Горячая линия ТТК
Являясь одним из крупнейших российских операторов связи, предоставляя свои услуги для операторов и ведущих корпораций РФ, компания ТТК стремиться обеспечить информационную поддержку для своих клиентов на всех этапах сотрудничества.
У активных пользователей телефонии, широкополосного доступа в Интернет или цифрового телевидения часто возникают вопросы по самым разным направлениям. Чтобы оперативно отвечать на эти вопросы и решать все возникающие проблемы своих клиентов, компания ТТК создала горячую линию.
Кого-то из клиентов интересует возможность выбора наиболее оптимального для компании тарифа, кто-то интересуется перечнем доступных услуг; уточняет, технические возможности компании ТТК по передаче данных.
Телефон горячей линии ТТК
Любой пользователь сможет легко дозвониться с любого городского или мобильного телефона до оператора, который предоставит ему исчерпывающую информацию по конкретной теме. Телефон бесплатной горячей линии ТТК 8 800 775 0 775. Можно звонить с любого телефона по России.
Бесплатная горячая линия
Какой бы вопрос не интересовал клиента, компания ТТК всегда заинтересована в качественном оказании услуги, что обеспечивается наличием широких возможностей для связи с оператором бесплатной горячей линии.
Линия для юридических лиц
Для удобства бизнес-клиентов, компания ТТК открыла отдельную бесплатную горячую линию. Номер телефона для звонков по России 8- 800 775 00 15. Номера горячей линии в регионах можно узнать на сайте компании ТТК.
Что можно выяснить по телефону?
На все звонки отвечают опытные операторы, поэтому вы гарантированно получите квалифицированную помощь и сможете узнать:
Это лишь малая часть того, что можно выяснить по телефону, небольшая доля вопросов, которые вы сможете обсудить с нашими операторами по телефону горячей линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно учесть, что техническая поддержка не сможет помочь клиенту в случае возникновения ситуаций чрезвычайного характера (стихийные бедствия, техногенные катастрофы). Операторы будут предоставлять абсолютный приоритет всем обращениям, которые, так или иначе, касаются общественной безопасности, обеспечения правопорядка, сообщениям об аварийных ситуациях.
Другие способы связи
Для удобства своих клиентов компания ТТК создала справочник абонента. Он позволяет получить оперативную информацию по целому ряду направлений. Если вы являетесь клиента компании ТТК, то перед тем, как связаться, рекомендуем воспользоваться данным справочником на сайте, в нем собраны наиболее распространенные вопросы и ответы на них:
В случае возникновения какой-либо проблемы или нештатной ситуации, клиент, скорее всего, сможет найти способ ее решения в справочнике абонента. Если же причина неисправности не будет обнаружена, тогда нужно будет напрямую связаться со службой поддержки одним из нижеперечисленных выше способов.
Электронная почта
Как любая крупная компания, ТТК, предоставляет своим клиентам возможность связи с оператором службы горячей линии через обращение на ее электронный адрес. Клиенту достаточно лишь подробно описать суть проблемы или вопрос и выслать его на электронную почту, чтобы в кратчайшие сроки с ним связались специалисты компании ТТК. Информационная поддержка клиентов осуществляется по электронному адресу: welcome@ttk.ru.
Кроме того, для каждого региона Российской Федерации предусмотрен свой номер телефона горячей линии. Узнать их можно, посетив сайт компании ТТК и выбрав соответствующий город России.
Обращение на сайте ТТК
Также, если проблема не слишком критичная и не требующая сиюминутного решения, клиент может связаться с технической поддержкой компании через специальную форму на странице компании в сети Интернет. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел «обратная связь ТТК», в открывшейся форме выбрать регион, подразделение компании, которое отвечает за решение конкретного вопроса, указать свое имя и фамилию, контактный телефон и адрес электронной почты.
После этого в окне клиент пишет письмо, где подробно указывает суть проблемы или задает свой вопрос. Ответ на него будет выслан на электронный адрес, указанный при заполнении формы обратной связи компании ТТК.
