Ярмарка мастеров номер телефона службы поддержки
Livemaster Цифровая рамка помогает заявить о ваших авторских правах на фотографию через размещение знака Copyright и привлекать больше покупателей благодаря специальному QR-коду.
Цифровая рамка сигнализирует о том, что:
Сейчас сервис находится в тестовом режиме и доступен не всем участникам платформы. В ближайшем будущем мы сделаем Livemaster Цифровая рамка доступным для каждого.
Как работает сервис
Знак Copyright видят все пользователи платформы в каталоге, коллекциях, магазине и поиске. Он выгодно выделяет ваш товар и выполняет факультативную рекламную функцию.
В свойствах файла фотографии в Цифровой рамке присутствуют данные о правообладателе, ссылка на магазин и период действия сервиса.
Скопировать и скачать фотографию теперь можете только вы в специальном разделе Личного кабинета.
Размещайте фотографии в Цифровой рамке в социальных сетях, чтобы пользователи сканировали QR-код и переходили сразу на страницу оплаты!
После окончания действия сервиса знак Copyright и QR-код исчезнут с фотографии — изображение вернется в исходное состояние.
Как подключить Цифровую рамку
Обязательные к заполнению данные:
Необязательные к заполнению данные:
Как знак Copyright убережет от копирования
Знак Copyright является своеобразной сигнализацией, которая оповещает о том, что ваши фотографии защищены и их неправомерное использование третьими лицами влечет применение мер уголовной, административной и гражданской ответственности.
Цифровой знак Copyright на фотографиях заявляет ваше авторское право и может быть использован в случае судебного разбирательства.
Ярмарка мастеров номер телефона службы поддержки
Сумки и аксессуары
Сувениры и подарки
Товары в русском стиле
Фэншуй и эзотерика
Активный отдых и развлечения
Товары для свадьбы
Материалы для творчества
Приложение II. Объём осуществляемых правомочий
Приложение II к Правилам Ярмарки Мастеров
1.1. Каждому Пользователю, зарегистрировавшемуся в качестве Владельца магазина, автоматически и бесплатно предоставляется Лицензия «Free», если иное не следует для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, идентифицирующих себя в качестве Владельцев магазинов, в частности, путём наделения правами Пользователей на основании договора в пользу третьих лиц. Эта Лицензия, как и другие виды Лицензий, наделяет Пользователя имущественными правами, указанными в пункте 1.1 Правил, но в отличие от других Лицензий позволяет разместить в своем Магазине не более трёх Работ и пользоваться Сервисами в объёме, достаточном чтобы ознакомиться с возможностями Ярмарки Мастеров для Владельцев магазинов. Лицензия «Free» предоставляется без оплаты, но ее срок действия может быть ограничен во времени; также ее срок действия и количество разрешенных к размещению Работ могут быть изменены Администрацией в любой момент в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Эта Лицензия выполняет функцию отменительного условия безвозмездного (пробного) периода отношений сторон и не подразумевает активных реализаций Работ.
1.2. Другие Лицензии позволяют разместить большее количество Работ, а также воспользоваться расширенными возможностями Ярмарки Мастеров. Пользователь может оплатить любую Лицензию, получив на соответствующий срок возможность использования всех ее преимуществ.
Лайт на 13 товаров
Лайт на 15 товаров
Лайт на 25 товаров
Лайт на 30 товаров
Лайт на 40 товаров
Оптима на 65 товаров
Оптима на 100 товаров
Оптима на 150 товаров
Комфорт на 200 товаров
Комфорт на 300 товаров
Комфорт на 500 товаров
Премиум на 1000 товаров
Премиум на 2000 товаров
Стоимость на 1 месяц, руб.
Стоимость на 2 месяца, руб.
Стоимость на 3 месяца, руб.
Стоимость на 6 месяцев, руб.
Стоимость на 12 месяцев, руб.
Количество Работ для размещения
Количество фотографий для каждой Работы
Возможность делать предложения на Ярмарке Талантов
Возможность быстро загружать эскизы для показа заказчику
Группировка Работ по коллекциям с собственными названиями и описаниями
Работы в разделах Каталога показываются выше
Возможность добавлять товары в раздел «Материалы для творчества»
Управление персональным статусом Мастера
1.3. Отсчёт времени действия Лицензии (за исключением Лицензии «Free») автоматически начинается с момента поступления платежа на счёт Ярмарки Мастеров. Если Пользователь сразу оплатил несколько Лицензий, то они не суммируются, а активируются поочередно. При оплате Лицензии любым способом после поступления средств на счёт Администрации Пользователь признаётся наделённым соответствующими лицензионными правами, указанными в пункте 1.1 Правил, и поступившая от него за эти права денежная сумма возврату не подлежит.
