Служба
поддержки
Частые вопросы
Для авторизации используйте Ваш логин или номер договора и пароль, которые указаны в договоре.
Особенности авторизации в личном кабинете:
Другие способы авторизации:
Пароль от личного кабинета выдается при подключении и указан в Вашем договоре в акте приема-сдачи работ.
Если Вы забыли Ваш пароль, то Вы можете сбросить его. Для этого перейдите по ссылке сброс пароля и пройдите идентификацию.
Обращаем внимание, что сброс пароля возможен только с Вашего домашнего компьютера!
Также пароль от личного кабинета можно сбросить в абонентском отделе по номеру +7 (812)601-0-701.
Вы можете указать удобный для себя вид сортировки тарифов, либо оставить значение по умолчанию
Подберите интересующий Вас тарифный план. Чтобы ознакомиться с условиями тарифа, просто щелкните левой клавишей мыши на интересующий Вас тариф. Убедитесь, что на Вашем счете достаточно денежных средств для перехода на выбранный Вами тариф
Подтвердите свой выбор
Проверить свой баланс Вы можете в своем Личном кабинете.
Описание работы:
После нажатия кнопки Вас перенаправит на страницу шлюза оплаты Сбербанка с инициализационным платежом в 10 руб. После успешной оплаты Вы будете перенаправлены в личный кабинет.
Деньги будут зачислены на Ваш счёт. Возможно потребуется время, несколько минут, для проведения транзакции. Это зависит от загруженности системы.
Настройка параметров Автоплатежа.
Теперь надо выбрать один из вариантов пополнения счёта. Сориентироваться Вам поможет справочная информация из раздела «Текущие услуги», где представлены услуги с их стоимостью, а также рекомендуемый ежемесячный платёж.
Реальная сумма платежа зависит от активированных услуг и скидок и поэтому может отличаться от расчётной.
Учитывая рекомендованную сумму к пополнению, выбираем один из трёх вариантов «Тип пополнения»:
Если вы активируете «Разрешить дополнительное пополнение», то появятся два дополнительных поля.
Привязав карту Вы можете пополнять баланс из личного кабинета без ввода реквизитов карты. Потребуется указать только CVC-код.
Бонусные баллы можно обменять на подарки, сувениры и скидки на услуги. С подробными условиями участия в Бонусной программе можно ознакомиться в разделе «Бонусная программа». Для управления бонусными баллами зайдите в Личный кабинет в раздел «Подарки и скидки»
В старой версии личного кабинета:
В новой версии личного кабинета:
Подробная детализация по начислению и списанию бонусных баллов доступна:
В старой версии личного кабинета:
В разделе «Бонусные баллы». При необходимости Вы можете задать интересующий вас отчетный период и количество операций для отображения.
В новой версии личного кабинета:
Для того, чтобы обменять бонусные баллы на сувениры и скидки необходимо:
В старой версии личного кабинета:
В новой версии личного кабинета:
Условия использования скидки на услуги доступа в интернет:
Для Вашего удобства, нашей компанией разработан робот @nevalinkBot в мессенджере Telegram.
Подробнее о том, как работают роботы Telegram можно ознакомиться по ссылке.
Перед работой бот просит зарегистрироваться. Делается это при старте бота либо командой «/reg». Бот запросит Вас отправить контактную информацию, предложив большую кнопку «Отправить свой номер телефона», нажимаете её. Контакт принимается только таким образом. При отсутствии переданного телефонного номера в биллинге его можно добавить двумя способами:
После добавления телефона информация будет синхронизирована в течение пары минут. После этого повторно отправляете боту команду «/reg» Если Ваш номер телефона используется в нескольких договорах, то бот сообщит об этом, регистрация в таком случае делается командой «/reg номер_договора». Если Вы удалите чат с роботом, то перестанете получать уведомления, при повторном добавлении бота возможно потребуется повторная регистрация. Пожелания по функционалу бота и комментарии можно писать в официальном сообществе Nevalink в ВКонтакте или на электронную почту informer@nevalink.biz.
Приложение позволяет просматривать:
Авторизация в приложении на данный момент возможна двумя способами:
Для авторизации используйте свой логин (для новых абонентов совпадает с номером договора), а также пароль от личного кабинета. Если пароль Вам неизвестен, то сбросить его можно, позвонив в абонентский отдел по телефону +7 (812) 601-0-701. Изменить свой пароль Вы всегда можете в личном кабинете пользователя доступном из сети Невалинк.
Важно:
Для авторизации учетная запись в ВКонтакте должа быть предварительно привязана к личному кабинету абонента.
Сделать привязку социальной сети можно:
Внимание:
Если на Вашем устройстве используются оптимизаторы памяти и приложений, то есть вероятность того, что они выгрузят приложение из памяти после нескольких дней неиспользования и оно перестанет отображать поступающие уведомления. В таком случае рекомендуется поставить виджет отображения баланса на рабочий стол или задать в оптимизаторе никогда не оптимизировать приложение Информер Невалинк.
Удобное приложение-личный кабинет для пользователей социальной сети Вконтакте. Приложение работает как в Desktop версии VK, так и в мобильной на всех платформах.
Приложение доступно по ссылке ссылке
Приложение позволяет просматривать:
Для Вашего удобства, нашей компанией разработан бот Nevalink в мессенджере Viber.
Чем он может быть полезен:
Для того, чтобы подписаться на бота необходимо сканировать QR-код с помощью приложения viber
Перед работой бот просит зарегистрироваться.Делается это при старте бота либо командой /reg Бот запросит Вас отправить контактную информацию (номер договора, e-mail и номер телефона для получения кода подтверждения) Регистрация происходит только если указанный номер телефона привязан к Вашему договору в биллинге. При отсутствии переданного телефонного номера в биллинге его можно добавить двумя способами:
Пожелания по функционалу бота и комментарии можно писать в официальном сообществе Nevalink в
4 простых шага к быстрому интернету
Скорость доступа в интернет измеряется в Битах/КилоБитах/МегаБитах в секунду, а скорость передачи/скачивания информации в Байтах/КилоБайтах/МегаБайтах. Программы, предназначенные для скачивания/передачи информации
Единицы измерения объема информации
Скорость доступа в Интернет принято измерять в битах, а скорость передачи данных в байтах.
Таким образом при скорости соединения в 2 Мегабита в секунду (2048 Килобит) скорость закачивания файлов будет равна: 2048 / 8 = 256 КилоБайт в секунду.
Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, ‘7, ‘8, ’10, Mac OS, *nix
В нашей локальной сети Вы получаете закрепленный за Вами IP адрес автоматически, если этого не происходит необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 6010700.
Проверьте настройки Вашей почтовой программы. Вы должны использовать наш сервер исходящей почты mail.nevalink.net, но без проверки подлинности. Сервер входящей почты указываете тот, который рекомендуется на сервере, где размещается Ваш почтовый ящик.
Если грузятся некоторые сайты, а у Вас установлен firewall, то возможно сбились его настройки. Попробуйте отключить firewall, так как проблема, скорее всего в нем.
Зарегистрировать почтовый ящик можно связавшись с технической поддержкой по тел. 6010700:
Данные статистики всегда немного больше ожидаемого.
Когда Вы скачиваете какой-либо файл он разбивается на некоторое количество пакетов и к каждой реальной длине пакета приклеивается, как правило, еще системная информация, с помощью которой осуществляется передача этого пакета по сети интернет.
