Горячая линия «Ярче!», как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сети магазинов «Ярче!», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
О компании
«Ярче!» — это супермаркеты, которые отличаются системой снабжения продукцией. Нет складов, а весь товар доставляется каждый день. Поэтому посетители могут рассчитывать на свежий ассортимент.
Если интересует работа контакт-центра, хотите уточнить прочие детали, обратитесь в службу поддержки.
Горячая линия сети магазинов «Ярче!»
Есть ли телефон горячей линии? Как обратиться к менеджерам?
Специфика работы компании имеет современный подход к обслуживанию, что исключает наличие горячей линии.
Покупатели могут пообщаться, сообщить свои претензии, выразить мнение, задать вопросы онлайн. Что для этого нужно, смотрите ниже. Номер телефона не заявлен, однако в экстренных случаях, с клиентом свяжутся по телефону и прояснят нужные моменты. Оставляйте в сообщениях в поддержку свои контактные данные (электронная почта, номер телефона).
Адреса магазинов «Ярче!»
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Электронным системам общения уделено достаточно внимания, поэтому покупатели могут быть уверены в наличии обратной связи.
Служба поддержки готова ответить на обращения:
Социальные сети
Если вы пользователь соц. сферы, оставляйте комментарии, делитесь мнением, участвуйте в акциях просматривайте новости в соц. сетях:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь пригодиться в решении рядовых споров, трудностей, вызванных покупками в интернет-магазине и т.д.
Не можете оплатить заказ, сложности с выбором доставки, обратитесь за помощью и расскажите о проблемах.
Специалисты контакт-центра смогут ответить на общие вопросы, примут комментарии с жалобами, ответят на замечания, отзывы. Важно при этом уточнить корректную информацию о себе и о причинах обращения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на все сообщения, однако иногда на помощь рассчитывать не стоит. Для этого есть ряд причин:
В остальном, техподдержка готова ответить на вопросы о компании.
Как подать жалобу?
Жалоба может быть составлена в произвольном виде, но с темой, причинами и личными данными о заявителе. При необходимости свяжутся, позвонив на указанный телефон.
Написать жалобу можно в соц. сетях, отправив письмо по почте или оставив сообщение в чате.
Обращайте внимание на корректность и достоверность вводимых сведений.
График работы
Режим работы справочного центра ежедневный с 10:00 до 18:00.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв на магазин, расположен по адресу сиреневый бульвар 44. Крайне не приятный продавец, молодой человек, стоит за кассой который день подряд. Нахально кидает товар, не уважительно относиться к покупателю, переходит на личности. Не предложил пакет, и не отдал кассовый чек, прошу рассмотреть данного кандидата на перевод в другой филиал.
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Новосибирск, ул Красноярская, 32
Приходила вчера (25.09.21) за молоком в 9:00, молоко стояло на палетах, думаю зайду позже, разберут как раз и свежее уже куплю, зашла в 14:00, но оно как стояло так и никто его не трогал, это нормально, что молоко стоит в тепле столько времени.
Магазин хороший, рядом с домом,(г.Новосибирск, ул.Есенина,55),цены лояльные, продавцы старательные.Жаль только, что сократили на два часа рабочее время магазина после ремонта. «Ярче» единственный магазин у нас в микрорайоне.Хотя бы утром оставили с 7-00 часов, очень удобно было перед работой заскочить, и очереди обычной нет в это время.Можно ли рассмотреть данное предложение?.
Телефон горячей линии магазина «Ярче!»
«Ярче!» — крупная сеть супермаркетов шаговой доступности. Занимается продажей продуктов питания. Основная часть магазинов расположена в Московской области. Также зона обслуживания распространяется на города Сибири. Всего насчитывается более 700 магазинов. Супермаркеты «Ярче!» предлагают самообслуживание: покупатели самостоятельно берут необходимые товары и относят кассиру для оплаты. Ежедневное количество посетителей достигает 500 тыс. человек.
Продуктовая торговая сеть разработала официальный сайт, которым пользуются покупатели. Каждый посетитель может получить выгодные скидки или узнать адреса универсамов в конкретном населенном пункте. Для начинающих клиентов открыт справочный раздел, содержащий популярные вопросы. Можно самостоятельно узнать подробности обслуживания. Если не удалось получить интересующие сведения — воспользуйтесь горячей линией. Сотрудники поддержки проведут бесплатную консультацию.
Горячая линия торговой сети «Ярче!»
Консультирование покупателей проводится по горячей линии +7(3822)70 67 47. Звонки совершаются платно. Необходимость продолжительного ожидания отсутствует благодаря многоканальной структуре контактного центра. После набора указанного номера вам ответит оператор и попросит описать подробности вопроса.
Официальный сайт: https://ярче.рф/
Как написать сообщение в поддержку
Привычная контактная форма отсутствует, поэтому консультирование клиентов проводится по электронной почте feedback@ya-retail.ru. Чтобы вопрос был рассмотрен быстрее — предоставляйте подробную информацию. Обязательно пишите имя и расположение супермаркета, услугами которого воспользовались. К вопросу можете приложить доказательства. После отправки письма ожидайте ответа. Сотрудники высылают ответное сообщение на почту покупателя.
Возможности контактного центра магазина «Ярче!»
Основное предназначение горячей линии — обработка жалоб. Можно пожаловаться на качество товаров или поведение сотрудников магазина. Также сотрудники рассматривают разнообразные коммерческие предложения.
Некоторые вопросы клиентов игнорируются. Наложен запрет на разглашение коммерческой тайны и подробностей формирования ценовой политики.
Как отправить жалобу
Чтобы оставить претензию — наберите номер горячей линии или напишите сообщение на почту торговой сети. Составляя обращение, указывайте расположение магазина, обстоятельства ситуации, время совершения покупки и другие сведения. Необходимо максимально подробно описывать проблему, чтобы конфликт был урегулирован. Важно предоставлять только достоверные сведения.
Дополнительные варианты получения поддержки
Компания «Ярче!» проводит консультации через социальные сети. Созданы официальные сообщества для распространения скидок и новостей магазина. Пользователи могут отправлять вопросы через комментарии. Руководители группы своевременно читают отклики.
Расписание работы
Справочный центр торговой сети «Ярче!» работает каждый день с 10-00 до 18-00. Письменные обращения покупателей принимаются круглосуточно.
Горячая линия магазинов «Ярче!»
«Ярче!» — крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже продовольственных товаров. Основные торговые точки находятся в Московской области. Также региональная сеть отделений покрывает населенные пункты Сибири. Согласно официальной статистике, насчитывается 680 магазинов. Сеть работает по принципу самообслуживания. Покупатели самостоятельно выбирают товары и относят на кассу. Каждый день магазины посещают 500 тыс. человек.
Торговая сеть «Ярче!» открыла официальный сайт для покупателей. Посетители могут узнавать выгодные предложения и просматривать адреса ближайших магазинов. Работает справочный раздел, содержащий ответы на распространенные вопросы покупателей. Впрочем, некоторые проблемы не получиться самостоятельно решить, поэтому была предусмотрена справочная служба, своевременно рассматривающая обращения клиентов.
Телефон горячей линии сети Ярче
Потребителям доступен справочный телефон, позволяющий оперативно получать консультации без необходимости длительного ожидания ответа — +7(3822) 70-67-47. Ввиду большого количества звонящих абонентов контактный центр работает в многоканальном режиме. Каждый день рассматриваются тысячи вопросов о работе магазина. Точная стоимость звонка определяется поставщиком связи.
Служба поддержки сети Ярче
Чтобы написать сообщение в поддержку, воспользуйтесь электронной почтой feedback@ya-retail.ru. Представители контактного центра готовы рассмотреть любой вопрос по работе магазина. Проводятся информационные консультации, рассматриваются технические неисправности сайта, принимаются претензии.
Возможности горячей линии
Обычно представители контактного центра рассматривают жалобы на неудовлетворительное качество обслуживания. Также можно отправлять коммерческие предложения о сотрудничестве. Дополнительное внимание уделено консультациям информационного характера: операторы подскажут расположение и время работы магазинов.
Иногда сотрудники контактного центра не могут решить вопрос клиента. Например, нельзя получить закрытые сведения — конфиденциальные данные сотрудников, политику ценообразования и т.п. Игнорируются все обращения, содержащие нецензурную лексику или оскорбления. Потому для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.
Отправить жалобу или отзыв
Отправка претензий реализована двумя способами. Можно воспользоваться официальной электронной почтой или горячей линией. Обязательно указывайте все подробности проблемы — даже незначительные детали. Они помогут сотрудникам компании своевременно урегулировать конфликт. Жалоба должна содержать только достоверную информацию.
Другие варианты связи
Торговая сеть «Ярче!» активно консультирует покупателей через популярные соц. сети. Работают официальные сообщества, помогающие распространять выгодные предложения. Между подписчиками проводятся увлекательные конкурсы. Дополнительная возможность — отправка вопросов. Представители контактного центра регулярно читают все поступающие комментарии.
График работы
Контактный центр магазина «Ярче!» доступен ежедневно с 10-00 до 18-00.
Горячая линия магазинов «Ярче!»
«Ярче!» крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже продовольственных товаров. Основные торговые точки находятся в Московской области. Также региональная сеть отделений покрывает населенные пункты Сибири. Согласно официальной статистике, насчитывается 680 магазинов. Сеть работает по принципу самообслуживания. Покупатели самостоятельно выбирают товары и относят на кассу. Каждый день магазины посещают 500 тыс. человек.
Торговая сеть «Ярче!» открыла официальный сайт для покупателей. Посетители могут узнавать выгодные предложения и просматривать адреса ближайших магазинов. Работает справочный раздел, содержащий ответы на распространенные вопросы покупателей. Впрочем, некоторые проблемы не получиться самостоятельно решить, поэтому была предусмотрена справочная служба, своевременно рассматривающая обращения клиентов.
Телефон горячей линии сети Ярче
Потребителям доступен справочный телефон, позволяющий оперативно получать консультации без необходимости длительного ожидания ответа +7(3822) 70-67-47. Ввиду большого количества звонящих абонентов контактный центр работает в многоканальном режиме. Каждый день рассматриваются тысячи вопросов о работе магазина. Точная стоимость звонка определяется поставщиком связи.
Служба поддержки сети Ярче
Чтобы написать сообщение в поддержку, воспользуйтесь электронной почтой feedback@ya-retail.ru. Представители контактного центра готовы рассмотреть любой вопрос по работе магазина. Проводятся информационные консультации, рассматриваются технические неисправности сайта, принимаются претензии.
Возможности горячей линии
Обычно представители контактного центра рассматривают жалобы на неудовлетворительное качество обслуживания. Также можно отправлять коммерческие предложения о сотрудничестве. Дополнительное внимание уделено консультациям информационного характера: операторы подскажут расположение и время работы магазинов.
Иногда сотрудники контактного центра не могут решить вопрос клиента. Например, нельзя получить закрытые сведения конфиденциальные данные сотрудников, политику ценообразования и т.п. Игнорируются все обращения, содержащие нецензурную лексику или оскорбления. Потому для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.
Отправить жалобу или отзыв
Отправка претензий реализована двумя способами. Можно воспользоваться официальной электронной почтой или горячей линией. Обязательно указывайте все подробности проблемы даже незначительные детали. Они помогут сотрудникам компании своевременно урегулировать конфликт. Жалоба должна содержать только достоверную информацию.
