защита прав потребителей улан удэ телефон

Информация о специалистах, ответственных за организацию и проведение консультаций по вопросам защиты прав потребителей

Информация о специалистах, ответственных

за организацию и проведение консультаций по вопросам защиты прав потребителей

Консультационный центр по защите прав потребителей

Бадмаева Ирина Евгеньевна

670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 76а

Константинова Татьяна Доржиевна

Тимина Елена Анатольевна

Консультационные пункты по защите прав потребителей

Филиал в Баргузинском районе

Шкляр Ирина Юрьевна

671610, Баргузинский район, п. Баргузин, ул. Братьев Козулиных, 69

Филиал в Джидинском районе

Данданова Надежда Юрьевна

671920, Джидинский район,

с. Петропавловка, ул. Кирова, 6

Филиал в Заиграевском районе

Батурина Елена Георгиевна

671310, Заиграевский район,

п. Заиграево, ул. Ленина, 44

Филиал в Кабанском районе

Вторушина Ирина Георгиевна

671200, Кабанский район,

с. Кабанск, пер. Больничный, 1

Филиал в Мухоршибирском районе

Павлова Вера Федотовна

671360, Бичурский район, с. Бичура. ул.Cоветская, 38

Филиал в Северобайкальском районе

Гаврилова Ирина Сергеевна

671700, г. Северобайкальск,

Филиал в Селенгинском районе

Андриевская Анна Нимодимовна

671160, Селенгинский район,

г. Гусиноозерск, ул. Школьная, 26

Филиал в Хоринском районе

Павлов Федор Александрович

671410, Хоринский район,

с. Хоринск, ул. Октябрьская, 67а

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45 Б

Источник

Общественная приемная

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ

УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РБ

Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.

График работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия

Порядок проведения личного приема в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по РБ

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Роспотребнадзора.

Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора».
Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

Личный прием граждан руководящим составом Управления Роспотребнадзора по РБ

Личный прием граждан руководителем Роспотребнадзора, заместителями руководителя Роспотребнадзора осуществляется на основании предварительной записи по телефону в соответствии с графиком личного приема.

Порядок личного приема граждан в Роспотребнадзоре определен разделами V и VI «Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденной приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Запись граждан на личный прием к руководителю Роспотребнадзора осуществляется помощниками руководителя Роспотребнадзора.
Обращение граждан о личном приеме у руководителя Роспотребнадзора рассматривается его помощником на соответствие
следующим требованиям:
· просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
· интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Роспотребнадзора;
· представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Руководитель, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, представленной помощником руководителя, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом Роспотребнадзора.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Источник

Защита прав потребителей

Консультационный центр для потребителей создан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в 2009 году на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009 г. № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей».

Основной целью создания Консультационного центра и Консультационных пунктов для потребителей является организация систематического потребительского образования и просвещения населения, консультирования населения по проблемам обеспечения защиты прав потребителей.

Перечень услуг, оказываемых Консультационным центром и Консультационными пунктами для потребителей:

1. Прием и консультирование граждан:

— по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности;
— по вопросам экспертизы потребительских товаров, работ, услуг;

2. И нформирование потребителей о вопросах применения Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в различных сферах жизнедеятельности общества;

3. С оставление претензий, исковых заявлений, претензионных писем и иных проектов документов для физических лиц по вопросам защиты прав потребителей;

4. О рганизация и проведение «горячих линий», «круглых столов», семинаров с представителями малого бизнеса и потребителями, «открытых уроков» тематических занятий в учебных заведениях с учащимися образовательных учреждений для повышения правовой грамотности населения;

5. П убликация в средствах массовой информации и на интернет-сайтах актуальных информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

Специалисты выполняют следующие функции:

— оказывают консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;

— проводят публичные мероприятия в средствах массовой информации с целью информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав;

— осуществляют подготовку, издание и распространение методических, информационных и иных печатных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

Консультирование проводится:

1. по телефонам: 8(3012) 33-28-99, 8(9025) 62-34-17
2. на личном приеме по адресу: ул. Ключевская, 76а, блок 1 (здание Многофункционального центра)

По интересующему вас вопросу, можно обратиться также по электронному адресу: zpp_cgebur@mail.ru

8 (3012)
33-28-99
8 (9025)
62-34-17

юрисконсульт
Вторушина Ирина Георгиевна
(30138) 40-391
ffguzkabansk@mail.ru

Консультационный пункт для потребителей
в Заиграевском районе 671310, Республика Бурятия, Заиграевский район, п. Заиграево, ул. Ленина 44

Источник

Общество защиты прав потребителей в Улан-Удэ

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Источник

Отделы

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45 Б

Источник