Исковое заявление о защите прав потребителя в Нововоронеже
Как подать исковое заявление о защите прав потребителя, какие меры нужно принять до обращения в суд, какие документы должны собрать горожане для разрешения вопроса, адреса мировых и районных судов в Нововоронеже, бланк заявления для скачивания и сроки вынесения судом решения.
Круг заявителей
Обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя могут:
Досудебное разбирательство
До подачи в суд искового заявления о защите прав потребителя в обязательном порядке должна быть направлена досудебная претензия, если ответчик:
В остальных случаях исковое заявление может быть сразу направлено в суд. Однако на практике суд требует наличия досудебной претензии. Она подтверждает предпринятые истцом меры по досудебному урегулированию вопроса и является преимуществом потребителя.
Срок рассмотрения претензии – 10 дней. За весь период с момента его окончания ответчик обязан выплатить неустойку (ее размер не может быть выше стоимости самого товара или услуги). Кроме того, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя суд может обязать ответчика выплатить истцу штраф в размере до 50% от цены иска.
Претензия отправляется заказным письмом с описью и уведомлением.
Доказывать обстоятельства, согласно которым ответчик (продавец, изготовитель, импортер, исполнитель, уполномоченная организация) не несет ответственности за несоблюдение или ненадлежащие соблюдение обязательтств, возложено на самого ответчика. В отдельных случаях (установлен гарантийный срок, поздно были обнаружены недостатки и т.д.) бремя доказывания распределяется на истца и ответчика.
Список документов
Для подачи искового заявления о защите прав потребителя необходимо подготовить следующие документы:
Госпошлина
Не взимается (ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1).
Адреса
Исковое заявление о защите прав потребителя по неимущественным вопросам и имущественным вопросам с суммой менее 50000 рублей подается в мировой суд по месту нахождения организации-ответчика (месту жительства индивидуального предпринимателя, если он является ответчиком), месту жительства/пребывания истца, заключения/исполнения договора.
Исковое заявление о защите прав потребителя по имущественным вопросам с суммой свыше 50000 рублей подается в районный суд по месту нахождения организации-ответчика (месту жительства индивидуального предпринимателя, если он является ответчиком), месту жительства/пребывания истца, заключения/исполнения договора.
Подача документов онлайн
Сроки
Срок вынесения решения по исковому заявлению о защите прав потребителя – 1 месяц. Если требуется проведение судебной экспертизы, он может быть увеличен.