Центр клиентской поддержки
148 Городской и мобильный номер
| ,Номер телефона | Тариф для звонков с мобильного | Тариф для звонков со стационарного |
|---|---|---|
| 148 | По тарифам вашего мобильного оператора на короткий номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (017) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора на городской номер | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (029/025/044) 5-148-148 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
| (033) 348-99-11 (029) 359-99-11 | По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сети | По тарифам РУП «Белтелеком» |
Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! Осуществляем:
консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;
предоставление базовой информации по продуктам и услугам для юридических лиц, а также переадресация на ответственного специалиста;
сервисную поддержку по продуктам и услугам;
прием претензионных обращений и предложений.
Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру. При обращении в Центр клиентской поддержки осуществляется запись разговора для обеспечения качества обслуживания.
— Здравствуйте, я Алеся. Ваш помощник
Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.
А также Алеся может узнать вас по голосу при наличии записанного слепка (голосовой биометрии). Это позволит узнать информацию по Вашим продуктам без дополнительных вопросов. Необходимо повторить фразу за Алесей, она сверит голос с записанным эталоном и предоставит ответ по продукту.
По номерам Центра клиентской поддержки: 148 или +375 (29/44/25) 5-148-148
Сбер Банк (БПС-Сбербанк)
220005, г. Минск, бульвар имени Мулявина 6
О банке
ОАО «БПС-Сбербанк», образованный в 1923 году, — один из старейших и крупнейших банков Республики Беларусь.
Специальное разрешение (лицензия) Министерства финансов Республики Беларусь № 02200/5200-1246-1086 на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства финансов Республики Беларусь за № 5200-1246-1086, действительна по 30.01.2022 года.
Ориентируясь на дальнейший рост экономики, банк определил стратегическую линию сохранения поступательного и динамичного развития.
В целях укрепления позиций на финансовом рынке, банк продолжит последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентуры, используя международные стандарты ведения банковского дела, имеющиеся технические и финансовые ресурсы, возможности филиальной сети.
Неизменной останется политика в отношении приоритетного кредитования реального сектора экономики, в первую очередь предприятий энергетики, строительства, топливной, нефтеперерабатывающей, химической приборостроительной отраслей промышленности.
Международная деятельность будет направлена на поддержание достойного имиджа среди зарубежных партнеров и расширение взаимовыгодного сотрудничества с международными финансовыми институтами в целях привлечения внешних инвестиций.
Для реализации поставленных задач предусмотрен переход на качественно новый технологический уровень автоматизации, позволяющий значительно повысить скорость и улучшить качество банковских процессов.
Дальнейшее развитие и совершенствование корпоративной культуры, высокая квалификация сотрудников и наличие условий для их профессионального роста являются залогом успешного ведения банковского бизнеса.
Эффективное управление рисками и повышение уровня менеджмента – вот те незыблемые принципы, на которые опирается банк.
БПС Сбербанк — телефон горячей линии
БПС-Сбербанк – дочерняя кредитная организация Сбербанка. Является самым крупным участником финансового рынка Республики Беларусь. Занимает 5 место по величине активов. В 2018 году сумма всех выданных кредитов превысила 349 миллионов белорусских рублей.
Телефон горячей линии
Банк уделяет большое внимание качественному обслуживанию своих клиентов. При возникновении вопросов можно бесплатно проконсультироваться по короткому номеру 148 с городских и мобильных телефонов.
Если дозвониться не получается, рекомендуется набирать номер 5-148-148.
Для международных звонков открыт дополнительный контактный центр – +375(29)5-148-148. Перечисленные телефоны предназначены для физических лиц. Звонки принимаются круглосуточно и ежедневно.
Вопросы представителей бизнеса рассматриваются по телефону (029)359-99-11. Контактный центр работает по будням с 8 до 18 часов.
Сайт: https://www.bps-sberbank.by/
Зачем нужна горячая линия
По телефону можно получить бесплатную консультацию. Сотрудники рассматривают вопросы, связанные со всеми банковскими продуктами. Также можно пожаловаться на технические проблемы, возникающие при использовании веб-банкинга или мобильного приложения. Возможно, сотрудники спросят имя, номер банковской карты и другую личную информацию. Заранее подготовьте необходимые сведения, чтобы сэкономить время.