Компетентность операторов ТТК
Все операторы компании ТТК прошли профессиональную подготовку и хорошо разбираются во всех технических и информационных вопросах, касающихся работы ТТК. Абонент может быть уверен, что в любой время суток получит квалифицированную помощь в решении своей проблемы. Контакт-Центр компании ТТК способен обеспечить своих клиентов качественным и бесплатным информационно-справочным сопровождением на всей территории России.
Контакты ТТК, горячая линия, техническая поддержка
Профессиональный контактный центр для решения проблем клиентов. Бесплатная горячая линия ТТК для обычных и корпоративных абонентов.
Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, подключением или отключением интернета ТТК можно получить, позвонив по горячей линии. ТТК предоставит полную консультацию для своих клиентов. Отдел техподдержки провайдера круглосуточно принимает звонки от российских абонентов.
Номер телефона, контакты, техподдержка ТТК
Телекоммуникационная компания ТТК входит в число ведущих операторов связи в России. Предоставляет высокий уровень обслуживания, о чем можно судить по отзывам довольных клиентов. Но иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие помощи специалистов. В таком случае лучше обговорить это с оператором в единой справочной. Контактный телефон можно найти на официальном сайте.
Горячая линия
Для абонентов TTK открыт телефон горячей линии. Номер 8 800-775-0-775 абсолютно бесплатный. Для юридических клиентов контактный номер тел. 8 800 775 00 15, оператор ответит на вопросы, связанные с обслуживанием интернет-соединения. Связаться с оператором ТТК можно во многих региональных городах России. По телефону поддержки 8-800-707-66-75 абоненты смогут выявить желание подключиться, узнать информацию о тарифах и акциях.
Полезные сайты
В ТТК есть электронные адреса для своих клиентов:
Также вы сможете воспользоваться обратной связью. Оставьте контактный телефон, кратко опишите свою проблему и выберите категорию вопроса. В ближайшее время после отправки вам позвонит оператор или ответ придет на электронную почту.
Служба техподдержки
Служба поддержки ТТК вместила в себе операторов из нескольких областей:
Если вы являетесь клиентом компании ТТК, и ваш вопрос касается обслуживания, качества, оплаты, то вам необходимо сделать звонок в круглосуточную техническую поддержку. Номер телефона горячей линии вы сможете найти в любом разделе официального сайта провайдера. Техническая поддержка круглосуточно готова вам помочь в каком бы городе Российской Федерации вы не находились.
Мы стараемся предоставлять качественную телефонную и интернет-связь. Большой штат специалистов работает на благо своих клиентов и в кроткие сроки пытается устранить образовавшуюся проблему.
Горячая линия ТТК, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ТТК? По каким вопросам можно связаться с Интернет-провайдером? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
ТТК — один из крупнейших российских Интернет-провайдеров и оператор связи, предоставляющий услуги в большинстве регионов страны.
Зона покрытия и расценки доступны на сайте, где дополнительно предусмотрена вкладка обратной связи.
По любым вопросам, связанным с компанией, желающие могут обратиться онлайн либо по телефону.
Телефон горячей линии ТТК
Пользователи могут позвонить на единый телефон горячей линии: 8 (800) 775 0 775.
В компании позаботились о гражданах и позволили избежать платы за звонки. Дозвониться, возможно, бесплатно из любого региона.
Если хотите выяснить горячий номер телефона региональных представительств, «точек» продаж, ознакомьтесь со сведениями в подразделе «Контакты».
Адреса филиалов компании
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Сообщения в службу поддержки можно направить двумя основными способами:
В обоих случаях действует общий порядок по составлению обращений, предусматривающий указание:
Опишите, с какой проблемой столкнулись, что хотели бы обсудить.
Аналогично можно рассказать о качестве услуг, высказать замечания, претензии в адрес сотрудников.
Социальные сети
Не упускайте возможности отправить сообщение через соц. сети:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Пообщаться с техподдержкой можно и через личный кабинет (предварительно зарегистрировавшись).
Заполните данные о лицевом счете и пароле.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов оператора чаще требуется для решения вопросов:
Связавшись с представителями ТТК, абоненты могут высказать свое мнение по поводу работы, качества услуг.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По вопросам не связанным с деятельностью компании, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.
Для получения взвешенного ответа от поддержки, клиентам стоит позаботиться о корректности указываемой и запрашиваемой информации.
Проверьте Ф.И.О, номер счета, прикрепите (если возможно) доп. материалы.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на действие специалистов или качество услуг, абоненты могут рассчитывать на следующие способы:
Рассказать о проблемах, жалобах, с которыми вынуждены были столкнуться, можно и в соц. сетях. Оставляйте комментарии (избегайте только открытого раскрытия личной информации).
Время работы
Дозвониться по горячей линии можно круглосуточно.
Режим работы представительств смотрите на сайте.
Бесплатный телефон горячей линии ТТК: техподдержка интернет-оператора
Одним из ведущих операторов связи российских телекоммуникаций является ТрансТелеКом. Для сохранности времени своих абонентов компания ТТК создала горячую линию, работающую круглосуточно.
Для удобства пользования услугами компания ТТК предоставляет широкую поддержку пользователей всеми доступными способами. На официальном сайте вы можете увидеть телефон горячей линии, по которому вы можете позвонить в случае возникновения вопросов, неполадок с соединением или уточнения какой-либо информации. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с подключением услуги доступа в интернет и дальнейшим обслуживанием. Отдел техподдержки несет ответственность за оперативное разрешение проблем, связанных с поломкой оборудования, отсутствием или ухудшением качества связи.
Прежде, чем задать свой вопрос службе техподдержки, пожалуйста, посмотрите — нет ли ответа на него в разделе Справочник абонента.
Если проблема не слишком критичная и не требующая сиюминутного решения, клиент может связаться с технической поддержкой компании через специальную форму на странице компании в сети Интернет.
Телефон горячей линии ТТК
Единый бесплатный номер технической поддержки клиентов ТТК:
По нему можно узнать о цене и параметрах выбранного тарифа на домашний интернет, о получении скидок, проведении акции для пользователей компании. Операторы горячей линии техподдержки подскажут абонентам, как открыть Личный кабинет на сайте ТТК, чтобы владеть информацией обо всех услугах оператора, состоянии своего счета, путях его пополнения.
Служба поддержки ТТК для корпоративных клиентов (юридических лиц):
Звонки на номер оператора юрлиц бесплатны с территории России.
Контакты ТТК: официальный сайт, личный кабинет, написать письмо
Факт использования сервиса почта@myttk.ru означает автоматическое согласие с правилами.
Пользователь обязуется не использовать настоящую почтовую службу для каких-либо действий, нарушающих российское законодательство, рассылки спама, распространению вирусов и других противоправных действий. В ином случае действие пользовательского аккаунта может быть приостановлено.
Отзывы
Решают вопрос быстро, но при условии ограничении времени со стороны клиента, ответа не дождешься, звонишь, как в сбербанк. Никто ничего не знает, терпение принимать услуги этой компании и платить ей уже заканчивается. Переводят от одного специалиста к другому. Хотя простой вопрос — «Какой график работы у вас завтра по определенному адресу?»
Ужасное качество техподдержки 3 дня нет интернета в организации, заявки принимают и на этом все, менеджер не звонит, причину отсутствия интернета не знают, сказали на днях с вами свяжется ваш менеджер.
Качество интернета — великолепное, работает как часики. НО вот служба поддержки. Точнее зазывание на подключение новых услуг — перебор. Так достали звонками «подключи ТВ» — что я согласился (это конечно им плюс, меня не реально уговорить на «допы»). Но потом понял, что мне просто некогда его смотреть. Решил отказаться. Теперь звонят «подключи ТВ» минимум три раза в сутки! Уже неделю. Пытался объяснить, что нет — передумал. А ведь звонят разные люди все время, и каждый делает вид, что нигде нет пометки, что уже звонили. Ребят, не хотелось бы ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ЭТОГО отказываться от интернета. Угомоните пыл.
Учитывая как все у них начиналось и как сейчас, то это небо и земля. Порывы устраняются оперативно, дозвониться конечно не всегда возможно. На Сахалине среди других операторов самый адекватный ценник и качество по цене.
Отличная техническая поддержка! Решили вопрос в считанные минуты! Честный интернет! Скорость всегда по тарифному плану!
Офис небольшой, но всегда чисто, девушки приветливые. Договор заключил прямо там, подключили два дня спустя. Все вроде работает. Нравится смотреть видео из сети через приставку. Удобно.
Хорошая кампания с хорошим оказанием качества услуг. Инет с невысоким пингом. Не нравится информационная поддержка пользователей. А именно: в случае возникновение какой то аварии, информация о ней на сайте провайдера не появляется. Если позвонить в поддержку, то скажут что все линии загружены, и ни какой информации не выдадут. О объеме происшествия можно узнать только в группе вк по недовольным постам. Пользуюсь услугами данного провайдера 4,5 года. На текущий момент удовлетворяет моим потребностям.
Пусть и работает 1 человек по приему людей но провайдер очень хороший, качество интернета на 4,5 из 5 если бы не было перебоев то цены бы вам не было)
Здравствуйте! Хочу написать что ваши услуги просто ужасны! Давно хочу отказаться от вашего интернета и телевидения, просто времени ни как не хватает. Надоело постоянно звонить на горячую линию, выяснять почему через день не работает интернет или не показывает телевизор. Вот даже сейчас, решили семьей посмотреть сериал, одна серия идет 30 мин, а мы смотрели ее 1час 10 мин. Зашла в личный кабинет, подключила какую то услугу турбо на два часа, и все равно постоянно погрузиться, показывает по несколько секунд! Если вы оказываете такие услуги и берете за это деньги, так будет добры добросовестно их оказывать. Бесит уже! Интересно будет ли мне ответ на мою жалобу.
Горячая линия ТТК
Компания ТТК является крупнейшим российским поставщиком телекоммуникационных услуг. Она предоставляет услуги ведущим корпорациям и операторам. Организация стремится обеспечить клиентов информационной поддержкой, поэтому создала несколько горячих линий. В телефонном режиме можно проконсультироваться с операторами и решить различные вопросы.
Активные пользователи интернета зачастую сталкиваются с различными затруднениями. Конечно, можно получить необходимую информацию самостоятельно, воспользовавшись разделом с популярными вопросами на сайте. Но справочник не содержит описания некоторых проблем. Поэтому для получения поддержки рекомендуется набрать телефон ТТК и поговорить со специалистами.
Специалисты ТТК готовы решить любые вопросы, затрагивающие предоставление телекоммуникационных услуг. Они помогут настроить оборудование, исправить неполадки или получить полезную информацию. Например, сотрудники горячей линии посоветуют абоненту оптимальный тарифный план и предложат ознакомиться с услугами.
Телефон горячей линии ТТК
Чтобы получить бесплатную консультацию ТТК – наберите номер 8 800 775 0 775 с любого городского или мобильного телефона. Вскоре ответит представитель компании и предложит решить проблемы. Вам будет предоставлена исчерпывающая информация, ведь компания стремится соблюдать положительную репутацию, оказывая качественное обслуживание.
Вызов не тарифицируется для жителей России. Набирать телефон можно с любого сотового или кабельного оператора. Также пользователи способны посмотреть дополнительные телефоны на официальном сайте провайдера ТТК. Они предназначены для абонентов, проживающих в определенных российских регионах. Использование региональных номеров ускоряет обслуживание.
Телефон ТТК для юридических лиц
Компания ТТК консультирует корпоративных клиентов по телекоммуникационным услугам. Юридическим лицам предлагается звонить по телефону 8 800 775 00 15. Дополнительно присутствуют региональные номера, опубликованные на сайте провайдера.
Какие вопросы решают консультанты?
Горячая линия ТТК предназначена для получения бесплатных консультаций. Операторы готовы предоставить каждому потребителю исчерпывающую информацию. Набрав номер контактного центра, можно узнать:
Перечисленные пункты – небольшая часть информации, которую можно получить благодаря горячей линии. Операторы контактного центра всегда проконсультируют клиента ТТК обо всех разновидностях телекоммуникационных услуг, помогут определиться с тарифным планом или решить проблемы технического характера.