Номер договора Дом Ру – как узнать?
Подключение оператора Дом Ру подразумевает заключение с компанией договора на предоставление услуг.
Документ
Номер договора Дом Ру – это особый код с информацией о владельце. В документе отмечены личные данные абонента, подключенные им услуги, тарифы, история операций и аналитическая информация.
Восстановление
При потере кода абонент лишается возможности доступа к своему счету, а также не может внести оплату за подключенные услуги. В таком случае номер договора Дом Ру требуется узнать, что делается несколькими методами:
В Личном кабинете
Номер договора Дом ру можно узнать в Личном кабинете. Для этого нужно авторизоваться и зайти в настройки профиля абонента. В них необходимо выбрать форму «Номер договора».
Горячая линия
Требуется позвонить в техподдержку компании и изложить ситуацию оператору, после чего следовать его инструкциям. Также можно воспользоваться услугами автоинформатора – нужно нажимать кнопки «9», «1», «1» и несколько минут подождать, пока на указанный номер не придет sms-сообщение с номером договора Дом ру.
Дом.ру Агент
Это одно из приложений оператора. Оно ставится на компьютер и работает как расширение. Программа скачивается с официального сайта компании. Когда приложение будет установлено, требуется пройти авторизацию, указав логин и пароль. Абонента перенаправит на страницу с лицевым счетом. На ней в левом верхнем углу отображается персональный код – непосредственно под разделом «Номер договора».
Если необходимо восстановить номер договора Дом ру, рекомендуется обратиться в техподдержку оператора, а его расторжение происходит в офисе компании.
Номер договора Дом ру
Вы стали клиентом компании-провайдера и монтажник наверняка оставил Вам договор Дом.ru на подключение услуг, пришло время оплатить абонентскую плату за очередной месяц, но вот незадача, он куда-то подевался:) Тогда вам необходимо узнать номер договора Дом ру на интернет и телевидение.
Как узнать номер договора с Дом.ru, если самого документа вы найти не смогли?
Все очень просто! Вы можете это сделать следующими способами:
Для этого нужно позвонить в тех поддержку по горячей линии Дом.ru в Вашем городе:
Барнаул +7 (3852) 72-00-27;
Брянск +7 (4832) 362-000;
Волгоград +7 (8442) 532-111;
Волжский +7 (8443) 201-000;
Воронеж +7 (473) 2-509-100;
Дзержинск +7 (8313) 37-0000;
Екатеринбург +7 (343) 239-57-77;
Ижевск +7 (3412) 916-777;
Иркутск +7 (3952) 48-22-48;
Йошкар-Ола +7 (8362) 30-40-10;
Казань +7 (843) 211-00-00;
Киров +7 (8332) 711-777;
Красноярск +7 (391) 216-7-216;
Курган +7 (3522) 222-400;
Курск +7 (4712) 250-250;
Липецк +7 (4742) 555-000;
Магнитогорск +7 (3519) 582-285;
Набережные Челны +7 (8552) 450-000;
Нижнекамск +7 (855) 5 406-000;
Нижний Новгород +7 (831) 215-15-15;
Новосибирск +7 (383) 284-00-55;
Омск +7 (3812) 905-509;
Оренбург +7 (3532) 45-05-05;
Пенза +7 (8412) 236-111;
Пермь +7 (342) 2-195-195;
Ростов-на-Дону +7 (863) 307-50-01;
Рязань +7 (4912) 51-51-51;
Самара +7 (846) 202-11-11;
Санкт-Петербург +7 (812) 374-77-77;
Саратов +7 (8452) 338-111;
Сызрань +7 (846) 8-800-333-7000;
Тверь +7 (4822) 734-555;
Томск +7 (3822) 99-66-99;
Тула +7 (4872) 570-019;
Тюмень +7 (3452) 51-30-30;
Ульяновск +7 (8422) 30-30-30;
Уфа +7 (347) 226-71-71;
Чебоксары +7 (8352) 565-575;
Челябинск +7 (351) 217-77-77;
Энгельс +7 (8453) 530-111;
Ярославль +7 (4852) 282-000.
Позвоните на номер телефона для вашего города, следуя указанием авто информатора наберите цифры: 9,1,1. Далее в течении нескольких минут Вам придет СМС сообщение с номером вашего договора.
Номер договора Дом ру
При подключении тарифов провайдера Дом ру, пользователи заключают договор с компанией на оказание услуг.
Номер договора – персональный код, идентифицирующий владельца. В нем указаны личные данные клиента, информация о подключенных услугах телевидения и интернета, аналитика и историка совершенных операций.
Если по какой-то причине договор утерян, невозможно получить доступ к персональному счету или оплатить абонентские тарифы и услуги, можно восстановить персональный код. Существует несколько способов, как узнать номер договора на сайте:
Посмотреть номер договора можно в личном кабинете на портале провайдера. Для этого откройте официальный сайт domru.ru. В разделе « Войти в личный кабинет», укажите логин и пароль для авторизации. В качестве логина, можно указать номер телефона или электронную почту. Войдите в настройки профиля и найдите форму «Номер договора».
Для клиентов Дом ру доступно бесплатное приложение Агент. Программа устанавливается на компьютер, в качестве расширения и обладает теми же функциями. Скачать Агент Дом.ru можно на официальном сайте провайдера. После установки приложения, необходимо авторизоваться в системе. Укажите логин и пароль пользователя. После этого отобразится лицевой счет клиента. В левом верхнем углу начальной страницы под графой «Номер договора» будет указан персональный код.
Получить доступ к номеру договора можно через горячую линию для поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по номеру службы domru.ru в вашем городе.
Оператор компании сообщит указания, которым нужно следовать. Наберите 9, 1, 1, по указаниям автоинформатора, после чего в течении нескольких минут на номер абонента будет выслан SMS-код с номером персонального договора. Телефоны горячих линий в городах России указаны на сайте оператора.
| Санкт-Петербург | +7 (812) 374-77-77 |
| Екатеринбург | +7 (343) 239-57-77 |
| Челябинск | +7 (351) 217-77-77 |
При возникновении проблем с восстановлением номера договора, обратитесь в отделение провайдера в вашем городе или в техническую поддержку клиентов.
Как пользоваться приложением «Мой Дом» для домофона
Как войти в приложение
Если я забыл пароль
Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:
Как узнать номер договора
Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей.
Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.
Что сделать, чтобы приложением пользовалась вся семья
Если вы владелец договора, в приложении перейдите на экран «Пользователи»
Затем нажмите на иконку «+» сверху или снизу экрана (в зависимости от операционной системы)
1 способ
Предложите члену семьи «принять приглашение» в приложении и считать QR-код на открытой странице вашего телефона.
2 способ
Нажмите «пригласить по СМС», затем выберите номер члена семьи из списка контактов вашего телефона.
Как установить виджет для домофона
С помощью виджета можно открывать дверь домофона сразу с экрана мобильного. Даже не нужно заходить в приложение.
Чтобы установить виджет, вам необходимо скачать и войти в приложение. Убедитесь, что в приложении появился домофон на нужном вам адресе. После этого зайти в окно виджетов в вашем мобильном телефоне. Окно виджетов находится в разных местах на разных моделях.
Посмотрите на видео как установить виджет «Мой Дом» на разных платформах:
Как скачать видео из архива
Зайдите с ПК на сайт video.2090000.ru, введите номер договора и пароль. Скачайте необходимый фрагмент.
Как узнать номер договора с Дом.ру
Каждый новый абонент Дом.ру заключает с компанией договор, в соответствии с которым ему будут оказываться услуги. Номер этого соглашения одновременно является и персональным кодом, который применяется для идентификации абонента. Числовая комбинация позволяет абоненту получать информацию о подключенных услугах, совершённых операциях и тарифных планах. Однако номер договора может быть утерян или забыт, из-за чего его владелец теряет доступ и к своему счёту, и к управлению услугами. Для восстановления комбинации можно воспользоваться тремя способами – через личный кабинет, с помощью программы Дом.ру Агент или звонка в техподдержку филиала провайдера.
Через Личный кабинет
Самым простым способом узнать номер, требующим наличия только компьютера с подключенным и работающим интернетом, является вход в личный кабинет. Попасть в него можно следующим образом:
Информация о номере договора находится в форме с аналогичным названием. Однако данные, которые нужны для доступа к своему профилю тоже могут быть утеряны абонентом. В этом случае придётся сначала восстановить пароль, и только потом узнавать номер договора.
Что делать, если не удается войти в личный кабинет
Первый абонентский пароль выдаётся одновременно с оформлением договора. Хотя обычно пользователи сразу же меняют его на более удобную для запоминания комбинацию. Для восстановления забытого пароля стоит воспользоваться специальной опцией:
Избежать потери пароля можно, привязав вход к учётной записи одной из популярных соцсетей. Сайт Дом.ру обеспечивает привязку с помощью ресурсов «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook и Google+. После этого достаточно выполнить вход в аккаунт социальной сети и уже через него открывать профиль на странице провайдера.
Агент Дом ру
Клиенты компании могут воспользоваться ещё одним вариантом восстановления доступа – с помощью специального приложения. Программу можно установить и на ПК, и на смартфон с операционной системой iOS или Android. Клиент для компьютера можно скачать на официальном сайте провайдера в расположенном слева разделе «Помощь», версию для телефонов можно найти в магазине приложений (App Store или Google Play).
После установки абоненту требуется пройти авторизацию в системе с указанием своего пароля и логина. Клиент поможет узнать номер лицевого счёта, отображающийся на экране. А для определения персонального кода следует найти графу под названием «Номер договора».
Позвонить в техподдержку
Для восстановления информации о потерянном номере можно позвонить на «горячую линию» для клиентов компании:
Через несколько минут на телефон придёт СМС-сообщение с номером договора. При отсутствии денег на счету, абонент может заказать и обратный звонок. Форма для заказа вызова расположена справа от телефонного номера техподдержки.
Как узнать номер договора по фамилии или адресу
Для ускорения процесса восстановления доступа в этом же письме указывается информация, которую смог вспомнить абонент о своём профиле. Ответ на обращение приходит на электронную почту.
Вопросы от абонентов
Восстановленный номер договора позволяет получить и другую информацию. С его же помощью можно ответить на популярные у пользователей вопросы.
Как узнать баланс по номеру договора?
Информация о сумме, оставшейся на счету, может быть получена тремя стандартными способами:
В профиле и Агенте нужные данные можно найти на соответствующих вкладках. Абоненту доступна информация о текущей сумме на счету, история расходов и пополнений счёта.
Для того чтобы воспользоваться услугой автоинформатора следует сначала дозвониться, набрать 111 и номер договора. Программа сообщит информацию об остатке на счёте.
Как узнать задолженность по номеру договора
Узнать о задолженности так же просто, как и получить сведения о балансе абонента. Тем более что информация о долге находится там же, где и остаток при положительном значении баланса. Для этого достаточно воспользоваться:
Все способы требуют наличия на компьютере и смартфоне интернета. Если баланс абонента отрицательный, ни одним из вариантов воспользоваться не получится. Избежать такой ситуации поможет своевременная оплата услуг компании.
Как узнать тариф по номеру договора
Информацию о тарифном плане Дом.ру по своему персональному коду абонент может получить следующими способами:
Личный кабинет и приложение на смартфоне позволяет не только узнать тариф, но и изменять его условия. Здесь же можно получать информацию о дополнительных услугах и сроке их действия. С помощью кабинета и Агента Дом.ру проще всего и перейти на новый тарифный план, если старый по какой-то причине перестал устраивать абонента.