1.4. Если Пользователь не оплачивает следующую Лицензию, его Работы (кроме первых трех Работ в магазине) по истечении срока действия оплаченной Лицензии автоматически становятся недоступны для просмотра, поиска и покупки другими Пользователями, становятся недоступны для редактирования и удаления Пользователем, удаляются из Каталога. При этом Работы временно сохраняются в базах данных и не удаляются безвозвратно, как минимум, в течение одного месяца. В течение этого времени Пользователь может оплатить новую Лицензию, и после поступления средств на счёт Администрации все Работы Пользователя будут автоматически снова включены в Каталог, станут доступны для редактирования и удаления Пользователем и для просмотра и покупки другими Пользователями.
2.1. Чтобы купить Работу – необходимо зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров.
2.2. Каждый Владелец магазина самостоятельно реализует свои Работы. Любой Пользователь вправе приобрести любую Работу, представленную в Магазинах, или несколько Работ сразу, заказать для себя выполнение (создание) Работы. Об условиях и способе оплаты (в том числе одним платежом за несколько Работ), сроках и способе доставки Работ по каждой заявке Покупатели договариваются с Владельцем магазина на основании Правил Магазина, в том числе путём выбора Пользователем при совершении сделки предлагаемых в них вариантов, или (и) в индивидуальном порядке.
2.2.1. Любой Покупатель вправе приобрести Работу с доставкой, используя оператора почтовой связи, услуги которого предлагаются на Сайте, в том числе посредством акцепта Правил доставки Ярмарки Мастеров, оферентом которых является ООО «Ливмастер.Пэй». Для реализации такого права Покупателем Владелец магазина обязан соблюсти корреспондирующие этому праву Покупателя обязанности отправителя, указанные как в Правилах доставки Ярмарки Мастеров, так и в требованиях соответствующего оператора почтовой связи.
2.3. Для предложения Работ с гарантией их получения Покупателем и обеспечения возврата платежа в случае их неполучения Покупателем используется программа для электронных вычислительных машин «Безопасная сделка» с применением соответствующих правил (публичной оферты лицензионного договора). О возможности приобретения Работ с использованием программы для электронных вычислительных машин «Безопасная сделка» Пользователи могут узнавать из наличия в Контенте Магазина в отношении этих Работ соответствующего обозначения – специального обозначения («кнопки») «Онлайн-оплата». Приобретение таких Работ оплачивается посредством программы для электронных вычислительных машин «Финтех». Покупатель Цифровых товаров и Работ, относящихся к Вебинарам, для осуществления расчётов использует одноимённую программу путем применения Правил «Цифровые товары» и «Академия Ярмарки Мастеров» соответственно.
На Ярмарке мастеров я 3,5 года. За это время у меня получился большой магазин бижутерии ручной работы. Столько сил, времени, денег было вложено в него. И мне все очень нравилось до тех пор, пока одна особа не оставила мне три отрицательных отзыва за одну свою, на её взгляд, неудачную покупку в моем магазине. Оформили фиктивные заказы, чтобы оставить мне отрицательные отзывы.
Как только я их увидела, сразу (впервые) обратилась в службу «заботы о клиентах» как они сейчас называют свою службу поддержки. Но звучит как издевательство, ибо никто вашу проблему решать не собирается, им все рав-но на то, сколько было вложено в них (дорогая клубная карта оплачивалась ежемесячно и вкладывались деньги на рекламу).
Прошло почти 2 недели, за это время поступил только один ответ (и то когда я уже начала им писать везде по 10 сообщений), попросили отправить им доказательства не действительности сделки (хотя я отправляла скриншот сразу), а то что у меня в отзывах висит три абсолютно одинаковых отрицательных отзыва им ни о чем не говорит.
Ужасно обидно. Из-за их равнодушия терять свое детище. И мне больше не хочется иметь с ними никаких дел. И никому не советую, вас кинут в тот момент, когда вы будете надеяться на справедливость. Неадекватные покупатели, к сожалению, есть, и Ярмарка мастеров на их стороне, ведь клиент всегда прав. Испортили мне рейтинг, продаж уже нет, и смысла в магазине уже тоже нет. Подумайте, стоит ли оно вашего времени. Лучше поискать другие ресурсы для раскрутки, что я и сделаю.
Как начать продавать на Ярмарке Мастеров в 2021? Пошаговая инструкция
В прошлой статье я уже рассказывала вам о том, стоит ли начинать продавать на Ярмарке Мастеров, про свой личный опыт и мнение на этот счет. Но если вы все-таки хотите попробовать открыть свой магазин и начать продавать на Ярмарке Мастеров, то в этой статье я покажу пошагово, как всего за 10 минут открыть там магазин и выставить первые работы.
Если вы еще никогда не регистрировались на портале хотя бы как покупатель, тогда заходим на главную страницу сайта https://www.livemaster.ru/ ищем значок Войти и жмем Зарегистрироваться.
Теперь нажимаем Создать магазин и заполняем все поля.
В графе Юридический статус вы можете указать себя или как физлицо или как самозанятый.
Нажимаем кнопку Зарегистрироваться. После этого на указанную вам почту придет письмо со ссылкой, по которой нужно просто щелкнуть для подтверждения вашей почты.
Совет. Если вдруг письмо не пришло, проверьте папку Спам, лично у меня все письма от Ярмарки Мастеров попадают именно туда. Хмммм, видимо, не спроста!))
Если вы все сделали верно, то далее вам откроется окошко, где нужно ввести номер телефона и название магазина. На этот номер потом придет код в СМС. Подтверждаем номер.
В принципе, на этом все. По сути ваш магазин готов. До того, как вы начнете продавать, осталось совсем чуть-чуть. Теперь, чтобы активировать все возможности вашего магазина, следует купить клубную карту.
Сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров?
Тут все предельно просто. Если на том же Этси вы платите за размещение каждого товара плюс разные комиссии и сборы. То на Ярмарке Мастеров цена фиксированная и зависит лишь от желаемого количества работ, которые вы хотите выставить.
Самый дешевый тариф вам обойдется в 130 руб. в месяц. За эти деньги вы сможете разместить 15 работ. Для начала этого вполне достаточно. Чтобы купить клубную карту, достаточно просто оплатить ее на сайте, и через минуту ваш магазин станет активен.
Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров?
Ну и теперь остался последний и самый главный шаг в начале продаж на Ярмарке Мастеров — это оформление магазина и загрузка работ. Не пренебрегайте этим шагом и обязательно подумайте над своим аватаром и описанием магазина. Ведь это ваша визитная карточка, по которой покупатели и будут о вас судить. Ведь иначе узнать вас поближе они никак не смогут.
Оформить и настроить магазин очень просто. В разделе Профиль вы можете указать информацию о себе и своем творчестве, а в Правилах магазина настроить способы и виды доставки и оплаты.
Как начать продавать на Ярмарке Мастеров?
Ну и чтобы уже, наконец, начать продавать на Ярмарке Мастеров вам останется лишь добавить свои первые товары и ждать своих первых покупателей. В итоге ваш готовый магазин будет выглядеть примерно так.
О том, как добавить товары и как продвигать свой магазин, я попробую написать в следующих статьях.
Если вам это интересно, то напишите в комментариях, и я обязательно об этом расскажу.
Стоит ли открывать магазин на Ярмарке Мастеров в 2021? Мой опыт
Итак, что-то я сильно увлеклась темой с магазином на Etsy, что как-то совсем перестала уделять внимание другим площадкам. И сегодняшний выпуск я хочу посвятить нашей родной Ярмарке Мастеров. Думаю, что раз уж вы нашли эту статью, то точно знаете, что это за площадка.
Ну а если вы вдруг не знаете, то вкратце скажу, что это русский аналог зарубежного гиганта Etsy, с которого, собственно, площадка и была скопирована.
Наверняка, многие новоиспеченные рукодельницы не раз задумывались над тем, чтобы начать продавать свои товары. Где же их продавать? Конечно, первое, что приходит на ум, — это Ярмарка Мастеров. Это самая крупная и известная площадка Рунета, которая растет и развивается с каждым годом. Достаточно купить клубную карту на месяц и вот, твои товары станут доступны миллионам покупателей. Никаких лишних комиссий, богатый функционал, русскоязычная аудитория. Казалось бы, сказка наяву для рукодельниц, подспорье для развития своего бизнеса. Но так ли все радужно на самом деле?
Лично я на Ярмарке Мастеров уже 6,5 лет, так что я видела ее еще, как бы сказать, «подростком». Когда я только зарегистрировалась там, это было некое сообщество единомышленников, клуб творческих и талантливых людей.
Там действительно было интересно — интересно продавать, интересно общаться и делиться опытом. То есть Ярмарка Мастеров была для мастеров и про мастеров.
Но шло время, Ярмарка стала меняться, стали появляться новые функции и возможности. Да, в чем-то стало проще и удобнее, появилась безопасная сделка, гарантирующая возврат денег, появились разные способы доставки, программы привилегий для клиентов, да и много чего еще. Но пропало главное — пропала душевность на портале, та удивительная атмосфера творчества. В погоде за инновациями и прогрессом разработчики превратили Ярмарку Мастеров в обычный маркетплейс, заточенный лишь на получение прибыли.
Все новые функции и плюшки направлены лишь на удобство и комфорт покупателей, загоняя мастеров в жесткие рамки и превращая их в обычных поставщиков.
Etsy, к слову, тоже столкнулась с похожей проблемой. После наплыва большого количества Китайских подделок и ширпотреба площадка потеряла свой шарм и уникальность, вынуждая настоящих рукодельников продавать свой ручной труд по цене Китайского барахла. Сейчас лично я наблюдаю на Ярмарке очень похожу картину, в каталоге мне часто попадается откровенно фабричная продукция, не имеющая никакого отношения к ручной работе.
Для примера можете сами поискать на Ярмарке Мастеров постельное белье. Почти все позиции будут фабричные. И вот яркий тому пример.
Вот комплект постельного белья на Ярмарке Мастеров.
А вот он же на Озоне. Это фабричный Текс-Дизайн, коих на Ярмарке море.
Разве может стоить ручной пошив постельного стоить 1400 руб? Конечно, нет. Таким образом, фабричное и на Ярмарке Мастеров постепенно вытесняет ручной труд.
Продвижение на Ярмарке Мастеров
Теперь о продвижении. При первом знакомстве с площадкой кажется, что она буквально нацелена на продвижение вашего товара. Там есть и рекламные кампании, и всякие штуки для поднятия в каталоге, по типу Авито, да и комиссий никаких нет. Лишь фиксированная цена за месяц. Заплати и продавай, сколько влезет.
Эх, а когда-то тариф Лайт стоил каких-то 90 руб.
Так вот, все это оно, конечно, так, но ничего это не работает, это пустая трата денег, которая в лучшем случае сможет поднять вам статистику магазина, но не продажи.
Чтобы успешно продавать тут, нужно очень много и изнурительно работать, продвигать свой магазин через социальные сети, продвигать в поиске, SEO. В общем, нужно все то же самое, что и при любом другом бизнесе.
А раз нет разницы, то зачем подвязывать себя под правила и рамки площадки, если можно вести свой собственный и независимый бизнес, просто создав свой собственный сайт, например.
Для примера вот тарифы на хостинг.
Для небольшого сайта 300 руб. в месяц будет вполне достаточно. Но только если на Ярмарке Мастеров за эти деньги вы получите всего 65 товаров, то на своем сайте их может быть сколько угодно. А главное — там нет правил и модерации, нет двойных стандартов. А главное — нет рисков, что площадка закроется или придумает что-то новое, что помешает вашему бизнесу.
Вывод
Итак, стоит ли открывать свой магазин на Ярмарке Мастеров в 2021 году? Я считаю, что нет. Особенно, если вы хотите делать из этого полноценный бизнес, основной свой заработок. Уж лучше сделайте свой сайт и вкладыватесь в него, со временем это вернется вам сторицей. А вот если вы хотите продавать время от времени, для души, просто так, то Ярмарка Мастеров, возможно, вам и подойдет. Но не надейтесь на большие и быстрые продажи.
Не знаю почему, но Ярмарка Мастеров давно стала действительно ЯМой, где продажи идут из ряда вон плохо. Я часто слышу такие жалобы от многих рукодельниц. На своем примере я могу сказать, что за два года, что я продаю свои схемы вышивок, на Ярмарке Мастеров у меня было всего 2 ДВЕ. продажи, хотя я пробовала пользоваться и платным продвижением, и поисковой оптимизацией. И это на профильной рукодельной площадке. На том же Вайлдберриз мои схемы и то покупают куда больше. Штук по 5 в неделю. И на Этси с его масштабами и конкуренцией.
Я, как и многие другие мастера, ушла с Ярмарки и больше не трачу деньги на клубные карты, так как это действительно пустая трата денег.
Поделитесь своим опытом работы на Ярмарке Мастеров? Как идут продажи у вас? И, конечно, задавайте вопросы.