Другие варианты связи
Торговая сеть «Ярче!» активно консультирует покупателей через популярные соц. сети. Работают официальные сообщества, помогающие распространять выгодные предложения. Между подписчиками проводятся увлекательные конкурсы. Дополнительная возможность отправка вопросов. Представители контактного центра регулярно читают все поступающие комментарии.
График работы
Контактный центр магазина «Ярче!» доступен ежедневно с 10-00 до 18-00.
Телефон горячей линии супермаркетов «Ярче!», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Ярче!», по каким телефонам можно дозвониться в call-центр? Как отправлять электронные запросы, на какие вопросы смогут ответить специалисты информационного центра?
О компании
«Ярче!» — это крупная сеть супермаркетов, основные заведения которой расположены в пределах Московской области и некоторых регионах Сибири. Всего открыто свыше 680 магазинов, с обслуживанием, как в традиционных супермаркетах. Ежедневно покупки совершают более 500 000 человек.
Если хотите узнать больше о компании, ассортименте и ценах, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки «Ярче!»?
Сеть магазинов имеет сайт в Интернете, что позволяет постоянно быть на связи с покупателями и клиентами.
Пообщаться с поддержкой можно и другим способом, отправив письмо по электронной почте. Адрес по которому принимаются справочная информация, решаются технические неполадки с сайтом, обрабатываются претензии и предложения единый — feedback@ya-retail.ru.
Оставляйте отзывы со своим личным опытом обращения к менеджерам, мнение о товарах, стоимости, условиях обслуживания.
Телефон горячей линии «Ярче!»?
Чаще клиентам проще обратиться по горячей линии и уточнить интересующие темы у оператора. Поэтому, телефон горячей линии остается востребованным.
Позвонить можно по номеру телефона — +7 (3822) 70-67-47. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств.
Тарификация зависит от расценок оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки может понадобиться при составлении жалоб, пожеланий или коммерческих предложений. Для этого заполняйте форму на сайте или направляйте официальное письмо.
Помощь оказывается и в том формате, что специалисты могут подсказать адреса, график работы торговых точек в вашем населенном пункте, расскажут о выборе, ценах и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Иногда поддержка оказывается бессильной, связано это в большей степени со спецификой работы. Например, нельзя разглашать закрытые, конфиденциальные сведения о компании, персонале или клиентах.
С осторожностью сотрудники просматривают и сообщения, в которых граждане допускают использование ненормативной лексики.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия магазина, отдельных сотрудников, выразить претензии относительно качества можно несколькими способами:
Указывайте только информацию о личном опыте, уточняйте тему, причину, личные и контактные данные.
Жалоба должна состоять из достоверных сведений, поэтому при необходимости могут потребовать прикрепить скан или фото чека или же другие материалы.
Другие способы связи
Узнать больше о магазинах можно и в социальной сфере, перейдя в официальные сообщества «Ярче!» в таких ресурсах:
Есть даже YouTube канал, на котором еженедельно публикуются «свежие» видео.
Время работы
Режим работы справочного отдела ежедневный, в период с 10:00 до 18:00.
Руководителю сети магазинов «Ярче»
Здравствуйте. В московской области красногорский район. Поселок отрада ул. Кленовая 1. Магазин ярче. Просьба в срочном порядке поменять директора. От нее и покупатели не довольны и сотрудники. Эти же сотрудники рассказывают как она ворует. И обсчитывает работников с зарплатой.
Новосибирск, Титова 41/1 28.08.2021 рассчитывалась на кассе-кассир отказалась в грубой форме обслуживать и предоставить маску, пришлось уйти без покупок, первый раз встречаюсь с такой хамкой Елизавета. Кто нибудь персонал проверяет на адекватность? У вас должны лежать бесплатные маски а не за 50руб.продавать. Прошу принять меры в отношении данной девушки.
при посещении магазина Ярче в г Междуреченске Кемеровской обл продавец по имени Владимир нагрубил ( сказал закрой калитку) Магазин находится по адресу Интернациональная 47. Просьба заключалась в том чтобы позвать второго продавца.