Вход и регистрация: общие вопросы
Для профиля ЮMoney нужны телефон, почта, пароль.
Телефон — на него приходят смс-коды для подтверждения. Можно зарегистрировать несколько кошельков на один телефон (максимум 10).
Электронная почта — на неё отправляем чеки и уведомления. Почта в каждом кошельке должна быть своя: именно по адресу будем отличать один кошелёк от другого (если телефон один и тот же).
Пароль для входа — тут всё как обычно, комбинация из букв и цифр. Подскажем требования, когда будете регистрироваться или менять пароль.
У меня Сбер ID: как его использовать
У меня Сбер ID: как его использовать
Вы можете привязать к Сбер ID существующий кошелёк или создать новый: в любом случае нажимайте «Войти по Сбер ID», дальше подскажем.
Кошелёк получит из Сбербанка ваш номер телефона и почту (если захотите, можно их поменять). Платёжная информация — счета, карты, баланс — никуда не передаётся: ни в Сбербанк от ЮMoney, ни наоборот.
После привязки можно быстро входить по Сбер ID: не придётся вводить ни почту с телефоном, ни пароль.
Отвязать кошелёк от Сбер ID тоже можно в любой момент: в настройках.
Почему у меня просят пароль при каждом входе
Почему у меня просят пароль при каждом входе
Мы спрашиваем пароль, чтобы убедиться: это всё ещё вы, а не другой человек за вашим компьютером.
При этом сайт подсказывает, в какой кошелёк вы входили в последний раз (если кошельков несколько, остальные покажем списком). То есть вводить почту и телефон заново не придётся — только пароль.
Если забыли пароль, восстановите по смс-коду.
Раньше я входил через Яндекс
Раньше я входил через Яндекс
Тогда вам нужно перенести кошелёк в ЮMoney: вот главные вопросы и ответы.
Для восстановления логина на Яндекcе есть отдельная инструкция
С паролем для входа поможет страница восстановления
Переход в ЮMoney: как и зачем
Всё останется на месте — деньги, карты, история, настройки. Есть только один нюанс: если сейчас вы подтверждаете операции паролями из приложения, автоматически переведём вас на смс (они бесплатные).
Да, конечно, до последнего дня (месяц и год срока действия указаны на карте). Скоро запустим карты с новым брендом — если захотите, можно будет заказать новую карту в любой момент.
Можно указать любую почту — главное, чтобы у вас был к ней доступ. Почта нужна для входа в профиль, восстановления доступа (если забудете пароль) и для уведомлений об операциях.
Похоже, вы указали аккаунт Яндекса, в котором нет кошелька (возможно, у вас несколько аккаунтов?). Если уверены, что всё указали правильно, напишите нам.
Это значит, что к вашему телефону привязаны сразу несколько кошельков. Если видите что-то незнакомое, тут два варианта: 1) вы зарегистрировали этот профиль так давно, что уже не помните этого, 2) это сделал тот, кто владел вашим номером телефона до вас.
При входе мы подсказываем, какие профили уже в ЮMoney, а какие ещё нет.
Нет — теперь для входа в кошелёк нужны почта или телефон. Если раньше у вас их не было, мы попросим указать (когда будете переносить кошелёк в ЮMoney).
Да, если он подходит по этим условиям:
не меньше 8 символов,
хотя бы одна заглавная буква,
хотя бы одна строчная буква,
хотя бы одна цифра.
Телефон — да: на один телефон можно зарегистрировать 10 кошельков.
Почту — нет: у каждого кошелька должна быть своя почта. Именно по ней будем отличать один кошелёк от другого.
Войти в кошелёк через Яндекс уже нельзя — это значит, что вы не сможете проверить баланс кошелька, узнать, сколько у вас баллов, настроить или отключить уведомления.
Но автоплатежи и карта будут работать по-прежнему, пока на балансе есть деньги.
Статус кошелька
Зависит от данных, которые вы предоставили сервису.
Анонимный выдаётся сразу после регистрации. Здесь минимум возможностей: в ЮMoney подтверждён только ваш номер телефона.
Идентифицированный — это максимум возможностей в ЮMoney. Походит для граждан России и любых других стран, нужно подтвердить личность: онлайн, через наших партнёров, или в офисе.
В любом случае мы никуда не передаём ваши данные и не используем их в коммерческих целях — они нужны только для подтверждения личности в ЮMoney.
| Анонимный кошелек | Именной (для граждан РФ) | Идентифицированный |
| Есть только рублёвый счёт | Есть только рублёвый счёт | Можно открывать счета в долларах, евро, тенге + ещё 7 валют |
| Можно пополнять кошелёк со своей банковской карты | Можно пополнять кошелёк наличными, с банковских карт, через интернет-банки | Можно пополнять кошелёк наличными, с банковских карт, через интернет-банки |
| Можно платить только в России, до 15 000 ₽ за раз | Можно платить по всему миру, до 60 000 ₽ за раз | Можно платить по всему миру, до 250 000 ₽ за раз (с привязанной карты — до 100 000) |
| Нельзя снимать наличные | Можно снять до 5 000 ₽ в сутки | Можно снять до 100 000 ₽ за раз |
| Нельзя отправлять никакие переводы | Есть переводы на банковские карты, в другие кошельки ЮMoney и на банковские счета | Есть переводы на банковские карты, в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi), на банковские счета, переводы наличными: Western Union, Юнистрим |
Что делать, если нужна помощь
Если что-то не получается, не работает или просто есть вопросы — напишите нам.
По номеру телефона — через Систему быстрых платежей (СБП)
Система быстрых платежей — это способ переводить деньги между физлицами по номеру телефона (без дополнительных реквизитов). В ЮMoney это переводы из кошелька на счёт в банке или платёжной системе.
Несколько условий
Вы можете перевести деньги через СБП, если:
у вас идентифицированный кошелёк (именной не подойдёт),
у вас российский номер телефона,
у получателя российский номер телефона,
у получателя есть счёт в банке или платёжной системе из списка участников,
Как перевести
В приложении выберите «Каталог», потом — «Перевести».
Нажмите «По номеру телефона, СБП».
Введите номер телефона получателя или выберите его из списка контактов.
Появится полный список банков, которые поддерживают СБП: выберите тот, в котором у получателя есть счёт (иначе деньги не уйдут).
Лимиты и комиссии
Лимиты: до 3 500 ₽ за раз и столько же — в сутки. На всякий случай: если закончился суточный лимит, новый перевод сможете отправить после 00:00 (мск). В месяц можно перевести до 100 000 ₽. Комиссии нет.
Эти лимиты — сразу для всех ваших кошельков. Например, если сегодня уже отправили из одного 1 500 ₽, из других можно будет отправить ещё 2 000 ₽.
Не получается отправить
Если система просит проверить реквизиты (и перевод не отправляется) — значит, у получателя нет счёта в банке или платёжной системе, что вы выбрали. Уточните, в какой банк нужно отправить перевод, — и попробуйте снова.
ЮMoney
Сервис, где можно платить или получать деньги.
Оплатить можно практически всё — от мобильной связи до вещей в китайских магазинах. Используйте банковские карты, наличные или создайте кошелёк.
Получать переводы и платежи на кошелёк помогают специальные страницы, формы и кнопки. Для ИП и юридических лиц есть ЮKassa: деньги будут поступать на расчетный счет.
Вы можете прямо сейчас заплатить за мобильный, интернет и услуги ЖКХ, проверить штрафы ГИБДД, отправить деньги любому юрлицу или ИП в России.
Используйте для платежа свою банковскую карту. Если карты нет, выбирайте наличные: сервис сгенерирует код платежа, по этому коду вы внесете деньги в терминале.
Кроме того, с банковской карты можно отправить перевод — на любой кошелёк ЮMoney или на другую банковскую карту.
Кошелёк делает платежи проще: не нужно каждый раз вводить данные банковской карты или ходить к терминалу.
Карту можно привязать к кошельку: платежи будут проходить прямо с нее. Если карты нет, пополняйте кошелёк наличными или любым другим способом. Потом платите, когда нужно, или настраивайте автоматические списания для важных платежей.
В кошельке можно:
— проверить дату, время и другие детали любой операции;
— получить новую банковскую карту ЮMoney, Mastercard или Visa. Баланс этой карты и кошелька — одно и то же,
— включить уведомления о штрафах ГИДД и сразу платить их через смс,
— сделать страницу с картинкой и собрать деньги на общий подарок.
И о бонусах: у нас постоянно проходят акции с партнерами.
Если вам нужно получить перевод от другого человека, киньте ему ссылку на свою визитку в ЮMoney (она есть у каждого кошелька). Или просто поделитесь номером кошелька и расскажите о способах пополнения.
Если у вас свой сайт или блог, сделайте для него платежную форму или кнопку.
Тем, кто собирает деньги на доброе дело или подарок, подойдет страница с картинкой.
ЮKassa нужна, чтобы принимать платежи на сайте или без него, делать выплаты клиентам.
Например, интернет-магазины и благотворительные фонды могут принимать банковские карты, электронные кошельки, наличные через 250 тысяч терминалов, платежи с мобильного.
Кроме этого, есть специальные решения для площадок и МФО.
Подключиться к ЮKassa могут компании (юридические лица) и предприниматели (ИП).