Узнать номер договора невалинк
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie
100 Мбит/сек за 389 рублей в месяц для тех, кто с нами более 3-х лет
Приведи друга и получи месяц бесплатного доступа в интернет
При переходе к нашей сети с другого провайдера Вы получаете месяц бесплатного доступа в интернет
При подключении услуги «годовой абонемент» Вы получаете 3 месяца интернета бесплатно
3 месяца в подарок
Подключайтесь к Невалинк
Домашний интернет
Мы разработали широкую линейку тарифных планов с разными условиями, чтобы Вы могли выбрать наиболее выгодный вариант
Смотрите любимые каналы, матчи и фильмы в отличном качестве
Телефон
Совершайте звонки со своего домашнего телефона или компьютера друзьям по всему миру
«Невалинк» — интернет-провайдер для частных лиц и корпоративных клиентов. На рынке Санкт-Петербурга с 2005 года. Построена обширная оптоволоконная сеть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Собственная техническая база и опытные специалисты позволяют предлагать нашим клиентам оптимальные цены и постоянно повышать качество наших услуг
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Свяжитесь с нами
Заявка на подключение
Оставьте заявку на подключение и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Обратная связь
Мы заинтересованы в повышении качества предоставления наших услуг. Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время.
Группа VK
Подписывайтесь на нашу группу вконтакте, узнавайте новости, задавайте вопросы и наш специалист оперативно ответит Вам.
Новости
компании
Плановые работы
ул. Пражская д. 3, 5.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, в рамках указанного времени.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV)
В связи с проведением ежеквартальных профилактических работ 14.10.2021 г. на ряде спутниковых платформ, с 02:00 до 11:00 (МСК) будет отсутствовать вещание значительной части телеканалов цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы
В целях улучшения качества предоставляемых услуг 10.10.2021 г. с 04:00 до 05:00 будут проводиться работы на центральном узле связи.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, по всем адресам, до 5 минут, в рамках указанного времени. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Узнать номер договора невалинк
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie
100 Мбит/сек за 389 рублей в месяц для тех, кто с нами более 3-х лет
Приведи друга и получи месяц бесплатного доступа в интернет
При переходе к нашей сети с другого провайдера Вы получаете месяц бесплатного доступа в интернет
При подключении услуги «годовой абонемент» Вы получаете 3 месяца интернета бесплатно
3 месяца в подарок
Подключайтесь к Невалинк
Домашний интернет
Мы разработали широкую линейку тарифных планов с разными условиями, чтобы Вы могли выбрать наиболее выгодный вариант
Смотрите любимые каналы, матчи и фильмы в отличном качестве
Телефон
Совершайте звонки со своего домашнего телефона или компьютера друзьям по всему миру
«Невалинк» — интернет-провайдер для частных лиц и корпоративных клиентов. На рынке Санкт-Петербурга с 2005 года. Построена обширная оптоволоконная сеть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Собственная техническая база и опытные специалисты позволяют предлагать нашим клиентам оптимальные цены и постоянно повышать качество наших услуг
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Свяжитесь с нами
Заявка на подключение
Оставьте заявку на подключение и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Обратная связь
Мы заинтересованы в повышении качества предоставления наших услуг. Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время.
Группа VK
Подписывайтесь на нашу группу вконтакте, узнавайте новости, задавайте вопросы и наш специалист оперативно ответит Вам.
Новости
компании
Плановые работы
ул. Пражская д. 3, 5.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, в рамках указанного времени.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV)
В связи с проведением ежеквартальных профилактических работ 14.10.2021 г. на ряде спутниковых платформ, с 02:00 до 11:00 (МСК) будет отсутствовать вещание значительной части телеканалов цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы
В целях улучшения качества предоставляемых услуг 10.10.2021 г. с 04:00 до 05:00 будут проводиться работы на центральном узле связи.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, по всем адресам, до 5 минут, в рамках указанного времени. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Узнать номер договора невалинк
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie
100 Мбит/сек за 389 рублей в месяц для тех, кто с нами более 3-х лет
Приведи друга и получи месяц бесплатного доступа в интернет
При переходе к нашей сети с другого провайдера Вы получаете месяц бесплатного доступа в интернет
При подключении услуги «годовой абонемент» Вы получаете 3 месяца интернета бесплатно
3 месяца в подарок
Подключайтесь к Невалинк
Домашний интернет
Мы разработали широкую линейку тарифных планов с разными условиями, чтобы Вы могли выбрать наиболее выгодный вариант
Смотрите любимые каналы, матчи и фильмы в отличном качестве
Телефон
Совершайте звонки со своего домашнего телефона или компьютера друзьям по всему миру
«Невалинк» — интернет-провайдер для частных лиц и корпоративных клиентов. На рынке Санкт-Петербурга с 2005 года. Построена обширная оптоволоконная сеть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Собственная техническая база и опытные специалисты позволяют предлагать нашим клиентам оптимальные цены и постоянно повышать качество наших услуг
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Свяжитесь с нами
Заявка на подключение
Оставьте заявку на подключение и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Обратная связь
Мы заинтересованы в повышении качества предоставления наших услуг. Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время.
Группа VK
Подписывайтесь на нашу группу вконтакте, узнавайте новости, задавайте вопросы и наш специалист оперативно ответит Вам.
Новости
компании
Плановые работы
ул. Пражская д. 3, 5.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, в рамках указанного времени.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV)
В связи с проведением ежеквартальных профилактических работ 14.10.2021 г. на ряде спутниковых платформ, с 02:00 до 11:00 (МСК) будет отсутствовать вещание значительной части телеканалов цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы
В целях улучшения качества предоставляемых услуг 10.10.2021 г. с 04:00 до 05:00 будут проводиться работы на центральном узле связи.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, по всем адресам, до 5 минут, в рамках указанного времени. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Узнать номер договора невалинк
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie
100 Мбит/сек за 389 рублей в месяц для тех, кто с нами более 3-х лет
Приведи друга и получи месяц бесплатного доступа в интернет
При переходе к нашей сети с другого провайдера Вы получаете месяц бесплатного доступа в интернет
При подключении услуги «годовой абонемент» Вы получаете 3 месяца интернета бесплатно
3 месяца в подарок
Подключайтесь к Невалинк
Домашний интернет
Мы разработали широкую линейку тарифных планов с разными условиями, чтобы Вы могли выбрать наиболее выгодный вариант
Смотрите любимые каналы, матчи и фильмы в отличном качестве
Телефон
Совершайте звонки со своего домашнего телефона или компьютера друзьям по всему миру
«Невалинк» — интернет-провайдер для частных лиц и корпоративных клиентов. На рынке Санкт-Петербурга с 2005 года. Построена обширная оптоволоконная сеть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Собственная техническая база и опытные специалисты позволяют предлагать нашим клиентам оптимальные цены и постоянно повышать качество наших услуг
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Выгодные тарифы на все продукты при высоком качестве
Подключаем в течение двух дней, работаем 24/7
Подключаем связь в отдаленных районах СПб
Свяжитесь с нами
Заявка на подключение
Оставьте заявку на подключение и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Обратная связь
Мы заинтересованы в повышении качества предоставления наших услуг. Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно ответим Вам в ближайшее время.
Группа VK
Подписывайтесь на нашу группу вконтакте, узнавайте новости, задавайте вопросы и наш специалист оперативно ответит Вам.
Новости
компании
Плановые работы
ул. Пражская д. 3, 5.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, в рамках указанного времени.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV)
В связи с проведением ежеквартальных профилактических работ 14.10.2021 г. на ряде спутниковых платформ, с 02:00 до 11:00 (МСК) будет отсутствовать вещание значительной части телеканалов цифрового телевидения Невалинк ТВ (Moovi TV).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановые работы
В целях улучшения качества предоставляемых услуг 10.10.2021 г. с 04:00 до 05:00 будут проводиться работы на центральном узле связи.
На время проведения работ ожидается перерыв всех видов услуг, по всем адресам, до 5 минут, в рамках указанного времени. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.