Отслеживание почтовых отправлений
О сервисе «Единая трекинг-служба»
1Track.ru — это самый удобный и современный сервис для отслеживания посылок и других почтовых отправлений по всему миру. Сервис позволяет максимально просто и быстро отследить все возможные передвижения Вашей посылки.
Больше не нужно проверять посылки на разных сайтах почтовых служб.
Мы сделали поиск всех посылок на одном сайте.
С сервисом «Единая трекинг-служба» отслеживание посылок становится простым и комфортным!
Что такое почтовый идентификатор или трек-код?
Трек-код, по другому почтовый идентификатор или номер отслеживания — это уникальный код, который выдается отправителю посылки и позволяет следить за передвижением своего почтового отправления по стране или всему миру.
Международный трек-код — формат почтового идентификатора утвержденный Всемирным почтовым союзом, и позволяющий следить за посылкой по всему миру.
Выдается обычно при отправке посылки из одной страны в другую.
Всегда состоит из двух латинских символов в начале, которые определяют тип посылки.
Далее девять цифр определяющие номер почтового отправления и в конце две латинские буквы, указывающие на страну отправителя.
Трек-код транспортной, курьерской или логистической компании может представлять из себя любой набор букв и цифр, и соответствует лишь внутренним стандартам каждой отдельно взятой почтовой компании.
Например LP00043154048458, SYBMY09206934, XRU1234567812, 82345679 и так далее.
После экспорта в Вашу страну и прохождения таможни, Ваша посылка получит неотслеживаемый номер.
Отличие номера заказа от трек-номера почтового отправления
При покупке товаров в популярных интернет магазинах вашему заказу автоматически присваивается уникальный трек-номер заказа. Это необходимо для того, чтоб отличать ваш заказ от других заказов магазина.
Почтовые службы и курьерские компании присваивают посылке свой уникальный трек-номер – код отслеживания. Это необходимо для того, чтоб распознать Ваше отправление среди посылок других людей. Отслеживание посылки, как правило, можно произвести только по номеру отслеживания посылки.
Как по номеру отслеживания найти посылку?
Раньше для отслеживания посылки по трек-номеру отслеживания нужно было перейти на сайт компании-отправителя, что очень неудобно. Особенно, если посылка доставлялась сразу несколькими компаниями.
Сейчас Вы можете упростить задачу, для этого просто введите номер своего отправления в строку отслеживания на нашем сайте и находите посылки всех почтовых операторов и курьерских служб.
Почему ваша посылка может перестать отслеживаться?
Чаще всего посылка перестает отслеживаться в силу следующих причин:
Решить проблему можно следующим образом:
Оцените возможности нашего сервиса
Трекинг посылок
Устали ждать посылку? Мы поможем Вам узнать в какой точке мира была замечена Ваша посылка последний раз.
Какая транспортная компания занимается пересылкой Вашей посылки. Без ввода надоедливых символов с картинок.
История посылок
Не хотите каждый раз вводить десятки трек-кодов?
После простейшей регистрации Вы сможете сохранять историю всех своих посылок. Что позволит выбрать в списке нужную посылку, кликнуть по ней и получить актуальную информацию.
Уведомления Email, Push
Хотите быть в курсе изменения статусов?
Расширение для браузера
Установите удобное расширение в браузер Chrome и отслеживайте посылки прямо из личного кабинета на популярных торговых площадках.
А также Вам из расширения всегда доступен обновляемый список всех статусов посылок.
Отслеживание посылок, писем и грузов
Более 540 международных почтовых и курьерских служб
Мы отслеживаем более 540 почтовых служб на русском, украинском и английском языках. Добавьте номер, а Почтовый Ниндзя распознает, какими почтовыми службами доставляется посылка, даже если ее перевозят разные операторы и транспортные компании.
В ожидании посылки или наоборот, отправив её адресату, желательно знать путь следования, чтобы прогнозировать время прибытия и быть в курсе вероятных задержек почты. Для мониторинга движения нужен специальный номер, который будет присвоен сразу после регистрации отправления в автоматизированной системе учета регистрируемых почтовых отправлений.
Postal Ninja — самое точное отслеживание международных посылок по трек номеру
Как подготовиться к отслеживанию посылки
Получателю нужно знать, что сведениями о посылке владеет отправитель, и до вручения она является его собственностью. Он, как клиент услуги почтовой связи, имеет связанные с этим права, в том числе на смену адреса или получение компенсации в случае утери.
Приобретая в интернет-магазине или у частного продавца, еще до оплаты поинтересуйтесь, кто доставит покупку и возможно ли контролировать путь ее перемещения. После оповещения начните проверку на веб-сайте перевозчика. Еще проще это сделать на сайте отслеживания отправлений Postal Ninja.
