращении. Единственное условие, касающееся данной процедуры, заключается в необходимости иметь при себе документ, удостоверяющий личность владельца контакта. В том случае, если вы осуществляете замену в качестве представителя, следует озаботиться оформлением нотариальной доверенности на ваше имя.
Можно ли вернуть старый номер
Вернуть старый номер Tele2 не получится. При оформлении других данных за вами закрепляется новый контакт, а предыдущие цифры уходят в продажу. Согласно абонентскому договору, услуги по восстановлению доступны только в случаях:
Как видите, в договоре по оказанию услуг не присутствует пункт, касающийся восстановления номера после его замены. Следовательно, к подобной процедуре следует относиться внимательно – получив новый контакт, вы не сможете восстановить старые цифры.
Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
Tele2, российский оператор мобильной связи, запустил дистанционную замену SIM-карт. Теперь в случае ее поломки или утери абоненты могут заменить карту, не выходя из дома. Такая возможность позволит клиентам сократить контакты с людьми и перемещение по городу.
В условиях пандемии компании важно предоставить клиентам возможность решать вопросы в удобном формате, при этом соблюдая меры по профилактике коронавируса. На период карантинных мероприятий Tele2 временно ввела услугу по дистанционной замене SIM-карт в 31 регионе. В первые же дни она стала популярна у московских абонентов. Также за дистанционной заменой SIM-карт часто обращаются жители Перми и Санкт-Петербурга. Компания допускает возможность расширения географии и продления сроков действия услуги.
Ранее при утере или поломке карты ее замена проводилась только при непосредственном обращении клиента в салон связи. Теперь абонент оператора может позвонить по телефону горячей линии Tele2 и сообщить сотруднику контактного центра о возникшей проблеме. Оператор проверит, в какие салоны связи может обратиться абонент, а в случае если клиенту удобна доставка, предложит провести замену дистанционно. При этом доставляет SIM-карты курьерская служба интернет-магазина Tele2.
Услуга по дистанционной замене SIM-карты действует в Москве, Санкт-Петербурге, Иванове, Ярославле, Ижевске, Йошкар-Оле, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Ульяновске, Чебоксарах, Архангельске, Великом Новгороде, Вологде, Калининграде, Пскове, Красноярске, Новосибирске, Омске, Томске, Екатеринбурге, Кургане, Оренбурге, Перми, Салехарде, Сыктывкаре, Тюмени, Ханты-Мансийске, Челябинске, Воронеже и Липецке.
В период пандемии важно оставаться на связи с родными, близкими, друзьями и коллегами. Ранее во всех регионах присутствия оператор запустил возможность самостоятельного подключения в салонах связи. В розничной сети Tele2 клиент может без контакта с продавцом выбрать номер, бесплатно взять SIM-карту и активировать ее дома. Кроме того, клиенты заказывают карту в интернет-магазине оператора, выбирая услугу бесконтактной доставки.
Министерство связи России отнесло операторов к непрерывно действующим организациям, которые оказывают критически важные для населения услуги. Поэтому 87% салонов связи и модулей продолжают работу в период режима повышенной готовности и открыты для клиентов. При этом компания выполняет все рекомендации по защите от коронавируса: продавцам выдают одноразовые медицинские маски и антисептики для рук, в салонах связи нанесены разграничительные линии для соблюдения клиентами необходимой социальной дистанции.
Как поменять номер телефона в Теле2 или перейти от другого оператора
После покупки сим-карты абонентам часто бывают недовольны комбинацией цифр, из которых состоит номер. Если он им не нравится или плохо запоминается, можно сменить номер телефона на Теле2 с помощью специальной услуги.
Услуга «Смена номера» на Теле2
Всем абонентам, которых не устраивает их текущий номер SIM, Tele2 предлагает интересную возможность – сменить его на более удобный и красивый. Это платная услуга, ее стоимость напрямую связана с тем, какую комбинацию цифр выберет клиент.
Процедура выполняется в салонах связи мобильного оператора при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. В Личном кабинете или в мобильном приложении провести ее не получится. Посетить салон связи может и представитель абонента, но у него должна быть нотариальная доверенность.
Стоимость подключения
Стоимость операции начинается от 50 рублей и зависит от того, какой номер желает получить абонент:
Чтобы после проведения процедуры абоненту смогли дозвониться знакомые, ему следует установить переадресацию.
Как перейти в Теле2 со своим номером
Еще один популярный вопрос, связанный со сменой номера – можно ли сменить Билайн на Теле2 с сохранением номера (вместо Beeline может упоминаться другой мобильный оператор). Такая возможность действительно есть. Эта услуга называется «Перенос номера». Она бесплатна для абонента, желающего поменять сим-карту на Теле2.
Чтобы процедура прошла успешно, нужно, чтобы были соблюдены следующие условия:
Далее нужно заполнить заявление. Это можно сделать в салоне связи или онлайн, на сайте Теле2. Необходимо:
После процедуры абоненту потребуется посетить салон Tele2 для заключения договора об оказании услуг связи и получения временной SIM. Позднее на нее будет перенесен старый номер. Абоненту будет предложено выбрать дату переноса – не ранее, чем через 8 дней после заключения договора и не позднее полугода. Если день не будет определен, операция будет выполнена на 8 день.
Потребность в таком продолжительном времени объясняется тем, что процедура технически сложная, в нее вовлечены сразу несколько мобильных операторов.
За день до переноса абонент получит сообщение с напоминанием, что нужно установить в телефон полученную сим-карту Теле2. В назначенное время операция будет проведена.
Преимущество услуги в том, что человеку не потребуется предупреждать о смене телефона всех знакомых, а также перенастраивать социальные сети и другие сайты с регистрацией через телефон, обзванивать банки или другие организации и предупреждать о новых контактных данных и т.д.
Если абонента Теле2 не устраивает его текущий номер, он может обратиться в салон связи компании и сменить его с помощью специальной услуги. Она платная, стоимость зависит от выбранной комбинации цифр. Если клиент другого мобильного оператора желает перейти в Tele2 со своим старым номером, это тоже возможно. Эта услуга бесплатная, человеку потребуется заполнить заявление на перенос, а затем посетить салон связи Теле2, оформить договор и получить сим-карту. Старый номер будет перенесен на 8 день после заключения договора или в иной день по выбору абонента.
Как узнать имя владельца сим-карты Теле2
Сколько стоит звонок на Теле2 внутри сети и на телефоны других операторов
Как узнать номер Теле2 по коду мобильного оператора
Перевод денег с Теле2 на Теле2 и номера других операторов
Способы и причины замены сим карты на Теле2
Сотовый оператор «Теле2» является одним из наиболее гибких провайдеров передвижной связи и мобильного интернета. Это позволяет ему на протяжении нескольких лет занимать лидирующие позиции на рынке Российской Федерации. Постоянное развитие зачастую приводит абонентов к необходимости замены сим-карты, о чем подробнее будет рассказано ниже.
Причины замены
Существует целый ряд причин, по которым клиентам компании «Теле2» может потребоваться услуга замены:
Нано – самая маленькая на сегодняшний день разновидность с размерами 12,3 мм на 8 мм. Некоторые умельцы сами обрезают стандартный или микро-вариант до требуемых размеров, но при работе необходимо соблюсти максимальную точность, иначе работа в сети не может быть гарантирована из-за неплотного или неточного совпадения контактов. Рекомендуется не заниматься самолечением, а обратиться в ближайший офис продажи компании. На официальном сайте «Теле2» всегда можно посмотреть адреса офисов и режим работы.
Микро
Микро – наиболее популярный в настоящее время вариант, работающий с большинством смартфонов. Однако многие производители мобильных гаджетов, тяготея к утончению устройством и экономии внутреннего пространства для размещения мощного системного оборудования все чаще переходят на нано-вариант.
4G LTE
Сегодня большинство операторов сотовой связи предлагают подключение к сети 4G, а некоторые районы также совместимы с более быстрой сетью 4G LTE. Стороннему наблюдателю 4G и 4G LTE могут показаться одним и тем же термином, но на самом деле это разные технологии.
4G LTE – сокращение от «Long Term Evolution». Это улучшение по сравнению с предшественником, но недостаточно для того, чтобы считаться новым поколением. Это умный обходной путь, который позволяет сотовым сетям объявлять скорости 4G, не достигая минимальных стандартов, установленных МСЭ-R.
Хотя 4G LTE является значительным улучшением по сравнению со скоростями 3G, технически это не 4G. Тем не менее большинство операторов сотовой связи теперь объявляют свои сети как 4G LTE, потому что это звучит так же, как 4G (или даже лучше). В некоторых случаях ваш телефон может даже отображать 4G LTE-A (Long Term Evolution Advanced), который даже ближе к собственному 4G. Это передовые технологии для мобильных телефонов.
С точки зрения непрофессионалов, разница между 4G и LTE заключается в том, что 4G быстрее, чем LTE. Причина этого заключается в том, что 4G соответствует техническим стандартам, предназначенным для него, в то время как стандарт скорости передачи данных LTE является всего лишь стандартом меры ограничения, разработанным до тех пор, пока не будет реализована фактическая скорость 4G.
Может ли средний потребитель определить разницу между 4G и LTE? В большинстве случаев скорость загрузки сопоставима, если вы не проживаете в крупном городе. Поскольку сотовые операторы продолжают обновлять свои сети LTE, они сократили разрыв между LTE и «настоящим 4G». Это особенно верно для LTE-A, который в настоящее время является самым быстрым из доступных вариантов.
Чтобы использовать все преимущества 4G, вам понадобится смартфон или планшет с полной поддержкой 4G (не только LTE). Старые мобильные устройства LTE, запущенные непосредственно перед развертыванием 4G, не могут обеспечить скорость 4G, потому что они не созданы для этого. В 2020 году все операторы сотовой связи должны теперь предлагать услугу 4G, если уже не предлагают 5G. Мы рекомендуем посетить розничную торговую сеть оператора и узнать, где он находится, прежде чем вкладывать средства в новый смартфон или усилитель сигнала для вашего рабочего места.
Документы
Для замены sim-card необходимо прийти в салон сотовой связи или документов временно его заменяющим для идентификации вашей личности. Как правило, достаточно устного инициирования процедуры, но в некоторых точках продаж вас могут попросить заполнить типовое заявление. Также вместо владельца сим-карты за услугой может обратиться представитель с копией паспорта владельца и нотариально заверенной доверенностью.
Стоимость
Услуга в большинстве случаев предоставляется полностью бесплатно, но, учитывая, что многих офисы продаж работают на основании договора франчайзинга, могут запросить небольшую плату в размере от 50 до 100 рублей. Данная сумма будет зачислена на мобильный счет клиента, инициировавшего процедуру замены.
Рекомендация! Если вы не хотите платить, то вместо замены попросите об услуге восстановления сим-карты. По факту это одно и то же, так как абоненту по умолчанию предоставляется sim-card нового образца, то есть из стандартного размера трансформирующаяся в микро и нано.