Уполномоченные по защите прав потребителей по Брестской области
Уполномоченные по защите прав потребителей по Брестской области
Ф.И.О. (полностью)
Почтовый адрес
Должность
Рабочий телефон (с кодом города)
Черешко Юлия Александровна
г.Брест, ул.Ленина, 11
Главный специалист главного управления торговли и услуг облисполкома
Бруслевская Светлана Юрьевна
г.Брест, ул.Энгельса, 3
Главный специалист управления торговли и услуг Брестского горисполкома
Шестак Жанна Анатольевна
г.Брест, ул.Энгельса, 3
Заместитель начальника отдела транспорта, связи и бытового обслуживания управления экономики Брестского горисполкома
Синкевич Галина Александровна
г.Барановичи, пл.Ленина, 2
Главный специалист отдела торговли и услуг Барановичского горисполкома
Ребковец Ольга Васильевна
г.Пинск, ул.Днепровской флотилии, 21
Начальник отдела торговли и услуг Пинского горисполкома
Шаронова Людмила Викторовна
г.Пинск, ул.Днепровской флотилии, 21
Главный специалист управления торговли и услуг Пинского горисполкома
Гончар Ольга Брониславовна
г.Барановичи, ул.Советская, 79
Заместитель начальника отдела экономики Барановичского райисполкома
Гейц Ирина Евгеньевна
г.Береза, ул.Красноармейская, 27
Главный специалист отдела экономики Березовского райисполкома
Бобко Максим Александрович
г.Брест, ул. В.Хоружей, 2
Главный специалист отдела экономики Брестского райисполкома
Михайловская Наталья Владимировна
г.Ганцевичи, ул.Октябрьская, 1
Главный специалист отдела экономики Ганцевичского райисполкома
Лопачук Наталья Григорьевна
г.Дрогичин, ул.Ленина, 138
Главный специалист отдела экономики Дрогичинского райисполкома
Сорока Татьяна Петровна
г.Жабинка, ул.Кирова, 65
Главный специалист отдела экономики Жабинковского райисполкома
Педченец Людмила Павловна
г.Иваново, пл.Октября, 2
Заместитель начальника отдела экономики Ивановского райисполкома
Чиж Татьяна Викторовна
г.Ивацевичи, ул.Ленина, 44
Заместитель начальника отдела экономики Ивацевичского райисполкома
Плитко Инна Николаевна
г.Каменец, ул.Брестская, 9
Главный специалист отдела экономики Каменецкого райисполкома
Дараневич Лариса Ивановна
г.Кобрин, пл.Ленина, 3
Главный специалист отдела торговли и услуг Кобринского райисполкома
Рацик Юрий Владимирович
г.Лунинец, ул.Красная, 3
Начальник юридического отдела Лунинецкого райисполкома
Морозова Наталья Павловна
г.Лунинец, ул.Красная, 3
Заведующий сектором услуг отдела экономики Лунинецкого райисполкома
Романова Диана Александровна
г.Ляховичи, пл.Ленина, 3
Главный специалист отдела экономики Ляховичского райисполкома
Федорук Анжелика Леонидовна
г.Малорита, ул.Красноармейская, 1
Главный специалист отдела экономики Малоритского райисполкома
Лагуновская Татьяна Андреевна
г.Пинск, ул.Днепровской флотилии, 21
Главный специалист отдела экономики Пинского райисполкома
Жимань Наталья Алексеевна
г.Пинск, ул.Днепровской флотилии, 21
Главный специалист юрисконсульт Пинского райисполкома
Шука Инесса Владимировна
г.Пружаны, ул.Г.Ширмы, 17
Главный специалист отдела экономики Пружанского райисполкома
Кот Александр Николаевич
г.Столин, ул.Советская, 69
Главный специалист отдела экономики Столинского райисполкома
Защита прав потребителей барановичи телефон
ПЕРЕЧЕНЬ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Наименование
ФИО
руководителя
Адрес, телефон
Республиканское общественное объединение
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей»
Суша Анна Владимировна
220113, г. Минск,ул. Я.Коласа, 73,
тел./факс: 8 017 262 96 08
юристы: 8 017 226 84 21
эксперты : 8 017 262 96 08wwwhttp://bozp.by/
е-mail: info@bozp.by
Общественные объединения в Брестской области
Брестское областное общественное объединение «Защита прав потребителей»
Леоненко
Владимир Николаевич
224005, г. Брест,
ул. Ленина, 22, каб.11
тел: +375 33 692 36 80 (мтс)
8 044 742 15 64 (velcom)
8 025 755 16 98 (life)
8 0162 50 70 70
Брестская областное общественное объединение правовой помощи потребителям
Мисюрин Валентин Валентинович
224005, г. Брест, ул. К.Маркса, д. 19, каб. 89
тел: 8 029 87 27 852 (МТС)
e-mail: brestoblpotreb@mail.ru
Барановичская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
Артюшкевич
Виктор Викторович
225320 г. Барановичи,
пл. Ленина, д. 2
тел.: 8 029 792 80 53
Кобринская районная организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
Чубаров
Борис Николаевич
225860 г. Кобрин,
пл. Ленина, 3, к. 101
тел.: 8 01642 2 32 78
Лунинецкая организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
Тельпук Александр Никодимович
225600 г. Лунинец,
ул. Красная, д. 1
тел.: 80296 893 89 36
Пинская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
Малоритская районн ая организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
Томильчик Григорий Григорьевич
225910, г. Малорита,
ул. Красноармейская, д. 1
тел.: 8 01651 2 41 82
«Потребители стали грамотнее, а продавцы хитрее». С какими проблемами приходят в Общество защиты прав потребителей в Барановичах
На что жалуются потребители, на какие ухищрения идут предприниматели, чтобы не принимать бракованный товар и как защитить себя от недобросовестных продавцов, Intex-press рассказал Александр Савчук, юрист Барановичской организации Белорусского общества защиты прав потребителей.
При оформлении покупок в интернете юристы советуют быть внимательнее и убедиться, зарегистрирован ли магазин в торговом реестре. Фото: Александр ЧЕРНЫЙ
Число горожан, обратившихся в Общество защиты прав потребителей, с каждым годом растет. В 2018 году за юридической помощью обратились 523 человека, в то время как в 2017-м – 442. И в суде потребители отстаивают свои права чаще: в прошлом году суд Барановичского района и города Барановичи рассмотрел 67 исков, в 2017-м – 50.
Бытовая техника, памятники, мебель
10–15 лет назад, говорит Александр Савчук, большинство жалоб было связано с некачественной обувью и одеждой. Сегодня претензии потребителей в основном касаются бытовой техники, довольно часто жалуются на фирмы ритуальных услуг, нередко обращаются с нареканиями на изготовителей корпусной и мягкой мебели.
– Как правило, жалобы связаны с производственными дефектами, невыполнением сроков изготовления, несоответствием цвета или размера, отличием изначальной и конечной цены, – поясняет Александр Савчук.
В последнее время, по словам юриста, все чаще в организацию защиты прав потребителей поступают обращения по поводу товаров, приобретенных на так называемых презентациях.
– Сковороды, одеяла, наборы посуды – что только не покупают горожане за баснословные деньги. Приходят домой, осознают, что цена огромная и товар не так уж и нужен. Хотят вернуть покупку, а продавец не принимает, – рассказывает Александр Савчук.
Вскрывают упаковки, оставляют царапины
Потребители сегодня стали более грамотными: они знают свои права и пытаются их отстаивать. В то же время, говорит Александр Савчук, умнее и хитрее стали и продавцы: юридических недочетов в их работе, которые еще несколько лет назад позволяли юристам «зацепиться» хоть за что-то, становится все меньше. Более того, в арсенале находчивых предпринимателей появляется все больше вариантов, как отказать покупателю в возврате товара.
– Если покупатель приобрел, скажем, постельное белье, одеяло или подушку, а потом по какой-то причине решил вернуть, сделать это возможно. Но при условии: упаковка должна быть целой, – объясняет Александр Савчук. – Но недобросовестные продавцы специально вскрывают упаковку, якобы для того, чтобы «продемонстрировать товар». В итоге – упаковка нарушена и назад товар у вас уже не примут.
Другой пример. Чтобы у покупателя не было ни одного шанса вернуть чудо-сковороду или дорогостоящий набор посуды, предприимчивые продавцы заранее делают небольшую царапину, к примеру, на дне той же сковороды или кастрюли.
– Как правило, этот дефект человек замечает только дома. Но вернуть бракованный товар продавцу не получится: ведь он будет утверждать, что царапина – это вина покупателя, – говорит юрист.
Куда обращаться
Получить консультацию юриста Барановичской организации Белорусского общества защиты прав потребителей можно каждый вторник по адресу: пл. Ленина, 2 с 14.00 до 17.00. Дополнительная информация по тел. 41-32-21, 142 (единый номер).
Правила безопасности
Чтобы обезопасить себя от недобросовестных продавцов, достаточно соблюдать несколько несложных правил.
– Не покупайте товар у лиц, не имеющих права на продажу товара или оказание услуг. Обязательно требуйте чек, при оказании услуг – договор. В договоре должны быть прописаны все виды работ (услуг), в том числе: входят ли в общую цену доставка, работы по демонтажу и монтажу и т.д., – отмечает Александр Савчук. – Обязательно должны быть указаны конкретные сроки исполнения заказа, при необходимости – сумма предоплаты. Причем вносить всю сумму вперед не рекомендуется – лучше, если окончательная оплата производится по факту выполненных работ.
До заключения договора также нужно согласовать такие моменты, как, например, размер, материал. Чтобы потом не получилось, что заказанная мебель не соответствует ожиданиям.
– Все документы нужно внимательно читать и только потом подписывать, – подчеркивает юрист.
«Теперь внимательно изучаю все чеки»
Жители города Барановичи поделились в группе Intex-press в соцсетях собственными историями, когда их права как потребителя были нарушены.
Елена:
– В торговом объекте индивидуального предпринимателя я приобрела мобильный телефон и чехол для него. Продавец выдал чек, но что в нем было выбито, я не посмотрела. А когда пришла домой, обнаружила, что в чеке был указан только чехол для телефона.
На следующий день я вернулась в павильон и попросила выписать мне еще один чек – на телефон. Но продавец предложил мне: или он даст чек, но гарантия на телефон распространяться не будет, или все останется как и было, но с гарантией.
Я не стала настаивать на выдаче чека. О чем пожалела спустя несколько месяцев, когда телефон сломался. Обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Но продавец отказал, мотивировав это тем, что документов, подтверждающих приобретение телефона, у меня нет. Обращаться в суд я не стала – сама виновата. Но с тех пор внимательно изучаю и сохраняю все чеки.
Евгений:
– В прошлом году через интернет-магазин я приобрел надувной бассейн. Когда курьер привез товар, я попросил у него чек и гарантийный талон. Курьер сказал, что документы находятся внутри упаковки. Я поверил ему на слово.
Когда позже вскрыл упаковку, никаких документов там не обнаружил. Звонить курьеру, чтобы он вернулся, я не стал. А когда стали надувать, бассейн оказался бракованным. Ни поплавать в этом бассейне, ни вернуть за него деньги не удалось. В интернет-магазине потребовали документы, подтверждающие приобретение товара, а у меня их не было.