Как гарантировано получить трек-номер
Магазины сами заинтересованы, чтобы клиенты как можно быстрее получали свои покупки, поэтому предлагают надежные и доступные методы отправки. Однако, получение трека от зарубежных интернет-магазинов (особенно китайских) застрахует вас от нечестных действий, да и просто сбережет нервы.
Другой пример, когда Aliexpress, с февраля 2017 года сделал обязательным артикулы дороже 2$ высылать с треком. Всем удобно: и для профилактики «потребительского шантажа», и для предупреждения мошенничества со стороны нечистых на руку продавцов.
Но независимо от способа доставки первый статус вида “Отправлен” или “Принято в отделении связи” сообщит вам о передаче заказа почтовой службе. Подробнее о частых статусах отслеживания можно прочитать здесь.
Где найти трек-номер
Если отправляете посылку по России, то он будет написан на чеке об оплате (не перепутайте с чеком на почтовую упаковку).
Но не все по умолчанию сообщают эту информацию покупателям. Например, ASOS для обычных отправлений первоначально уведомляет только о номере заказа и примерных сроках, хотя на сайте задействованной транспортной компании отслеживание возможно сразу. И только через несколько дней после оформления покупки приходит письмо со ссылкой на перевозчика.
Рост дистанционной торговли поощряет не только развитие логистических маршрутов, но и их оптимизацию. В целях экономии магазины разрабатывают сложные комбинированные методы доставки со смешанными видами транспортировки. И тут вам особенно будет полезен сайт отслеживания посылок Postal Ninja, так как по номеру заказа автоматически определит всех государственных и частных операторов и систематизирует полученную информацию.
И далеко не всегда получается самому определить перевозчиков, так как магазины часто сотрудничает сразу с несколькими транспортными службами.
Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору
Требования к структуре идентификатора определены стандартом S10 Сборника технических стандартов Всемирного Почтового Союза, поэтому все государственные почтовые организации используют уникальный номер МПО определенного вида, характерный для конкретного класса. По большому счету эта информация для пользователя не несет практической пользы, главное визуально представлять, как он выглядит.
Формат международного трек-номера: XX123456785YY
Наш сервис удобен тем, что отображает информацию с систем отслеживания всех почтовых операторов, доставляющих в связке с Почтой России. Поэтому посылки из Китая, США и Европы у нас можно проверять до поступления в Россию.
О работе российского назначенного оператора связи есть отдельная статья. Подробнее …
USPS — отслеживание посылок из США Если ожидаете посылку из Штатов, то вероятно она отправлена государственной Почтой США, а значит можно быть уверенным в том, что придет в полной сохранности. При этом самым дешевым и долгим способом доходят в среднем всего за 30 дней.
На сайте Postal Ninja отслеживание Почты США начинает отображаться сразу после отправления. Подробнее …
Deutsche Post DHL — отслеживание посылок из Германии Немецкой компанией DHL отправить можно как с территории Германии, так и из филиалов, расположенных во многих странах мира. Такие посылки часто идут транзитом через Германию, даже когда отправлены из Китая, и этот тип отправлений называется DHL Global Mail. В треках этой ПС отличительными признаками будут последние две буквы DE. В России отправления Почты Германии доставляет Почта России или EMS Почты России. Далее …
Israel Post — отслеживание посылок из Израиля Среди интернет-покупателей Израиль славится профессиональными косметическими средствами и продуктами Мёртвого моря, которые доставит вам Почта Израиля. Вот только проверить свои заказы на israelpost.co.il будет невозможно, так как с российских адресов сайт не открывается. Попробуйте это сделать на нашем сервисе. Подробнее …
Отслеживание грузов транспортных компаний по номеру накладной
Другая история с посылками, в доставке которых участвуют местные транспортные компании в связке с зарубежными логистическими операторами, когда каждый использует произвольный формат треков. Это сильно усложняет поиск информации об отправлении, понимание, где и на каком сайте вести поиски.
Ниже приведем только два примера, так как здесь никаких единых стандартов нет. Частные грузоперевозчики в работе оперируют внутренними правилами транспортировки и не попадают под действие регламентов, действующих для всех государственных почтовых служб.
СДЭК — отслеживание посылок и заказов по номеру накладной Например, с доставкой известного международного логиста СДЭК давно знакомы покупатели китайских площадок Aliexpress и GearBest. СДЭК «вступает в игру» на этапе таможенного оформления. Полученным от китайского перевозчика посылкам присваивает свои номера накладных, но дает отслеживать и по оригинальному трек коду. Далее …
ТК Энергия — отслеживание груза по номеру накладной Другая транспортная компания Энергия открыла в Китае несколько филиалов и для сопровождения груза при отправке оформляет ТТН, номер которой и используется для отслеживания отправленного груза. Выглядит примерно так: 123-4567890. Подробнее …
В этом вопросе мы тоже хорошо разбираемся. Отслеживайте на Postal Ninja груз любой транспортной компании, которая занимается перевозкой из Китая, Европы или США в Россию, Украину, Беларусь или Казахстан.
Отслеживание заказов Aliexpress, eBay, ASOS, Joom, Pandao, WISH
Мы знаем, что наши пользователи по большей части следят за заказами из магазинов и это, как говорилось выше, продиктовано необходимостью «держать руку на пульсе» и контролировать сроки прибытия, чтобы успеть открыть спор, если заказ не придет вовремя. Поэтому регулярно и периодически мониторим новых игроков на рынке логистических услуг, наблюдаем за изменениями в работе транспортных операторов и особенно тех, кто занимается доставкой из самых любимых покупателями магазинов.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс Посылки с Алиэкспресс дороже 2$ отправляют только с трек-кодом, поэтому их можно спокойно отслеживать. Вам не придется разбираться, каким способом они отправлены, если проверку их пересылки доверите Postal Ninja, который распознает треки более 50 китайских перевозчиков. Далее …
Отслеживание посылок с eBay Для развития международной доставки eBay создал удобный для продавцов сервис eBay Global Shipping, чтобы любой торговец смог расширить географию продаж без лишних заморочек. В рамках этой программы продавцы сначала отправляют товары в централизованный хаб, а покупателям их доставляют как международные, так и местные курьерские службы. В России такие отправления отслеживаются СПСР Экспресс. Подробнее …
Отслеживание посылок с Joom C недавних пор Joom составляет серьезную конкуренцию другим китайским торговым площадкам. Мы отслеживаем посылки с Джум на русском языке и неважно, кто ее доставляет: SF Express, China Post или YunExpress. Про возврат денег, когда посылка с Джум так и не пришла и другие полезные рекомендации читайте далее …
Отслеживание посылок с Пандао Благодаря массированной рекламе покупатели всякой мелочевки переместились с Алиэкспресс в магазин Пандао. Есть кое-какие нюансы с отображением информацией об отслеживании посылок Pandao, о которых лучше знать заранее. Подробнее …
Отслеживание посылок с WISH За качественными китайскими товарами в WISH. Пусть чуть дороже, чем на Алиэкспресс, но даже с доставкой это заметно выгоднее, чем в местных магазинах. И их собственную логистичексую службу WishPost, и др. китайских перевозчиков, в том числе экспресс-доставку ePacket China EMS, удобнее отслеживать на русском языке в трекере посылок. Далее …
Отслеживание посылок с ASOS Отправления ASOS можно отслеживать как по номеру накладной, так и по номеру заказа самого магазина, главное знать, как это сделать. Подробнее …
Решение типичных проблем с отслеживанием посылки
Как правило, люди получают посылки, включая международные, без проблем. Но все же случаются и утери посылок, они перестают отслеживаться на каком-либо этапе или не отслеживаются изначально.
Если посылка перестала отслеживаться
Иногда действительно, пора “бить тревогу”, но чаще всего эти вопросы решаются простыми средствами. Ниже дадим простые рекомендации к самым распространенным ситуациям, которые помогут принять необходимые меры, чтобы ожидание покупок из онлайн-магазинов не доставляли лишних переживаний.
Отсутствие обновления информации может происходить в нескольких случаях.
Поиск пропавших почтовых отправлений
При длительной паузе в отслеживании поиск почтового отправления может инициировать отправитель, получатель или доверенное лицо. Подать заявление на розыск посылки можно на заполнить электронную форму на сайте или лично в отделении Почты России.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений можно подать в течение шести месяцев с момента пропажи посылки.
Если потерялось отправление EMS, то согласно регламенту типового соглашения EMS заявление на розыск можно подать в течение четырёх месяцев.
Срок рассмотрения жалобы или претензии при потере посылки составляет:
Отслеживание посылки Почты России
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений 1Track.ru поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза и отследить посылки Почты России по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почты России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Где Моя Посылка? Как отследить посылку или письмо по трек-номеру?
Совет: Если вы однажды уже отслеживали посылку, скорее всего вы найдете её трек-номер в истории отслеживания ниже на этой странице.
Совет: Обратите внимание, история отслеживания сохраняется только на вашем устройстве и может пропасть при очистке истории в браузере. Поэтому мы рекомендуем вам зарегистрироваться и сохранять трек-номера посылок в личный список, доступный с любого компьютера или мобильного устройства.
Для начала вкратце напомним что нужно, чтобы следить за передвижением посылки.
Как найти и проверить посылку пока она в пути?
При приеме отправления почтовый оператор на услугу почтовой связи оформляет документы. Сюда входит регистрация данных об отправителе, адресате и типе почтового отправления в единой информационной системе. После этого выдает номер отслеживания, который указан в платежном чеке. Это регистрируемый метод доставки, в котором отмечаются все стадии прохождения и при несоблюдении контрольных сроков доставки или утери предусматривает компенсацию денежных средств.
Маршрут следования выбирается исходя из оптимальных условий связанных с расходами на перевозку, загруженности сортировочных центров и скорости доставки. Формулировки событий у почтовых служб часто различаются, но смысл остается прежний. Примерно так их отображает Почта России:
В обновлении статусов могут быть задержки, и это касается прежде всего зарубежных отправлений, между этапами экспорта и импорта. Если посылка долго не двигается, или даже не появилась самая первичная информация, стоит подать заявление на розыск.
Как отследить заказное письмо по почтовому идентификатору?
Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни посылал обычный конверт, на котором пишется адрес, клеится марка и опускается в почтовый ящик, которые раньше висели повсюду, а сейчас преимущественно в отделениях связи. Так как оно не зарегистрированное узнать путь следования нельзя.
Для международного, превышающее эти параметры, покупайте отдельную услугу авиадоставки.
Кроме этого, для ценных и заказных писем доступны дополнительные опции:
Ценное письмо стоит немного дороже, зато дает еще больше возможностей:
Как проследить посылку по трек-номеру на официальном сайте почтовой службы?
Все государственные почтовые службы позволяют это сделать на своих веб-ресурсах. Например, отследить бандероль или посылку Почты России по номеру можно на главной странице официального сайта. Введите полученный от отправителя трек в строку «Отследить».
Но это не всегда удобно, особенно, если одновременно ждать отправления от разных операторов. Скажем, отследить посылку из Китая можно на сайте Почты Китая. Правда информация там выдается на китайском, так что понять хоть что-то будет затруднительно. Или другой пример, когда продавец магазина Алиэкспресс дает номер, по которому опознать перевозчика нереально.
Именно поэтому на Postal Ninja мы сделали адаптированный перевод на нескольких языках. Здесь вы можете создавать личные списки треков, добавлять к ним персональные данные, задавать контрольные сроки доставки и спокойно проверять посылки. И даже статусы наш сервис обновляет автоматически.
Как отследить посылку по номеру заказа?
Когда дистанционные покупки доставляют национальные почтовые операторы, они отслеживаются по треку стандартного, установленного Всемирным почтовым союзом, формата.
Если к доставке привлекают частные транспортные компании или собственный транспорт, то здесь каких-то общих для всех правил нет. Некоторые магазины применяют номер заказа как для внутреннего учета, так и для отслеживания. Так как он ни к чему не привязан, то может быть произвольного формата.
Как отследить товар или заказ по номеру накладной?
Нередко доставка из-за рубежа осуществляется частными перевозчиками, а при транспортировке участвуют компании со стороны страны и отправления, и получения, причем их может быть несколько.
По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они «вступают в игру» уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.
Незадолго до этого покупатели из онлайн-магазинов Китая, США и Европы обычно получают сообщения от транспортных компаний с требованием предоставить паспортные данные для прохождения таможенного оформления.
Для провоза на территории России обязательно оформление товарно-транспортной накладной, и по ее номеру обычно и ведется слежение.
Как отследить груз по номеру накладной?
Такие компании как Деловые Линии, ПЭК, Кашалот (GTD), Энергия, оказывают услуги перевозки грузов частным клиентам, интернет-магазинам и производственным предприятиям. Разветвленная сеть филиалов и терминалов позволяет обслуживать множество населенных пунктов.
Часто задаваемые вопросы
Как отследить трек-номер без букв?
Если говорить о внутренней пересылке, то отследить заказное письмо по 14-значному почтовому идентификатору можно на сайте Почты России.
Международную посылку с номером без букв, пересылаемую государственной ПС, можно отследить только по стране отправления.
Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?
Если примерный срок доставки уже прошёл следует зайти в отделение связи по месту жительства с паспортом и спросить о своей посылке. Очень часто посылка может уже ожидать получателя ещё до того, как он получит извещение о прибытии в почтовый ящик.
Как узнать перевозчика по трек-номеру?
Если перевозчик неизвестен отслеживать посылки лучше всего на Postal Ninja. Сервис автоматически определит, кто, когда и куда повез отправление. Кроме того, Почтовый Ниндзя будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Чем отличается номер заказа от номера посылки?
Какова структура трек-номера?
Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?
Как правило, почтовые отправления можно отслеживать в течение суток с момента отправки, однако в некоторых случаях срок обновления информации по трекингу может задерживаться до 7-10 дней.