Горячая линия сервиса Яндекс.Деньги: предоставляемые услуги и возможности
Яндекс.Деньги является передовым сервисом русскоязычного сегмента интернета для электронных платежей. На данный момент в системе зарегистрировано около 40 миллионов кошельков, ежедневно прибавляется в районе 15000 новых. Клиенты обслуживаются удалённо. Предпочитающие общаться с живыми людьми могут позвонить на горячую линию Яндекс.Деньги.
Как связаться с горячей линией Яндекс.Деньги
Телефон горячей линии Яндекс.Деньги 8800. На многоканальный телефон можно позвонить по номеру 8-800-250-66-99. Специалисты компании обслуживают частным и корпоративным клиентам.
Бесплатно можно позвонить на 8-800-250-66-99, номер действует для всех регионов Российской Федерации. Он доступен для мобильных и городских устройств. Москвичи могу с городских телефонов позвонить на +7 (495) 974-35-86.
Какая информация доступна по номеру горячей линии Яндекс.Деньги
Пользователи сервиса могут обратиться в службу поддержки с тем, чтобы получить помощь по любому вопросу. В телефонном режиме могут предоставляться сведения по вопросам работы системы и операциям определённого пользователя. Наиболее популярными являются вопросы по таким областям:
Юридическим лицам и индивидуальным предприятиям могут получить информацию по состоянию расчётов, созданию интернет-магазинов и обслуживанию клиентов.
Когда поддержка не сможет решить проблему
В сервисе Яндекс.Деньги клиентам присваивается 3 статуса с учётом идентификации клиента. С повышением статуса возрастают возможности обслуживания. Наиболее высоким является идентифицированный статус, для его присвоения клиент должен подтвердить свою личность.
В телефонном режиме идентификация не проводится. Пользователь должен применять один из методов системы.
Техническая поддержка не отвечает за возврат денежных средств, если пользователь перевёл денежные средства из кошелька физическому лицу. В такой ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы. В телефонном режиме они не предоставляют помощь, если денежные средства были перечислены из невзломанного кошелька. Пользователь может самостоятельно защитить свой логин и пароль.
При необходимости связаться бесплатно с Яндекс.Деньги можно с помощью горячей линии 8800, через форму на официальном сайте либо через электронную почту.
Обращение через форму сайта
Клиенты сервиса Яндекс.Деньги имеют возможность направить сообщение в службу поддержку с помощью специальной формы, расположенной в меню «Помощи электронного кошелька». Чтобы сделать это, необходимо кликнуть на надпись «Помощь», расположенную внизу панели. После этого следует перейти в категорию «Решение проблем», подкатегорию «У меня другая тема». После этого необходимо внести информацию в поля формы и кликнуть «Отправить». На состав вопросов влияет тема сообщения.
Обращение через электронную почту
Когда следует обратиться в техническую поддержку Яндекса
Главными причинами обращения в техподдержку являются следующие:
Как узнать номер кошелька Яндекс Деньги?
Яндекс.Деньги переехали на новый сайт ЮMoney: https://money.yandex.ru/main. В ЮMoney можно платить онлайн, переводить деньги, заказывать банковские карты, получать кэшбэк. ЮMoney не входит в группу лиц Яндекса, не является аффилированным лицом Яндекса, и ее товары и услуги не связаны с Яндексом. Перейти на сайт Юмони.
Яндекс деньги – популярный сервис для проведения электронных платежей в России, который отличается простотой и широкими возможностями при прохождении процедуру идентификации. С каждым днем все больше клиентов начинает пользоваться ресурсом, из-за чего у новичков нередко возникает вопрос: «Как узнать номер кошелька Яндекс Деньги?».
Что такое номер кошелька в Яндекс Деньги
Совмещение функций идентификатора и номера кошелька – одно из главных преимуществ Яндекс денег перед WebMoney, где подобные функции выполняются разными наборами данных. Объединение служит для удобства, клиенту нет необходимости запоминать разные наборы реквизитов – достаточно записать один код, введя который можно совершить любое действие с кошельком.
Номер кошелька Яндекс Деньги представляет собой цифровую строку, которая состоит из 14 символов. Именно этот код вводится в случае, когда пользователь хочет провести любую операцию, связанную с аккаунтом на сервисе.
Где используется номер кошелька
Номер кошелька – один из наиболее важных элементов сервиса электронных платежей. Используя 14-тизначный код можно проводить следующие операции:
Большое количество услуг, которые возможно осуществить только при наличии идентификационного номера, делает ответ на вопрос «Как узнать номер счета?» еще более актуальным для всех пользователей.
Поиск номера счета на Яндекс Деньги
Первое, что должен сделать пользователь – авторизоваться в системе, введя логин и пароль. Для того чтобы пользователь смог найти номер счета Яндекс деньги, необходимо выполнить два действия:
Проверить номер кошелька можно через панель баланса. Для этого в правом верхнем углу нужно кликнуть на иконку с балансом. Высветится панель, где будет указан не только идентификационный код, но и статус пользователя:
Стоит отметить, что сервис не дает возможности пользователям выяснить идентификационный код другого пользователя. Для выяснения этой информации, необходимо лично обратиться к абоненту, с просьбой предоставить сведения для проведения операции.
Как узнать номер кошелька Яндекс Деньги на телефоне?
В мобильном приложении узнать номер кошелька Яндекс деньги еще проще. Нужно сделать следующее:
Изменение и восстановление идентификационного кода
Идентификационный код присваивается каждому абоненту сервиса единожды, поэтому изменить его не представляется возможным. Единственный вариант – техническая поддержка, которая в 90% случаях отказывает в подобных просьбах. Для смены номера кошелька должна быть серьезная причина.
После удаления электронной почты на Яндекс, стирается и идентификационный код. Для восстановления профиля в системе электронных платежей, необходимо отправить письмо в техническую поддержку с просьбой восстановить «закрытый» профиль. После возвращения доступа к аккаунту, номер кошелька останется прежним.
Замечание. Восстановить можно до момента, пока сервера хранят информацию о нем. Крайний срок – 30 дней с момента удаления электронной почты.
Яндекс.Деньги – вход в личный кабинет
Яндекс.Деньги на сегодня стали одной из основных платежных систем в России. Ее широко используют интернет-магазины, фрилансеры, которые работают на сетевых биржах. Яндекс.Деньги можно потратить в розничных торговых точках, оплачивать налоги, штрафы за нарушение ПДД, услуги ЖКХ. Несмотря на то, что эта услуга сегодня стала достаточно популярной, многие продолжают задаваться вопросами: что я могу сделать с моим кошельком, для чего он нужен и как им пользоваться. Наша статья будет полезна тем, кто впервые хочет обзавестись кошельком Яндекс или не полностью освоил эту систему, поможет устранить некоторые белые пятна. Разберемся с тем, как создать кошелек, как пользоваться личным кабинетом, осуществлять вход в свой аккаунт, пополнять баланс, какие возможности есть у этой электронной валюты.
Регистрация в платежной системе
После того, как кошелек создан, вы получите его номер. В дальнейшем его нужно указывать для совершения перевода на электронный счет. Для входа вы используете пароль от почты Яндекс или одноразовый пароль, который поступит на телефон.
Вход в личный кабинет
Итак, теперь, когда у вас есть теперь электронный кошелек, вы можете пополнять и использовать Яндекс.Деньги для совершения различных транзакций через интернет.
Мобильное приложение
Как уже говорилось ранее, порядок входа в Яндекс.Деньги на компьютере и смартфоне ничем принципиально не отличается. Рассмотрим подробнее, как использовать мобильное приложение.
Чтобы установить его, необходимо иметь телефон операционной системы Android (бесплатно получить его можно на Google Pay) или iOS (в этом случае – скачать с App Store).
Как пополнить баланс кошелька
Как пользоваться кабинетом ЯД
Кроме пополнения Яндекс.Денег клиенты используют и другие возможности личного кабинета: оплачивают товары и услуги, переводят средства на банковские карты и электронные кошельки (в том числе и других систем). К своему аккаунту можно привязать Яндекс.Карту. Также личный кабинет можно использовать для оформления кредита онлайн.
Заключение
Яндекс.Деньги – удобная платформа для совершения финансовых операций в интернете, которую можно использовать как со стационарного компьютера, так и со смартфона. Стать обладателем электронного кошелька очень легко, услуга полностью бесплатная. Чтобы начать пользоваться приложением, достаточно иметь доступ к сети интернет и желательно – мобильный телефон.
Кошелек Яндекс Деньги
Яндекс предоставляет собственную платёжную систему для пользователей на территории РФ, с помощью которой можно расплачиваться в интернет-магазинах, оплачивать услуги (в том числе и коммунальные), а также совершать платежи и переводы между своим счётом и физическим счетами других лиц. Разберёмся в том, как работает система Яндекс.Деньги с точки зрения нового пользователя.
Как переводить деньги на яндекс кошелек
Использование возможностей виртуального кошелька Яндекс возможно только после того, как на счёт переведены денежные средства в достаточном объеме. Простейший способ для абонента одного из популярных мобильных операторов в России заключается в переводе с мобильного счёта на Яндекс кошелек. Также есть возможность перевести деньги с банковской карточки, принадлежащей вам.
Рекомендуется для облегчения большинства операций и снятия ограничений использовать сертифицированный аккаунт в Яндекс.Деньги (подтвердите подлинность аккаунта и кошелька).
Карта Яндекс Деньги
Отдельная банковская карточка Яндекс позволяет вам иметь при себе Яндекс.Деньги даже без прямого доступа в интернет. Карта Яндекс Деньги используется так же, как большинство банковских платёжных карточек, она действительна для расчётов по всей России и за её пределами. Заказать карточку можно после того, как вы зарегистрировали и подтвердили подлинность своего аккаунта в Яндекс.Деньги, всего за 149 рублей. Учитывайте, что для жителей других стран эта сумма увеличивается на 50 рублей.
Пополнять такую карту можно через любого мобильного оператора без комиссии.
Яндекс кошелек – как положить деньги
Пополнить баланс кошелька Яндекс.Деньги довольно просто. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего мобильного оператора за детальной инструкцией касательно зачисления средств, для каждого оператора (МТС, Билайн и т.д.) она индивидуальна. Пополнив собственный баланс у данного оператора, вы сможете затем легко перевести средства на кошелек Яндекс. После этого вы можете оплачивать многие товары и услуги не только внутри страны, но и за её пределами при помощи единого кошелька Яндекс.
Пополнение наличными на данный момент недоступно, хотя в ближайшее время может предоставляться через специальные терминалы в РФ и странах бывшего СССР.
Личный кабинет Яндекс деньги
Личный кабинет пользователя системы Яндекс.Деньги представляет собой особую страницу портала с защитой от взлома. Здесь хранятся личные данные пользователя, в частности информация о его лицевом счёте и количестве средств на счету. С помощью личного кабинета вы сможете, как зарегистрированный пользователь, платить за товары или услуги, не отходя от компьютера. Платить можно
Все настройки, связанные с личным счётом пользователя, также доступны из личного кабинета.
Как перевести деньги с карты на Яндекс Кошелек
Независимо от того, хотите ли вы использовать Яндекс.Деньги для покупок в интернете, или использовать собственную платёжную карту Яндекс, для начала вам нужны средства для пополнения счёта. Перевод можно осуществить с любой из популярных банковских карточек – Visa, Master Card, Maestro. Зайдя на сайте Яндекс.Денег, выбирайте пункт «Пополнение любого счёта с банковской карты». На следующей странице вы сможете ввести необходимые для платежа данные вашей основной карточки. Обычная комиссия за такой перевод – 49 российских рублей, хотя некоторые банки могут увеличить эту комиссию по своему усмотрению.
Как создать кошелёк яндекс деньги
Чтобы создать кошелёк Яндекс Деньги в первый раз, вам достаточно будет зайти на сайт Яндекса и выбрать соответствующий раздел портала. Первоначальная регистрация в системе Яндекс.Деньги проходит на странице money.yandex.ru, здесь вы ознакомитесь с самой важной информацией для начинающего пользователя. Регистрация в первый раз почти не требует подтверждения личных данных, поэтому проходит быстро, в течение нескольких минут. После регистрации вы сможете ознакомиться с базовыми возможностями кошелька Яндекс, пополнить счёт и совершить первые платежи.
Номер кошелька яндекс деньги
Личный номер пользователя в системе Яндекс.Деньги является также номером кошелька, привязанного к аккаунту этого пользователя. Хотя номер кошелька и не является секретной информацией, достаточной для доступа к средствам на счету, рекомендуется как можно реже предоставлять этот номер третьим лицам за исключением случаев, когда вы собираетесь совершать платёж. Узнать номер можно в личном кабинете, на его главной странице. Номер кошелька состоит из 14 цифр, и в отличие от других систем един для всех платежей, которые вы совершаете со счёта Яндекс.Деньги.
Как снять деньги с яндекс кошелька
Существует множество способов использовать средства с кошелька Яндекс иначе, чем через прямые платежи. Если ваш Яндекс кошелёк используется для накопления средств, но вам нужно распределять их по другим карточкам, или же выводить наличными, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом для совершения таких операций. На данный момент поддерживается
Яндекс деньги – регистрируем кошелёк, окончательная регистрация
Как уже было сказано, первоначальная регистрация в системе проводится очень быстро. Однако для полноценного пользования всеми видами услуг, предоставляемых Яндекс.Деньгами, следует подтвердить подлинность аккаунта – стать сертифицированным пользователем. Это означает, что кошелёк надежно привязывается к вашим личным паспортным данным, и никто кроме вас не сможет контролировать баланс и платёжные операции на вашем кошельке. Полная регистрация необходима для того, чтобы выводить средства с кошелька наличными, или же на внешние счета и карточки. Так система гарантирует, что платёжные средства на вашем счету не будут украдены или израсходованы мошенниками.
Яндекс деньги – кошелёк и комиссия на операции с ним
Система Яндекс.Деньги взимает комиссии только в определенных случаях:
Для платежей в пользу поставщиков товаров или услуг комиссия не применяется. Следует также помнить, что существуют лимиты на размер кошелька – 15 или 60 тысяч для новых пользователей, до 500 тысяч российских рублей для сертифицированных пользователей. При отсутствии свободного места в кошельке новые переводы средств на данный счёт могут быть утеряны. Больше о лимитах на платежи с Яндекс кошелька вы сможете узнать в личном кабинете.
Как выводить деньги с яндекс кошелька
Для вывода средств используйте личный кабинет. Если перевод не является прямым платежом за товары или услуги, это будет единственным способом вывода. Выберите один из возможных видов перевода:
Время вывода средств разнится в зависимости от способа. Переводы на банковские счета проходят в течение 3-7 дней, тогда как вывод наличными может быть совершён почти мгновенно.
Как пополнить кошелёк яндекс деньги
Выбирая способ пополнения кошелька в системе Яндекс.Деньги, стоит отдавать предпочтение варианту с наименьшей комиссией. Самым простым и недорогим в плане комиссии способом остаётся перевод с баланса мобильного телефона. Вся цепочка операций позволяет вам зачислять средства на счёт Яндекс.Деньги практически без уплаты процентов. Однако вы не ограничены в выборе способа, если по каким-то причинам у вас появилась необходимость использовать перевод из другой платёжной системы (комиссии в среднем до 5%), с банковской карточки или другой вариант.
Внимание! Баланс мобильного телефона или аккаунт в другой платёжной системе должен быть привязан к вашему аккаунту в Яндекс.Деньгах.
Совет Сравни.ру: Никому не сообщайте свой платёжный пароль – ваш главный ключ к аккаунту и кошельку в системе Яндекс.Деньги. Если у вас появились подозрения касательно утечки пароля, немедленно смените его в личном кабинете. Номер кошелька сам по себе не требует таких предосторожностей, но старайтесь не сообщать его никому, кроме непосредственных получателей платежей (при заполнении форм на сайтах, например). Также обращайте внимание на размер комиссии при различных платежах и переводах. Не переполняйте кошелек, чтобы избежать проблем с пополнением и снятием средств со счёта.
Личный кабинет ЮMoney (бывш. Яндекс Деньги)
ЮMoney (ранее Яндекс Деньги) – одна из самых удобных, быстрых и надежных систем электронных денег. Она подходит всем, кто посещает интернет-магазины, активно использует всемирную сеть для проведения различных платежей и оплаты услуг, в том числе и кредитов. Сегодня ресурсы, позволяющие работать с виртуальными денежными средствами, получают все большее распространение, потому что они значительно экономят время, надежны, безопасны и очень удобны. Отечественные «ЮMoney» сейчас составляют достойную конкуренцию даже такому общепризнанному международному сервису, как WebMoney. Это достойный ресурс, который стоит того, чтобы его попробовать. Но для начала необходимо создать личный кабинет ЮMoney – то самое интернет-пространство, которое будет принадлежать только вам, и в котором можно будет выполнять все операции.
Вход в личный кабинет ЮMoney (Яндекс Деньги)
Итак, чтобы успешно осуществить вход в личный кабинет ЮMoney (Яндекс Деньги), необходимо сначала зарегистрироваться в системе. По сути, данная процедура ничего сложного собой не представляет, понятна интуитивно, требует не более нескольких минут. Для начала вбиваем в поисковой строке браузера адрес сайта ЮMoney (ранее Яндекс Деньги). Кстати, если у вас основной системой для поиска информации в интернет выступает «Яндекс», тогда можно просто щелкнуть по ссылке «Деньги», которая всегда находится в сером прямоугольнике в верхнем правом углу. В том и в другом случае результат будет идентичным: откроется главная страница ресурса.
Для того чтобы начать регистрацию, кликаем по кнопке «Открыть кошелек». Появляется следующая страница:
Как видно, можно зарегистрироваться двумя способами:
Сами создатели системы отмечают, что второй способ более быстрый. Рассмотрим его более подробно чуть ниже.
Закончив регистрацию на сайте, вы получаете доступ к собственному электронному кошельку, с помощью которого сможете:
Вообще, возможностей очень много, их невозможно перечислить. Практически все финансовые операции вы можете совершать удаленно, только лишь создав собственный профиль в системе.
Регистрация в личном кабинете ЮMoney (Яндекс Деньги)
Как мы уже говорили выше, регистрация в личном кабинете ЮMoney возможна двумя способами. Однако сами разработчики сервиса отмечают, что через социальные сети удобнее. Если у вас есть аккаунт на «Фейсбуке», «В контакте», «Одноклассниках», «Мэйле», «Твиттере» или «Гугл хроме», воспользуйтесь им, щелкнув по соответствующему логотипу. Откроется окно:
Жмем на кнопку «Разрешить» и далее привязываем свой профиль в соцсети к электронному кошельку в «Яндекс деньгах». Теперь можно осуществлять вход в денежную систему непосредственно через аккаунт, не вводя пароль и логин. Однако это удобно только тем пользователям, кто зарегистрирован на одном из перечисленных сайтов. Если вас там нет или же вам подобная привязка не требуется, тогда воспользуйтесь первым способом, просто заполните все поля и активируйте созданный личный кабинет.
Узнать баланс в личном кабинете
Один из основных вопросов пользователей: как узнать баланс в личном кабинете ЮMoney (Яндекс деньги)? На самом деле, тут нет никакой проблемы. Если вы уже зарегистрировались в системе, просто откройте поисковую страницу «Яндекса». На ней автоматически будет указываться баланс средств на вашем электронном кошельке. Особенно удобно, если вы постоянно пользуетесь данным поисковиком.
