Горячая линия Яндекс
Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.
Телефон горячей линии Яндекса
В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.
Бесплатная горячая линия 8800
Горячая линия Яндекс.Такси
Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.
Горячая линия Яндекс.Директ
Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
Что можно выяснить по телефону?
Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
Другие способы связи
Электронная почта
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
Обращение на сайте
В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.
Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.
Компетентность операторов Яндекса
На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.
Яндекс Такси Москва
Круглосуточный телефон для заказа Яндекс Такси в Москве:
Основные источники информации: официальный сайт, группы в социальных сетях, Яндекс и Google карты, большие бизнес справочники РФ.
Тарифы и цены
Яндекс такси осуществляет пассажирские перевозки в городе Москва по тарифам: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Премиум, Ультима, Бизнес XL, Минивэн, Детский, Водитель и Грузовой. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам.
Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.
Тариф Эконом
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 129 рублей |
| Включено в минималку | 5 мин и 3 км |
| Надбавка за заказ такси по телефону | 1% |
| Цена за 1 км по городу | 10 рублей и 9 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | от 19 рублей |
| Ожидание в пути | 4 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 9 руб/мин |
Трансферы по тарифу Эконом:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин |
Тариф Комфорт
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 199 рублей |
| Включено в минималку | 2 км и 6 мин |
| Цена за 1 км по городу | 12 рублей и 11 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 32 рубля |
| Ожидание в пути | 13 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 13 руб/мин |
Трансферы по тарифу Комфорт:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
Тариф Комфорт+
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 199 рублей |
| Включено в минималку | 0 км и 3 мин |
| Цена за 1 км по городу | 13 рублей и 13 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 33 рубля |
| Ожидание в пути | 16 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 16 руб/мин |
Трансферы по тарифу Комфорт+:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин |
Тариф Бизнес
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 349 рублей |
| Включено в минималку | 0 км и 4 мин |
| Цена за 1 км по городу | 20 рублей и 18 рублей |
| Цена за 1 км за городом | 55 рублей |
| Ожидание в пути | 4 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 25 руб/мин |
Трансферы по тарифу Бизнес:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин |
Тариф Премиум
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 699 рублей |
| Включено в минималку | 1 км и 5 мин |
| Цена за 1 км по городу | 45 рублей и 35 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 90 рублей |
| Ожидание в пути | 55 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 5 минут |
| Платное ожидание | 55 руб/мин |
Трансферы по тарифу Премиум:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
Тариф Ультима
Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 1799 рублей |
| Включено в минималку | 10 км и 20 минут |
| Цена за 1 км по городу | 50 рублей и 40 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 100 рублей |
| Ожидание в пути | 55 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 5 минут |
| Платное ожидание | 55 руб/мин |
Трансферы по тарифу Ультима:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Домодедово — Область | 3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Город | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин |
Тариф Бизнес XL (Бизнес Минивэн)
Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 1749 рублей |
| Включено в минималку | 15 км и 25 минут |
| Цена за 1 км по городу | 30 рублей и 40 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 40 рублей |
| Ожидание в пути | 45 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 5 минут |
| Платное ожидание | 35 руб/мин |
Трансферы по тарифу Бизнес XL:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Внуково — Город | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин |
Тариф Минивэн
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 499 рублей |
| Включено в минималку | 7 км и 7 минут |
| Цена за 1 км по городу | 10 рублей и 10 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 42 рубля и 22 руб/мин |
| Ожидание в пути | 15 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 15 руб/мин |
Трансферы по тарифу Минивэн:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Внуково — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
Тариф «Детский»
Специальный тариф для детей.
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 99 рублей |
| Включено в минималку | 2 км и 1 минут |
| Цена за 1 км по городу | 11 рублей и 11 руб/мин |
| Далее после 15 км | 9 руб/км |
| Цена за 1 км за городом | 15 рублей |
| Ожидание в пути | 13 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 5 минут |
| Платное ожидание | 13 руб/мин |
Трансферы по тарифу «Детский»:
Стоимость трансфера из аэропорта:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Аэропорт Внуково — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Город | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Внуково — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Шереметьево — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Домодедово — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
| Аэропорт Жуковский — Область | 790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин |
Стоимость трансфера в аэропорт:
| Маршрут | Стоимость подачи |
| Город — Аэропорт Домодедово | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Внуково | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Жуковский | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
| Город — Аэропорт Шереметьево | 790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин |
Тариф Водитель
Автомобили тарифа «Комфорт+».
Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 1799 рублей |
| Включено в минималку | 15 км и 25 минут |
| Цена за 1 км по городу | 40 рублей и 40 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 60 рублей |
| Ожидание в пути | 50 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 3 минуты |
| Платное ожидание | 40 руб/мин |
Тариф Грузовой
Грузоперевозки Яндекс Такси в Москве. Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.
Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 949 рублей |
| Включено в минималку | 5 км и 10 минут |
| Цена за 1 км по городу | 3 рубля и 12 руб/мин |
| Цена за 1 км за городом | 36 рубля |
| Ожидание в пути | 12 руб/мин |
| Бесплатное ожидание | 20 минут |
| Платное ожидание | 12 руб/мин |
Цены не являются публичной офертой и служат исключительно для ознакомления и приблизительно расчета стоимости поездки.
Офис и контакты
Контактная информация Яндекс такси в Москве. Указана информация о центральном офисе Яндекс Такси в Москве.
Дополнительные услуги
Список дополнительных услуг и удобств предоставляемых Яндекс Такси.
Уточнить действующие услуги можно по телефону диспетчера.
Работа в Яндекс такси город Москва
Устроится водителем такси на личном автомобиле в компанию «Яндекс такси» можно позвонив по телефону офиса и уточнив открытые вакансии и информации по подключению. Также на официальном сайте партнера можно заполнить и отправить анкету водителя такси.