Контактный центр доступен юридическим и физическим лицам. Однако номера для упомянутых категорий пользователей отличаются. Перед совершением звонка обязательно узнайте, каких клиентов обслуживают операторы выбранного вами колл-центра.
Другие варианты связи с банком
Мобильное приложение для клиентов БПС-Сбербанка
Финансовое учреждение создало удобное приложение для своих клиентов. Оно совместимо со всеми современными мобильными устройствами.
Загружать программу рекомендуется из надежных источников – встроенного каталога App Store или Google Play.
После установки нужно написать учетные данные от личного кабинета, которым вы пользовались на компьютере. Затем – придумать секретный код. Его понадобится вводить после каждого запуска приложения. Даже если смартфон попадет в руки злоумышленников, они не смогут получить доступ к денежным средствам.
Банковское приложение отличается широкими возможностями. Оно позволяет совершать переводы на пластиковые карты, оплачивать услуги и погашать задолженности. После открытия программы появляется список банковских счетов и сумма средств, которая хранится на них.
Если возникают вопросы, связанные с использованием приложения – их можно задать через чат. Операторы отвечают в течение нескольких минут.
Дополнительный офис №756 Логойский тракт Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области
В связи с реализацией комплекса мер профилактики распространения респираторных вирусных инфекций в подразделении временно с 01.04.2020 приостанавливается обслуживание частных клиентов и юридических лиц. Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на режим работы по следующим операциям физических лиц: понедельник-пятница с 10.00 до 18.00 (в предпраздничные дни- до 17.00) обеденный перерыв с 13.30 до 14.30, с текущими, вкладными счетами, с текущими счетами с использованием банковских платежных карточек, выплата страховых возмещений и выплат без открытия счета, кредитование физических лиц ( в последний рабочий день месяца с 10.00 до 17.30 и не осуществляются в государственные праздничные дни), операции по оформлению и выдаче банковских платежных карточек (также не осуществляются в государственные праздничные дни, в последний рабочий день месяца с 10.00 до 16:00).
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что в части обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляются следующие операции; прием торговой выручки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, пополнение счета индивидуальными предпринимателями в размере не более 10 000 белорусских рублей по объявлениям на взнос наличными; прием денежной наличности в белорусских рублях по выполнению расчетов наличными денежными средствами между юридическими лицами, обособленными подразделениями, индивидуальными предпринимателями за товары (работы, услуги) в размере не более 100 базовых величин по каждому платежу с учетом вознаграждения банку, для зачисления на счета получателей, заключивших и не заключивших договоры с банком, кроме расчетов за алкогольную, непищевую спиртосодержащую продукцию и этиловый спирт, за табачное сырье и табачные изделия; прием денежной наличности от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в белорусских рублях в уплату налогов и сборов в бюджет.
Операции с облигациями именными и на предъявителя физических лиц не осуществляются.
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Отделение банка в твоем кармане
Описание продукта
плати смартфоном, забудь про карту
используй отпечаток пальца или цифровой ключ для входа
Платежи со смартфона
мобильная связь, ЖКХ, погашение кредитов, пополнение депозитов
удобно отслеживать платежи и переводы по карте и проще искать историю операций
смена PIN-кода, оформление кредитов, депозитов
Возможности
Финансовые операции
управлять своими финансами в режиме онлайн. Узнавать об остатках по картам, получать выписку, устанавливать лимиты за считанные секунды
пополнять депозиты и погашать кредиты без посещения офиса банка
вносить платежи за услуги ЖКХ, операторов связи, штрафы ГАИ, спутниковое телевидение и т.д.
переводить средства на карточки и счета БПС-Сбербанка и других банков
оплачивать товары и услуги, используя сервис SberPay
Оформление продуктов онлайн
оформление и погашение кредитов БПС-Сбербанка
открытие и управление депозитами
идентификация кошелька яндекс.деньги
Сервисы
блокировка и разблокировка Ваших банковских карт
подключение 3D Secure, информирование о совершенных платежах по карте
Дополнительная информация
следить за курсами различных валют
получать дополнительную информацию от БПС-Сбербанка — узнавать новости и текущие акции, адреса отделений и т.д
SberPay
Сервис SberPay позволяет без взимания платы выпустить цифровой аналог банковской платежной карточки для совершения платежей одним прикосновением телефона к бесконтактному платежному терминалу в организациях торговли и сервиса.