Вообще, данная электронная денежная система, пожалуй, лучше всех аналогичных адаптирована для отечественных пользователей. Она оперативна, прозрачна, имеет большие возможности и массу вариантов работы с деньгами.
Как создать личный кабинет в ЮMoney (Яндекс Деньги)?
Вы не понимаете, как создать личный кабинет в ЮMoney (Яндекс деньги)? Что же, сейчас мы все объясним. Вообще, ничего специально делать не придется. После завершения регистрации, это виртуальное пространство образуется само собой. У вас появится аккаунт, который, по сути, и является личным кабинетом. Входите в него, вводя логин и пароль, а если используете собственный персональный компьютер, то просто щелкнув на ссылку на странице соответствующего поисковика. Так же можно оказаться внутри системы, используя аккаунт в соцсети, о чем мы говорили выше.
Работа с электронными платежными ресурсами приносит одно удовольствие. Она избавляет от необходимости ожидать в очередях, раскрывает большой спектр возможностей, позволяет совершать покупки, переводы, оплаты, не отходя от компьютера или посредством мобильного устройства. Зарегистрируйтесь в «Яндекс деньгах», испробуйте систему, поймите ее, и вам обязательно понравится такой вариант работы с финансами! Недаром все большее количество пользователей выбирает в пользу подобных сервисов. Вот видео о ресурсе:
Функционал личного кабинета
В Личном кабинете доступны все основные функции, но только идентифицированным участникам системы. То есть, чтобы пользоваться услугами в полном объеме, необходимо предоставить свои паспортные данные. Для граждан РФ идентификация доступна через интернет. Жители других стран отправляют свои документы по почте в главный офис платежной системы или пользуются услугами специальных агентов. Такие меры приняты в связи с особенностью законодательства РФ, кроме того, идентификация помогает уменьшить число мошенников.
Особенности интерфейса
Оформлен Личный кабинет максимально просто: с левой стороны расположено меню, а посередине будут открываться разделы и формы для заполнения. Вверху справа отображается баланс и основные функции: снять и пополнить. Личный кабинет оформлен в бело-серых тонах. Важные пункты отмечены традиционным для платежной системы оранжевым цветом.
Регистрация в кабинете
Чтобы открыть счет в ЮMoney (бывш. Яндекс Деньги) надо сначала создать почтовый ящик в Yandex. Его адрес затем и будет являться логином для входа в ЛК. Но можно обойтись и без этого шага, поскольку когда в регистрационную форму вписывается логин он автоматически и становится адресом почтового ящика. Внимательно следите за тем, чтобы логин не был занят, иначе открыть Личный кабинет не получится.
Авторизация в личном кабинете ЮMoney (Яндекс Деньги)
Авторизация происходит путем ввода логина и пароля. Но при утере кода доступа можно воспользоваться следующими приемами:
Если все реквизиты введены правильно, а в аккаунт зайти не удается, то следует попробовать другой браузер или обновить его до самой последней версии.
Мобильное приложение личного кабинета
Приложение было разработано для:
В приложении реализованы практически все функции полноценного Личного кабинета. Но некоторые пользователи отмечают подтормаживание операций, возможно, потому что их обработка занимает больше времени. Например, надо заранее позаботиться о выпуске виртуальной карты перед проведением оплаты.
Клиентская поддержка через кабинет
Чтобы обратиться в службу технической поддержки, необходимо нажать на слово «Написать» в нижнем левом углу страницы или перейти по ссылке https://yoomoney.ru/help. Что отправить письмо, открывается специальная форма, заполняется и отсылается сотрудникам платежного сервиса. Ответ будет отправлен на указанный почтовый ящик. Если помощь или консультация нужна незамедлительно, то рекомендуется звонить по горячим номерам.
Как отключить личный кабинет ЮMoney?
Если человек больше не хочет пользоваться платежной системой, то возникает необходимость в отключении Личного кабинета. Существует два варианта удаления аккаунта: