Регистрация и вход
Я зарегистрирован в Яндекс.Толоке
Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
После входа в приложение приступайте к выполнению заданий.
Я зарегистрирован на Яндексе, но не в Толоке
Нажмите Перейти и привяжите номер телефона на открывшейся странице в Яндекс ID. Ваш номер нужен для получения кода по SMS.
Пользователь с номером телефона, указанным в вашем аккаунте, уже зарегистрирован в Толоке. Проверьте номер в Яндекс ID.
Если привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID.
Если номер верный — значит, вы не регистрировались в Яндекс.Толоке ранее при помощи другого логина. Воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Заполните данные профиля.
После входа в приложение приступайте к выполнению заданий.
У меня нет Яндекс ID
Частые вопросы
Не приходит SMS с кодом подтверждения
Воспользуйтесь рекомендациями Справки Яндекс ID. Если они не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки.
У меня был аккаунт в Яндекс.Толоке. Теперь не могу зарегистрироваться, потому что номер «принадлежит другому пользователю»
Если вы не помните ваш аккаунт в Толоке, воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Если вы удалили ваш аккаунт в Толоке, то вы не можете зарегистрироваться повторно или восстановить удаленный аккаунт.
Как поменять номер телефона в моем аккаунте
Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.
Где посмотреть свой логин в веб-версии Яндекс.Толоки
В веб-версии Толоки логин указан в верхнем правом углу, рядом с аватаркой. Если рядом с аватаркой отображаются ваше имя или ник, нажмите на аватарку — логин будет указан в открывшемся окне.
Где посмотреть свой логин в мобильном приложении
Откройте Профиль — ваш логин указан под вашим именем.
Регистрация и вход
Я зарегистрирован в Яндекс.Толоке
Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
После входа в приложение приступайте к выполнению заданий.
Я зарегистрирован на Яндексе, но не в Толоке
Нажмите Перейти и привяжите номер телефона на открывшейся странице в Яндекс ID. Ваш номер нужен для получения кода по SMS.
Пользователь с номером телефона, указанным в вашем аккаунте, уже зарегистрирован в Толоке. Проверьте номер в Яндекс ID.
Если привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID.
Если номер верный — значит, вы не регистрировались в Яндекс.Толоке ранее при помощи другого логина. Воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Регистрация и вход
Я зарегистрирован в Яндекс.Толоке
Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Я зарегистрирован на Яндексе, но не в Яндекс.Толоке
Нажмите кнопку Войти вверху страницы, выберите логин и введите пароль. Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Перейдите в Яндекс ID и привяжите номер телефона. Ваш номер нужен для получения кода по SMS. А также убедитесь, что указан адрес электронной почты.
Пользователь с номером телефона, указанным в вашем аккаунте, уже зарегистрирован в Толоке. Проверьте номер в Яндекс ID.
Если привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID
Если номер верный — значит, вы не регистрировались в Яндекс.Толоке ранее при помощи другого логина. Воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Заполните данные профиля.
У меня нет Яндекс ID
Частые вопросы
Не приходит SMS с кодом подтверждения
Воспользуйтесь рекомендациями Справки Яндекс ID. Если они не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки.
У меня был аккаунт в Яндекс.Толоке. Теперь не могу зарегистрироваться, потому что номер «принадлежит другому пользователю»
Если вы не помните ваш аккаунт в Толоке, воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Если вы удалили ваш аккаунт в Толоке, то вы не можете зарегистрироваться повторно или восстановить удаленный аккаунт.
Как поменять номер телефона в моем аккаунте
Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.
Где посмотреть свой логин в веб-версии Яндекс.Толоки
В веб-версии Толоки логин указан в верхнем правом углу, рядом с аватаркой. Если рядом с аватаркой отображаются ваше имя или ник, нажмите на аватарку — логин будет указан в открывшемся окне.
Где посмотреть свой логин в мобильном приложении
Если вы пользуетесь приложением Толока, выберите платформу:
Откройте меню, нажав вверху экрана. Ваш логин указан вверху рядом с аватаркой.
Откройте Профиль — ваш логин указан под вашим именем.
Регистрация и вход
Я зарегистрирован в Яндекс.Толоке
Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Я зарегистрирован на Яндексе, но не в Яндекс.Толоке
Нажмите кнопку Войти вверху страницы, выберите логин и введите пароль. Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Перейдите в Яндекс ID и привяжите номер телефона. Ваш номер нужен для получения кода по SMS. А также убедитесь, что указан адрес электронной почты.
Пользователь с номером телефона, указанным в вашем аккаунте, уже зарегистрирован в Толоке. Проверьте номер в Яндекс ID.
Если привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID
Если номер верный — значит, вы не регистрировались в Яндекс.Толоке ранее при помощи другого логина. Воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Заполните данные профиля.
У меня нет Яндекс ID
Частые вопросы
Не приходит SMS с кодом подтверждения
Воспользуйтесь рекомендациями Справки Яндекс ID. Если они не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки.
У меня был аккаунт в Яндекс.Толоке. Теперь не могу зарегистрироваться, потому что номер «принадлежит другому пользователю»
Если вы не помните ваш аккаунт в Толоке, воспользуйтесь Восстановлением доступа.
Если вы удалили ваш аккаунт в Толоке, то вы не можете зарегистрироваться повторно или восстановить удаленный аккаунт.
Как поменять номер телефона в моем аккаунте
Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.
Где посмотреть свой логин в веб-версии Яндекс.Толоки
В веб-версии Толоки логин указан в верхнем правом углу, рядом с аватаркой. Если рядом с аватаркой отображаются ваше имя или ник, нажмите на аватарку — логин будет указан в открывшемся окне.
Где посмотреть свой логин в мобильном приложении
Если вы пользуетесь приложением Толока, выберите платформу:
Откройте меню, нажав 
вверху экрана. Ваш логин указан вверху рядом с аватаркой.
Откройте Профиль — ваш логин указан под вашим именем.
Решение проблем и поддержка
Выберите проблему, с которой вы столкнулись:
Номер телефона может быть привязан только к одному аккаунту в Яндекс.Толоке за все время использования платформы. Cкорее всего, вы ранее регистрировались в системе под другим логином.
Согласно Пользовательскому соглашению, пользователь может иметь только один аккаунт (учетную запись) в Толоке. Повторная регистрация запрещена.
Вспомните логин, с которым вы регистрировались, и используйте для входа именно его. Если вы не можете вспомнить логин, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Если вы не помните ваш логин или пароль, перейдите на страницу Восстановление доступа.
Аккаунт заблокирован за большое количество некачественных ответов или подозрительное поведение, например неверный ввод капчи.
Если разблокирование возможно, выполните действия, указанные в письме.
Если кошелек привязан или был привязан к аккаунту другого пользователя, вы не сможете привязать его к вашему аккаунту.
Зайдите в профиль и проверьте, что указанные фамилия и имя соответствуют вашим паспортным данным.
Перейдите в Яндекс ID и привяжите другой номер телефона.
Использовать в Толоке один и тот же номер телефона для разных аккаунтов нельзя, даже если аккаунт был удален. Согласно Пользовательскому соглашению, вы можете зарегистрироваться в Толоке только один раз за все время использования платформы.
Если заявка успешно обработана и средства поступили на ваш счет в платежной системе, отменить заявку и вернуть средства обратно на счет в Яндекс.Толоке невозможно.
Если вы самозанятый, то скорее всего статус вашего кошелька — анонимный или именной. Вы можете вывести деньги только на идентифицированный кошелек.
При выводе средств со счета в Толоке на кошелек ЮMoney сумма конвертируется из долларов в рубли по курсу Центрального банка Россиикурсу Центрального банка России, актуальному на день подачи заявки на вывод.
В Толоке новые сутки наступают по всемирному времени (UTC).
В списке заданий вы видите задания, которые доступны вам в данный момент. Для каждого из них приводится краткое описание, инструкция и стоимость. Выберите задание и приступайте к выполнению.
Пока эти задания отсутствуют, вы можете выбрать другие. Возможно, нужные вам задания появятся снова.
Да, если вы владеете им на достаточном уровне.
Если вы не хотите выполнять задание из списка, не приступайте к нему. Если вы начали делать задание, но не можете или не хотите выполнять открывшуюся страницу, перейдите к следующей (кнопка Пропустить ). Оплачиваются только полностью выполненные задания.
Для выполнения некоторых заданий вам необходимо настроить доступ к микрофону устройства и камере. Вы можете разрешить доступ в настройках вашего браузера. Как это сделать, смотрите в инструкции для вашего браузера.
Доступ к микрофону:
Для выполнения некоторых заданий вам необходимо настроить доступ к микрофону устройства и камере. Вы можете разрешить доступ в настройках устройства.
В капче вводите все буквы, знаки препинания и другие символы, которые видите. Различайте строчные и прописные буквы (учитывайте регистр).
Вводите текст с обеих картинок. Между словами с картинок поставьте один пробел.
Если есть символы, которые вы не можете ввести, обновите капчу, но не делайте это слишком часто — система может вас принять за робота и заблокировать.
После ввода капчи вам будет показываться уведомление о том, верно она введена или нет. Если после ввода капчи появилась новая, значит, вы неверно ввели символы. Попробуйте вводить капчу более внимательно.
Мне заблокировали доступ
Чтобы вас разблокировали, перейдите по ссылке из личного сообщения от администратора и заполните форму обратной связи. Сотрудники технической поддержки рассмотрят ваше сообщение.
Вводите капчу внимательно. Система может блокировать доступ из-за частых ошибок или частого обновления капчи. Если блокировки будут повторяться, вы можете потерять доступ к заданиям.
Капча вылезает слишком часто
Частота показа капчи задается в настройках задания самим заказчиком. Напишите об этом заказчику.
Капча показывается всем исполнителям, независимо от их опыта и количества выполненных заданий.
Почему капча на английском В Яндекс.Толоке есть пользователи из разных стран, поэтому в капче попадаются слова на разных языках. Большинство слов на английском, так как английская раскладка есть у всех, но попадаются слова и на русском, и даже на турецком.
Напишите сообщение заказчику, разместившему задание.
Если вы столкнулись с рассылкой спама, попыткой получить ваши контактные данные, предложением об установке программ, напишите в службу поддержки: